Commercieel Medewerker Klantenservice

Commercieel medewerker klantenservice | Plinq

Ben jij klaar om jouw talenten in klantgerichtheid en nauwkeurigheid in te zetten in een veelzijdige functie? Wil jij het verschil maken in klantbeleving en ondersteunende processen bij een bedrijf dat staat voor kwaliteit en service? Sluit je aan bij ons team bij PLINQ en help ons om elke klant een topservice te bieden!

Wat ga je doen?

Als Commercieel medewerker klantenservice speel je een sleutelrol in het succes van onze organisatie. Jij bent niet alleen het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, maar ook een belangrijke drijvende kracht achter het realiseren van commerciële kansen. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, terwijl je actief meedenkt over verkoopmogelijkheden en upselling. Daarnaast zorg je voor een gestroomlijnde administratie, zodat processen soepel verlopen. Deze veelzijdige rol biedt jou de perfecte kans om jouw commerciële inzicht en organisatietalent te benutten én verder te ontwikkelen!

Jouw dagelijkse werkzaamheden:

Klantenservice taken:

• Eerste aanspreekpunt: Jij bent de vriendelijke stem en helpende hand voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, geeft advies en plant afspraken in, altijd met een glimlach en een oplossingsgerichte houding
• Product- en servicekennis: Je helpt klanten met vragen over onze producten en diensten en denkt actief mee om hun ervaring te optimaliseren
• Klantgericht en persoonlijk: Je staat klanten zowel telefonisch als via e-mail professioneel te woord en zorgt dat ze met een goed gevoel ophangen of de inbox sluiten
• Je vertegenwoordigt PLINQ tijdens informatieavonden, open dagen en andere evenementen

Administratieve taken:

• Nauwkeurige gegevensverwerking: Jij zorgt dat klantgegevens, offertes en facturen correct en tijdig worden verwerkt in ons CRM-systeem
• Ondersteuning sales en marketing: Je helpt je collega's door offertes en documenten op te stellen en ondersteunt administratieve processen die essentieel zijn voor onze verkoop- en marketingteams
• Efficiënt en punctueel: Met jouw oog voor detail zorg je dat alles op orde is en dat ons CRM-systeem altijd up-to-date blijft

Wie ben jij?

Je bent een gedreven teamspeler die het leuk vindt om klanten écht verder te helpen en collega's te ondersteunen met verschillende taken. Jouw enthousiasme en oog voor detail zorgen ervoor dat je klantbehoeften begrijpt en altijd streeft naar de beste oplossing.

Dit bieden wij

• Een inspirerende werkomgeving waar je jezelf verder kunt ontwikkelen
• Uitdagende en afwisselende taken in een hecht en professioneel team
• De ruimte om met ideeën te komen en écht bij te dragen aan verbeteringen in onze organisatie

Wie zijn zij?

PLINQ is een volledig zelfstandige internet service provider in Nederland. Wij zijn gevestigd in Dalfsen en leveren internet, telefonie en televisie aan particulieren en bedrijven. Al onze diensten leveren wij volledig vanuit eigen huis.

In de afgelopen jaren hebben wij een flinke groei doorgemaakt. Binnen de coöperatieve glasvezelmarkt zijn wij een bekende speler. Wij zijn intensief betrokken bij verschillende trajecten waar glasvezel aangelegd wordt in het buitengebied.

Jij komt te werken binnen een team van enthousiaste collega's. Er heerst een informele werksfeer waar binnen de lijnen tussen de verschillende afdelingen kort zijn.

Vanuit BIND wordt er contact met je opgenomen.

Meld Misbruik