Support Medewerker

Support medewerker

• 16-24 uur, 32-40 uur
• HBO, MBO
• Customer Succes

Heb jij affiniteit met de (glas)tuinbouw en/of ICT ervaring en vind je het leuk om onze klanten te ondersteunen en adviseren bij het gebruik van onze Work-IT Software? Dan past deze vacature helemaal bij jou!

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Je houdt van aanpakken en leert graag nieuwe dingen.
• Je weet hoe het er in de tuinbouw aan toe gaat.
• Je bent sociaal, klantgericht en denkt graag mee.
• Je werkt zelfstandig, maar weet ook hoe je samen resultaten boekt.
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende taken.
• Affiniteit met ICT of ervaring met systemen is een plus, maar geen must.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een leuke baan met veel afwisseling en verantwoordelijkheid.
• Ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en eventueel door te groeien (bijvoorbeeld naar sales of consultancy).
• Je start met een marktconform salaris dat meegroeit met jouw ontwikkeling. Afhankelijk van je ervaring ligt dit tussen de €2.700 en €4.100
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• 25 vakantiedagen en gezellige borrels en uitjes.
• Een informele werksfeer met korte lijntjes en fijne collega's.

Support medewerker

Wat ga jij doen?

Bij Nitea werken we dagelijks aan slimme software voor de glastuinbouw. Als Customer Support medewerker help je klanten met het gebruik van onze software Work-IT. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat alles goed werkt. Je hoeft echt nog niet alles te weten als jij leergierig bent en snapt hoe het er in de kas of verpakhal aan toegaat, leren wij je de rest.

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt vragen van klanten over het gebruik van onze software.
• Je registreert supportmeldingen en zorgt voor een goede opvolging.
• Je helpt nieuwe klanten met het opstarten van Work-IT.
• Je denkt actief mee met klanten en zoekt naar slimme oplossingen.
• Je werkt samen met collega's van development aan ingewikkeldere vraagstukken.
• Je test nieuwe softwareonderdelen.
• Je zorgt samen met het team voor tevreden klanten.

HET SOLLICITATIE PROCES

Ga het avontuur aan

Regelmatig zoeken wij versterking en hebben wij vacatures binnen onze Sales & Marketing, Customer Support en Development teams. Ook voor een toffe en leerzame (afstudeer)stage kun je bij ons als Erkend Leerbedrijf terecht.

Solliciteer via de vacaturepagina of neem contact met ons op!

Stap 3: Kennismaking

Tijdens de kennismaking leren we je graag beter kennen. Dit is het moment om te ontdekken of jouw ambities overeenkomen met die van ons.

Stap 4: Aanbod

Hebben we wederzijdse interesse? Dan doen we je graag een passend voorstel voor een contract bij Nitea.

Tijdens de inwerkperiode begeleiden we je, zodat je onze organisatie, producten en klanten goed leert kennen.

Peter Kruithof

""Daarnaast hebben we elke twee weken een sprint review. Hier vertelt het ontwikkelteam wat er ontwikkeld is, zo neemt het hele bedrijf elkaar mee in de verbeteringen. De sprint review is erg belangrijk, dit zijn voor mij dé momenten dat we echt een bedrijf zijn!"

""Ik krijg van Nitea de vrijheid om deze bezoeken op te pakken en merk ook dat klanten het fijn vinden als ik fysiek langskom om samen te bespreken hoe het nog beter kan."

Meld Misbruik