Garantie

Meeste klachten bij ConsuWijzer gaan over telecom- en kabelsector

07-02 - Consumenten klaagden in 2012 bij ConsuWijzer vooral over de telecom- en kabel-branche. Wat onderwerp betreft gingen de meeste vragen en klachten over garantiekwesties. In totaal kreeg...

Consumentenbond: Apple belooft garantievoorwaarden te verduidelijken

17-01 - De Consumentenbond meldt dat Apple heeft toegezegd de informatie over de garantievoorwaarden die het schriftelijk levert bij zijn producten, te zullen verbeteren. De iPhone-fabrikant...

Bond: Apple moet duidelijker zijn over garantie in Nederland

04-'12 - De Consumentenbond is niet tevreden met de onlangs uitgebreide informatie over Europese garantieregels. De organisatie vindt dat Apple beter duidelijk moet maken hoe het zit met...

Apple geeft Europeanen twee jaar garantie - update

03-'12 - Apple heeft de garantievoorwaarden voor zijn producten vernieuwd, waardoor Europeanen voortaan minimaal twee jaar garantie krijgen. De fabrikant gaf voorheen slechts een jaar garantie,...

Consumentenbond overweegt juridische stappen tegen Apple

03-'12 - De Consumentenbond overweegt juridische stappen te ondernemen tegen Apple of om een klacht bij de Consumentenautoriteit in te dienen wegens onduidelijke en misleidende...

Ruim 1 op 4 klachten bij ConsuWijzer gaat over garantie

02-'12 - De consumentenadvieswebsite ConsuWijzer heeft in 2011 bijna 23.000 klachten en vragen over onduidelijke garantieregelingen gekregen. In totaal kreeg de website 85.000 meldingen. Daarvan...

WD en Seagate schroeven garantieperiode terug in 2012

12-'11 - De twee grootste fabrikanten van harde schijven, Western Digital en Seagate, verkorten de garantieperiode voor hun producten. Bij Western Digital wordt de periode teruggebracht tot twee...

Belgische 'groene' partijen willen houdbaarheidsdatum elektronica

12-'11 - De Belgische 'groene' partijen Groen! en Ecolo willen fabrikanten verplichten om een 'houdbaarheidsdatum' op elektronische apparaten te zetten. Consumenten zouden hierdoor de verwachte...

Dell vervangt wereldwijd kapotte scharnieren M11x-laptops

09-'11 - Dell gaat alle R1 en R2 Alienware M11x-laptops met kapotte scharnieren wereldwijd repareren, ongeacht de geldende garantie. Dat heeft de computerfabrikant, na klachten over de defecte...

Apple verzegelt iPhones na reparatie met speciale schroeven

01-'11 - Apple lijkt voor de iPhone 4 te zijn overgestapt op een ander type schroef voor de behuizing. Het bedrijf vervangt de schroeven met zogenaamde pentalobe-schroeven, waarschijnlijk zodat...

EVGA breidt vervangingsgarantie uit naar Europa

12-'10 - Hardwareleverancier EVGA heeft de garantieregeling die het in de Verenigde Staten hanteert, ook naar Europese landen gebracht. Daarmee krijgen gebruikers van EVGA-producten een...

'Dell verkocht miljoenen computers met gebrekkige condensators'

06-'10 - Dell zou tussen 2003 en 2005 willens en wetens miljoenen systemen met condensators van slechte kwaliteit hebben verkocht. De condensators van 11,8 miljoen computers zouden bijna zeker...

Waarborgfonds neemt afspraken failliete computerwinkels over

12-'09 - De brancheorganisatie NLCW verandert zijn naam in ICTWaarborg en neemt voortaan de garantieverplichtingen van aangesloten computerwinkels over bij faillissementen. Ook introduceert de...

Consumentenbond: Apple negeert wettelijke garantiebepalingen

12-'09 - De Consumentenbond stelt dat Apple zich niet aan de wettelijke regels voor garantietermijnen houdt, omdat het bedrijf weigert om na de garantieperiode van één jaar nog kosteloos...

'Garantie vervalt bij roken in de buurt van Mac'

11-'09 - Apple lijkt in de VS in bepaalde gevallen te weigeren om apparatuur te repareren die is gebruikt in een omgeving waar wordt gerookt. In ieder geval twee rokende Apple-gebruikers kregen...

Corsair stopt tijdelijk met verkoop Dominator GT-geheugen

07-'09 - Corsair stopt tijdelijk met de verkoop van zijn Dominator GT-ddr3 omdat sommige modules met Elpida Hyper-ram spontaan kapot kunnen gaan. De fabrikant onderzoekt de gebreken maar heeft...

Eurocommissarissen willen garantie op software

05-'09 - De Eurocommissarissen Viviane Reding en Meglena Kuneva hebben een voorstel gelanceerd om de consumentenbescherming bij de aankoop van fysieke goederen uit te breiden naar software. De...

Microsoft verlengt garantie Xbox 360 bij E74-foutmelding

04-'09 - De garantietermijn voor Xbox 360-consoles met de E74-foutmelding wordt verlengd naar drie jaar. Microsoft nam deze maatregel eerder ook al voor consoles die met een red ring of death...

Microsoft beëindigt ondersteuning van eerste Xbox

03-'09 - Microsoft is gestopt met de ondersteuning en serviceverlening voor Xbox-consoles waarvan de garantietermijn is verstreken. Gebruikers met een Xbox waar de garantieperiode nog van loopt...

Tele2 past garantieregeling telefoons aan

02-'09 - Tele2 gaat zijn garantieregeling voor defecte telefoons aanpassen. De virtuele provider doet dat naar aanleiding van berichtgeving op Tweakers.net. Tele2 wil ervoor zorgen dat klanten...

Tele2 onderzoekt garantieregeling mobiele telefoons

12-'08 -

Tele2 ontduikt wellicht garantieplicht mobiele telefoons

12-'08 - Tele2 moet kapotte telefoons van klanten repareren en klanten niet doorverwijzen naar de fabrikant. Dat zegt de Consumentenautoriteit tegenover Tweakers.net. Tele2 beroept zich op...

Seagate schroeft garantietermijn harde schijven omlaag

12-'08 -

HCC en Dell schikken ruzie over garantievoorwaarden

12-'07 -

'Nieuwe iMacs hebben gebrekkig beeldscherm'

12-'07 - Sinds de nieuwe iMac werd geïntroduceerd, klagen bezitters over de onregelmatige helderheid van het scherm. Helpdeskmedewerkers van Apple suggereren dat alle iMacs het probleem...