StOreTotaal

Algemeen

Ik kwam via een andere website terecht op storetotaal. Naar veel onderzoek gedaan te hebben voor een TomTom met europa kaarten erop kwam ik op hun site terecht. Het eerste wat me opviel is dat elke bestelling gratss verzendkosten heeft. Geweldig. Dus de tomtom gelijk maar besteld. Het betalen ging heel gemakkelijk via iDeal en ik kreeg netjes mailtjes waarin mijn order stond en dat mijn bestelling was voorgemeld aan TNT.

Verzending

Helaas kon ik de bestelling niet de volgende dag verwachten aangezien er net een feestdag tussen zat waardoor TNT niet bezorgd. Jammer genoeg zat er ook geen track & trace nummer bij zodat ik mijn bestelling kon volgen.

Op dinsdagmiddag had ik mijn bestelling nog niet binnen en heb hun maar gecontacteerd via het ticket systeem op hun website, hier kreeg ik binnen tien minuten al antwoord en dat ze het voor me zullen uitzoeken.

Later op de dag kreeg ik nog een mailtje dat ik een dag moest afwachten en als het dan nog niet binnen was hun alsnog moest contacteren. Dit heb ik niet hoeven doen aangezien mijn bestelling rond 6 uur bezorgd werd.

Aftersales

Hun ticket systeem werkt goed en je krijgt snel antwoord terug.

Het contact word goed onderhouden dit is zeker een winkel waar ik snel bij terug kom. Prachtige service hier kunnen nog veel webshops van leren.