Mediaoffer

Algemeen

Mediaoffer heeft een zeer overzichtelijke website, die sinds het plaatsen van mijn bestelling zelfs vernieuwd is. De betreffende bestelling voor deze shopreview is een pre-order van Deus Ex - Human Revolution (Augmented Edition).
De reden dat ik besloot deze bij Mediaoffer te bestellen is vanwege mijn eerdere ervaringen met deze webshop. Vanwege de hoge score in de shopreview en de gunstige prijzen heb ik hier eerder games besteld en ben tot nu toe zeer tevreden geweest.
De site bied zoals je mag verwachten de mogelijkheid om met ideal te betalen en vervolgens word je netjes op de hoogte gebracht met een bevestigings email. De support heeft tot dusver altijd binnen 1 werkdag op mijn vragen gereageerd en ook aanvragen voor producten die momenteel niet in het assortiment zijn worden snel afgehandeld.

Verzending

De verzending was zoals gewend goed op tijd, hij lag op de dag van de release op de deurmat in bubbeltjesplastic verpakt.

Aftersales

Over de aftersales van Mediaoffer ben ik zeer te spreken. Hoewel ik er in het geval van mijn Deus Ex aankoop geen gebruik van heb hoeven maken wil ik dit toch opmerken.
Bij aankoop van het spel Call of Duty: Black Ops werd ik netjes in de mail op de hoogte gebracht van het feit dat de leverancier in nederland enkele doosjes met franse covers geleverd had. Mij werd de keuze gegeven gratis een nieuwe opgestuurd te krijgen, dit heb ik dan ook laten doen. Het was mij voorheen niet opgevallen dat de taal van de cover niet klopte, ik vind het dus ook heel netjes van Mediaoffer!

Algemeen

MW3 voor mijn zwager besteld, ze hebben een overzichtelijk site, goeie prijzen en een snelle levering.

Verzending

In het weekend besteld, en op dinsdag geleverd. Alles netjes verpakt in in z'n bubbeltjes envelop.

Algemeen

MW3 besteld. Levertijd zeer snel (15:45 besteld, volgende dag in huis). Verzendnotificatie via e-mail. Nette website, product netjes verpakt. Alles netjes eigenlijk!

Verzending

Nette verpakking (stevige bubbeltjes envelop), zeer tijdig en netjes op de hoogte gehouden bij verzending.

Algemeen

Modern Warfare 3 besteld omdat ik deze dan op release thuis zou hebben. Snelle status updates via mail en websites.

Verzending

De game op de release datum binnen gekregen in een bubbelen envelop. Tevens is de verzending gratis wat wel gezegd mag worden. Echter, met mijn game was wat onvoorzichtig omgegaan wat tot grote scheuren in het doosje heeft geleid. Dat probleem lag echter bij TNT denk ik, maar een mailtje naar de klantenservice was genoeg om het probleem op te lossen.

Aftersales

Grote scheuren in het doosje, game was zelf wel onbeschadigd gebleven. Mediaoffer stuurt mij na een eenmalig mailtje een nieuw doosje na wat natuurlijk een geweldige oplossing is. Dit was verder in een keer geregeld en er werd totaal niet moeilijk gedaan.

Algemeen

Weer een prima ervaring bij Mediaoffer. De prijzen zijn gunstig en de shop heeft zeer goede shopreviews op Tweakers. Ik had een bestelling geplaatst op donderdag avond, betaald met iDEAL en kreeg gelijk een bevestigingsmail. Vrijdag al om 15:21 kreeg ik de bevestiging dat mijn bestelling verstuurd was. Zaterdag kreeg ik hem binnen met de reguliere post.

Ik had eerder gezegd dat ik de zoekfunctie wat minder vond die de resultaten in een droplist weergaf i.p.v. een overzicht. Dat hebben ze inmiddels aangepast in hun vernieuwde site. Je krijgt nu een overzicht van de producten die overeenkomen met je zoek-trefwoorden. Mooi overzichtelijk. Hoewel ik verder ook makkelijk kon navigeren in oude site, kan ik ook makkelijk mijn weg vinden in de nieuwe site.

Kortom een prima bestelling bij Mediaoffer.

Verzending

De verzending ging ook prima. Na het versturen was deze de volgende dag binnen. De juiste bestelling was afgeleverd aan het juiste adres. Het zit goed verpakt in een bubbeltjes envelop. Er wordt geen gebruikt gemaakt van Track & Trace of verlijkbaar systeem, maar dat vind ik ook niet nodig voor een dergelijke bestelling. Vooral omdat de bestelling gewoon door de brievenbus kan en je dus niet thuis hoeft zitten te wachten.

Wat ik verder ook erg positief vind is dat je geen verzendkosten betaald, maar wel altijd geleverd wordt wat al op voorraad is. Zo hoef je niet lang te wachten als een van de bestelde producten een lange levertijd heeft. Bovendien verzenden ze alles apart, volgens mij omdat het dan altijd in de brievenbus past en je dus niet thuis hoeft te wachten op je spullen.

Kortom een prima verzending.

Algemeen

Football Manager 2010 al eens besteld via deze site op aanrader van iemand. Zeer snel geleverd en de prijs is echt perfect! Vandaar dat ik Football Manager 2011 ook besteld had via die site en zojuist Football Manager 2012 besteld heb. Heb er vertrouwen in dat ik het spel op de releasedatum of een dag erna zal hebben. Zeer duidelijk en goede afhandeling. Raad MediaOffer aan iedereen aan.

Verzending

Zeer goed verpakt en was op tijd aanwezig. Er wordt beloofd dat het op de releasedatum of een dag erna aanwezig zal zijn en dat klopt helemaal. Ik kon via de website van MediaOffer in de gaten houden hoe het met de bestelling zat. Bij verzending kreeg ik ook mooi een e-mail. Weet niet meer zeker of er ook een Track&Trace mogelijkheid was.

Algemeen

Verzonden in een bubble enveloppe, met factuur erbij op (voor mij nieuwe sinds de laatste bestelling) keurig ogend briefpapier.

Keurig op tijd op een ander afleveradres geleverd.

Uitstekende service

Verzending

Snelle levering, zoals ik het gewend ben van Mediaoffer

Algemeen

Lage prijzen, Duidelijke website en geen onzinnige categorieen op de website. Wat ten goede komt van de duidelijkheid. Het enige minpuntje vind ik dat bij pre-order er niet vermeld staat of er pre-order content bijgeleverd wordt. Ook vind ik het jammer dat ze addiscount weggehaald hebben (kon je 10% korting mee krijgen door 2 minuten reclame te kijken).

Verzending

Wordt verstuurd in een bubbeltjesenvelop. Voor een spel is dit voldoende.

Aftersales

(Dit gaat over een zending van 3 maanden terug)

Na 3 dagen had ik het pakketje nog steeds niet ontvangen. Aangezien destijds de TNT staakte was het wel begrijpelijk maar vond het toch de moeite waard om een telefoontje te plegen. De medewerker vertelde mij dat ik beter nog even een paar dagen kon wachten i.v.m. de staking van TNT en dat als ik hem een week na verzending nog niet had moest ik weer bellen en dan zouden ze me een nieuwe sturen. Na een week had ik hem nog steeds niet dus ik weer bellen, toen vertelde de medewerker me meteen " we sturen een nieuwe op". Ik had nergens om hoeven zeuren, TOP SERVICE!

Algemeen

Omdat ik zag dat mediaoffer een gemiddelde waarde van maar één ster heeft in de pricewatch, en ik vind dat de winkel deze niet verdient schrijf ik deze review. Ik schrijf deze review niet omdat ik recent een product heb gekocht via de winkel.
Mediaoffer biedt een grote selectie games, waarvan velen tegen een scherpe prijs. De website is simpel en biedt de mogelijkheid tot het betalen via "iDeal", wat dus lekker makkelijk is. Ook zie je via de site hoe lang een product erover doet om bij je geleverd te worden.
Ik heb een aantal keren besteld via mediaoffer, namelijk "Lost Planet 2", "Mortal Kombat 9" en "Quantum Theory." Absoluut geen klachten.

Verzending

Games ontving ik altijd de dag na bestelling (wel in de middag besteld natuurlijk), ook games die "5 tot 10 dagen" zouden duren kreeg ik binnen 2 dagen geleverd. De games worden verstuurd in een kartonnen hoes via de post, dus je hoeft niet thuis te zijn om het pakketje in ontvangst te kunnen nemen.

Algemeen

de gegeven informatie over wanneer het product geleverd word op de website klopt niet want er is 4 keer toegezegd dat het product die dag of volgende dag binnen zou zijn daar heb ik niks van gezien want pas 3 weken later was het product eindelijk op voorraad.

Verzending

de verzending zou 2 tot 10 werkdagen worden geleverd.
na 4 keer contact op te hebben genomen nog geen product al zou hij al 4 keer geleverd moeten zijn omdat dit 4 keer is toegezegd.
toen de verzending werd gedaan kreeg ik ook geen mail dat het was verzonden of iets dergelijks dus je moet echt goed op de website kijken om hier achter te komen.
dus heb veelste lang op het product moeten wachten dus ben niet tevreden over deze winkel.
en ben niet van plan om hier nog ooit iets te bestellen.
ben hier zeer ontevreden over.

Algemeen

Het is een duidelijke en overzichtwlijke site, en bovendien meestal de goedkoopste. Alles wordt keurig op tijd geleverd en als het pakketje kwijt raakt is de service geweldig. Ik ga hier zeker meer bestellen en ik raad het ook aan. Ik heb tijden niet meer goede service gehad, dit was uitstekend.

Aftersales

Het pakketje was al op 10 februari verstuurd alleen was TNT het pakketje kwijt geraakt, ik heb na 3 werkdagen een mailtje gestuurd en ze hebben meteen een nieuwe opgestuurd. Ook reageerde ze snel op mijn mail, binnen een uur! Top service! Ik ben blij dat ik gewoon via de mail kon beantwoorden, dat maakten de service nog beter

Algemeen

Goede winkel. Ik heb hier nooit eerder besteld, maar ze waren de goedkoopste. Order is netjes te volgen via de website. Op mijn game staat vermeld dat deze bij een hardware pakket hoort en niet los verkocht mag worden en alleen in Engeland verkocht mag worden. Maakt mij niet uit, als de game het maar doet, maar dat zal waarschijnlijk wel de reden zijn dat ze de goedkoopste waren. Verder niets op aan te merken.

Verzending

Prima verpakt in bubbeltjes envelop. Snel verzonden en de volgende dag in huis.

Algemeen

Duidelijke website, kwam bij ze terecht omdat ze met een Xbox 360 spel het goedkoopste uit de pricewatch kwamen.

Bestelling ging eenvoudig, moest helaas wel een account aanmaken maar dat ging gelukkig wel zonder zo'n irritante bevestigingsmail.

Snel en gemakkelijk betaald via iDeal en zonder extra kosten, ook geen verzendkosten trouwens!

Ik kreeg direct na het bestellen een order bevestiging dat ik hem had betaald e.d. maar ik kreeg geen mailtje dat die verzonden was. Dat moest ik zelf uitvogelen door in te loggen op hun website. Wat tevens wel prima en snel werkte.

Verzending

Ik had woensdag om 14.00u besteld en ik heb hem donderdag 12.45u binnen. Zat netjes in een bubbeltjesenvelop met daarin het spel en een factuur.

Het spel is ook gloednieuw en geseald. Klinkt vanzelfsprekend, maar ervaring leert dat dat niet altijd zo is.

Aftersales

Geen ervaring mee, ze hebben wel een antwoordnummer als retouradres dus dat is heel erg netjes.

Op de achterkant van de factuur staan wat retourgegevens, allemaal erg netjes dus.

Algemeen

Hier besteld vanwege geen reiskosten en de 5 sterren op Tweakers.
Dus dat komt bij mij over als betrouwbaar.

Site lekker makkelijk. Accountje maken en bestellen, betalen met iDeal en een mailtje binnen krijgen.

Verzending

Stond op de website dat deze binnen 1 dag binnen zou zijn.
Duurde 3 dagen, waarschijnlijk vanwege de sneeuw.

Mij maakt het niet zoveel uit omdat ik hierop wel kon wachten.
Netjes verpakt! geen bekrassingen, mooi een offerte erbij.

Prima, tevreden klant.

Algemeen

Kleinere webwinkel, gespecialiseerd in console & PS games. En daarnaast ook in blu-ray movies. De prijzen zijn alvast zeer voordelig en inclusief verzendkosten. En nog het belangrijkst van al: verzendingen gebeuren ook naar belgie!

Verzending

Snelle verzending naar belgie. Ongeevenaard. Hangt natuurlijk ook wel van de TNT of bePost af ... Maar als je vandaag een bestelling plaatst is het spel morgenvroeg bij mediaoffer de deur uit! Van order-naar-verzending: nergens gaat heb ik het sneller gezien!

Aftersales

Had een keer het probleem dat mijn bestelling nooit was aangekomen. De reactie op het contactformulier op hun website was zeer snel, en de uiteindelijke her-verzending van het product kwam ook netjes aan. Geen moeilijke en omslachtige procedures. Correct, snel en op de man af. Zoals het hoort!

Algemeen

Een zeer duidelijke en overzichtelijke site.

Ik had als eerst een mail gestuurd op de vrijdag met de vraag of ze Assassins Creed: Brotherhood Limited Codex Edition - Playstation 3 nog hadden.
Als ik die op dezelfde dag zou bestellen dat ik de volgende dag binnen heb.
Ik kreeg na 5 minuten al reactie ( was er zeer verbaasd over in de positieve zin )

Heb gelijk een account aangemaakt en het besteld.

Na bestelling na 2 uurtjes al een bericht dat me bestelling verzonden is.

Verzending

De volgende dag netjes binnengekregen in een nette stevige doos.

Jammer dat ik het aan de einde van de dag kreeg, maar dat is door TNT

Aftersales

Geen ervaring mee

Algemeen

Duidelijke overzichtelijke site, informatie die er op staat is prima in orde. Na bestelling een bevestiging van de bestelling. Prijs was het laagste in Pricewatch en gezien de keuze dat ik al meerdere bestellingen had gedaan hier had ik er alle vertrouwen in.

Verzending

Net als vele anderen Call of Duty: Black Ops besteld en deze kwam keurig op de dag van de release binnen. Netjes in een bubbeltjesenvelop, niet meer en niet minder prima in orde

Algemeen

Eenvoudige maar duidelijke site. Addiscount geeft net die extra korting waardoor prijzen hier vrijwel altijd laagste zijn. Hoop dat men dit beleid blijft voortzetten, want betaal/bestel/levergemak is voor mij reden hier voortaan als 1e te kijken bij preorders.

Verzending

Eerder Medal of Honor succesvol in preorder, toen dag na release binnen. Gisteren op releasedag Call of Duty Black Ops binnen, netjes in goede bubbelenvelop. Ook mail dag ervoor dat eea verzonden ging worden

Algemeen

Ik heb al heel vaak besteld op deze site omdat hij vaak het goedkoopst is . Met AddDiscount kan je door reclame te kijken extra korting toevoegen. Dat is top!

Duidelijke site, zoekfunctie soms niet helemaal accuraat. (Google Chrome)

Ideal is goed. Prijzen zijn laag.

1 minpunt. Bij het krijgen van een statusupdate staat er niet om welke order het gaat en wat er aan de hand is. Er wordt alleen gelinkt naar de orderpage op de website.

"Beste,

De status van uw bestelling is gewijzigd. Een of meerdere producten uit uw bestelling zijn verzonden. U kunt uw orderstatus bekijken op Mediaoffer.nl.

(...)"

Verzending

Pakketje verpakt in een bubbeltjesenvelop. Zo kan hij door de brievenbus .

De prijs die je ziet is de prijs die je betaald. Geen extra kosten voor IDeal en verzending!

Aftersales

Een keer gehad dat ik geen order zag staan na betalen. Een mail gestuurd rond 22.00. Kreeg 20 minuten later antwoord dat het soms even kan duren voordat de order er staat. Heel snel.

Algemeen

Medal of Honor Tier 1 Edition besteld, deze bleek uitverkocht te zijn.
Hier heb ik netjes van tevoren bericht van gekregen, en de optie gekregen om de normale editie te bestellen, waarbij het verschil zeer snel op mijn rekening is gestort. Ik heb ook een 10% kortingscode gekregen.

Vandaag lag tot mijn verrassing de limited edition in mijn brievenbus

Verzending

Tja wat kan ik ervan zeggen, netjes in een bubbeltjes envelop.
Het enige minpuntje is dat de meeste andere shops hem een dag eerder hadden verstuurd. Maar dat wordt ruimschoots gecompenseerd door: zie punt Algemeen.