Algemeen
Om te beginnen met de website. Deze is redelijke opgezet, maar laat te wensen over.
Wel een mooie plus vind ik dat ze ook online via de website je te woord kunnen staan. Heb hier dan ook persoonlijk gebruik van gemaakt en moet zeggen dat het zeer goed werkt. Je word netjes te woord gestaan.
Als je dan eenmaal in gesprek met ze bent, word er ook echt gekeken naar wat zijn je wensen en budget niet te vergeten. Eerder heb ik wel eens bij winkels een budget genoemd en dan raden ze je toch weer een duurdere aan, bij deze shop heb je dat niet.
Hij adviseerd op basis van kennis, ook neem die mee in rekening hoe veel er nog bij verschillende leveranciers op voorraard zijn. Zo dat je meteen weet of een product voorraadig is of niet.
Bij mij was het voor gekomen dat de leverancier zijn dat het product voorraadig was. Maar toen ik besteld had, belde de shop mij op om te vertellen dat het product bij de leverancier helaas toch niet voorraadig was. De shop vroeg mij of ik accoord ging met een beter voeding voor de zelfde prijs. Uiteraard wie zou dat nou niet doen 
Bestelling was rond 20:00 geplaatste nog geen 30 min later belden hij over het probleem.
Dit brengt mij meteen op het punt van de prijzen, zo als tweakers al aangeeft liggen ze iets hoger dan de index. Maar dat extra beetje geld krijg je meer dan dubbel en dwars terug in service.
Je word netjes op de hoogte gehouden, per mail en bij problemen namen ze bij mij telefonische contact met me op.
Betalings manieren, IDEAL, Paypal en overboeking.
Mijn conclusie over deze shop, een zeer goed. Houd de service hoog jongens
Verzending
Kreeg netjes track en trace nummers, van zo wel TNT als DHL.
Had alles donderdag na sluitings tijd besteld en Zaterdag hadden ze al geprobeerd te leveren.
Tip, voor mensen die op een zending van DHL wachten. Bel DHL even dan kunnen ze je een indicatie geven. Via de website krijg je niet heel veel informatie.
Bestellingen waren met grote pakke lucht omhult. Niks op aan te merken.
Aftersales
Ik had wat onderdelen van een nieuwe pc bij deze winkel gehaald en andere bij een andere winkel.
Toen had ik een probleem met 1 van de onderdelen, het was niet duidelijk hoe ik die moest aansluiten
Ook al had ik het onderdeel niet bij hun gehaald toch hebben ze me goed geholpen in het vinden van hoe het wel aangesloten moest worden.
Reacties, waren steeds binnen 24 uur.
Algemeen
Deze leverancier denkt met je mee en biedt de perfecte service.
Het product dat ik wilde hebben was bij verschillende leveranciers voorlopig niet leverbaar (geen vooraad meer) en daar kon ik het mee doen, maar bij PC-Connected werd er verder gezocht en via-via kon dit bedrijf het product wel snel leveren.
Bestellen via de website was eerst niet mogelijk, omdat het product niet standaard geleverd werd. Maar na een e-mail en een telefoontje van de leverancier stond het product op de website en kon ik zonder problemen mijn bestelling doen. Tevens gaf de leverancier nog extra adviesen.
Het e-mail contact over vragen na de levering werden binnen 24 uur beantwoord zodat ik ook na de levering met de kennis van PC-Connected snel verder kon.
Verzending
Ik ben via e-mail goed op de hoogte gehouden van de leveringstatus
De levering werd in dit geval niet door de leverancier zelf gedaan, maar via zijn leverancier. Via de koerier werd alles snel afgeleverd.
Aftersales
Ik had nog een vraag over installatie. Deze heb ik via e-mail aan PC-Connected verzonden. Binnen 24 uur een reactie met tevens nog wat tips. Ook wilde de leverancier weten hoe de uiteindelijk levering gedaan was en hoe het product is aangekomen. Zodat hij zijn leverancier weer kon controleren.
Erg netjes allemaal
Algemeen
simpel, alles wat je van een leverancier mag verwachten!
Verzending
De verzending kwam helaas later aan dan was toegezegd, dit lag echter niet aan PC Connected maar aan DHL. Het DHL systeem gaf aan bij ons aan de deur geweest te zijn, maar dit is helamaal niet het geval geweest.
PC Connected heeft echter alles gedaan om het pakket boven water te krijgen. Uiteindelijk hebben we het pakket zelf bij het depot opgehaald.
Aftersales
Voor het ongerief met de verzending heeft PC Connected een zeer leuke en verrassende oplossing geboden, erg tot ons genoegen!
Algemeen
Woensdagavond rond 21:00 besteld, kreeg binnen een kwartiertje een mail dat mijn SSD niet op voorraad was bij de leverancier.
Kreeg de keuze om de bestelling alsnog te annuleren. Hiervoor niet gekozen en de volgende ochtend voor 10:00 had ik al een e-mail waarin stond dat hij hem vrijdag binnen zou hebben!!!
Zeer snelle terugkoppeling en goede service.
Verzending
Zelf opgehaald,
Aftersales
Nog een aantal keer contact gehad, ben zeer tevreden over mijn aankoop en de afhandeling van PC-Connected!
Algemeen
Ik mailde 3 bedrijven in Zutphen en alleen pc-connected nam de moeite om terug te mailen. Dit gaf meteen al een goed gevoel kwa service.
Na bestelling werd ik echt prima op de hoogte gehouden van de voortgang. De prijzen liggen 5 a 10% boven de internet prijzen en dat heb ik graag over voor een beetje service.
Betaling heb ik via iDeal gedaan omdat ik de kosten voor een Paypal betaling een beetje hoog vond (17+ euro).
Onderdelen kon ik na een klein weekje ophalen (ivm feestdagen).
Verzending
opgehaald.
Aftersales
Nog niet nodig gehad.
Algemeen
In de maand April was ik op zoek naar de Asus X71A Laptop en kwam op Google PC-Connected tegen. Na rond te hebben gekeken op hun webshop eerst maar eens een mail gestuurd voor wat meer informatie, deze werd al binnen het uur netjes beantwoord.
Omdat ze nog niet eerder op Tweakers stonden nu pas een review.
Verzending
Goed volgbaar via track en trace van TPG, bestelling keurig op tijd.
Alles netjes en goed verpakt.
Aftersales
Niet nodig gehad.
107,0 (7,0% boven gemiddeld)
107,0 (7,0% boven gemiddeld)
