PS3home

Gepost door KAdrifter, zondag 4 mei 2008 13:55
Algemeen:	Beoordeling: goed	Verzending:	Beoordeling: goed	Aftersales:	Beoordeling: geen

Algemeen

Ik moest zelf een mailtje sturen om er achter te komen dat mijn betaling was aangekomen (waar overigens wel snel op werd gereageerd) en de melding dat GTA 4 was verzonden kwam een dag te laat, vandaar goed en niet zeer goed.

---

Verzending

verzending was vanuit de kant van ps3home zeer goed, spel was keurig op 29 april aan de voordeur, alleen ik was er toen niet.
Helaas heeft de postbode toen ipv het spel bij de buren af te geven ervoor gekozen om het af te geven bij het postkantoor, die de 2 dagen erna dicht waren:(.

---

Aftersales

niet mee te maken gehad

Gepost door simplicidad, woensdag 30 april 2008 10:10
Algemeen:	Beoordeling: slecht	Verzending:	Beoordeling: slecht	Aftersales:	Beoordeling: geen

Algemeen

Geen betalingsbevestiging gekregen zelf moeten verifiëren via mails.

Informatie in mijn geval was niet correct. Zo stond er in de FAQ dat het game (GTA IV in mijn geval) op de launchdag in huis zou hebben. Dat was niet het geval.

Gezien de postbode ondertussen al lang is geweest - en geen game voor mij had - ziet het er naar uit dat dit ten vroegste 2 mei zal worden.

---

Verzending

In de FAQ stond vermeld dat ik de game op 29 april zou ontvangen. Dat is mij later in een mail nog eens bevestigd. Echter die belofte is men niet nagekomen.

Problemen met hoeveelheden zouden in mijn geval niet van tel mogen zijn gezien ik ruim op voorhand (24 februari) mijn order had geplaatst.

Ik hoor ook van Nederlandse vrienden dat er problemen zouden zijn met TNT ivm stakingen. Dat is een factor die je niet in de hand hebt maar in wezen moet je daar toch op kunnen anticiperen gezien zo'n zaken een tijd op voorhand worden aangekondigd.

Gepost door Furi0uz, dinsdag 29 april 2008 16:29
Algemeen:	Beoordeling: slecht	Verzending:	Beoordeling: zeer slecht	Aftersales:	Beoordeling: zeer slecht

Algemeen

Ik heb hier op 9 april GTA 4 besteld voor de pre order, ook meteen betaald icm overboeking, ik heb zelf moeten mailen om te vragen of mijn geld al binnen was, dit was het inmiddels maar ik kreeg geen bevestiging hiervan.

Ik kreeg op dinsdag ( 29-4) wel een e-mail dat er wat problemen waren met de email waardoor ik geen verzendbevestiging heb gekregen, maar dat mijn bestelling wel de deur uit was.

PS3home: hoe moeilijk is het om een game op te sturen die al 2/3 weken van te voren betaald is? Voor mij geen PS3home meer. Er is afgesproken dat er op 29 april 2008 geleverd zou worden, lever dan ook gewoon op 29 april!

---

Verzending

Er is mij beloofd ( en waarnschijnlijke vele andere ) dat de bestelling op de release datum bij mij op de deurmat zou vallen, dus niet. Dit staat ook met grote letters op de website:

FAQ Grand Theft Auto 4 (GTA 4) - PS3
Q: Wanneer krijg je gtaIV binnen als deze wordt besteld en de releasedatum 29 april is?
A: Wij krijgen deze game voor de release binnen zodat wij alle verzendingen kunnen regelen voor onze klanten. U heeft hem op de dag van de release (29 april) binnen.


Tevergeefs ben ik hier naar het winkel centrum geweest om toch nog voor de feestdagen een kopietje te krijgen maar helaas, overal uitverkocht. Dit is echt heel vervelend want ik kan dus nu GTA pas volgende week spelen.

---

Aftersales

Ik heb net contact opgenomen met ps3home en kreeg een dame aan de telefoon die alleen kon reageren met : 'ja en nee '

Ook niet echt behulpzaam dus, er werd ook niet gekeken hoe we dit zsm zouden kunnen oplossen.

Geen excuses of reden van vertraging gehoord. Waarnschijnlijk heeft het met TNT te maken maar dit is ruim van te voren aangekondigd en konden ze hier rekening mee houden volgens mij.


EDIT1: Ik heb de game vandaag 2 mei binnen gehad, helaas 3 dagen te laat dus mijn shopreview blijft staan.

Gepost door speeder1988, maandag 4 februari 2008 16:45
Algemeen:	Beoordeling: goed	Verzending:	Beoordeling: goed	Aftersales:	Beoordeling: geen

Algemeen

Site is overzichtelijk. Producten zijn makkelijk te vinden. Voldoende informatie bij elk product.

Welke producten besteld:

Playstation 3 40GB
Playstation 3 Controller SIXAXIS
Burnout Paradise

Een aantal e-mails erheen gestuurd wanneer de bestelling verzonden zou worden en die werden allemaal binnen een half uur beantwoord.

Afgelopen donderdag ook een bestelling geplaats en vandaag nog een mail gestuurd wanneer hij verzonden word. Binnen 10 minuten een antwoord en daarna direct een Track & Trace code binnen gekregen.

Goede winkel dus.

---

Verzending

Was goed verpakt. Dozen die erin lagen konden niet beschadigen. Goede verzend methode.

---

Aftersales

Nog niet nodig gehad.

Gepost door SOEPSTENGEL13, dinsdag 13 november 2007 18:21
Algemeen:	Beoordeling: zeer goed	Verzending:	Beoordeling: zeer goed	Aftersales:	Beoordeling: geen

Algemeen

Site is duidelijk en na reviews van Wiihome te hebben bekeken heb ik besloten hier te bestellen.

---

Verzending

Donderdag avond besteld, zaterdag in huis. Ik hadeigenlijk maandag verwacht, maar dit is natuurlijk beter! Ook het spel kon zo door de brievenbus en zat goed verpakt in een doos met lucht bolletjes.