Wiihome.nl

Algemeen

We zochten een wii (duh) voor onze jongste, waarbij we bij voorkeur een pakket zochten met dubbele controllers. zodat je meteen samen kan spelen. via wat zoekwerk kwamen we op deze site uit. Zij konden een 'Supersize pack black' leveren voor een goede prijs. (E 275,01 inc).

De site is overzichtelijk en werkt goed. Alle informatie over spullen en verkopers is te vinden, evenals contactgegevens
Bellen en ophalen is niet mogelijk, maar ze beloven elke mail binnen één werkdag te beantwoorden.
Betalen kan op alle mogelijke moderne manieren (bank,i-deal,cc)
Binnen een paar minuten heb je een bevestigingsmail, en na verzending krijg je een 'track-and-trace' nummer.

Verzending

Bij onze keuze stond 'Status: Pre-order / Reservering' en dat bleek te betekenen dat er wellicht een week of drie over heen konden gaan. Op zich geen probleem, want de verjaardag was pas 22/11, dus er was tijd genoeg.
Na een aantal dagen bedacht ik me dat ik toch wel even bevestiging wilde hebben of er écht op tijd geleverd kon worden, dus spendeerde ik er een mailtje aan.
Een dag later kwam er antwoord: "Uw product is verzonden"......Wauw......Slechteriken kunnen nu denken:"als je dus gaat zeuren, is de status heel snel aan te passen", maar zo denk ik niet. ik zie een bedrijf dat meedenkt en klanten ter wille wil zijn.
12/11 kwam de mededeling 'verzonden', 12/11 belde de TNT-bezorger aan de deur met een groooote doos, helemaal uit China. Daarin een stuk verfrommeld pakpapier, een grote doos en twee kleine doosjes (De Wii en twee extra controllers). Alles was prima in orde en onbeschadigs.

Aftersales

(nog) nvt

Algemeen

Snel moeten betalen. Foute informatie over beschikbaarheid. Artikel niet leverbaar. Bestelling annuleren en dan weken op je geld moeten wachten want de boekhouder heeft het zo zwaar daar!

Verzending

verzending niet mogelijk

Aftersales

geen verzending, geen idee wanneer ze kunnen leveren dan maar annuleren

Algemeen

Hier maar een game besteld, omdat hij volgens de pricewatch hier het goedkoopste was (en ook nog eens inclusief verzendkosten). Op de website van Wiihome stond vermeld dat de game voorradig was. Zondag besteld en betaald via IDeal, maandag een verzendbevestiging gekregen en woensdag zat hij in de brievenbus. Niets aan het handje dus.

Verzending

De game zat in een bubbeltjesenvelop. Prima dus.

Algemeen

Ik was op zoek naar Guitar Hero Greatest Hits.
Normaal check ik even bol.com anders ga ik naar de winkel.
Bij toeval kwam ik bij wiihome.nl terecht via een vriend en ik moet zeggen: goede keus!

De website is overzichtelijk er word duidelijk aangegeven wat de levertijd is, ik heb geen contact genomen maar dat het geen betaald nummer is, is al fijn. Ik ben gewend om te betalen met iDEAL en dat was mogelijk. Vooruit betalen is ook mogelijk.
Het artikel wat ik gekocht heb was dezelfde prijs als bol.com, dus dat is in orde.

Kortom, ben je op zoek naar een Wii product, kijk even bij wiihome.nl

Verzending

Verwachte levertijd was 2 dagen, ik heb donderdag mijn artikel besteld en zaterdag was het binnen.

De wiigame was in een dikke kartonnenenvelop verpakt die goed dichtgeplakt was. Geen bubbeltjeswrap, maar ik denk niet dat dat nodig was.
Het artikel was gewoon nog in perfecte conditie.
Mijn naam (wat wel eens moeilijk kan zijn) was correct geformuleerd en hetzelfde geld voor het adres.

Algemeen

Zo weinig reviews dus wil graag een review plaatsen over de super snelheid van deze webshop. Enige minpunt is dat de 5euro verzendkosten ex. BTW zijn en dit uiteindelijk op bijna 6euro komt.

Verzending

Als je voor 21uur besteld dan heb je de volgende dag al de postbode voor de deur staan (indien op voorraad)! Ik had rond 20 uur besteld en inderdaad de volgende dag al een briefje van de postbode omdat ik zelf niet thuis was. Dag later bij de herkansing pakketje in ontvangst kunnen nemen.

Algemeen

Site is duidelijk en overzichtelijk. Geen voorraad wordt er aan gegeven, alleen een verwachte levertijd, wat in principe voldoet Ook nieuwe games zijn al ver van te voren in pre-order te zetten, de omschrijving van de games is echter niet heel duidelijk, dus je moet wel bewust gaan shoppen en niet browsen op zoek naar een geschikt spel. Klein nadeel is dat bij het plaatsen van de pre-order ook gelijk betaald moet worden. Je krijgt wel direct een bevestigingsmail.
Reacties op mailtjes gebeuren snel en duidelijk, en ook via de telefoon goed bereikbaar via een normaal telefoonnummer en geen dure 0900 lijn.
Verder zijn de prijzen marktconform en is het gratis verzenden van veel spullen ideaal.

Verzending

Spel wordt in een grote bubbelenvelop verstuurd via TNT.
Het gratis verzenden van de spellen vind ik prettig, en het betalen met IDEAL wordt supersnel afgehandeld. Aan het eind van de middag bestellen zorgt er vaak nog voor dat je de volgende dag je spullen in huis hebt. Je krijgt vrijwel direct een track en trace nummer in je mailbox zodat je je bestelling kan volgen.
Helaas ging er iets mis met mijn zending en werd deze door de TNT weer terug gestuurd naar Wiihome. Daar konden ze zelf niks aan doen en lag aan de TNT. Als dit goed was gegaan dan had op de release date het spel netjes bij mij op de mat gelegen, precies zoals vermeld op de site.

Aftersales

Door een foutje bij TNT werd het spel terug gezonden naar Wiihome. Na contact werd het spel nog de volgende dag weer verzonden naar een ander adres, hier werden geen kosten voor berekend. De volgende dag alsnog het spel in huis, zoals toegezegd. Al met al nette en snelle aftersale.