Qplaza B.V.

Algemeen

Enkele maanden na eerdere diverse aankopen van laptops bij deze zéér vakkundige en sympathieke ondernemer in Uden N.Br. (neen, we mogen volgens de tweakers.net spelregels geen persoonsnamen noemen) nu eens een andere specialiteit van webshop Q-plaza aangeboord: LCD-TV's

Na telefonisch overleg zeer onlangs werden kosten noch moeite gespaard om de tot nu toe in Nederland nog slechts mondjesmaat verkrijgbare Panasonic TX 37LZD800 op voorraad te krijgen.

Na een bevestigend telefoontje juist voor het afgelopen weekend zijn mijn dochter, schoonzoon en ik op j.l. zaterdagmiddag 18.45u (ja, u leest het goed, dit is geen schrijffout) naar de Neutronenlaan in Uden getogen.

Dat het EK-voetbal voor de deur staat was er mede de oorzaak van dat de zaak gevuld stond met de fraaiste LCD en Plasma TV's.

Ondanks het late tijdstip aan het einde van de zaterdagmiddag was er volop tijd om het toestel ter plekke op te stellen, te testen en te bewonderen. En dat alles nog steeds op basis van "niet tevreden, dan géén verplichting tot koop" .

Het zeer fraai gestyleerde toestel bevond zich na een uurtje echter al in de laadbak van de auto, om vervolgens nog dezelfde avond als een nieuw pronkstuk in de woonkamer van mijn dochter te staan stralen.

Beeldkwaliteit om de vingers bij af te likken, tevreden klant en tevreden leverancier dus!

OPNIEUW GELDT HIER: Q-PLAZA, THE PLACE TO BE!!!!

enne......kwaliteit in die zin dat niet de producten, maar de klanten terugkomen!

Voor ons geldt in ieder geval: see you soon Wil!

Verzending

niet van toepassing daar afgehaald in Uden.

Aftersales

goede instructies ontvangen inzake de 2-jaar garantie....

Fantastische webshop, van de week de HP dv9780eg besteld, de volgende dag binnen! Ik wilde eigenlijk de dv9790 maar die was niet voorradig, maar ik mocht hem altijd opruilen als ik toch niet tevreden was.

Vandaag gebeld dat ik hem toch wil omruilen oa door ontbreken van fingerprint beveiliging, kleine beschadiging. en afgesproken dat ik hem kan omruilen voor de dv 9890eg. geweldige service, niks was een probleem.

zo zouden meer webshops moeten zijn!

De prijs van Qplaza-produkten is echt wel ok.
En om die reden heb ik er medio 2007 een HP notebook gekocht. Nadat deze 6 maanden later kapotging werd ik door Wil meteen doorverwezen naar HP. Hij 'mocht er toch niet in gaan schroeven van HP' en ik moest het dan ook met HP oplossen. Uren (niet gratis) in de wacht aan de telefoon gehangen. En ruim twee maanden later heb ik mijn laptop nog steeds niet terug.
Qplaza was 'vergeten' product- en servicetag-stickers op de computer te plakken, waardoor HP in eerste instantie geen garantie kon verlenen. Daarna troubles bij de Aftersales van HP.
Volgende keer koop ik weer gewoon bij een echte winkel om de hoek. Dan kan ik daar mijn kapotte zooi inleveren en klagen tegen een persoon ipv duur, door de telefoon, afgescheept en doorverzwezen te worden.

Algemeen

Na de laptob besteld te hebben kon deze niet meer voor de genoemde prijs geleverd worden. De nachtmerrie van een leverancier. Gelukkig werd de prijs van de 8710 door HP flink naar beneden bijgesteld en kwam dus toch in het bezit van een van de snelste main stream labtops...

Verzending

Via de post en een aangetekende verzending, verder OK

Aftersales

nog niet nodig gehad

Algemeen

Website is netjes voldoende informatie. Alleen werkt de search niet, hiervoor moest ik telkens naar uitgebreid zoeken gaan, maar dat mag de pret niet drukken.

Bij de betaling via iDeal ging wat mis, de webiste van hun tussenpersoon die het betalingsverkeer afhandeld chrashte de site toen ik teruggestuurd werdt van de bank en was mijn betaling niet geregistreerd. Na een telefoontje met Wil hebben we afgesproken dat hij dit even in de gaten hield. De dag erna een mailtje dat m'n betaling binnen was, en dat het notebook, mits op voorraad verzonden zou worden. Prima...

Helaas na een week had ik nog steeds niks gehoord. Even bellen. Hij was aan het wachten op z'n leverancier, en morgen (vrijdag) zou hij meer weten. Hij zou me dan even mailen of bellen. Maandag nog steeds niks gehoord.

Even gebeld, bleek dat er problemen waren met de levering van de door mij bestelde laptop doordat HP alle series om aan het gooien was. Hij had er wel binnen gekregen, waaronder de opvolger van de door mij bestelde latop. Deze was echter wel 100,- duurder, maar had ook fiks betere specs.

Afgesproken dat ik direct dat ik direct dat bedrag over zou maken en dat hij vandaag het notebook zou versturen. 's avonds een mailtje met het tracking nummer.

Al met al, op wat kleine puntjes na, prima!

Verzending

Gewoon netjes verpakt in de doos van HP. Was wel opengemaakt en gecontroleerd door QPlaza zelf en de factuur zat in de doos.

Aftersales

Nog niet nodig gehad.

Algemeen

bestelde nog op de laaste dag een toshiba satellite p100

ik wilde speciaal een laptop met 17"en een XP versie.
De laptop was klaar na de telefonische afspraak en ik kon m meteen meenemen. Ik heb daarna een tweede laptop besteld en daar hoop ik ook positief over te melden

Verzending

Was een afhaal opdracht

Aftersales

nog niet nodig gehad

Algemeen

Het goede voornemen eind december 2007 voor het jaar 2008 van een bekende in de familie was om een laptop aan te schaffen. Reeds in de eerste week Januari werd de daad bij het woord gevoegd.
Nadat mij om advies werd gevraagd hoefde ik geen moment te twijfelen: Op naar Q-plaza te Uden!
Een telefoontje naar de eigenaar daags van te voren was voldoende om 24 uur later ter plekke een fraaie 17 inch HP 9313ea te scoren. Alhoewel dit niet het topmodel uit de Pavillon serie is, werd door de eigenaar vóór onze aankomst de spreekwoordelijke rode loper uitgelegd.
Vanwege het slechte weer moest ik wel even aangeven hoelaat we ongeveer zouden komen :-) .
De lezer van deze shopreview zal zich wel afvragen waarom dit verhaal zo opgeschreven wordt door mij.
Het antwoord is zo simpel als de vraag: de service, flexibilitiet en klantvriendelijkheid van Q-plaza is ook in dit nieuwe jaar onovertroffen goed en bij de eigenaar telt uiteindelijk maar één ding: DE TEVREDEN KLANT (want die komt daar terug......)
Ik spreek uit ervaring wat dat betreft en verwijs in dit kader graag naar onder andere mijn review van 21 juli 2007.
Inmiddels is dit de 4e laptop binnen 8 maanden die ik op de lokatie aan de Neutronenlaan 80 te Uden heb gekocht, al dan niet voor mijzelf.
En telkens gaat het van een leien dakje: bellen, rijden, kijken en......pinnen!
Gemeten aan het aantal klanten wat bij Q-plaza al dan niet letterlijk over de vloer komt per dag van 10.00u-22.00u zou het overigens goed zijn dat nog wat meer reviews geplaatst werden, ik nodig alle kopers daartoe dan ook van harte uit.
Als je dit review leest denk je wellicht: wat heb ik toch rare klanten, echter: je krijgt me zoals ik ben! En gelukkig geldt dat ook voor jou naar je klanten toe, en dat is maar goed ook!
Succes verder met de toko!

Verzending

niet van toepassing, daar afgehaald

Aftersales

niet van toepassing, product is prima in orde.
Ervaring uit het verleden is dat een super telefonisch aftersales wordt gegeven indien noodzakelijk.

Algemeen

Ik heb gisteren bij Qplaza een nieuwe laptop gekocht , Een Toshiba g40-10z . Nadat ik thuis kwam en deze laptop als tweaker uitvoerig had getest moest ik echt even een bericht achterlaten .

Telefonisch met Wil contact opgenomen . Even wat verschillende type's doorgenomen en ik zou eigenlijk de Sony Ra31s op komen halen . Ben naar Uden toegereden en moest even wachten aangezien er nog klanten stonden . Viel me trouwens op dat er continu klanten bellen en staan te wachten .

We hadden de sony laptop uit de doos gehaald en ik kon hem uitvoerig testen , ik had 3dmark2006 op een usb stick gezet en ik mocht deze even installeren en testen ., op de sony scoorde ik ongeveer 2500 punten , Dit was met een geforce 7600go 256 mb . Ik vond dat een beetje tegen vallen . Toen haalde wil een Toshiba Qosmio G40-10Z uit de doos , wat me al opviel was het uiterlijk meteen , Heel mooi en strak en veel toebehoren in tegen stelling met de sony laptop.

Hier mocht ik ook 3dmark06 op draaien en haalde een score van 3000 punten dus die keuze was meteen gemaakt , er zat een geforce 8600m GT in .

Over de prijs viel even te onderhalen en daar waren we snel uit . Er werdt netjes een factuur gemaakt en ik kon er gelukkig pinnen , vind het niet fijn om met zoveel geld contant rond te lopen .

Ik moet zeggen dat het me allemaal perfect is bevallen en ik kom zeker nog een keer terug.

Hartstikke bedankt en ik zou zeggen ga zo door.

Verzending

Ik heb hem gebeld en daarna kon ik hem meteen ophalen , hij heeft heel veel op vooraad en dus geen wacht tijden.

Aftersales

Ook perfect want heb gisteren bijna een uur nog aan de telefoon gehangen toen ik niet goed wist he ik de fingerprint moest instellen , dit is netjes met mij doorgenomen en is helemaal goed gekomen . ( het was ondertussen na 22:00 uur dus absoluut top.

Algemeen

Na een hele tijd te hebben gezocht naar een laptop met een goede prijs kwaliteit verhouding van een gerenommeerde leverancier, vond ik op marktplaats (!) een advertentie van deze webshop.
Namelijk een HP dv9520eb
De site kan iets overzichtelijker ( je ziet door al die verschillende HP types het bos niet meer), maar ik wist toch al welk type ik wilde hebben.
Na een snelle check naar de shopreviews van deze shop op tweakers.net toch maar besloten te bestellen.
Bestelling ging gesmeerd met credit card.

Verzending

Track en trace werkte prima. Geen opmerkingen.
Na betalings bevestiging was de laptop de volgende dag in huis.

Aftersales

Helaas kreeg ik ook te maken met aftersales.
De laptop wilde niet opstarten, hij weigerde de eerste installatie zelfs maar te beginnen.
In een kort telefoontje werd meteen gemeld dat ik hem direct kon opsturen. Nu wilde het feit dat ik vrij was en de auto voor de deur stond, Op en neer naar Uden terwijl de eigenaar van de webwinkel alvast de eerste installatie startte zodat ik kon zien dat dit model wel werkte.

Mooie afhandeling dus, geen gezeur, gewoon omruilen. Geen gedoe met papierwerk. Hier kunnen sommige winkels nog wat van leren.

Algemeen

Ik was op zoek naar een bepaald type HP laptop. Altijd lastig om precies vast te stellen welk typenummer nu precies de laptop is die je wilt hebben. Daarom gebeld; supersnel en kundig te woord gestaan. Toezegging gekregen dat 's middags weer nieuwe voorraad zou. Daarop vertrouwend alvast de bestelling geplaatst en betaald (Ideal). Ik had em echt snel nodig.
Meneer heeft woord gehouden en de volgende MORGEN had ik het aparaat al in huis.

Verzending

Bestelbevestiging ontvangen. Orderbevestiging met betaalbevestiging ontvangen. Verzendbevestiging ontvangen met track & trace.

' s middags besteld en de volgen morgen voor 11:uur al in huis. Super, want ik had em echt snel nodig

Aftersales

Bij aankomst zat er een dode subpixel in het scherm. Balen dus, geen garantie voor afgesloten. Gebeld met Qplaza. Snel en kundig te woord gestaan. Helaas geen oplossing, maar wel een duidelijk uitleg gekregen over wel/niet garantie bij één dode subpixel. Uitleg klopt ook met second opinion.
In ieder geval tevreden met de manier van te woord staan en duidelijke uitleg

Algemeen

De site laat een beetje te wensen over omdat er bij geen enkel product staat of er voorraad is en hoeveel tijd de levertijd in beslag neemt. Als je belt dan weet je het natuurlijk ook, maar op de site zou voor iedereen wat makkelijker zijn.
Ik wilde eerst een acer 7720 maar na 5 weken tijd en een paar keer bellen vond Qplaza ook dat het nu wel erg lang ging duren. Ze wisten niet wanneer de laptop kwam(waren leveringsproblemen) dus ik had de volgende opties.
1: wachten tot ....(hij wist zelf ook niet hoe lang en raadde het ook niet aan)
2. geld terug
3: een alternatieve laptop namelijk de HP pavillion 9363ea, was een iets minder krachtige laptop maar wel een beter merk dan de acer, hij was ook iets duurder maar over de prijs werd niet moeilijk gedaan omdat ik al heel lang gewacht had. Daarna ben ik gaan kijken op zijn site en zag ik de 9381EA(ook HP) en daar had ik meer intresse in, een grotere HD en 512videogeheugen, dat kon ook en nadat ik het restant had over gemaakt had ik hem de volgende dag in huis.

Verzending

netjes, goed verpakt en het fijne is dat qplaza eerst even kijkt of je alles in de doos hebt zitten en ook even kijkt of alles werkt. Dat is beter dan alleen dozen schuiven.

Aftersales

nog niet nodig gehad maar door mijn levertijdproblemen met de acer heb ik wel een paar keer gebeld waar de laptop bleef. Werd altijd alle tijd voor me genomen en ook om mij te helpen een andere laptop werd erg coulant gehandeld.

Algemeen

Ik was opzoek naar een Laptop & LCD TV, mijn oog was gevallen op de Samsung LE40M86BD, en de HP Pavilion 9381EA. Ik kon op de site voldoende Product informatie krijgen + een mooie bijkomstigheid de meest concurrerende prijzen van heel de benelux. Tevens is het telefonische contact (circa 5x) zeer soepel, en duidelijk verlopen, totaal geen vragen te over.

Verzending

Goed verpakt en stevig verpakt, en levertijd bedroeg wel geteld 20 uur, de dag er voor besteld omstreeks 16:00 en betaald, en spul om 12:00 de volgende dag binnen.

Aftersales

Nog geen gebruik van hoeven te maken.

Algemeen

Bij QPlaza een Acer 5684WMLi notebook besteld na eerst vooraf uitvoerig e-mail contact gehad te hebben. Gevraagd of het mogelijk was om 4GB gehegen te kopen ipv de standaard 2GB. Dit bleek geen probleem. Aangezien de prijs goed was en de reviews hier ook besteld bij Qplaza.

Verzending

In het eerste e-mailcontact werd mij een levertijd van 4 werkdagen beloofd, dit werden er meer, maar alsnog, alleszins acceptabel. Notebook zat in originele doos, wel geopend vanwege geheugen.

Aftersales

Toen ik de notebook voor het eerst aan had kwam ik erachter dat Windows Vista slechts 3 GB van de 4 zag, terwijl in de BIOS wel 4 GB stond. Direct een mailtje gestuurd, kreeg ook vrij snel een antwoord; het kwam er op neer dat Vista nog geen 4 GB aankon, maar dat er op de microsoft site wel wat te vinden was aangezien hij 2 weken eerder hetzelfde probleem had gehad. Ik kon het niet vinden en vroeg dan ook om een link, hierop kreeg ik een antwoord dat hij het zou moeten navragen, daarna nooit meer wat gehoord (nu al 2 weken geleden), ook niet na nog een mailtje van mijn kant.

Ondertussen ben ik zelf wel wat meer te weten gekomen over de 32 bits versie van Vista die maximaal 4 GB aankan, blijkbaar iets waarvan Qplaza op de hoogte was, echter toen ik voor de aankoop vroeg om 4GB i.p.v. 2 GB was het geen enkel probleem. Een fout van mijn kant dat ik niet vantevoren zoiets op heb gezocht, maar op z'n minst een waarschuwing was op z'n plaats geweest. Dat ik daarna genegeerd wordt vind ik echter wel een heel kwalijke zaak.

Met de notebook ben ik op zich tevreden (op geheugen probleem na), de vragen vooraf werden snel beantwoord, de levertijd was langer dan beloofd, maar daar kon ik mee leven, de service achteraf is ronduit slecht.

Algemeen

qplaza kwam in de pricewatch voor een aantal LCD's als goedkoopste uit de bus. Ik heb wat email verstuurd met wat vragen over verschillende TV's omdat ik nog mijn keuze moest maken. Ik kreeg binnen een half uur goede info. Uiteindelijk heb ik via email een Toshiba 42 inch Full HD LCD besteld en heb afgesproken om hem 's-middags in Uden op te halen.

Voor vertrek even gebeld dat ik onderweg was en de telefoon werd ook snel en netjes beantwoord.

Wil (Eigenaar) neemt goed de tijd voor je en sluit de tv aan om hem te beoordelen. Uiteindelijk heb ik in de winkel nog mijn bestelling gewijzigd naar een Samsung 37M87BD en aangvuld met een scart kabel en een component-> scart kabel.

Afhalen kon overigens tot 22.00u en in het weekend tot 20.00u. Lekkere ruime openingstijden dus. En de prijs van de LCD was de laagste die ik kon vinden.

Verzending

Ik heb de TV opgehaald. Bij thuiskomst bleek de component->scart kabel niet te werken en wilde ik eigenlijk ook een HDMI-> kabel aanschaffen. Via email dit besproken met Wil en ik kon de kabel omruilen.

Ik kreeg netjes een factuur gemaild voor de DVI kabel. Omdat ik geen zin had om weer naar Uden te rijden heb ik het geld naar hem overgemaakt en heeft hij de kabels opgestuurd.

Alles was netjes verpakt en binnen 2 dagen had ik de kabels in huis. Per ommegaande heb ik de defecte kabel teruggestuurd. Alles liep gesmeerd.

Aftersales

Zoals al gezegd was 1 van de kabels defect en dit is prima opgelost door vervanging van de kabel. Binnen 2 dagen een nieuwe in huis. Ook hier werd weer heel snel op de mail gereageerd. Een aanrader dus.

Algemeen

Zie eerdere shopreview van mij. Mijn positieve mening blijft onveranderd.

Aftersales

Helaas gebruik moeten maken van aftersales. 2 maanden na de koop bleek dat er geen MS office cd bijzat (ik had het niet eerder nodig gehad) Altijd een lullige situatie als iets zo laat pas naar boven komt, maar ik kan niet anders zeggen dan dat het heel erg netjes is opgelost. Er wordt mij een nieuwe cd geleverd. Bedankt Wil !

Algemeen

Ze zeggen wel eens: goede wijn behoeft geen krans en ook is er nog het spreekwoord: alle goede dingen in drieën!
Nu dat gaat zeker op voor vandaag. Nadat ik eerder in de maand juni dit jaar en ook begin juli reeds 2 notebooks had aangeschaft voor mijzelf bij Qplaza en hierover niet alleen positieve shopreviews bij tweakers.net heb geschreven, nu mochten vandaag ook enkele van mijn familieleden aan den lijve ondervinden wat het is om als koning klant, of in dit geval als prinses klant te worden behandeld door de eigenaaar resp. Qplaza te Uden.
In één (of in paar woorden) gezegd: opnieuw TOP!
Het familielid in kwestie wist eerlijk gezegd (en dat geeft ze ook volmondig toe) van toeten noch blazen als het om notebooks ging, voorwaar eigenlijk een gewillig slachtoffer voor de verkopende partij zou je zeggen.
Maar niets is minder waar, de dame ging na een uurtje shoppen, kijken, proberen zééééér tevreden naar huis met een prachtige Toshiba notebook. Toegegeven, het was ook een mooie eye-catcher, maar toch!
Normaal gesproken houd ik het bij een oude wijze spreuk: met de familie moet je gaan wandelen en niet gaan handelen.
Echter vandaag bleek weer de bekende uitzondering op de regel op te gaan: Bij Qplaza ben je absoluut in goede handen!
Overigens ging terwijl wij werden geholpen nog een andere dame super tevreden de deur uit met een prachtige HP Pavilion dv9381ea, ook een paradepaardje uit de stal van Qplaza en stond de volgende klant al te trappelen van ongeduld!
Beste lezers: DIT IS GEEN TOEVAL!! (en ik heb geen aandelen in deze onderneming......)
keep your shop rolling in this way!!!!
bedankt,
Geert

Verzending

alhoewel niet van toepassing vandaag kan ik uit andere ervaring alleen maar zeggen dat dit accuraat, snel en ok is.

Aftersales

Het open houden van de deur door de eigenaar toen we naar huis gingen was de eerste aftersales actie en die was goed...(grapje is toch toegestaan, nietwaar).
Mocht er onverwachts toch iets zijn met de notebook dan staat naast de weg naar Toshiba ook de deur in Uden wagenwijd open om hulp te bieden; Op voorhand dus al een goede beoordeling!

Via de duidelijke website s' avonds laat een mailtje gestuurd en ik kreeg meteen reactie dat de door mij gezochte laptop de dag erop weer leverbaar zou zijn. Later kreeg ik via mail nog een bevestiging van mijn bestelling. Ik kwam daar na 6 uur aan maar de eigenaar was daar nog steeds. Kreeg daar een duidelijke voor mij begrijpelijke uitleg (ik ben een leek) en hij adviseerde me ook nog voor wat andere spullen en hij ging niet voor het duurste materieel. Kortom erg tevreden en kan ik ten zeerste aanraden.

Algemeen

Daar de orderafhandeling en de klantbenadering begin juni 2007 voor een HP dv2276ea voor mij dusdanig okay was (zie mijn shopreview dd 10 juni) heb ik zonder een seconde te twijfelen besloten mijn 2e notebook, nu een HP dv9396ea eveneens bij Qplaza te kopen.
Degene die dit nu leest kan ik verzekeren dat begin juni geen toevalstreffer was!
Ook nu weer werd door de eigenaar dezelfde snelheid van handelen en professionele afwikkeling getoond.
Als service van de zaak ontving ik bij wijze van spreke als "bonus" nog wat sneller werkgeheugen aangeboden (667 mhz ipv de in de machine aanwezige 533mhz). Gewoon omsteken en klaar!
Dit hoeft hij niet te doen en het verschil zal zeker niet bijster groot zijn, maar het feit alleen dat het spontaan gebeurd mag zeker vermeld worden.
Daar dit review een shopreview is en niet de plaats voor een product review zal ik niet verder uitbebreid op de HP Pavilion dv9396ea ingaan. Ik kan het echter toch niet laten om te vermelden dat dit een "monster-machine" is die absoluut na enkele dagen al de penthium 4 3,2 ghz desktop (toch ook mooi materiaal) in ons gezin naar een 2e plan heeft verdreven.
je hebt met dit apparaat een topper in je collectie en bent voor zover ik kan nagaan de enige die deze configuratie in Nederland levert. En dat tegen een uiterst scherpe prijs, zo niet de laagste in de Benelux.
Hiermee bevestig je mijns insziens zeker dat je wat verder boven het maaiveld zit dan de gemiddelde supplier!
Ga zo door!

Verzending

Alhoewel ik de notebook na afspraak heb opgehaald in Uden, heb ik nog onderweg naar huis al telefonerend tegen 23.00u (ja toen nog bereikbaar, maar dat wist ik omdat na mij nog een klant aanwezig was uit Amsterdam) nog een bestelling gedaan voor een digitale tv tuner voor in de HP.
Binnen 2 dagen lag het produkt als, super stevig verpakt, in de bus!

Aftersales

voor zover het nodig zal zijn twijfel ik geen moment dat ook dit weer een "dikke tien" zal worden

Algemeen

Het uiterlijk van de webshop is voldoende.
De info die er op staat is gewoon duidelijk

Verzending

De verzending is goed.
Niks op aan te merken.
Je krijgt per email een bericht dat de je product is verzonden met een trackingnummer erbij

Aftersales

Wat mij opviel is dat Qplaza een image mee levert van de laptop die ik heb besteld.
Zo is het erg makkelijk om de laptop in originele staat terug te krijgen.
Ik waardeer dit echt.
Dit wil namelijk ook zeggen dat ze de laptop hebben gecontrolleerd voordat deze de deur uit ging.

Algemeen

Website is overzichtelijk, met meer dan genoeg info. Wanneer ik een vraag stelde, kreeg ik supersnel (het goede) antwoord terug. Ik heb niet via de webshop besteld, omdat bij de laptop graag nog iets bestelde dat niet in de webshop stond, maar wel geleverd kon worden, dus over de procedure van de shop kan ik niets zeggen. Maar kreeg meteen een factuur per mail, zodat ik diezelfde dag nog kon overmaken. Ging allemaal snel, vriendelijk en met verstand van zaken.

Verzending

Bestelling is volgens afspraak en op tijd geleverd, goed verpakt, in originele doos en goed te volgen via TNT-site.

Aftersales

Hoewel ik van de werkelijke aftersales (nog) geen gebruik heb hoeven maken (product werkt correct en zonder beschadigingen) ben ik ervan overtuigd dat dat hier in orde is, omdat ik na bezorging nog een aanvullende vraag had, waar net zo snel op werd gereageerd als op de mail voor de bestelling.