Xboxhome.nl

Algemeen

Ik heb hier al eerder besteld, inmiddels was dit mijn 5e bestelling.
GTA 4 besteld net als vele. Op 6 januari besteld en kreeg direct een bevestiging per mail. Met iDeal betaald, gratis verzending op games is echt super ! Had hem toen ook nog eens in de aanbieding besteld voor 50 euro.

Site ziet er prima uit, je wordt goed op de hoogte gehouden via e-mail, ze zijn goed te bereiken via telefoon en chat.

Verzending

prima verzending, mail lag er toevallig uit op de dag van verzenden waardoor de verzendbevestiging niet was aangekomen. Op de dag van levering kreeg ik in de ochtend alsnog een hamdatige e-mail met daarin de bevestiging van verzending en de mededeling dat de mailserver problemen had waardoor het eerdere mailtje niet was verstuurd.

Zat netjes verpakt in bubblewrap enveloppe met pakbon erbij.

Aftersales

geen oordeel, spel is goed aangekomen en werkt prima.

Algemeen

De website maakt op zich geen slechte indruk, alleen is het erg vreemd dat je geen account nodig hebt om een bestelling te plaatsen. Nadeel hiervan is dat je geen status van je order op kunt vragen of eventuele mutaties uit kunt voeren. Ik heb GTA IV ruim twee maanden van tevoren besteld, maar het is niet op tijd aangekomen.

Verzending

Er was beloofd dat het spel op de release dag op de mat zou vallen, maar dit was echter niet het geval. Ik kreeg het mailtje dat het spel was verzonden ook een dag te laat. Omdat er op Koninginnedag en Hemelvaart niet gewerkt wordt door TNT, zal ik waarschijnlijk vrijdag pas mijn game krijgen.

Ik zal hier niet snel meer een bestelling plaatsen.

Algemeen

Website is prima, overzichtelijk en duidelijk. Het enige dat ontbreekt is de mogelijkheid de status van je order te bekijken. Hiervan wordt je echter wel op de hoogte gestelt via e-mail.

Verzending

Alle verzendingen worden via verzekerde pakketpost gezonden. Dit is natuurlijk prima, maar voor spellen enigszins overdreven aangezien er MOET worden getekend voor pakketjes, terwijl doorgaans spelletjes zo door de brievenbus kunnen worden gegooid!

Aftersales

Een keer in het verleden een order gecanceled. Dit ging zonder gesputter. Geld stond vrij rap weer op de rekening.

Algemeen

Prima site met een zeer uitgebreid assortiment.

Heb hier al vaak allerlei randapparatuur voor mijn xbox gekocht, gewoon voor de fun.

Best veel voorraad.

Verzending

Had een faceplate en zo'n vage lader van Nyko gekocht. Alletwee verschillende producten (ene langwerpig, andere gewoon een doosje) en er was dus veel open ruimte in het doosje. Dit was stevig vastgeklemd met inpakpapier. prima!

Aftersales

Mijn originele xbox was heel snel kapot, nog voordat heel de heisa eromheen bekend werd.
Microsoft was toen nog niet zo coelant maar heb via xboxhome gelukkig zo een nieuwe gekregen.

Op dit moment loopt wel alles via Microsoft geloof ik, maar ik vraag me af of die service van hun net zo goed is als die van xboxhome TOEN was.

Algemeen

Overzichtijke site. informatie mbt levertijd was in mijn geval niet correct.Betalen gaat gemakkijk.
Je krijgt netjes een bevestiging van je bestelling, echter als het product niet op tijd leverbaar blijkt hoor je niets, totdat je zelf eens informeerd. Prijzen zijn goed.

Verzending

Op 18 december 2007 een Xbox game besteld bij deze firma.
Via Ideal betaald en meteen een berichtje van de bank dat het bedrag ingehouden was. Echter na 4 dagen eens geinformeerd, waar mijn pakketje blijft. Ik kreeg hierop een beetje slap bericht dat het wegens de feestdagen druk was en dat mijn pakketje pas verzonden zou worden na oud en nieuw, dus 20 dagen later.En dit terwijl op er op de site zelf toch echt een levertijd stond van 1-3 dagen.
Voor mij was dit de eerste keer bij dit bedrijf, maar ook beslist de laatste.

Algemeen

Website ziet er overzichtelijk uit en bestellen gaat gemakkelijk.
betalen kon via IDeal, credit card of vooruit per bank. Bij alle producten staat netjes de voorraad indicatie.

Ze hadden een leuke deal, een xbox 360 met gears of war en splinter cell voor nog geen 370 euro dus meteen besteld. Hoefde geen verzendkosten te betalen wat ik zeer netjes vindt. alle spelletjes worden ook gratis verstuurd blijkt

Nadat ik had besteld kreeg ik netjes een orderbevestiging en echt 10 minuten later al een verzendbevestiging !!! nog nooit zo snel meegemaakt. en dat terwijl ik om 17:10 besteld had..

Verzending

Verzending was enorm snel, om 10 uur vanmorgen stond de postbode bij de deur met het pakket, een bruine doos met daarin mijn bestelling, goed stevig verpakt met papier en luchtkussens en een nette factuur.

Aftersales

Aftersales ook zeer over te spreken, er zat namelijk een deukje in 1 van de hoesjes van mijn spel, dit was in de fabriek gebeurd warschijnlijk aangezien het spel in de bundel zat bij de xbox en die was niet open geweest. Even gebeld en ze hebben direct een hoesje nagestuurd ter vervanging. Echt top !

Algemeen

Op 5 juni 's avonds twee xbox360 spellen besteld.
Meteen daarna kreeg ik een automatisch gegenereerd mailtje als orderbevestiging.
Helaas heeft de website geen plek waar je de bestelstatus kunt zien.

Verzending

Op 8 juni ontving ik 1 van de 2 spellen. (Forza2)
Aangezien de officiele release datum van Forza2 8 juni was is het erg netjes te noemen dat ik het spel ook daadwerkelijk op 8 juni ontvangen heb.
Het andere spel(dead rising) zat er niet bij en werd ook niet vermeld op de factuur. Ik had hier echter al wel voor betaald!

Aftersales

Na dat ik zelf een mail had gestuurd met de vraag waar het tweede spel bleef, kreeg ik al vrij snel een reactie terug dat het spel moelijk leverbaar was en dat de levertijd onbekend was.
Toen ik daarna op hun website keek stond de levertijd indicatie ook inderdaad op "onbekend". Dit was echter op het moment van bestellen nog niet zo!
Ik heb "dead rising" nu geannuleerd en ze hebben toegezegd het geld terug te storten.

Mijn belangrijkste opmerking voor xboxhome is dus:
Houd de klant op de hoogte!

Algemeen

Zeer uitgebreide website met alles op xbox 360 gebied, ik was op zoek naar een paar leuke koopjes en kwam via de pricewatch bij xboxhome terecht en zag de prijsknallers, tientallen games onder de 30 euro dus dat was aardig wat keus !

Gekozen voor betalen via ideal wat lekker snel gaat.
Bovendien worden alle games gratis verzonden dus dat scheelde ook weer.

Verzending

20 februari om 16:00 besteld, de volgende dag in huis in een goede doos en factuur.

Aftersales

Er is niks defect maar ik kreeg gister een mailtje met de vraag of alles naar wens was, dit vindt ik erg netjes !

Algemeen

De winkel heeft een aardig aanbod van de nieuwste games en enkele oudere titels.
Daarnaast is er voldoende technische kennis in huis om vragen te kunnen beantwoorden.
Althans dat was telefonisch bij mij wel het geval.

Verzending

Het pakketje netjes in gepakt zo als je zo mogen verwachten en het was ook nog eens op tijd verstuurd. Dit heb ik wel eens anders mee gemaakt.

Aftersales

hier heb ik gelukkig geen gebruik van hoeven te maken.

Algemeen

De website is duidelijk en overal staat een beschrijving bij (wel van de fabrikant / uitgever), de levertijd staat ook overal duidelijk vermeld. Bij elk product is het ook mogelijk om te chatten met iemand van XboxHome, wat een leuke feature is (maar niet altijd beschikbaar).
Nadat ik besteld had kwam de bevestiging van mijn bestelling gelijk binnen en 2 dagen later kreeg ik bericht dat mijn bestelling verstuurd was. Het 2e bericht was tekstueel niet helemaal in orde, een beetje slordig, maar wel duidelijk en bevatte het Track and Trace nummer.
Wat ik wel vreemd vond, en ook niet handig, is dat er nergens duidelijk een ordernummer vermeld stond, in mijn opinie is het handig om het bestelnummer bij de orderbevestiging te vermelden, voor als er gecommuniceerd moet worden met XboxHome. Het bestelnummer is overigens wel te achterhalen via de afschrijving van de bankrekening, maar echt duidelijk is dat niet.
XboxHome is goed bereikbaar via email, ik kreeg op beide mailtjes die ik het bedrijf verstuurd had praktisch gelijk antwoord en het is mogelijk om met ze te chatten, zoals eerder vermeld.
De prijzen zijn wel ok, niet extreem goedkoop of duur, maar het gaat hier om games en consoles en die worden niet vaak extreem ver onder de marktprijs verkocht, vermeldenswaardig is wel dat over games geen verzendkosten hoeven te worden betaald.
Ik heb betaald via iDeal, maar er kan ook vooruit betaald worden of via Credit Card.

Verzending

De verzending was binnen de aangegeven tijd, alleen door een fuck-up van TNT duurde het een dag langer voordat de bestelling afgeleverd werd.
De bestelling was goed verpakt, het zat in een doos waar de console in de breedte precies in paste, de resterende ruimte in de lengte werd opgevuld door 2 games en plastic zakjes met lucht. Via het track&trace nummer dat via de e-mail verstuurd werd kon het pakketje in de gaten worden gehouden.

Aftersales

Zoals eerder vermeld duurde het een dag langer voordat mijn pakketje afgeleverd werd. Via het track&trace nummer kon ik op de site van TNT zien dat mijn pakketje niet was aangetroffen op de ophaallocatie. Dus gelijk een mailtje naar XboxHome gestuurd (en bijna gelijk antwoord gekregen). Daar hebben ze voor mij uitgezocht hoe het precies zat. Het bleek dat de man van TNT niet voldoende karretjes had om de pakketten mee te nemen en ze dus los in de vrachtwagen mee zijn gegaan. Hierdoor was mijn pakket niet op tijd aangemeld en kon het niet op tijd verstuurd worden en moest ik een dag langer wacht op mijn Xbox360, [sarcastisch]TNT bedankt![/sarcastisch]. Met de aftersales waar ik gebruik van heb gemaakt bij XboxHome zit het dik in orde, ik werd niet afgescheept met "Het zal wel aan TNT liggen", maar er ze zijn er achteraan gegaan en gekeken waar het probleem zat.

Algemeen

Website erg duidelijk en keurig onderhouden, alles wat er te krijgen is voor de xbox 360 hebben ze, ook import artikellen. verzenden van games is gratis en betaling via ideal is top. Zodra je bestelling wordt verzonden ontvang je hiervan een mail met trackingnummer

Verzending

Kan hier alleen maar zeer goed oordelen, netjes verpakt in een bubblewrap enveloppe en een tracking nummer om het pakket te traceren.

Aftersales

geen oordeel. niet nodig gehad maar aan de voorwaarden op de site te zien zijn ze wel coulant.