Inkt-op.nl

Gepost door Paul Rulkens, donderdag 22 mei 2008 19:21
Algemeen:	Beoordeling: zeer slecht	Verzending:	Beoordeling: zeer slecht	Aftersales:	Beoordeling: zeer slecht

Algemeen

Op 5-3-8 bestel ik een cartdridge voor mijn Canon fax en betaal vooruit, via Ideal. Op 17 maart heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik stuur dus een email naar de helpdesk met de vraag wanneer er geleverd gaat worden. Op 18 maart antwoordt Saskia van der Brug dat het iets langer gaat duren. Op 20 maart mailt Saskia weer, met de mededeling dat et artikel niet meer leverbaar is. Ze "gaat een creditnota maken en het geld terugstorten" en vraagt mijn rekeningnummer, dat ik haar direkt doormail. Op 16-4 stuur ik haar een email met de vraag waar mijn geld blijft, maar ik krijg geen reactie. Ook op mijn verzoek via het vragenformulier op de site wordt niet gereageerd. Na bijna 3 maanden heb ik mijn eigen geld, € 27,36 nog steeds niet terug. Een telefoonnummer is niet te traceren. Op Inktvergelijker.nl lees ik trouwens meer klachten... Dit riekt naar oplichting dus als ik nog langer niets hoor ga ik aangife doen.

---

Verzending

Ze kunnen het op hun website getoonde artikel, dat ik bestel en betaal, NIET leveren. Via een ander bedrijf had ik het daarna wel binnen enkele dagen in huis. SLECHT DUS.

---

Aftersales

Op mijn emails wordt niet gereageerd. Op het web-pagina-vragenformulier wordt niet gereageerd. ZEER SLECHT DUS!