MNM Computers

Gepost door catscanner, dinsdag 13 oktober 2009 22:42
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

De website ziet een beetje goedkoop uit en ze hebben geen keurmerk. Maar ze hadden wel alles wat ik nodig had en alle producten zijn ook makkelijk te vinden. Verder liggen de prijzen op een gemiddeld niveau. Afgelopen zondag heb ik er een sata-kabel, 24 pins voedingskabel, 4 pins atx kabel en een dvd-brander besteld. Het betalen ging makkelijk en snel met Ideal. En afgelopen maandag kreeg ik een mailtje met de melding dat mijn bestelling verzonden was. Een paar uur later kreeg ik een mailtje met een link naar de track 'n trace pagina van TNT. Dinsdagochtend had ik mijn pakket al binnen.

Omdat ik geen problemen heb ondervonden met mijn bestelling heb ik geen support nodig gehad. Wel heb ik gezien dat de contactgegevens makkelijk te vinden zijn en dat er een forum is.

Verzending

Zondagavond heb ik besteld en dinsdagochtend zeer vroeg werd de bestelling afgeleverd bij de buren. Zeer snel dus. Verder was de bestelling compleet. Alles was verpakt in een discrete doos met voldoende beschermingsmaterialen.
Ik heb geen enkele negatieve ervaring.

Gepost door Torrentus, maandag 5 oktober 2009 23:12
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Een van de beste ervaringen die ik óóit heb gehad met een webwinkel. En dat zijn er al velen geweest. Meer hierover lees je bij de After-Sales.

De website is íetwat oudbollig, maar wel érg duidelijk. En daar draait het natuurlijk allemaal om. Ze hebben een ongelooflijk hoog aantal producten op voorraad. Iets wat bij andere winkels al lang niet meer zo is. Top dus!

Verzending

Na een dag had ik mijn product (USB stick) goed verpakt ontvangen.Ondertussen netjes op de hoogte gehouden!

Uiteraard is dat prima, zeer goed dus!

Aftersales

De USB-stick die ik ontving voldeed niet aan mijn verwachtingen. Dit ligt niet aan MNM natuurlijk, maar aan de stick zelf (Sandisk Cruzer Micro 16GB: Afrader!).

Ik heb contact met ze opgenomen met de vraag of het mogelijk was het product terug te sturen. Ik kreeg binnen een uur een mail terug dat dit (uiteraard) mogelijk was. Met RMA nr. en formulier. Alles ingevuld en opgestuurd, en ik zou het aankoopbedrag terugkrijgen. Ik heb echter (naar aanleiding van de service) besloten om toch maar weer hier een USB-stick te kopen.

Een medewerker van afdeling RMA heeft me zeer vriendelijk te woord gestaan. Zoals hieronder ook al vermeld werd lekker persoonlijk, en niet van die standaard sneltoets-teksten. De mailtjes bleven heen en weer gaan tot ongeveer 11 uur (!). Al mijn vragen werden binnen een mum van tijd beantwoord! De medewerker heeft me ook geholpen bij het benchmarken van m'n USB-stick om zo een vergelijking te kunnen maken met een USB stick die ik zelf op het oog had (OCZ Diesel) en eentje die hij me aanraadde (Corsair Voyager GT). Hieruit bleek dat laatstgenoemde het snelst was. En ik heb die dus maar besteld.

Het bedrag werd (zo goed als) meteen van m'n totaal afgeschreven. Ik heb ondertussen de 2de stick binnen, en die bevalt me geweldig. Net als de winkel. Zal hier zéér vaak terugkomen!

Mensen, als je echt eens service mee wilt maken. Probeer het dan eens hier!

Gepost door harrytasker, zondag 4 oktober 2009 12:29
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Was op zoek naar een Gigabit switch.
In eerste instantie was het de bedoeling om een 5 poorts switch te kopen van het merk D-Link. Helaas was deze bij de meeste websites niet op voorraad.
Heb toen maar besloten om daarvoor een 8 poorts te nemen.
Aangezien ik mijn vorige D-Link DGS-1008D 8-Port Copper Gigabit Switch (Green) (DGS-1008D/E) ook al bij MNM Computers gekocht had, was de keus snel gemaakt.
Prijs was goed (zoals alle D-Link producten aldaar) en ook nog eens op voorraad. Daarbij komt nog eens dat het maar een klein stukje rijden is voor mij. Afrekenen gewoon contant gedaan aan de "deur".

Verzending

Zelf afgehaald, wat 's-avonds kan dus wel handig als je overdag werkt!

Aftersales

Heb tot nu toe geen gebruik van hoeven te maken.

Gepost door Eigenwijze, woensdag 30 september 2009 22:05
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Bestellen via de site gaat allemaal prima. Site is inderdaad wat ouderwets maar hij functioneert perfect en daar draait het toch om. Ik had een Micro SD kaartje besteld voor mijn HTC Diamond Pro, 8 GB kon er lekker wat muziek op en een extra batterij voor mijn fotocamera.

Verzending

Om 16.00 uur besteld, volgende ochtend al in huis, met dank aan TNT natuurlijk voor de bezorging. Keurig een track en trace code die ik in de loop van de avond pas kon lezen na de 1e scan. Keurig verpakt in een doosje, opgevuld met 'chips'.

Aftersales

Helaas was het micro SD kaartje spontaan niet meer te benaderen. Na een mailtje aan MNM kreeg ik snel een RMA nummer waarna het kaartje ook binnen 2 dagen omgeruild was. Ik kreeg gewoon zonder problemen een nieuw kaartje. Correspondentie was vriendelijk en snel wat ik al gewend was van tijdens het bestellen. Communicatie is ook lekker persoonlijk en niet alles in standaard tekstblokken die vaak nieteens kloppen met de vraag die je stelt ;-)

Gepost door Poeh, woensdag 30 september 2009 21:05
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

De website ziet er een beetje Spartaans uit, maar hij doet wat ie moet doen. Vlot na het bestellen een bevestiging per mail. Verder word je goed op de hoogte gehouden van betaling en verzending via de mail. Niets op aan te merken!

Verder was mijn product (8 Gb Sandisk SDHC Extreme III) zeer goed geprijsd en had ik de keuze uit diverse verzendopties. Ik heb gekozen voor het goedkoopste: per envelop.

Verzending

Supersnel! Maandagmiddag besteld en dinsdagochtend in huis. Wat kun je nog meer verlangen?

Gepost door sdh1981, woensdag 30 september 2009 11:26
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Gisteren bij MNM Computers een bestelling geplaatst.
Het ging om een Asus M4N moederbord ,Samsung F1 750GB HDD en een Amd Athlon II 620.
Harddisk was voorradig maar de andere 2 spullen werden besteld.
Zondag besteld en dinsdag was alles compleet en kon ik de spullen afhalen.
Ik bestel vaken spullen bij MNM en ben altijd erg tevreden goede prijs ,snel geleverd en klantvriendelijke service.

Gepost door sharky48, maandag 28 september 2009 14:42
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Omdat ik veel goede recenties las over deze shop en mijn ervaring helaas niet zo goed was wil ik deze recentie plaatsen

Ik heb via de shop een Sandisk SDHC Extreme III 8 Gb kaartje geprobeerd te bestellen, maar kreeg geen mail met een bevestiging van de bestelling, terwijl ik deze wel zou moeten krijgen van de website. Hierin zouden betalingsgegevens staan.
De volgende dag weer geprobeerd en wederom geen mail.

10 dagen later krijg ik 2 mailtje waarom ik niet betaald heb. Het is lastig betalen als je geen mail krijgt met gegevens hoe te betalen.

Ik heb gemaild waarom mijn bestelling niet door was gekomen. Ik kreeg geen reactie. Maar wel een mailtje dat je niet betaald, want dat ik wel belangrijk voor hun.

Op het betaal mailtje een reactie gestuurd dat ik geen mail heb ontvangen. Kreeg weer een mail terug dat ik deze wel gehad heb. En dat een gmail account niet goed zou zijn voor een bestelling bij een webwinkel. Bullbliep. Ik bestel regelmatig spullen en het is al honderd keer goeg gegaan. Ik heb nog even in mijn spam gezocht van gmail, maar je raat het al: geen mail van MNM.

Verzending

er is niets verzonden naar mij.

Gepost door mad-dog, dinsdag 22 september 2009 13:42
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Had 2 koelers nodig, die prima te vinden waren op de website. Wel oogt de site wat onduidelijk en hebben een flink aantal categorieën geen artikelen(haal ze dan weg)

Verzending

Netjes op de hoogte gehouden, echter geen TrackTrace barcode ontvangen. Wel netjes de volgende dag ontvangen in prima verpakking

Gepost door Killraven, woensdag 5 augustus 2009 16:39
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

De website is vooral functioneel en op zich goed te gebruiken. Met behulp van de categorieën kon ik alles snel vinden (Thermalright SI-128 SE + Nexus Real Silent 12mm fan). Verzendkosten zijn netjes (€5,95) en behalve de 0,75 euro voor de iDeal kosten zijn er geen verdere administratiekosten. Bevestiging per e-mail was a la minute en ook verdere status-updates gaan per e-mail.

Verzending

Besteld op een zaterdagochtend en maandagochtend werd de status veranderd in "verzonden". Ook kreeg ik een T&T code om de verzending te volgen. Dinsdagmiddag mocht ik van TNT de doos in ontvangst nemen waar de twee producten met wat luchtzakken in verpakt zat. Niks op aan te merken, lekker snel.

Gepost door pingkiller, woensdag 29 juli 2009 18:00
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Website ziet er niet heel erg mooi uit maar doet wat het moet doen en werkt opzich prima. Bestelling zelf verliep ook prima. Om 15:16 had ik de bestelling betaald en om 17:18 kreeg ik een mailtje waarin stond dat het pakketje verzonden was.
Wel een beetje jammer dat ze 0,75E vragen voor een ideal betaling, maarja. Zo erg is dat ook weer niet.

Verzending

Pakketje was goed verpakt en ik heb het pakketje binnen 24u ontvangen. Geen klachten.

Gepost door mindwarper, vrijdag 17 juli 2009 03:58
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Is de 3e keer dat ik bij deze shop wat besteld heb.

Deze keer heb ik besteld:
- 2x WD5000AAKB IDE harde schijven

De website heeft beetje een layout die wat gewenning nodig heeft, maar niet al te veel moeite kost om de weg te vinden.
Dus snel gevonden tegen geweldig scherpe prijs ook.

Bij de bestelling krijgt men een bevestiging per e-mail toegezonden.

Verzending

De verzendingsmethode ben ik inmiddels wel bekend mee.

Ik kies altijd voor de standaard transportschadedekking, mar ik stel het zeer zeer op prijs dat men nu ook de keus heeft om nog meer zekerheid in te bouwen indien men dat wenst.
Gewoonweg Klasse zoiets!

Ze gebruiken TNT Post als transporteur en deze heeft het deze keer bij de buren 2 deuren verder afgeleverd.
Prettig, had ik zelfs niet verwacht

Zoals gewend, kreeg ik altijd netjes een track & trace nummer, zodat het te volgen is...
En warempel het was heel goed verpakt, zo goed had ik het niet verwacht zelfs. Top prestatie!

Aftersales

Nog niet nodig gehad

Gepost door 0scar, maandag 6 juli 2009 23:59
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Ik wilde eens proberen met RAID, waarvoor ik een set van 2 Western Digital Caviar Black WD6401AALS, 640GB heb aangeschaft.

Ik koos deze shop vanwege de goede reviews en de scherpe prijzen.

Ik ben direct vanuit de pricewatch doorgelinkt naar de MNM product pagina van de harde schijven. Na het toevoegen aan de bestelmand moest een account aangemaakt worden. Nu is het bij deze club zo dat je een account kunt aanmaken zodat je je bestelgeschiedenis kunt bewaren en later inzien, OF, eenmalig je adresgegevens kunt invoeren zodat je niet weer een account hebt bij de zoveelste webshop.

Registreren verliep zonder problemen, echter had ik mijn postcode voorzien van een tikfout zonder dat ik dat in de gaten had.

Er zijn verschillende tarieven voor verzenden, voor 2 euro meer kun je je pakket extra verzekeren tegen o.a. verlies.

Je kunt kiezen om de factuur mee te laten zenden of per email in pdf, ik koos voor het laatste.

De eerste mail was een bevestiging van de betaling (zelf overgemaakt). Nadat ik de factuur per email ontving kreeg ik prompt een mail op 3/7/2009 met de melding dat mijn postcode onjuist was, en dat het pakket met de juiste postcode werd aangeboden aan TNT post, status verzonden. De laatste email was een bevestiging van verzenden met een Track&Trace nummer erbij.

Verzending

Ik heb al eens eerder HDD's via webshops besteld, maar zo goed verpakt als deze ben ik nog niet tegengekomen. In een klein doosje zaten 2 kleinere doosjes waarin de HDD's volledig omgeven door zacht noppenschuim "in de watten" waren gelegd. De overige ruimte in de grotere doos was opgevuld met "luchtkussenpapier". Verpakking krijgt een 10 met griffel.

Ik kreeg het pakket op 4/7/2009, zeer netjes!

Aftersales

Geen ervaring.

Gepost door mace, vrijdag 26 juni 2009 10:24
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

De website is niet geheel mijn smaak, maar het maakt wel gebruik van standaard shop-software en daarom gewoon bekend en gebruiksvriendelijk. De producten zijn scherp geprijsd en alle informatie klopt. De statusemails waren erg snel en duidelijk.

Goede shop.

Verzending

Goed verpakt, geen problemen mee gehad.

Na het betalen was het binnen een uur al verzonden, en kreeg ik een T&T nummer zodat ik mijn zending kon volgen.

De dag erop werd het bestelde product netjes afgeleverd.

Aftersales

Ik heb geen ervaring met de aftersales omdat de harde schijf die ik besteld heb gewoon doet wat hij moet doen.

Gepost door MindStorm, woensdag 24 juni 2009 16:03
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Op 16 Juni (22:00) een aantal artikelen besteld (netwerkspul met name) en betaald met iDeal. Duidelijke shop, groot assortiment en bijna alles met foto's en relevantie informatie per product.

Na bestelling en betaling direct een (automatische) statusupdate/bestelbevestiging per e-mail ontvangen.

Verzending

Na verzending een e-mail met verzendbevestiging + T&T nummer ontvangen. Alles stevig verpakt en klemgezet in de doos, niets op aan te merken.

Aftersales

geen ervaring mee.

Eindigt en staat dan wel vaak bovenaan als minst dure in de pricewatch, maar blijkt ruim 3 euro duurder dan volgende in lijst vanwege bijkomende BTW (en iDEAL), die niet zijn verwerkt in de verzendkosten op pricewatch. Informatique was 3,45 goedkoper bij exact dezelfde ventilatoren-koop. Just sayin'
Trap er niet in.

Gepost door Species5618, vrijdag 19 juni 2009 18:15
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Op zoek naar een geheugenkaartje kwam deze website goed uit de PW en ShopSurvey.

Website ziet er prima uit, beetje dertien-in-een-dozijn, maar dat betekent in ieder geval dat het bestel proces makkelijk en bekend is. iDeal kost een klein beetje extra, da's wel jammer. Bij verzenden is de goedkoopste optie "onverzekerde brievenbuspost". Voor zover ik weet kan een winkel niet zomaar onder z'n verantwoordelijkheid uitkomen als er bij verzending iets mis gaat. De verzekering is daarom vooral voor de verkoper en niet voor de koper. Beetje raar dat MNM het daarom zo aanbiedt. Maar het drukt wel de minimale verzendkosten zonder extra risico voor de koper

Standaard bevestiging kwam direct na bestelling. Niet veel later kwam ook de verzend-bevestiging. Het PDFje met de rekening kwam tegelijk met een andere email, al had die email als onderwerp enkel het ordernummer. Dat kan wat beter, misschien iets in de vorm van "Rekening voor bestelling bij MNM Computers, ordernummer XXXXX".

Verzending

Verzending was prima, simpel bubbelenvelopje is meer dan genoeg voor een geheugenkaartje. Er zat helemaal geen teken bij dat de verzending van MNM Computers kwam, in of op de envelop. Het is gewoon een blanco envelop met het product. Niet verkeerd ofzo, maar kan beter met een klein beetje begeleidend schrijven ofzo.

Gepost door dlenstra, vrijdag 12 juni 2009 22:05
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Na flink rondneuzen bleek dat MNM voor mijn bestelling (2x AC 80 mm fan PWM en een tube AC MX-2 koelpasta) inclusief verzendkosten de goedkoopste winkel te zijn. Qua productprijzen niet de goedkoopste, maar zeker goedkoper dan gemiddeld. Op de site aangekomen kwam deze in eerst instantie wat rommelig en goedkoop over, maar bleek inwerkelijkheid prima werkbaar te zijn. Bestelling geplaatst en gekozen voor betaling via ideal, omdat dit ook de snelste verzending op zou leveren. Minpuntje is dat er 75 cent betaald moet worden voor een betaling via ideal. geen inmens bedrag, maar toch jammer aangezien dit bij veel shops toch gratis is. Daarom geen zeer goed.

Verzending

Verzending was perfect. Mijn bestelde onderdelen waren allemaal op voorraad. Nadat ik betaald had kreeg ik een bevestiging van mijn bestelling. Nog geen 3 kwartier later kreeg ik een orderupdate met de melding dat mijn pakketje was verzonden. Hierbij werd een track & trace code mee gestuurd. Vandaag het pakketje binnen gekregen. Alles zat in een klein doosje met van die plastic opgeblazen dingen boven de fans, zodat deze redelijk vast in de doos zaten, opzich prima, maar aangezien de bestelde fans fluid dynamic bearing hebben en dus gevoelig voor schokken zijn had ik liever gezien dat er ook wat beschermingsmateriaal aan de zijkanten van de fans was gestopt.

Aftersales

nvt, mocht dit van toepassing worden zal ik het laten weten.

Gepost door vcore791, vrijdag 5 juni 2009 12:41
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Prima, simpele en overzichtelijke website.
Wat op voorraad is blijkt ook op voorraad te zijn, bestelling krijgt netjes een bevestiging en betaling via iDeal is mogelijk.
Statusupdates worden direct verstuurd en ook opmerkingen worden gelezen.

4 juni 's avonds laat (22:00) nog twee cpu-heatsinks besteld (thermalright HR01) en 2 bijpassende 120mm fans, de site gaf aan dat ze uit eigen voorraad leverbaar waren.

Omdat ik er haast mee had er een opmerking bijgeplaatst dat ik er stiekem heel erg om te springen zat en dus hoopte dat ze inderdaad uit eigen voorraad kwamen, die hebben ze Duidelijk gelezen!

Vanmiddag (12:00 uur) reeds een verzendbevestiging van MnM ontvangen, morgenochtend zijn ze, mits de TPG meewerkt, al op locatie.

Al met al, bedankt voor de perfecte service MnM, dat zouden meer webshops mogen doen

Verzending

Uit eerdere orders bij MnM weet ik onderhand hoe de verpakking is, die is meer dan afdoende en erg netjes.

Track en trace wordt aangeleverd, direct met de status/verzendingsupdate mee.

Gepost door Eigenwijze, donderdag 4 juni 2009 12:18
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Zaterdag bestelde ik een Creative Headset die op voorraad was. Kreeg meteen een orderbevestiging per mail. Site is ziet er niet echt popie jopie uit, maar hij werkt perfect en ik kan altijd alles vinden en dat vind ik toch wel het belangrijkste.
Maandag een track en trace code gemaild gekregen dat het pakketje verstuurd was en dinsdag netjes bezorgd. Sneller kan volgens mij niet echt.

Verzending

Netjes verpakt, doos was wel een keer gebruikt maar daar hou ik wel van een shop die aan het milieu denkt en niet alles weggooit en nieuw de wereld in helpt. Track en trace gehad dus goed verzorgd. Bezorgt door TNT.

Aftersales

Ik had even pech dat de headset defect was na aankomst. Na een korte mailwisseling kon ik het pakketje terugsturen en werd me een nieuwe toegezonden. De verzendkosten van het terugsturen werden netjes vergoed omdat het een DOA. Al met al dus een zeer prettige ervaring met deze shop. Ik zal hier zeker vaker bestellen. Dikke plus MNM!

Gepost door ExTaxi, dinsdag 26 mei 2009 20:04
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

4 GB Extreme II geheugen besteld voor mijn digitale camera. Overzichtelijke simpele website, snel te vinden.

Verzending

Keurig verpakt ineen bubbeltjesenveloppe.

Aftersales

Order-update ontvangen op moment van verzenden.