dbDesign

Algemeen

Op de website stond de LCD TV van Panasonic (TX-L32X10E) voor 405 euro én 499 euro. Lekker vaag 2 prijzen, maar goed.

5 juni. Ik gemaild of ik de tv kan bekijken, kreeg een mail terug dat het niet mogelijk was, maar wel bij MM of Saturn o.i.d. en dan kon ik hem bij hun bestellen.
6 juni. Gekeken in de winkel en online gekeken, was de prijs ineens 435 euro. Jammer, even gemaild dat deze ineens van 405 naar 435 was gegaan. Reactie snel terug: dagprijzen.
Geen probleem. Ik die van 435 euro besteld.

Krijg ik later (na bestelling geplaatst te hebben en betaald) ineens een bericht dat de TV verkeerd op de site stond en eigenlijk 479 euro moest zijn! Verschil wilde ie wel delen, dus ieder 22 euro betalen. Ja daar had ik geen zin meer in, vage praktijken terwijl ik nog dezelfde dag had gemaild dat ie 435 was.
Toen begon het moeilijk gedoe, uiteindelijk gebeld en m'n geld teruggeeist. Na veel geklaag "dat het online zetten van de prijzen handwerk is" ging hij akkoord met het teruggeven van het geld. Het geld is wel snel terugontvangen.

Verzending

NVT

Aftersales

NVT

Ik heb een JVC DVD set gekocht.

Kreeg het nog voor de goedkope prijs terwijl de aanbieding eigenlijk niet meer geldig was... TOP!
Ook afhalen aan huis bij DB was geen probleem, zelfts niet op de feestadag Hemelvaart toen ik daar aan de deur stond.. TOP

Ik was / ben heel tevreden.

Luc Adriaansen

Algemeen

Ik was al een tijdje op zoek naar de Sunbeam Samurai pc behuizing, maar dan in de zwarte kleur. Ik kon deze nergens vinden, alleen de kleuren rood en zilver waren leverbaar.

Tot ik bij dbDesign uitkwam, hier stond hij nog op de website. Ik die inmiddels al weinig hoop meer had, mailde naar dbDesign om te kijken of hun deze kast nog hadden. Binnen 15 minuten (!!!) had ik antwoord dat ze hem nog hadden (een showmodel). Hier kreeg ik dan ook nog korting op.

Ik heb de kast dus telefonisch besteld, en daarna een emailtje met mijn gegevens gestuurd. Hierna kreeg ik een offerte die ik of moest inscannen en ondertekent terugsturen, of opsturen via de post. Ik wou de kast na een week zoeken op internet zo snel mogelijk in huis hebben, via de post(kon op dat moment dus niet kon printen) zou dat weer 2 dagen vertraging opleveren. Na telefonisch overleg werdt de kast onder rembours nog extra voor mij dezelfde dag op de post gedaan.(Dus zonder een handtekening van mijn kant, wat met rembourszendingen een risico is voor de verkoper).

Verzending

Over de verzending kan ik niks dan lof zeggen. Ik bestelde op 2 mei in de late middag, en kreeg de kast op 3 mei in de ochtend. Ook kreeg ik een nette email met track&trace nummer van TPG. Netjes afgehandelt.

Aftersales

Goede service, je wordt er netjes behandelt en op emailtjes reageren ze heel snel (hiervoor hulde, want dit kom ik niet al te vaak tegen!).