« 1 2 »Resultaten 1 t/m 20 van 29
Algemeen
Duidelijke site met goede zoek functies. Verzendkosten zijn laag. (en bovendien zijn er genoeg coupon codes te vinden op het net voor gratis verzending. )
Altijd direct een bevestiging
Verzending
Indien op voorraad tot 22:00uur besteld volgende dag in huis. Tot nu toe is dit altijd gelukt.
Altijd alles onbeschadigd aangekomen, verpakt in strak karton
Aftersales
Ook hier een zeer goed. Ik heb ooit een mobiel gekocht (simlock-vrij)
Deze bleek uiteindelijk niet te bevallen (bediening enz.) na 3 weken mocht ik hem nog terugsturen terwijl de doos open was gemaakt en alle folies e.d. er niet meer waren.
De klantenservice vertelde me wel dat dit niet heel gebruikelijk is, maar omdat ik niet zo'n "terugstuurder" was vonden ze het goed, de telefoon zou niet in de verkoop meer komen.
Algemeen
De site is overzichtelijk.
De zoek machine is zeer goed.
Het afronden van de bestelling is zeer makkelijk.
Je kan tot 21:30 bestellen en komt het de volgende dag nog binnen!
1 min punt is dat als je vooruit betaald nog eens 5 dagen kan wachten 
Verzending
Het verzenden is zeer snel!
komt in een mooi stevige doos.
bij mij is het verzenden via bol.com geen probleem
Algemeen
Duidelijke site, alles is makkelijk te vinden en duidelijk.
De lezerscommentaren bij boeken is leuk, heb je in mijn ogen weinig aan.
Lijkt meer plichtsgetrouw neergezet ( de reacties) in de hoop op een cheque van bol.com
Verzending
Zoals het bestelformulier en de site aangeven, voor 1700 uur besteld, de volgende dag in huis.
Inderdaad de volgende dag keurig mijn bestelling (leesboek) op de deurmat
Aftersales
Niet nodig gehad, alles prima verlopen
Algemeen
Goede shop voor het bestellen van boeken met goedkope verzendkosten. De levertijden kloppen echter niet. Ik denk dat ik in al mijn bestellingen niet een keer alle boeken op de beloofde volgende dag heb gekregen. Maar ach, ik heb er omdat het boeken zijn niet echt over te klagen. Een keer heb ik wel een maand op een levering van een boek zitten wachten. Dat was wel veel te lang.
Verzending
stevige verpakking en zeer goedkope verzendkosten.
Algemeen
De website van Bol.com is prima op orde, het is een duidelijke website waar alles makkelijk te vinden is. Het product wat ik heb gekocht (een sitecom router) was hier het goedkoopst volgens de Pricewatch. Via de mail werd ik duidelijk op de hoogte gebracht van de status van de bestelling.
Verzending
Op de website stond een levertijd van 3-4 werkdagen, ik had de bestelling echter al met 2 werkdagen in huis, erg netjes dus. De router zit van zichzelf al in een goed doosje en was dus goed verpakt.
Het verzenden is relatief goedkoop (1,95) en toen ik afgelopen weekend bestelde was er zelfs een aktie waardoor het gratis was.
Algemeen
Gisteren voor 4 uur een tv & printercartridges besteld
Alles zou volgens de website en de orderbevestiging vandaag worden afgeleverd, en ik heb vandaag dus vrij genomen.
Vanmorgen vroeg een mail ontvangen dat de cartridges verzonden waren.
Over de tv...niets!
Vanmiddag toch maar even gebeld met hun verzendpartner.
Die wist te melden dat de tv niet op voorraad is.
Verzending
Komen hun beloftes niet na.
De verzendpartner zou terug bellen met meer informatie, maar nog niets van de gehoord.
Aftersales
Op emails reageren ze pas naar 1 dag.
Enige alternatief is hun 0900 nummer.
Algemeen
De website is overzichtelijk en artikelen zijn vrij makkelijk te vinden. Voor inktcartrdiges hebben ze een zoekmachine ingesteld waarin het merk en typ van de printer kunnen worden uitgekozen. De juiste cartridges komen dan te voorschijn. Echter is het vreemd dat dit voor mijn printer niet werkte. Echter zitten de cartidges wel in het assortiment van Bol.com.
Verzending
De levertijd van 24 uur werd niet waargemaakt. Ik kreeg de cartidges pas op de derde werkdag na de besteldatum binnen. Bovendien had ik 2 cartidges besteld en kreeg ik er 3 toegestuurd.
Aftersales
Vanwege het feit dat ik een cartridge te veel hab gekregen, heb ik melding gemaakt. Met daarbij de boodschap dat ik best bij wil betalen, omdat een extra cartidge op de langere termijn toch wel gebruikt wordt.
Echter kreeg ik te horen dat het mogelijk is om de factuur aan te passen en dat ik de cartridge terug moet sturen.
Ik vind dit een zeer starre reactie op iemand die keurig vermeldt teveel artikelen heeft gehad en zelfs bereid is om hiervoor bij te betalen.
Algemeen
De website is overzichtelijk en makkelijk te navigeren. Informatie over vezendkosten en betalingsmethoden zijn goed te vinden. Het product dat ik bestelde had verder geen informatie over de specificaties, echter deze kon ik wel vinden bij de fabrikant zelf. De beschikbare informatie zou wellicht beter kunnen, maar ik zag dat bij andere producten er wel specificaties beschikbaar waren.
Na je bestelling krijg ik een bevestiging via mail. Ook de statusupdates, zoals dat je bestelling verzonde is, krijg je via mail. De prijs van het product dat ik aanschafte vond ik zelf laag. Naar andere prijzen heb ik niet echt gekeken. Verder heb ik ook geen contact opgenomen met de leverancier, dus over de bereikbaarheid kan ik niet veel zeggen.
Al met al een prima indruk van deze webshop.
Verzending
De verzenden verliep over het algemeen goed. Er werd verteld dat het product de volgende werkdag verzonden zou worden als je op een werkdag bestelde voor 21.00. Ik bestelde op een zondag. Maandag middag krijg ik bericht dat het product verzonden was en dinsdag krijg ik mijn bestelling binnen bij het juiste adres. Prima verzending binnen het termijn zoals toegezegd.
De bestelling was verpakt in een extra karton die strak om de product in originele doos zat. Ik vond het goed verpakt. Zeker als je meeneemt dat de verzendkosten slechts ¤ 1,95 waren in mijn geval. Er werd in dit geval geen gebruik gemaakt van een trackingsysteem, maar dat had ik ook niet verwacht voor ¤ 1,95 en ook niet echt gehoeven.
Normaal altijd zeer goede ervaringen met bol, altijd snelle verzending + levertijden. Echter bij het bestellen van een CD ietwat mindere ervaringen deze keer.
Op 23 juli 2009 heb ik een CD besteld bij bol.com, voor 12.99. Na de verstreken levertijd nog geen CD ontvangen, netjes een mail ontvangen met excuses voor de vertraging. Vervolgens 1,5 week later een mail dat de order geannulleerd is, en dat het product niet leverbaar is. Echter toen ik dit op de website van bol probeerde te verifieren zag ik dat de CD daadwerkelijk nog wel leverbaar is, maar dat deze van 12.99 naar 19.99 euro gestegen is.
Dit lijkt er op dat men de CD niet meer voor 12.99 kon leveren, maar wel voor 19.99. Echter is dit natuurlijk een vermoeden, en kan ik niets met zekerheid zeggen.
Mocht bovenstaand vermoeden waar zijn, dan vind ik dit niet netjes, en kan bol.com mijns inziens beter op direct zeggen hoe het zaakje in elkaar steekt, dan zich er makkelijk van af maken, want dit vind ik niet erg netjes.
Ondanks deze slechte ervaring zal ik nog wel bij bol blijven bestellen, ik ben alleen misschien eerder huiverig voor goedkope producten met een lange(re) levertijd.
Algemeen
Bol heeft een zeer duidelijke, overzichtelijke website. Via mail wordt je keurig op de hoogte gehouden van de status van je bestelling en online is je pakket te traceren.
Ik bestelde maandagochtend een laptop sleeve (Case Logic VLS116) bij Bol voor 14,99euro. Volgens de pricewatch was dat de goedkoopste aanbieding die ik voor deze specifieke sleeve kon vinden, hij was op voorraad en zou de volgende dag geleverd worden. Ik had nog een coupon van 1,95euro voor korting op de verzendkosten dus deze vervielen. Alhoewel verzendkosten á 1,95euro sowieso al zeer goed te pruimen zijn.
Zoals gewoonlijk weer goed geregeld
Verzending
Zeer snel verzonden, met track and trace. Bijna overdreven goed verpakt, een 16" laptop sleeve in een A3 formaat platte doos, top!
Algemeen
Bol.com heeft een erg overzichtelijke site, via het deeplinken vanuit de pricewatch kwam ik bij bol.com direct bij het gewenste artikel uit. Het artikel was op voorraad en omdat ik een gratis verzenden bon had waren ze het goedkoopst. Anders komt er 1,95 verzendingskosten bij wat eigenlijk ook relatief goedkoop is vergeleken met de meeste andere webwinkels.
Verzending
De dag ervoor had ik het product voor 21:00 besteld en zoals beloofd had ik het de volgende dag in huis. Beter kan haast niet.
Aftersales
De producten waren heel dus geen aftersales nodig
Algemeen
Gisteren Wii Sports Resort ontvangen van Wehkamp (zie ander shopreview). Aangezien mijn vrouw en ik dat spel meteen geweldig vonden moest er natuurlijk zo snel mogelijk een extra Motion Plus blokje komen, zodat we tegen elkaar kunnen spelen. Bol.com adverteerde bij de Motion Plus met "voor 21:00 besteld, morgen in huis". Fijn was dat ik nog een kortingscode had waardoor de verzendkosten van 1,95 vervielen. Ook fijn dat je bij Bol achteraf kunt betalen, per acceptgiro.
Verzending
Ik bestelde op 23 juli om een uur of 19. Op 24 juli om 00:37 volgde een mail met de mededeling dat m'n bestelling verzonden was, vergezeld van een track/tracecode. Even voor 10 uur 's ochtends bezorgde TNT de extra Wii Motion Plus. Turbo dus.
Aftersales
Nog geen ervaring mee.
Algemeen
Overzichtelijke website, makkelijk een geschikte printer gevonden, genoeg informatie over het model. Jammergenoeg niet erg duidelijk vermeld welke cartridges erin gaan, dat heb ik zelf nog even moeten uitzoeken.
Duidelijke, eenduidige communicatie via e-Mail, niets aan te verbeteren!
Verzending
Goed en stevig verpakt, snelle levering via TNT, te volgen via Track&Trace code.
Algemeen
Heb al vaak studieboeken besteld op bol.com, voor elektronica ging ik meestal naar andere shops.
Maar nu kwam ik er via de tweakers pricewatch achter dat verschillende oordopjes hier erg voordelig zijn!
Toen ik de Sennheiser CX400's zag voor slechts 25 euro twijfelde ik dus niet lang, erg gunstige prijs!
De website is zelf erg overzichtelijk, ik kan meestal wel snel vinden wat ik zoek.
Verzending
Ik vind het altijd fijn dat ik bij Bol met acceptgiro kan betalen. Scheelt een hoop gedoe als de bestelling niet aankomt bijvoorbeeld.
Dat was nu niet het geval, ik heb 13 juli de bestelling geplaatst en 14 juli kwam hij aan (bij de buren bezorgd, was er zelf niet). Klein puntje van verbetering: in de bestelmail van Bol stond niet de 3S code voor Track en Trace. Die moest ik eventjes terugzoeken op de website.
Pakketje is prima ingepakt, niets op aan te merken.
Tot slot nog over de verzendkosten, die zijn erg gunstig!
Aftersales
Geen oordeel over kunnen vellen.
Algemeen
Website is overzichtelijk en via de verfijningsopties aan de linkerkant van het scherm kan je gemakkelijk je product vinden.
Bestelling kan gemakkelijk aan de winkelwagen worden toegevoegd en het afrekenen ging ook soepel. In mijn geval met waardebonnen welke ingevoerd moeten worden waarna je meteen te zien krijgt of de code geldig is.
Verzending
Niets anders dan lof! Maandagavond om 21.14 uur besteld en de volgende dag rond 10.00 uur stond de pakketdienst al aan de deur met mijn bestelling! Dit tegen verwachting in, aangezien de site aangaf "Voor 21.00 uur besteld, de volgende dag in huis"
Pakket was goed verpakt en (als het niet zo snel zou zijn) was het te volgen via Track&Trace.
Algemeen
De site is overzichtelijk en wordt redelijk goed up to date gehouden.
De prijzen zijn minder scherp, maar dit wordt naar mijn mening gecompenseerd door de keuzemogelijkheid en goede service.
Ik heb er de afgelopen jaren vaak spullen besteld en ben altijd prima geholpen eigenlijk nooit problemen gehad.
Het zoeken gaat makkelijk en je kan selectiecriteria makkelijk toevoegen en verwijderen.
Verzending
Verzending gaat altijd snel en spullen worden goed beschermd verpakt. Ook de optie om van een order met meerdere spullen met verschillende levertijden voor dezelfde verzendkosten op volgorde van binnenkomst te laten bezorgen vind ik helemaal top.
Aftersales
geen ervaring mee dus geen oordeel
Update:
Bol heeft 11 juni netjes mijn geld teruggestort.
Da's dan wel weer netjes ...
Algemeen
Ben zeer te vreden over BOL. Bestellingen zijn altijd erg snel en goed ingepakt. Helemaal het betalen met een acceptgiro maakt het helemaal makkelijk om iets te bestellen. Je krijgt een email als het is verzonden
Ze hebben heel erg veel producten in het assortiment en de klantenservice is altijd vriendelijk
Verzending
3-5 werkdagen stond er voor maar de bestelling was er binnen 2 werkdagen
Algemeen
Mijn zeer negatieve review bij deze aangepast na uitvoerig contact met bol.com over mijn probleem.
Nog even in het kort : tv besteld, week levertijd ipv beloofde werkdag. bij uitpakken een kras op de omlijsting. RMA proberen aan te vragen, duurde wat lang en ze leken me niet te begrijpen.
Verzending
voldoende gezet na uitleg van de klantenservice.
Aftersales
Aftersales is nu zeer goed ipv zeer slecht.
Bovenstaand verhaal was nogal een probleem, kreeg maar geen rma nummer, uiteindelijk wel goed contact gehad en ophaalafspraak gemaakt. Bleek dat ze hem niet konden omruilen omdat het model niet meer leverbaar was en alleen geld konden terugstorten.
Ik heb zelf gekozen de TV toch maar te behouden omdat ik per se dit model wilde en ik anders 100 euro duurder uit was ergens anders.
Ik kreeg van bol 20 euro aan kortingsbonnen als dank dat ik toch de tv zelf zou houden en geen gebruik zou maken van de credit.
Dit vindt ik echt heel netjes, mijn vertrouwen is weer hersteld in bol.com en zal zeker terugkeren als klant ( heb inmiddels al 40 bestellingen ofzo gedaan daar )
Algemeen
Op zich ziet de site er goed uit; ook bevestiging van de bestelling (met Ideal betaald).
Maar 28 mei besteld, levertijd 3-4 werkdagen.
Nu 8 juni, dus 6 (werk)dagen verder de bestelling maar geannuleerd.
Kreeg 4 juni wel netjes een bericht dat het artikel niet op tijd geleverd kon worden maar de nieuwe levertijd was "unknown".
Da's dus te vaag voor mij, vandaar de annulering.
Had al betaald, maar volgens Bol zal men het bedrag na annulering na 5 dagen terugstorten.
Maar even wachten dus ...
Ben het een beetje zat dat bij eigenlijk niet één shop de levertijden kloppen.
Verzending
Mijn ervaring met Bol was altijd best goed, maar nu dus geannuleerd.
Aftersales
Nu is het wachten op mijn geld ...
102,7 (2,7% boven gemiddeld)
102,7 (2,7% boven gemiddeld)
