« 1 2 »Resultaten 1 t/m 20 van 40
Algemeen
Nette overzichtelijke website. Je wordt ook goed op de hoogste gehouden van de status van je bestelling
Verzending
snel, netjes, en op tijd.
Algemeen
Prettig werkende, overzichtelijke website. Ordertracking is accuraat. Omdat de aangegeven levertijd niet haalbaar leek ontving ik een email. Keurig dus! Aantrekkelijk geprijsde artikelen.
Verzending
Mijn bestelling betrof een CF geheugenkaart die als pakket verstuurd werd in een envelop. Deze had uiteraard makkelijk door de brievenbus gekund! Merkwaardig. Ook de chauffeur van TNT-post snapte het niet goed.
Algemeen
Ik heb hier een webcam en geheugenstick besteld. Omdat ze een goede prijs hadden. Via het internet en prijsvergelijk ben ik hier terecht gekomen.
De levering van de producten was conform specificaties.
-----
De beide producten werken prima zoals het hoort. Met de handleiding van de webcam was alles ook snel en goed te installeren. Door deze informatie helder en duidelijk me te geven wordt voorkomen aftersales nodig te hebben. Technische storingen in de toekomst uiteraard daargelaten. Daar heb ik dan ook geen ervaring mee.
Verzending
Verzending was op tijd. Netjes in stevige doos en goed verpakt.
Algemeen
De eerste keer dat ik ik hier iets bestel en dit beviel uitstekend. 3 januari besteld, 4 januari verzonden 5 januari binnnen.
Keurig 3 mailtjes ontvangen:
1, Het is besteld
2. Hety is betaald incl factuur in .pdf.
3. Het is verzonden incl track and trace nr.
Product werkte ook goed, dus de aftersales niet nodig gehad.
Website niet echt gebruikt, gewoon via tweakers doorgelinkt. Betalen en aanmelden was allemaal dik voor elkaar en goed te vinden op de site.
Databyte was in mijn geval ook de enige die de juiste laptop aanbood, welke in ik in tweakers had geselecteerd. Alle andere laptops waren uitgerust met een andere, iets minder snelle processor. Dit maakte Databyte ondaks de 5 euro duurder, toch aantrekkelijker, naast de reeds goed reviews natuurlijk.
Verzending
Het product ws netjes in een extra doos met extra verpakkingsmateriaal verpakt. Alles was netejes en werkend.
Algemeen
Voor de eerste keer iets besteld bij deze shop, site ziet er netjes uit en overzichtelijk. Alles wordt duidelijk aangegeven en de bestelling is ook soepel verlopen.
Verzending
Met een dag vertraging, wegens het externe magazijn, wat netjes via de mail is aangegeven is de verzending goed verlopen. Wat ik vooral erg netjes vond was het op tijd melden van eventuele vertraging en op de hoogte houden van het proces van de levering.
Aftersales
Helaas was mijn product stuk, kunnen ze ook niks aan doen.
Via de site was de servicedesk makkelijk te vinden en ook informatie over het terug sturen van defecten. Telefonisch contact opgenomen waarbij alles goed werd uitgelegd. Daarna via de mail contact gehad, de reactie kwam altijd snel en duidelijk.
Algemeen
Positief: Overzichtelijke, snelle, en volledig werkende website.
Negatief: De voorraden zijn niet up to date (voor mijn bestelde product duurde een update meer dan een week).
Verzending
Positief: Ze laten iets weten als er vertragingen zijn bij het verzenden.
Negatief: Het "uit extern magazijn beschikbaar product" ging binnen 3 werkdagen verstuurd worden. Na 2 dagen sturen ze een update dat dit pas na 10 dagen ging gebeuren. Na die 10 dagen sturen ze weer een update dat dit na 17 werkdagen zal gebeuren. Ze weten dus niet exact wanneer ze het product binnen zullen hebben.
Algemeen
Databyte; Nette website, heel overzichtelijk, verder niet veel aan op te merken, ik ben sinds 2008 vaste klant bij Databyte, ben toen bij ze terecht gekomen omdat ze al een goede reputatie hadden en een nette prijs voor het product die ik nodig had, sindsdien nooit meer bij een andere shop besteld.
Verzending
verzendingen worden altijd zeer goed verzonden in een grote doos met veel bubbelpapier en met luchtzakken opgevuld, bij ontvangst valt altijd op te merken dat deze met veel zorg worden ingepakt.
Aftersales
bij 1 van mijn 7 bestellingen die ik reeds gedaan heb bij Databyte een moederbord met uitval gehad, deze opgestuurd naar databyte, klacht werd niet gevonden maar ze zouden de volgende ochtend nogmaals proberen na mijn verdere advies op het constateren van de klacht, deze was toen geconstateerd en is mij een nieuw moederbord geretourneerd, zeer netjes !
Algemeen
Duidelijke website, waarbij eea door de filters snel is te vinden. Ook kun je gewoon zoeken door de shop.
Had hier al eerder wat besteld en gekocht in de winkel, en omdat het ook dichtbij is had ik besloten om mijn nieuwe pc daar te bestellen.
Omdat ik eerst nog wat vragen had over de configuratie, deze gesteld via het verkoopformulier, en hierbij netjes iedere keer binnen een dag antwoord gekregen. Toen ik genoeg wist heb ik dan ook direct de bestelling gedaan.
Direct na het bestellen kreeg ik een mail met de bevestiging, en een aparte mail met de bevestiging van ontvangst van de ideal betaling. Je kunt vervolgens online de status inzien, en zo zag ik dus langzamerhand alle onderdelen op voorraad komen en na enkele dagen kreeg ik de afhaalbevestiging.
Voor afhalen is een aparte balie ingericht, dus dit ging lekker vlot en de medewerker liep ook even in de regen mee met een karretje naar de auto om alles in te laden.
Aftersales
23-11 RMA aangevraagd via de website in verband met kapotte harddisk
23-11 RMA bevestiging en retourbon ontvangen die bij de retourzending bijgesloten diende te worden
24-11 omdat ik toch in buurt was, de harddisk niet opgestuurd maar afgegeven
24-11 bevestiging hiervan ontvangen in de mail
25-11 bevestiging ontvangen dat de harddisk kapot was, en retour naar de leverancier/fabrikant ging
15-12 mail ontvangen dat er een nieuwe harddisk onderweg was, en in een aparte mail de track&trace code ontvangen
Deze was goed verpakt in een doosje met luchtzakken en bubbeltjes envelop.
Tussen de bevestiging en het nieuwe product zat dus bijna 3 weken, wat mij gezien de problemen op de huidige harddiskmarkt niet tegenviel.
Verbeterpunt zou wel kunnen zijn om bijvoorbeeld na 2 weken standaard een mail te sturen dat zij nog wachten op reactie van de leverancier/fabrikant; op die manier weet je als klant dat je niet bent vergeten.
Algemeen
Zeer tevreden over deze webshop. Had hier al eerder iets besteld en dat was ook allemaal prima afgeleverd. Had nog een kortingscode dus die had ik bij deze laatste gebruikt.
Verder kreeg ik statusupdates via e-mail en kon ik ook op mijn account van databyte de status van de bestelling volgen.
verder spreek alles voor zich, 'winkelwagen' waar je de spullen die je wil hebben ingooit, daarna betaling via i-deal dus alles wordt snel afgehandeld.
Verzending
Met track&trace verzonden, dus na de verzending navolgbaar. Producten waren goed en degelijk ingepakt en werden nadat ze waren verzonden de volgende dag bij mij afgeleverd. (dit duurde iets langer omdat enkele producten niet intern op voorraad waren, maar alsnog snel verstuurd al zeg ik het zelf). Kortom, over de verzending ben ik ook zeer tevreden.
Algemeen
Ik heb hier een videokaart besteld. Omdat ze een goede prijs hadden en de beoordelingen van de webshop waren goed.
De website zelf is overzichtelijke en de voorraden kloppen Allemaal.
Verzending
Verzending was zeer snel en op tijd. Netjes in doos en goed verpakt.
Aftersales
De aftersales is zeer goed. Goeie contact via E-Mail en telefoon.
De videokaart die ik bij hun had gekocht was na 1.1/2 jaar kapot. Helaas was er een serie nummer sticker eraf gegaan. Omdat deze niet goed erop zat. Die had ik ook weg gegooid zonder bij na te denken. MSI deed moeilijke om die sticker. Gelukkige kon Databyte nadat ze veel gebeld en veel geregeld hadden. Het kaart op sturen naar MSI. Na twee weken kreeg Databyte de nieuwe kaart binnen en die hadden ze weer heel snel weer naar mij gestuurd.
Dus het zit zeer goed met de aftersales bij Databyte.
Algemeen
De order kon erg makkelijk worden geplaatst. Het product werd erg snel geleverd, en dat terwijl zij mijn printer niet op voorraad hadden. De prijs was het beste. Per e-mail werd ik op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Ik heb hen nog gebeld om vragen te stellen, ik moest een bandje inspreken en werd dezelfde dag nog teruggebeld. Zij meldde mij dat de printer er vrijdag zou zijn maar dat werd donderdag, top dus.
Verzending
Bestelling was er sneller dan zij hadden toegezegd; 4 dagen na plaatsen order. Mijn printer was supergoed verpakt, hij kwam rechtstreeks uit de fabriek. Er wordt gebruik gemaakt van Track and TRace.
Algemeen
Ik heb bij deze shop besteld omdat ik hier al eerder wat componenten besteld had en ik in verband met een prijswijziging na een paar dagen - als goedmakertje - een kortingsbon van 8 euro kreeg toegestuurd.
De website is overzichtelijk, mede doordat zij geen gebruik maken van een lay-out met met verschillende kleuren en overlappingen. Het gehele bestelproces loopt dus logisch in elkaar over.
Zelf heb ik gekozen om te betalen met iDeal en het product thuis te laten bezorgen. Omdat mijn bestelling alleen twee ram modules betrof heb ik ze van te voren gemaild of ze hem als brievenbus post konden versturen. 6,95 aan verzendkosten vond ik immers wat aan de hoge kant voor iets wat zo door je brievenbus past. Helaas kwamen ze alleen met een alternatieve webshop van hunzelf waar de bezorgkosten lager zijn. Aangezien mijn eerder genoemde kortingsbon daar natuurlijk niet ging werken en hij bijna was verlopen, heb ik er toch maar voor gekozen om hier te bestellen. Persoonlijk vind ik wel dat brievenbuspost voor een lager prijsje verzonden kan worden dan bijna 7 hele euro's, dit hebben vergelijkbare shops ook altijd gedaan wanneer ik er om vroeg.
Verzending
Ik heb het product 5 dagen (3 werkdagen door het weekend die er tussen zat) na mijn bestelling ontvangen. De indicatie was ook 3 werkdagen op het moment van bestellen. Van te voren heb ik ook een Track&Trace ontvangen via e-mail.
De ram modules zaten natuurlijk netjes in de verpakking, in een bubbeltjes envelop (gewoon goed verpakt verder). Maar zoals ik al eerder zei had het gewoon door de brievenbus gepast. Nu heb ik meer moeten betalen en moest ik per se thuis blijven. Klein beetje jammer. Anders had ik zeker een zeer goede beoordeling gegeven.
Algemeen
Op 2-8-2010 heb ik een Samsonite toploader bij DataByte gekocht. Ik ben op de website gekomen via Google vandaar dat ik niet verder heb hoeven te zoeken op hun site.
Ik heb nog wel telefonisch contact gezocht omdat ik zeker van de levertijd wilde zijn. Ik ben toen correct te woord gestaan.
Na mijn bestelling kreeg ik twee verschillende opdrachtbevestigingen, waarvan ik er een heb laten annuleren. Dit is netjes afgehandeld. De betaling met iDeal ging makkelijk en goed.
Verzending
De levertijd was zoals op de site aangegeven. Het produkt moest uit een magazijn komen dus werd het twee dagen later verstuurd. Via de e-mail een track and trace nummer ontvangen. Produkt zat netjes in een omdoos met opvulling verpakt.
Aftersales
28-10-2011 RMA ingevuld.
31-10-2011 RMA nummer ontvangen
1-11-2011 product naar DataByte gestuurd
3 -11-2011 nieuwe product ontvangen
Ik bestal vaker via webwinkels maar heb gelukkig nog nooit gebruikt hoeven te maken van een RMA. Als het dan toch een keer gebeurd is een afhandeling zoals DataByte dat gedaan heeft erg prettig. Zeer tevreden over de snelle afhandeling.
Algemeen
De website van Databyte is overzichtelijk en ook het bestellen gaat makkelijk. Bij de producten zouden wel iets meer specificaties getoond kunnen worden, maar daar staat tegenover dat er duidelijk een vermelding is van de verzendkosten, wat toch vrij belangrijk is als je iets online besteld.
Verzending
De bestelling is geleverd in de termijn die Databyte aangaf. Uiteindelijk kostte het 3 dagen om de siemens toestellen binnen te krijgen.
Algemeen
Concurrerende prijzen en goede beoordeling op vergelijkingssites. Overzichtelijke website met voldoende info.
Verzending
Keurig en snel op tijd geleverd via TNT.
Aftersales
In januari 2011 twee harde schijven van WD bestelt. De schijven zijn destijds snel en keurig op tijd geleverd.
In oktober is een van de schijven kapot gegaan. Databyte heeft direct een nieuwe bestelt en toegestuurd (na ontvangst van de oude).
Allemaal erg snel en keurig afgehandeld. TOP!
Algemeen
Geheugenkaartjes besteld.
Het bestelproces zit prima in elkaar. Zeer overzichtelijk en van alle stappen krijg je netjes een bevestiging.
Verzending
Keurig op tijd geleverd in een verpakking die voldoet naar de artikelen die verstuurd zijn. In dit geval was dat een bubbeltjes envelop.
Algemeen
Ik bij Databyte eerder slechte ervaringen gehad, maar omdat ze voor mij in de buurt zitten en de prijzen soms scherp zijn, kom ik er wel elke keer terug.
Deze keer kwam ik er voor een laptoptas, namelijk de HP Urban Backpack. Deze hadden ze op voorraad, en kon hem dus direct ophalen.
In de winkel duurde het vrij lang om mijn wensen door te geven, en het halen van de zak duurde bijna een kwartier!
Verzending
De webshop is met dezelfde opzet gemaakt als van Alternate.
Dit vind ik persoonlijk geen fijne opzet. Je kunt te weinig specificeren om snel 1 product te vinden.
Met de levertijd heb ik niks te maken, omdat ik het product zelf altijd ophaal.
De communicatie is wel altijd goed. (levertijd aan de winkel, ordernr. enz.)
Algemeen
Ik gaf hier in eerste instantie een hele negatieve beoordeling, maar inmiddels hebben ze het probleem alsnog netjes afgehandeld.
Aftersales
In eerste instantie was het lastig om databyte te bereiken en ook het probleem wat we hadden met de printer werd niet goed begrepen. Het duurde even voordat ik iemand te spreken kreeg die werkelijk klantgericht dacht maar toen konden we de printer gelukkig retourneren, zonder verzendkosten. Keurig opgelost!
Algemeen
Keurig op tijd een setje van mobo, ram en cpu geleverd. De prijs is juist, alles op voorraad en een goede beoordeling op Tweakers. Vandaar de keuze om bij Databyteshop te bestellen.
Aftersales
Na een aantal maanden was het Asrock moederbord stuk. Deze heb ik retour gedaan, en 7-8 weken moeten wachten voordat ik een nieuwe had. Deze winkel doet defecten via de leverancier, en levert dus niet uit eigen voorraad direct een nieuw product. Voor het lange wachten als excuus een fles wijn, maar zo lang wachten is niet acceptabel.
Het tweede moederbord ging ook na enkele maanden stuk (voor de zekerheid het tweede moederbord voorzien van een 24-pins nieuwe voeding). Er zit waarschijnlijk een productiefout in het Asrock moederbord.
Omdat ik absoluut niet te spreken was over de eerste langdurige aftersales, heb ik via de mail contact gezocht. Daarom kon ik kosteloos het moederbord retour doen, en had ik na een week een opvolger van het Asrock moederbord. Een zeer nette afhandeling, vandaar dat de aftersales uiteindelijk toch een goed cijfer verdient.
ze hebben tijdig geleverd en mij snel een nieuw moederbord (amd fusion e350) gestuurd in verband met dead-on-arrival. goede service dus.
