WebConneXXion

Algemeen

Prima website, niet bijzonder, maar alles is te vinden. Enkele weken geleden een foutje gemeld, binnen een aar uur een reactie en zeer snel gecorrigeerd.

Verzending

Het product bleek niet voorradig de dag na bestelling, heb meerdere berichten mogen ontvangen met hoe de status was. Je wordt van begin tot einde goed op de hoogte gehouden, erg prettig. De verpakking was goed dichtgeplakt en het product lag in een ruime hoeveelheid foam chips. Track & Trace heb ik bij verzending vanaf Webconnexxion ontvangen.

Algemeen

Overzichtelijke site met veel informatie over mogelijke problemen en tips over de apparatuur. Alle hardware is netjes ingedeeld en goed te vinden.

Na het bestellen krijg je direct een mail en meer betaalmethoden dan ik bij elke andere winkel tot nu toe gezien heb. Besteld en betaald op vrijdag, de volgende werkdag (maandag) direct geleverd.

Reactie op mail meestal binnen 30min dus ook hierbij niets dan positief, geweldig bedrijf!

Verzending

Geen overdreven verpakkingen maar gewoon simpel en doeltreffend, alles goed genoeg verpakt om niet te beschadigen en uiteraard verzekerd met track & trace verstuurd.

Aftersales

Het product had tegen mijn verwachting in geen kabels, direct gemaild om het product te laten vervangen door een vergelijkbaar product waar wel kabels bij zitten, bijna direct reactie en geen probleem om het product om te ruilen.

Algemeen

WebConnexxion is een webshop met uitgebreide kennis van RAID hardware en die zijn er maar weinig.
De website is ronduit lelijk, maar verder wel goed te gebruiken. De voorraadindicatie betreft de eigen voorraad en is in mijn ervaring erg accuraat.

Na eerder al een Areca 1210 (voor mezelf) en twee keer een 1220 (voor de baas) besteld te hebben bij WebConnexxion besloot ik vanwege de goede ervaring weer bij WebConnexxion te bestellen.
Oorspronkelijk heb ik twee drive cages en een 3ware 9650SE 8P raid controller besteld.

Na het versturen van deze order kwam ik er achter dat er eigenlijk een andere kaart in het assortiment van WebConnexxion zit die ik liever wilde hebben, de Areca 1222.
Na overleg is mijn order aangepast.

Verzending

Bij het verzenden is er iets misgegaan. Ik kreeg een niet werkende Track&Trace code opgestuurd, die ook na een weekend wachten niet geldig was.
Na contact op te hebben genomen met WebConnexxion zijn we overeen gekomen dat ik langs kon komen om direct mijn bestelde spullen op te halen. WebConnexxion gaat verder met TNT Post uitzoeken waar het verstuurde pakket gebleven is.

Uitstekend afgehandeld dus, hier kom ik zeker terug.

Algemeen

Webconnexxion heeft een site die bovengemiddeld goed is. Naast de overzichtelijke plaatsing van de producten is een groot gedeelte van de website gewijdt aan achtergrond informatie. Ze zijn natuurlijk gespecialiseerd in storage en het is duidelijk dat er kennis aanwezig is.

Het bestellen ging erg eenvoudig.
Daarbij zijn de prijzen erg schappelijk. Storage controllers zijn erg duur, maar als webconnexxion zo'n 70 euro goedkoper is is dat toch leuk meegenomen (de Areca 1220 die ik kocht was daar 402 euro, elders betaal je zo'n 470 euro).

Verzending

Verzending was prima, binnen 1 dag was het product in huis, in een doos waar alles netjes inpast. Hier kan ik kort over zijn, het is meer dan prima.

Aftersales

niet nodig gehad

Algemeen

Voorheen al 2x een Addonics AE5RCS35NSA besteld, nu had ik een Areca ARC-1220 besteld.

Had vooraf wat vraagjes deze werden zeer rap beantwoord.
Deze kerel heeft echt verstand van het spul wat hij verkoopt, hadden meer mensen dat maar!

Bij de producten op de website wordt zo uitgebreid mogelijke informatie gegeven, incl foto's. Het design van de website ziet er niet al te modern uit, maar dat houft voor mij ook niet, als het allemaal maar werkt en duidelijk is.

Ik ben zeer tevreden over WebConneXXion, vooral over de support, kunnen veel winkels een goed voorbeeld aan nemen.

Verzending

26ste besteld en de 28ste stond het bij mij thuis. Heb geen gebruik Track&Trace gemaakt, want de code werkte pas in de ochtend en diezelfde ochtend was het pakket er al.

Een colega heeft het met rembours afgerekend, was net te laat terug.

Het was allemaal zeer goed verpakt.

Aftersales

Mensen, WebConneXXion is gewoon super met support.
Pas de 9de (zondag) had ik mijn kaart ingebouwd. Zet de PC, ik kon geen RAID maken. Dus even gemailt. Binnen een uur antwoord OP ZONDAG, dat heb ik nog nooit meegemaakt!

Na wat heen en weer emailen werd het allemaal goed opgelost. Echter wilde het niet lukken met drivers, had op de site van de drivers gekeken, daar staan er zoveel ik heb maar even gemailt wat ik allemaal moest hebben. Binnen een uur werden mij de linkjes toegereikt.

Op zondag support leveren kunnen veel mensen een voorbeeld aan nemen!

Algemeen

Ik heb bij WebConneXXion een Areca 1220 RAID6 controller bestelt. Aangezien ik vrij weinig ervaring had met een RAID controller zat ik nog met een aantal vragen. Dit was niet gerelateerd aan de bestelling maar specifieke vragen over de controller, volumes die ik kan aanmaken, uitbreidingsmogelijkheden en software requirements. Alle emails met vragen waren binnen enkele uren beantwoord, zelfs tegen het begin van de nacht (+/- 23:00). Hiervan was ik zeer onder de indruk. Ik kon zelfs, indien de RAID controller niet functioneerde op mijn moederbord, deze zonder problemen terugsturen. Dit maakte mijn beslissing om het product te bestellen alleen nog maar gemakkelijker.

Verzending

Woensdagavond bestelt en zaterdagmorgen lag het pakketje in de bus.

Het pakketje zat goed verpakt in de doos en alle kabels en handleidingen zaten er bij. Er zat zelfs een A4tje bij met instructies en tips over hoe je je RAID array het beste kan configureren etc. Zeer handig!

Er zat zelfs een relatiegeschenk bij (pen) die ik nu nog steeds gebruik .

Aftersales

Niet van toepassing, (nog) geen ervaring mee gehad.

Algemeen

Heb voor herhaling nogmaals een Addonics AE5RCS35NSA besteld.

Verzending

Vrijdag besteld, Zaterdag morgen half 11 binnen.

Dit keer zat er een leuk boekje bij van Addonics.

Verpakking is zeer milieuvriendelijk. Links en rechts gevuld met kranten en aan de bovenkant noppen foli (handig want die kan ik zeker een keer gebruiken )

Algemeen

Donderdag 27 September 2007 om 20.30 offerte gemailt.
Kreeg al om 22.00 sávonds antwoord terug! super.
Dagen erna had ik geen tijd, zondag bestelling geplaatst via website van een Areca arc-1230 sata controller.

Verzending

Kreeg volgende dag bevesting van product verzending.
Dag erop afgeleverd in nette compacte verpakking.

Aftersales

Naast de factuur zat er ook een A4tje met tips en een service kaartje erbij voor eventuele RMA afhandeling.

Dankzij o.a tips draaid de Areca controller in mijn fileserver met 12x 500 in raid 6 nu al enkele weken super.

Bedrijf is echt een aanrader voor iedereen! service klasse jongens...

Algemeen

Overzichtelijke site met informatie in overvloed en ook vele betaalmogelijkheden.

Bij het plaatsen van de bestelling had ik als opmerking erbij gezet dat men contact met mij moest opnemen als men dacht dat ik met mijn beschreven situatie nog andere kabels, etc. nodig zou hebben. Hierop heb ik nog een vijftal keren met John heen en weer gemaild, waarbij hij mij goed advies gaf om tot een kosteneffectieve oplossing te komen.

Ook werd mij nogmaals verteld dat de bestelling mogelijk pas in Sept. zou kunnen worden geleverd in verband met vakantie. Dit stond echter al duidelijk op de website en hier was ik op voorbereid. Uiteindelijk had ik mijn bestelling nog voordat hij op vakantie ging.

Voor mij is dit in ieder geval de beste ervaring van een online winkel omdat men hier zich in de klant verplaatst en met deze meedenkt.

Verzending

Alles was zeer net verpakt en ook goed dichtgeplakt.

Algemeen

Heb hier een ARC1210 vandaan. Gewoon helemaal top. Veel kennis en ik had veel informatie gekregen voordat ik hem kocht. Hij weet gewoon echt waar hij het over heeft. Echt een zaak waar het loont om te kopen gezien de goede service en persoonlijke benadering.
Een aanrader!

Verzending

Volgende dag in huis. Sneller kan niet. Verpakking helemaal goed en een apart briefje erbij met tips, tricks, do's en dont's, waar zie je dat nou?

Aftersales

Geen ervaring mee

Algemeen

Goede overzichtelijke website, producten hebben voldoende info.

Had echter nog wat vragen over het producten (Addonics AE5RCS35NSA), alle vragen waren binnen no-time beantwoord.

Had direct besteld 15 juni om kwart over vier in de middag.
Betaald met iDeal, het voordeel van deze webshop is dat er geen bij komende kosten komen (bij andere webshops is dat wel).

Status was goed bij te houden.

Verzending

De verzending was erg snel.
Op 16 juni om half elf in morgen had ik het al binnen.

Het was allemaal goed verpakt.

Het Track&Trace was een beetje aan de trage kant.

Er stond dat ik pakje nog in het sorteer centrum was, op dat moment stond er een TNT mannetje aan de deur met het pakje, klopt niet helemaal .

Aftersales

Geen ervaring mee.

Algemeen

Geweldige website met nagenoeg alle informatie over de verkochte producten, zoeken naar meer gegevens bij andere websites is niet eens meer nodig door de duidelijke nauwkeurige gegevens.

Reactie via mail en op betaling is verschrikkelijk snel en de prijzen zijn het laagst van alle winkels.

Geweldig bedrijf, zeker een aanrader!

Verzending

Prima ingepakt, snelle verzending en geen overbodig grote dozen.

Daarbij nog een kaartje met gegevens van het bedrijf en een mooie pen om bij problemen direct contact te kunnen opnemen, bestellingen worden snel afgehandeld en er wordt direct een track&trace mail verstuurd.

Algemeen

overzichtelijke website, goeie info, alles van areca, mailen gaat supersnel, besteld zondag nacht en de hele order die nacht nog verwerkt! track and trace etc allemaal via mail, perfect gewoon. Ik heb een areca 4 poort sata raid kaart besteld met bbu, de bbu was nergens anders te krijgen, en zoiezo was het spul nergens anders op voorraad.

Verzending

Op zondag nog verzonden? ik kreeg zondag nacht nog m'n track and trace nummer. Boven verwachting goed. Verzending via TNT, werkt prima, ik kon het pakketje ophalen op postkantoor omdat ik overdag niet veel thuis ben. Alles prima verpakt, extra degelijk, zie onder.

Aftersales

Ik kon de bbu niet vinden in het pakketje. Gemaild op zaterdag avond, en die avond nog antwoord (bbu zat gewoon in de doos maar ik had met m'n neus gekeken, alles zat nogal degelijk verpakt). Dit is echt top. Aanrader absoluut.

Algemeen

Ondanks het feit dat de enige medewerker op vakantie was, kreeg ik vanaf zijn vakantieadres toch behoorlijk snel een zeer goed antwoord op vragen die geen enkele andere winkel mij voorheen kon beantwoorden.
De medewerker wees mij ongevraagd op een fout in mijn systeemconfiguratie welke mij al een jaar lang kopzorgen bezorgde.
Voor mij DE expert op RAID gebied!!!

Verzending

Door vakantie van de medewerker kon de order pas 2 weken na mijn bestelling worden geleverd. Dit werd echter vooraf direct gezegd.
Verder goed verzorgd.

Algemeen

Voor m'n server had ik enkele sata kabels nodig die langer waren dan 50cm. Het bleek niet makkelijk te zijn om hier aan te geraken tegen een goede prijs, of er waren belachelijke verzendkosten aan verbonden.

Na WebConneXXion een mail gestuurd te hebben of ze ook de 4 sata kabels in een enveloppe konden versturen was dit geen enkel probleem ! Ze hebben me zelfs geen verzendingskosten aangerekend.

De kabels waren verder nadat het geld om hun rekening stond op 1 dag van Nederland naar België !

Het contact voor,tijdens, en na verkoop was verder super.
De contactpersoon antwoorde vrijwel onmiddellijk op mijn vragen, en gaf een correct en behulpzaam antwoord.

Deze winkel kan ik dus aan iedereen aanbevelen, echt een superzaak !

Verzending

De kabels waren verpakt in een bubbelenveloppe waardoor er geen beschadigingen op konden treden, en het pakje was op slechts 1 werkdag van Nederland naar België !

Algemeen

Ik zocht de Supermicro AOC-SAT2-MV8 add-on kaart, na een tip heb ik deze bij Webconnexxion gevonden EN ZELFS in stock!!!

Veel betalings mogelijkheden.
Veel informatie op de site over RAID mogelijkheden.

Jammer dat de Supermicro kaart niet was opgenomen in de rubriek : pricewatch: Supermicro AOC-SAT2-MV8 (8x SATA300, PCI-X64/133, LP)

Verzending

Bestelling:
Dag 1 : besteld, betaald, verzonden.
Dag 2 : bezorgd in Belgie!!!

Uitstekende Email contact en zeer professionele Website order-admin.

Een echte aanrader voor RAID kaarten/kabels.
Deze komt bij mij in het lijstje van uitstekende web-winkels (helaas is de lijst nog erg kort).

Aftersales

Geen ervaringen.

Algemeen

De website is overzichtelijk, de betalingsmogelijkheden zijn legio, emails houden je op de hoogte (ook met track&trace nummers), levering is prompt, en bij problemen zijn ze zeer behulpzaam. Eigenlijk is het alleen jammer dat het assortiment zich beperkt tot RAID systemen. Ik zou ook wel andere dingen van zo'n shop willen bestellen.

Verzending

De spullen werden prompt (de dag na de bestelling) verstuurd met TPG post (dat is handig als je niet thuis bent, want dan kan je het spul zelf ophalen op het postkantoor). Er werd ook een Track&Trace nummer meegegeven in de status-email. Dat gold ook voor de verzending van het vervangend systeem (zie Aftersales).

Aftersales

Helaas was er een hardwareprobleem met het geleverde systeem. Toen ik WebConnexxion op de hoogte stelde bood men meteen aan een vervangend systeem te sturen. Dat werd ook inderdaad al verstuurd voordat mijn geretourneerd system bij hen aangekomen was. Het telefonisch contact hierover was ook zeer prettig door de vriendelijkheid van de mensen aan de andere kant.

Algemeen

Vragen over mogelijke aanschaf van een Areca controller werden per ommegaande zeer uitgebreid beantwoord.

Ik vind de website overzichtelijk en de uitgebreide achtergrond info is ook fijn.

Verzending

Alles kwam prompt en netjes binnen.

Aftersales

Dit is de reden dat ik deze entry doe! Hier zakte mijn broek van af (van het prettig verrast zijn)! Ik had problemen met mijn kaart en was in een (goed verzorgde) mailwisseling met de leverancier. Op een gegeven moment constateerde de leverancier dat iets met de kaart aan de hand moest zijn en raadde mij aan contact met WebConneXXion op te nemen. Dit antwoord was ook naar hen ge-cc'd en toen ik 's ochtends contact met hen zocht hadden ze een nieuwe kaart al (ongevraagd) verstuurd!

Zeer indrukwekkend.

Algemeen

Duidelijke webshop met veel uitleg. Ik wilde een Areca ARC-1220 (8 poorts) bestellen, en deze zaak was een van de weinigen die deze op voorraad had.
Daarbij bleek ook nog dat ze de nieuwe versie leverden met 256 MB geheugen dus mijn geluk kon niet op.

Verzending

Donderdag 31 augustus 's avonds besteld en na een paar uur al direct een Track & Trace code opgestuurd gekregen! Vrijdag is het pakket verzonden, en omdat ik het onder rembours heb laten zenden, kwam het maandag aan. De kaart zat goed verpakt en er zat nog een extra afgedrukte "handleiding" bij over de Areca kaart (met allerhande handige weetjes e.d.). Vond het echt top!

Aftersales

Geen ervaring mee, niet nodig gehad.