GCShop

Gepost door LameDog, maandag 15 maart 2010 15:36
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Nadat ik eerder ontevreden was over de service van GCShop (zie mijn review hieronder) hebben ze het helemaal goed gemaakt door toch nog de bestelde controllers te willen leveren voor de prijs waarvoor ik ze besteld had. En door hun nieuwe voorraadsysteem zouden problemen zoals ik ze gehad heb nu ook niet meer voor moeten komen. Voor mij reden om een positieve review te geven (ook ter compensatie van mijn eerdere negatieve reactie natuurlijk).

Verzending

Netjes verpakt in een doos met 'luchtzakjes' er omheen ter bescherming.

Aftersales

Na eerdere mindere ervaring nu toch zeer tevreden.

Gepost door Apoda, donderdag 11 maart 2010 15:46
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Op zich is het een goede shop. De functionaliteit van de site werkt duidelijk en soepel. Nieuwe games zijn altijd ruim op tijd vertegenwoordigd. Qua betrouwbaarheid dacht ik een goede te hebben aan GCShop. De games die ik tot nu toe bij deze shop heb gekocht, kon ik nergens anders voor een betere prijs krijgen. Een paar jaar geleden een speciale uitgave van The Witcher gekocht, een pre-order wel te verstaan. De game kreeg ik netjes de eerste dag na de release binnen. Goed verpakt, alles volgens afspraak. Ik was tevreden. Echter..

Verzending

Een half jaartje geleden wederom een pre-order gedaan bij GCShop. Dit maal betrof het Risen, een game waar ik toen al maanden naar uit had gekeken. Dit maal trof ik de game helaas niet netjes één dag na de release aan op de deurmat. Sterker nog: het heeft bijna een week geduurd voordat ik eindelijk met het spel aan de gang kon gaan. Waarschijnlijk heeft hun leverancier gewoonweg te laat geleverd, kan gebeuren. Maar laat mij als klant dan even wat weten. Als dat al teveel is gevraagd vind ik het getuigen van een nalatige en dus slechte service.

Gepost door k4kl44s, zaterdag 6 maart 2010 08:12
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Overzichtelijke website, Sorteren op Console, letter, etc.
Ook gewone zoekfunctie.

Ik heb Battlefield Bad Company 2 voor de PC gepreorderd.
Netjes meteen een betaalbevestiging.
Op 3maart de verzendingsbevestiging...

Verzending

...en op 4 maart binnen! (geen verrassing van de TNT dus).
Zat netjes in een klein doosje (kan niet zoveel misgaan).

Helemaal tevreden!

Aftersales

Niet nodig gehad.

Gepost door alaintje, donderdag 25 februari 2010 19:22
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

De website is vrij overzichtelijk.
correcte informatie.
Niet de meeste technische kennis maargoed.
Makelijk shoopen op de site!
kreeg een dubbele bevestiging, 1 toen ik hem besteld had en1 toen hij verzonden werd.
geen status-updates .
bereikbaarheid //
vervangend product //
Prijzen liggen goed vind ik.

Verzending

Helaas op vrijdag besteld, maandag was die verwerkt en dinsdag binnen, duurde vrij lang eigenlijk

Gepost door LameDog, donderdag 11 februari 2010 13:34
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Ik heb bij deze shop 2 Nyko controllers voor de playstation 3 besteld, voor een prijs van € 16,50. De levertijd die erbij stond vermeld was 1-2 werkdagen. Direct na ontvangst van de ordebevestiging betaald. Een week later had ik nog niks ontvangen en ook geen statusverandering van mijn bestelling meer gekregen. Ik heb toen gemaild wanneer de controllers bezorgd zouden worden. Ik kreeg op 4 februari deze reactie:

"De controllers staan nog in bestelling bij de leverancier en deze geven aan dat hij op het moment moeilijk leverbaar is. We verwachten dat het dus nog wel even kan gaan duren voordat ze weer binnenkomen. In verband met de lange levertijd is het uiteraard geen probleem de bestelling te wijzigen naar een andere game/accessoire of te annuleren. Ik hoor graag waar je voorkeur naar uitgaat, afwachten, omzetten of annuleren."

Ik heb toen de bestelling maar geannuleerd, zodat ik ze later eventueel nog kon bestellen als ze weer op voorraad zouden komen. En nu kijk ik vandaag, 11 februari (dus nog maar een weekje later!) op de site en de controllers zijn gewoon weer op voorraad, met een levertijd van 2-5 dagen. Alleen de prijs is met bijna € 50 verhoogd naar € 66! Ik krijg sterk het idee dat ze gewoon geen zin hadden om te leveren voor die prijs waar ze het product voor aanboden en me daarom maar hebben voorgelogen dat het lang zou duren voor de controllers weer leverbaar zouden zijn.

Kortom, mooie aanbiedingen op de site zetten, maar met een smoesje niet willen leveren. Grote afrader deze toko.

Verzending

levertijd volgens website: 1-2 werkdagen. Na een week nog niks ontvangen en bericht gekregen dat het product voorlopig ook niet te krijgen zou zijn. Daarom maar geannulleerd, en vervolgens blijkt t een week later weer op voorraad te staan op de website (die net is vernieuwd en volgens eigen zeggen nu de goede voorraadstatus geeft).

Aftersales

aftersales? gewoon slecht. Ik had de koop gesloten en ze wilden niet leveren, ondanks dat er op de site een korte levertijd stond. En dan met smoesjes zeggen dat het product voorlopig niet verkrijgbaar is, en dat er geen zicht op is wanneer weer wel. Maar nu blijkt dat ze het wel weer kunnen krijgen, binnen een week. Alleen nu is hun leverancier duurder, dus willen ze niet leveren voor de prijs waarvoor ze het hadden aangeboden. Niet betrouwbaar en geen goede service.

Gepost door GWTommy, vrijdag 22 januari 2010 23:47
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

De site werkt nog al irritant en is traag, het aanmelden gaat heeel erg traag. Je krijgt geen track code en je weet pas hoe het staat met je bestelling als hij is afgeleverd (meer dan een week na de beloofde 1-2 werkdagen). Betalen met ideal kost €0,75. Dit alles vind ik al zo verschrikkelijk slecht dat ik hier nooit meer iets zal bestellen en het iedereen ook afraad.

Verzending

Er wordt 1-2 werkdagen beloofd, erg leuk, maar pas na anderhalve week na bestelling ook daadwerkelijk in de bus. Ik heb hier verder geen woorden voor over dan belachelijk en schandalig!

Gepost door Steffy, vrijdag 8 januari 2010 11:22
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Eerste indruk die je krijgt is goed. Vooral na het lezen van positieve reacties. Prijzen zijn goed, niet laag of hoog maar zoals ze horen te zijn.

Dat je ook nog eens voor ideal moet betalen vind ik in eerste instantie niet erg.

Bereikbaarheid is dan wel weer goed, mailtje werd snel beantwoord en zo hoord dat natuurlijk ook.

Update
Ondertussen contact gehad. Excusses gehad voor dat er wat mis is gegaan en wat langer duurde. Dat kan gebeuren maar de afwikkeling daarna is goed.

Update gehad van hoe lang het nog ging duren. Dat duurde wat langer voor ik die kreeg, ik me voorstellen dat er meer bestelling open staan maar na een week toch wel even wat laten horen in de toekomst, al is het maar dat het nog een week duurt dan weet je waar je als klant aan toe bent.

Verzending

2 Games besteld na de kerst. Left 4 Dead 2 en Forza 3, nummer 1 was op voorraad, de ander niet. Volgens eigen zeggen versturen ze altijd wat er op voorraad is en wordt de rest nageleverd. Nou prima denk je dan. Maar nee dus, nog niks gekregen.

Ook heb ik even gemaild en kreeg als antwoord dat er verstuurd zou worden. Volgende dag ging hij op de post. Dag later, niks. Ook geen bevestiging dat het verstuurd is op de afgesproken dag wat dus waarschijnlijk ook niet gebeurt is.

Update
Dit is ondertussen gebeurt. Ik moet zeggen dat ik er niet meer dan voldoende van kan maken omdat ik toch 2 weken heb moeten wachten terwijl het eigenlijk de volgende dag had gekunt maar de wil om het goed af te handelen maakt bij mij toch weer veel goed.

Aftersales

Zoals hierboven bij algemeen gemeld staat. Forza 3 was nog niet binnen maar zou zo snel mogelijk verstuurd worden. Nou is 1 game die later binnenkomt niet erg want je speeld ze toch niet tegelijk en deze zou max 2 weken duren wat dan ook klopt dus dat is netjes.

Gepost door Scrtz, donderdag 19 november 2009 18:22
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Website zelf is redelijk overzichtelijk, vind dat hardwareproducten wel ingedeeld mogen worden op soort, ipv alleen op alfabet, voor games werkt dit dan wel weer erg fijn.

Je krijgt netjes via mail bevestiging, alhoewel je wel zelf extra moet mailen wil je een track & trace code krijgen, jammer dat dit niet standaard bij de bevestigingsmail wordt geleverd. Updates worden wel netjes doorgemaild.

Verzending

Ik had 2 SteelSeries Siberia V2 headsets besteld, helaas was er op de eerste dag maar 1 headset binnengekomen ipv 2, Ik heb toen gcshop zelf gebeld en ze zeiden dat er waarschijnlijk iets fout is gegaan bij het inpakproces.

Volgende dag kreeg ik meteen een status update dat de 2e headset verzonden was en nog een dag later had ik hem meteen binnen. Erg goed opgelost dus.

Pakketjes waren beiden goed ingepakt, met genoeg opvulmateriaal, gewoon goed.

Aftersales

Al uitgelegd bij het kopje "verzending", maar ik vind het erg goed, aangezien ik redelijk laat belde hebben ze de volgende dag meteen de headset opgestuurd en had ik hem alsnog binnen 2 dagen binnen.

Gepost door Step, maandag 16 november 2009 10:39
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Op woensdagnacht in de vroege uurtjes heb ik het spel besteld. De volgende dag wilde ik graag weten wanneer ik deze kon verwachten. Er is mij duidelijk vermeldt dat ik het aan het einde van de week begin volgende week (deze week) kon verwachten.

Verzending

Vrijdag 13-11-09 ging ie op de bus in een bubbeltjes envelop en heb hem zaterdag de 14e mogen ontvangen, super snel dus!

Aftersales

Geen ervaring mee of nodig gehad.

Gepost door YOGI, maandag 16 november 2009 10:37
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Website ziet er netjes uit, mooi overzichtelijk en duidelijk. Alleen jammer dat je niet in 1 keer alle bestellingen kan zien (dit moet via het ordernummer).
Ik had voor mijn aanschaf van Modern Warfare 2 contact gehad met een medewerker en ik kreeg hierbij de juiste informatie (betreft een UK versie van het spel) en de reactie tijd was erg snel.De reden om bij GCshop te bestellen was de aantrekkelijke prijs voor MW2 (pc), namelijk 35,- inclusief verzendkosten.

Verzending

Het spel was netjes ingepakt in een bubbeltjes envelop. Het probleem was echter dat het spel verzonden was op 9 november zodat het op de release van 10 november zou binnenkomen. Helaas kwam het spel op 11 november maar dit is geen ramp. (Ligt volgens mij meer aan TNT post).
Er was geen track&trace, maar op de dag van verzending/ betaling kreeg ik wel een e-mail.

Aftersales

Niet nodig gehad, ik kreeg alleen wel een e-mail met het verzoek een review op Tweakers te plaatsen

Gepost door WackyJunior, maandag 16 november 2009 09:38
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Goedendag,

Bij deze winkel heb ik call of duty moderwarfare 2 besteld.
En die kwam heel netjes 10-11-2009 in de bus.
Bestelling was ook zeer overzichtelijk en sturen telkens een bevesteging van wat er allemaal precies gebeurd perfect!

Alleen vind ik de site wel heel erg onoverzichtelijk van buiten ziet het er mooi uit maar functioneel is het niet.
Dit is een mening van mij.

Met vriendelijke groet,

Wacky

Verzending

Perfect alles was op tijd.
En gewoon goed verpakt in bubbeltjes envelop

Gepost door 2Dutch, zondag 15 november 2009 19:14
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Website was wat aan de trage kant, maar verder wel goede indeling en voldoende info voorhanden. Ook nette statusupdates per e-mail. Lekker no nonsense, prijzen zijn erg scherp

Verzending

Keurige verzending in bubbelenvelop, met mailtje wanneer het is verzonden.

Gepost door Hakkie, zondag 15 november 2009 11:22
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Vanwege de Modern Warfare 2 pricewatch bij GCshop beland, mijn eerste aankoop daar. De website is goed verzorgd met duidelijke informatie, prijzen en reële levertijden. Betaalmogelijkheden zijn er voldoende. Paypal is niet mogelijk, maar dat vind ik persoonlijk geen gemis. Voor betalen per iDEAL wordt een kleine vergoeding gevraagd. Vreemd, maar de prijzen zijn toch al laag. Statusupdates kwamen snel per mail. Bereikbaarheid was goed, zie ook 'Verzending'.

Verzending

Aflevering duurde iets langer dan verwacht. 's Middags de dag na mijn iDEAL betaling heb ik gevraagd of e.e.a. in orde was en verzonden zou worden. Dat was het geval. De status op de site veranderde echter niet. Volgende dag een mailtje gestuurd. Reactie: de betaling zou waarschijnlijk nog niet binnen zijn omdat het wel 2 dagen kan duren. Met iDEAL??? Lijkt me niet. Gebeld en laten checken. Betaling bleek wel binnen te zijn, bestelling zou diezelfde dag de deur uit gaan. De volgende dag was het daadwerkelijk binnen. Ik geef toch een GOED omdat ik me voor kan stellen dat het storm liep met CoD:MW2 bestellingen... Verpakking was in orde, geen track&trace.

Aftersales

Geen aftersales nodig gehad. GCshop stuurt enkele dagen na verzending een mailtje met het verzoek een beoordelingsformulier op Tweakers en/of Kieskeurig in te vullen. Voor beoordelingen op Tweakers zou het handig zijn het bestelnummer in dat mailtje te vermelden. Scheelt de klant weer een zoekactie... ;-)

Gepost door DvE, zondag 15 november 2009 08:47
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Prima overzichtelijke website en de goedkoopste v.w.b. Modern Warfare 2 (PC - UK edition)vlak voor de release datum.

Enige nadeel: Betalen met iDeal kost geld. Beetje jammer.

Verzending

Netjes verpakt in een bubblewrap envelop werd op de releasedatum zelf (10/11) het spel afgeleverd.
Verpakking is prima voor een DVD case en niet te overdreven.

Op deze manier en voor deze prijs ben ik volgende keer in ieder geval weer klant bij GCShop.

Gepost door H_R, zondag 15 november 2009 08:35
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Modern Warfare en Dragon Age Origins besteld, waren allebei een flink stuk goedkoper dan elders.
Via de mail werd ik keurig op de hoogte gehouden van mijn betaling (via IDeal) en de verzending.
Heb de website niet echt gebruikt aangezien ik de links via de pricewatch gebruikte

Verzending

Op de release datum van MW2 heb ik ook de bestelling binnengekregen, prima dus.

Gepost door hader, zondag 15 november 2009 07:49
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Had MW2 besteld voor 47,50EUR. Bleek achteraf dat er ook nog een UK versie bestond die 10EUR goedkoper was. (De preorder op de site wees naar de duurdere) Vind wel dat de site wat duidelijker had kunnen zijn, met o.a. de verschillen. Ik dacht dat er iets (extras?) bij zat in het Nederlands wat het duurder maakte, maar nee hoor, alles in het Engels en volgens mij identiek aan de UK versie. Voel me wel een beetje opgelicht hierdoor. (Niet noodzakelijk door Gcshop...)

Verzending

Netjes na 1 dag via de post afgeleverd in een bubbel envelop. Minder was dat de bovenkant van de DVD box "gekraakt" was. Blijkbaar is hier iets van gewicht op gaan "zitten". Gelukkig was de inhoud nog heel en onbeschadigd. De DVD box heb ik dus wel moeten vervangen. Verder was dit anders nooit een probleem met andere verzendingen. Een vette min voor TNT post dus.

Gepost door RaptorRVL, zaterdag 14 november 2009 21:58
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Website is duidelijk en de dingen zijn makkelijk te vinden. Je moet wel een beetje weten waar je naar op zoek bent, maar prima!
Prijzen zijn ook vaak lager dan de concurrenten. Zeker COD MW2 (UK versie) was zeer lekker geprijst (ca 35 euro incl verzendkosten).
Krijg netjes status updates via de e-mail.

Verzending

Kreeg de game op de release datum, de dag na de bestelling. Super goed dus! Geen track&trace, want het komt in een enveloppe met bubbel plastic spul. Meer is ook niet nodig bij een game die in dvd case komt.

Aftersales

Nog geen ervaring mee gehad. De voorwaarden op de site zijn in ieder geval redelijk. Precies wat je verwacht van online aankopen eigenlijk (en zoals het wettelijk is vast gelegd). Maar gelukkig heb ik hier nog geen gebruik van hoeven maken

Gepost door ppotter10, zaterdag 14 november 2009 21:35
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Overzichtelijke website, werd goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Had hier COD Modern Warfare 2 besteld (UK) die toch bijna 20 euro goedkoper is dan de NL versie; prima dus.

Verzending

Ik heb gebruik gemaakt van overboeking. Volgende dag al een mail gekregen dat de bestelling was verzonden. Pakketje was prima verzonden, zonder t&t maar dat had ik ook niet verwacht. Prima service, snel en makkelijk!

Gepost door psychodude, zaterdag 14 november 2009 21:12
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

COD MW2 hier besteld recentelijk, mooie aanbieding die UK versie voor net iets meer dan 30E. De site is overzichtelijk en helder, bestellen verloopt vlotjes. Enige minpuntje is dat er bij betaling van iDeal extra kosten in rekening genomen worden, enige webshop zover ik langs ben gekomen welk dit doet. Alhoewel de kosten gelukkig minimaal zijn.

Verzending

De game een dag na release datum ontvangen, of hierbij het probleem ligt bij GC Shop of TNT is niet helder, namelijk geen track & trace om te zien waar het pakketje blijft hangen.

2e minpuntje was wel dat 1 van de discs los in het doosje lag en er hierbij niet fraaier uit is gaan zien, echter leesbaar + steam dus geen ramp.

Aftersales

Bij deze order geen gebruik van gemaakt, echter in het verleden wel contact met ze gehad ivm een annulering van een order welk zonder problemen is verlopen en snel afgehandeld was.

All in all, goede winkel.

Gepost door woytek, zaterdag 14 november 2009 21:04
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Gewoon een order zonder rariteiten, dus helemaal volgens het boekje. Had het spel Call of Duty: Modern Warfare 2 besteld bij GCShop.nl en van tevoren gevraagd of er verstuurd zou worden voor de release date. Dit werd bevestigd.
Inderdaad de dag voor de release date was de game verstuurd en de enige reden dat ik het een dag na de release binnen kreeg was een vertraging bij TNT.
Shop is bereikbaar via e-mail en telefoon, pluspunt. Website is duidelijk.

Verzending

Simpele bubbel enveloppe met game + factuur. Voldoet prima voor games en ook lekker goedkoop.