Algebeld.nl

Algemeen

Prima online shop, duidelijke specificaties, niks op aan te merken, mijn order stond ook 2 dagen later op zaterdag ochtend met postNL voor de deur.

Enige opmerking: Ik heb een Samsung Tab 8.9 incl Data Sim van Vodafone besteld. dan zou je denken, je knalt de simkaart in de Tablet, en gaan met die banaan, enkel de standaard 3G instellingen die in de Tablet stonden werkte niet met het data bundel die ik genomen heb. (beetje uitzoeken in forums welke instellingen ik wel moest hebben, want de Klantenservice van vodafone, daar had ik geen geduld voor, 3 keer ander nummer kiezen, en eeuwig klantonvriendelijk keuzen menu van Vodafone haalt het bloed onder je nagels vandaan)

Misschien handiger als de Online Winkel een soort van kleine beschrijving bij zou sluiten, das wat makkelijker voor de klant!

Verder prima shop!!!

Verzending

Ja er word gebruik gemaakt van Track&Trace, en blijkbaar leveren ze deze artikelen tegenwoordig ook op zaterdagen.

Gisterochtend een witte iPhone 4S 16GB besteld bij algebeld.nl icm verlengd Vodafone abbo. Vanavond 18 u had ik ' m al in mijn handen!

Super snelle service, mailtjes en bestelstatus werden direct beantwoord/geupdate. Contract, legitimatiebewijs en bankpas scannen en mailen werd ook meteen bevestigd.Ik had zelfs het bedrag al overgemaakt toen ik nog een mail kreeg met een kortingscode van 15 euro. Gevraagd via mail of ik daar alsnog gebruik van kon maken en meteen een mail terug met aangepast koopcontract waarin stond dat ik 15 euro minder hoefde te betalen. Aangegeven dat ik al betaald had en gemaild of ze dat wilden terugstorten. Daar geen mail op teruggehad, maar kreeg meteen het bedrag op m'n rekening teruggestort!! Kreeg ook nog een mail dat ik mijn oude telefoon nog kan inruilen, voor mijn Nokia 5800 krijg ik nog 61 euro!
Kreeg ook nog een mail waarin stond dat de bestelling verzonden was, met daarbij een track and trace nummer om het pakketje te kunnen volgen.

Al met al prima snelle service en een prachtige aanbieding met 8 maanden 50% korting op abbo en lage toestelprijs.
Mocht je twijfelen, gewoon doen, ik ben nog nooit zo goed geholpen door een webwinkel!

Dit is echt de beste bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad.de iphone 4s was overal uitverkocht en nergens meer te verkrijgen. Na wat speuren op het internet kwam ik bij de site van afgebeld. Ik had maandag mijn bestelling geplaatst en woensdag werd mijn bestelling verwerkt en verzonden met TNT. Donderdag kon ik al met mijn iphone spelen. Ik wil deze site aan iedereen aanraden want waarom 3 weken wachten voor een iphone voordat het in de winkel verkrijgbaar is als afgebeld top service binnen een dag geeft

Algemeen

Perfect geregeld!

Voldoende voorzien van informatie, alle documenten waren helder.
Waarom via Algebeld.nl: Ik heb hier een iPhone 4S besteld icm een abonnement van Vodafone.
De combinatie iPhone en abonnement was niet mogelijk bij Vodafone zelf (alleen iPhone smart abonnement).

Verzending

iPhone is dezelfde dag nog verstuurd.
s'Middags rond half 2 besteld en volgende dag in huis.
Verpakking was ook netjes.

Algemeen

Na lang wikken en wegen uiteindelijk bij Algebeld mijn Experia Arc besteld, werd snel en correct te woord gestaan bij nog wat vraagjes die ik had.

Er werd gezegd dat ik rekening moest houden met een levertijd van maximaal 3 werkdagen dus groot was mijn verbazing dat ik precies 24 uur later een nieuwe telefoon in ontvangst mocht nemen.

Telefoon is ook supercompleet geleverd, hoesje, en screenprotector die volgens mij niet tot de standaardlevering behoort.

Enige minpuntje zou kunnen zijn dat het een Duits toestel is met Duitse handleiding, maar voor mij als grensbewoner geen onoverkomelijk obstakel.

Verzending

Snel, keurige track&trace code, telefoon was verpakt in zijn eigen doosje en dat zat weer in een neutrale doos voorzien van meer dan genoeg plakband en bubbelzakjes om beschadiging te voorkomen.

Algemeen

Ik was al even van plan om een nieuwe telefoon aan te schaffen: de Motorola Defy Plus. Deze werd door Algebeld.nl in de voorverkoop aangeboden tegen een zeer scherpe prijs. Nadat ik per email geïnformeerd had naar de leverdatum heb ik een bestelling geplaatst. Aangegeven werd dat de eerste levering van dit model op 30-09-2011 verwacht werd: uiteindelijk heb ik hem al op 28-09 mogen ontvangen.
De bestelling en betaling (iDeal) verliepen voorspoedig, waarna ik per email bevestiging heb ontvangen, een paar dagen later gevolgd door een bericht dat de telefoon verzonden was, met een track&trace nummer en werkende link naar de website van de vervoerder (TNT). De volgende dag heb ik de telefoon in goede orde ontvangen.

Website: overzichtelijk ingedeeld.
Email contact pre-sale: goed
Correcte informatie: ja
Technische kennis leverancier: geen idee
Betaalgemak: goed (iDeal), bestel- en betalingsbevestigingen.
Statusupdates: ja

Ik heb dus geen ervaringen met after-sales, omdat alles goed is verlopen: tevreden klant hiero.

Verzending

Ik heb de bestelling een aantal eerder dan verwacht mogen ontvangen
De telefoon was verpakt in een anonieme doos, voorzien van een goede afdichting dmv. tape.
Ik heb gevraagd bij de bestelling om het pakket naar mijn werk te verzenden, wat ook is gebeurd. Ik heb hiervan ook bevestiging ontvangen per email na mijn besteling.

De verzending was via track&trace goed te volgen via internet. Ik kreeg dit nummer met een klikbare link die mij direct naar de verzending doorlinkte.

Algemeen

De prijs van Algebeld.nl is zeer goed. De website en snelheid van verzenden is wat minder, maar dat maakt niet uit.
Mijn telefoon die ik kreeg starte wel op in het Duits ipv Nederlands of Engels.

Verzending

Naar mijn mening moet het mogelijk zijn om iets dat op voorraad is direct te verzenden, toch duurt het bij algebeld.nl 24 uur voordat het verzonden wordt. (Ik heb er 2x besteld in totaal.)

Aftersales

Ik had gebeld omdat mijn telefoon opstarte in het duits. Ik kreeg meteen een handleiding in het nederlands doorgemaild.
Ze reageren dus wel meteen! Vriendelijkheid was voldoende.

Moet 250 characters hebben om mijn inzending te mogen plaatsen, dus nog even mijn eindconclussie: prima shop!

Algemeen

Duidelijke website en bestellen was eenvoudig.

Het ging in mijn geval om een iPhone 4 16GB. Aangezien de beschikbaarheid op 'Direct leverbaar' stond en de prijs wat goedkoper was dan bij de provider zelf, koos ik voor deze webwinkel.

De bestelprocedure is helder en je kunt alles duidelijk aangeven (in mijn geval ging het om een verlenging van een abbo).

Ik heb direct betaald met iDeal (rond 13.38). Op het overzicht dat je kreeg op de website zelf was duidelijk te zien dat mijn bestelling was geplaatst.
Ik direct mijn bankpas en id-kaart gescand en gemaild (rond 14.23). Later kreeg ik nog de bevestiging van mijn betaling.

De volgende dag kreeg ik in de ochtend (rond 11.22) een e-mail dat mijn abbo was verlengt bij de provider. Diezelfde dag is mijn pakketje met de iPhone verzonden.

Het enige minpunt dat ik tegenkwam was dat de meegestuurde micro-simkaart niet werkte en alsnog in de winkel van de provider omgewisseld moest worden, geen groot probleem, maar toch wat vreemd.

Verzending

Goed verpakt met met luchtzakken en was 2 dagen na de bestelling binnen.

Alles wat ik verwachtte zat erin en heb verder niks hoeven te ondernemen.

Super gewoon!

Algemeen

Site is duidelijk en overzichtelijk.
Na de bestelling heel netjes en direct een statusoverzicht.
Volgende ochtend alles gescand en gemaild naar Algebeld.nl.
Binnen een paar uur al een status update.
Ideal betaling stond niet goed, maar na telefonisch contact direct opgelost.
De volgende dag werd de telefoon al bezorgd.

Prima service. Ik hoop dat alle bedrijven in de toekomst zo gaan werken!
-----
Ideal betaling was niet zichtbaar. Na telefonisch contact direct in orde gemaakt. Helemaal super!

Verzending

Verpakking was keurig en helemaal compleet.
Niks op aan te merken.

Algemeen

Blij te merken dat er toch nog bedrijven zijn die behalve goederen ook service verkopen.
Heerlijk om te merken dat de telefoon snel wordt beantwoord,
Prettig om te zien dat er voor iedere wijziging in de status van de bestelling een mailtje wordt verzonden.
Zeer prettig!

Verzending

Zeer snel verzonden, Track&Trace werkt perfect.
Per telefoon een afwijkend ontvangstadres opgegeven geen enkel probleem.

Aftersales

Door onoplettendheid van mijn kant kwam mijn bestelling plotseling een stukje duurder uit.
Een ontzettend domme fout, En ook nog eens een fout die Algebeld eigenlijk niet hoeft op te lossen, maar Algebeld (laptop-online) heeft MIJN FOUT op een uitstekende wijze opgelost!

Coulant = Algebeld zeer zeker!

Website is overzichtelijk, duidelijke informatie, er kan makkelijk gezocht worden en diverse zaken met elkaar vergeleken. Advertentie in de Metro is makkelijk terug te vinden. Alles wordt bevestigd in het gehele proces. Betaald via iDeal. Een probleem met een niet complete order wordt snel via email afgehandeld, waarbij de informatie voor het doorgeven van de juiste informatie snel wordt doorgegeven.

Algemeen

Abonnement vodafone verlengd inclusief HTC Sensation. Twee mailtjes gestuurd omtrent de lopende actie (die nog oude voorwaarden vodafone aangaf) Op de valreep kon het nog net volgens de oude voorwaarden van vodafone worden besteld. De mails zijn beide netjes beantwoord. Informatie via mail omtrent status is afdoende. Algeheel proces ging bevredigend

Inmiddels de derde keer dat ik hier bestel en tot dusver goede ervaringen.

Verzending

Statusverandering per mail doorgekregen, inclusief track & trace. Verliep allemaal prima.

Algemeen

Prima service. Zeer snel!

Dinsdagavond besloten dat ik een nieuwe abonnement ging afsluiten.
Via de site afgesloten, telefoon betaald met iDeal. Papieren getekend, ingescand en retour gestuurd via de mail.

Volgende ochtend bevestiging van ontvangst contract en betaling.
Dezelfde middag bevestiging van accoord en verzend melding.

Donderdag alles binnengekregen!

Verzending

Prima verzending. Net doosje, hoger verzekerd bedrag en Track & Trace via TNT.

Algemeen

Ik raad iedereen dit telefoon aan!
Ik had mijn telefoon op 24 juni besteld. Ik werd elke keer door een mail op de hoogte gehouden vd status van mijn telefoon. En op 30 juni was mijn Htc Sensation geleverd!
Echt een goede site met een goede service!

Verzending

Bestelling is zeker wel optijd gekomen.!
29 Juni, naar tnt verzonden 30 juni aangekomen.
Met track&trace kon je het pakket volgen(maar dat kan overal denk ik wel) telefoon is goed aangekomen. alles zat er in. Het pakket zat in een goede doos met daarin wat dingen om de pakket goed safe te houden!

Vrijdag 03-06-11 (dag na hemelvaart):
Voor het plaatsen van mijn bestelling telefonisch contact gehad met 2 webwinkels, te weten studentmobiel en algebeld.

De eerste gaf aan geen indicatie te kunnen geven wanneer de iPad van mijn keuze (iPad 2 Wifi, zwart) leverbaar was maar ze kon wel bevestigen dat de iPads van klanten die begin april hun bestelling hadden geplaatst nog niet binnen waren (!!!!!!!!!)

Vervolgens contact opgenomen met algebeld.nl. Daar werd mij verteld dat juist die week alle backorders geleverd waren en men dacht aankomende week de iPads uit voorraad te kunnen leveren.

Ondanks dat de laatste €30,00 (eenmalige kosten) duurder was aan het einde van de middag daar mijn bestelling geplaatst.
Meteen via email de benodige documenten ontvangen.

04-06-11 (zaterdag):
Benodige documenten ingevuld, gescant en via email verstuurd.

06-06-11 (maandag):
Betaling was in goede orde ontvangen/verwerkt en pakket werd gereed gemaakt voor verzending.

07-06-11 (dinsdag):
iPad, simkaart en begeleidend schrijven ontvangen.

Helemaal top dus!!!!!!

Algemeen

De website heeft een enigzins verouderde layout, maar is duidelijk en werkt goed. Laat duidelijk je opties zien, en berekent snel de kosten.

Verzending

Op zondag besteld, op maandag verzonden. Echt een prachtige prestatie, ontzettend knap hoe ze dat voor elkaar gekregen hebben; Ik had namelijk nummerbehoud aangevraagd, en verwachtte eigenlijk wel een levertijd van een aantal werkdagen.

Algebeld doet het in één werkdag! Geweldig!

Aftersales

Ik ontving een zakelijk contract terwijl ik een particulier ben. Dit vermeld in de mail toen ik het gescande contract terugzond, maar ik was bang dat ik alles alsnog opnieuw in mocht vullen.

Bleek niet nodig; Algebeld heeft het contract opgezet als zijnde particulier, en alles is vloeiend verlopen, alles binnen één werkdag.

Algemeen

De indruk die ik kreeg bij Algebeld was erg goed! Bij vragen mailden ze direct terug en ook een aantal keer gebeld met wat vragen (vóór mijn bestelling) en overal werd netjes en duidelijk antwoord op gegeven. Aan de telefoon ook niet zoiets als 'er zijn nog 3 wachtende voor u'. Je werd meteen geholpen.

Verzending

De verzending ging voor mijn gevoel verbazingwekkend snel. Ik had een Bravia besteld bij een abonnement maar op de site stond niet dat hij direct leverbaar was. Na alle contracten te hebben opgestuurd (op dinsdag) kreeg ik de volgende dag 's ochtends al een mail dat hij in goede orde ontvangen was, donderdag was hij goedgekeurd door Vodafone en zou mijn bestelling naar verwachting de volgende dinsdag worden opgestuurd. Dat vond ik al redelijk snel voor een TV die niet direct leverbaar is. Kreeg ik opeens vrijdag een mailtje dat mijn bestelling verzonden was, en dat hij binnen 3 werkdagen bij mij binnen zou zijn. Dat zou dus betekenen dat hij maandag, dinsdag of woensdag zou komen. Kijk ik zaterdag rond het middaguur in de track and trace, staat er onder de status 'Chauffeur is onderweg'. En 2 uur later stond hij op de stoep met mijn bravia'tje.. Kortom: ik heb hier niks te klagen en alles is perfect verlopen!

Algemeen

Pima website.
Het is heel goed mogelijk om zelf een pakket van mobielcontract en kado/toestel samen te stellen.
Bestelprocedure is duidelijk en overzichtelijk.

Verzending

Keurig op tijd en goed verpakt.
Per mail goed op de hoogte gehouden van levertijden en verzendnummers.

Aftersales

Tijdens de bestelling had ik een foutje gemaakt, na mailcontact kreeg ik binnen enkele uren een nieuw contract opgestuurd.

Mijn bestelde toestel bleek een dode (heldere) pixel te hebben. Een foto van van het display heb ik gemaild naar Algebeld. Na enige ruggespraak met hun leverancier mocht ik het toestel terugsturen.
Algebeld kon de dode pixel echter niet terug vinden en ik kreeg de keuze om het toestel weer terug te nemen of door te laten sturen naar een officieel servicepunt.
Een dag later bericht van Algebeld, dat ik een volledig nieuw toestel zou krijgen. Dit toestel is de volgende dag daadwerkelijk geleverd.

Kortom: Contact via mail en telefoon is gewoon goed!
Service uitstekend, binnen enkele dagen was mijn defecte toestel omgeruild voor een fonkelnieuw exemplaar.

Algemeen

Ietwat rommelige website, maar alles is wel eenvoudig te vinden. Website geeft volledige informatie. Informatie per e-mail komt vlot en is duidelijk.

Verzending

Bestelling bevestigd na 1 dag (besteld op zondag) en meteen de deur uit. Was op dinsdag binnen, keurig netjes verpakt.

Algemeen

Op de vraag of de telefoon en het kado voorradig waren en op welke termijn geleverd kon worden kreeg ik een duidelijk en helder antwoord.Drie tot vier werkdagen zou het duren en binnen vier werkdagen had ik de producten in huis.Prima website, ze doen wat ze beloven.

Verzending

Bestelling goed en stevig verpakt en precies volgens afspraak thuis afgeleverd.