Algemeen
Ik had nog nooit van SWW Computer gehoord, maar kwam er via de pricewatch bij uit. Ik was namelijk op zoek naar een Radeon 5850 (ten tijde van schrijven slecht verkrijgbaar) en wilde niet de hoofdprijs betalen. Website is duidelijk, al is het allemaal erg basic.
Afhandeling van de bestelling was erg snel en duidelijk. Verder was er snel respons op een mail. Hier spreekt dus een tevreden klant.
Verzending
De dag dat de bestelling in behandeling is genomen werd hij verzonden, dus "direct leverbaar" was inderdaad direct leverbaar. Track&Trace nr werd verzonden en het pakketje was de volgende dag al binnen. Prima dus.
Algemeen
Eenvoudige website waar wel alles op is te vinden, voldoet dus prima! Contact met de winkel is erg fijn, je wordt bijvoorbeeld erg rustig geholpen aan de telefoon, je krijgt niet het idee dat ze haast hebben om weer verder te gaan met hun werk. Ook krijg je snel een reactie op e-mails die je naar SWW computer stuurt waarbij je ook goed geholpen wordt.
De werknemers hebben echt verstand van zaken en ik werd toen ik mijn bestelling ging ophalen ook goed geholpen met al mijn andere vragen, los van de bestelde producten.
Verzending
Opgehaald
Aftersales
Alhoewel ik nog geen ervaring met de aftersales van SWW computer heb gehad, weet ik zeker dat ze je zo goed mogelijk zullen helpen met het probleem.
Algemeen
Via tweakers.net ben ik hier terecht gekomen. De website is heel eenvoudig maar afdoende (de eigenaar vertelde me dat de site binnenkort uitgebreider wordt). Ik bestelde hier een Lian Li behuizing, 2 bezels en een ATX verlengkabeltje. Op de behuizing na was alles op voorraad maar de behuizing kon in 3 a 4 dagen geleverd worden. En inderdaad, ik werd gebeld op 29 april dat alles klaar stond voor me. Eenmaal aangekomen werd ik verwelkomt in een klein pand met een magazijntje van bescheiden afmetingen. De medewerkers waren super vriendelijk, hier kun je terecht voor advies en als je wilt een PC op maat laten assembleren waarbij men continue de klant helpen met het kiezen van de juiste componenten. SWW Computer kun je onmogelijk plaatsen in de categorie "dozenschuivers". De manier waarop de klant wordt geholpen vind je vrijwel nergens meer! Ik kan werkelijk niets negatiefs bedenken met betrekking tot SWW Computer. De voorgaande recensies spreken voor zich. Super!!
Verzending
Ik heb alles opgehaald
Aftersales
Heb ik nog geen ervaring mee
Algemeen
De noodzaak om een zware en uitgebalanceerde MSFS (Microsoft Flight Simulator) PC te vinden/kopen wordt weleens flink onderschat. Flight Simulator X wordt vaak geplaatst bij games echter het is meer een simulatie geworden. Niet alleen vraagt FSX speciale hardware maar dus ook duidelijke en goede antwoorden tijdens het zoeken naar een nieuwe PC. Mijn MSFS PC is niet slechts om mee te vliegen maar om veel, heel veel software recenties mee te schrijven en daardoor stel ik iets andere eisen dan waarschijnlijk de gemiddelde flight simmer.
Hoe dan ook, zoekende naar een juiste zaak kwam ik - gelukkig maar - per toeval bij SWW Computers. Wat heeft dit bedrijf en dan met name het mail verkeer met medewerker nu meer te bieden dan andere zaken. Nou, dat is niet zo heel moeilijk. Hier een korte opsomming:
- duidelijke mails met de noodzakelijke uitleg.
- snelle antwoorden en eventueel voor later, MSN support.
- eerlijk advies en staat open voor ook goedkopere oplossingen.
- geduld is een schone zaak!
- heldere website met heel veel spullen.
- maatwerk, geen enkel probleem.
- nette prijzen al ga ik primair voor service gezien de PC.
Ik kan nog wel doorgaan met dit lijstje maar dat hoeft niet. Concluderend kan ik zeggen dat het voortraject ver boven andere concurrerende zaken uitstak. Ok, mijn PC was niet een van de goedkoopste gezien de samenstelling van de onderdelen maar ik heb zeker niet het idee gekregen dat de service gekoppeld is aan de prijsklasse. Nee, echt top!
Het blijkt gelukkig nog steeds te kunnen zijn dat zaken ook in het informeren en het offreerde traject beleeft, geduldig maar bovenal kundig kunnen en willen zijn richting een potentiele klant (en ik weet van mijzelf dat ik niet echt makkelijk ben).
Cijfer op een schaal van 1 t/m 10?
Ok, ik zal niet gelijk voor een 10 gaan maar wel voor een dikke 9+!
Verzending
Het samenstellen van de PC laat ik maar aan vakmensen over mede ook gezien enkele heel dure onderdelen zoals een EVGA GTX-285 videkaart en de Intel Core i7-965 CPU. Bij elkaar bijna de helft van de PC.
Hoe dan ook, het verzoek om geen RAID schakeling toe te passen en andere zaken worden netjes meegenomen in dit traject en daardoor kom je niet voor verrassingen te staan. Ook de noodzakelijke terugkoppeling tijdens het bouwproces is er weer. Je wordt m.a.w. op de hoogte gehouden van het samenbouwen.
Daar het een complete PC betreft - zonder monitor - kreeg ik zoals afgesproken per TNT post drie dozen aangeboden met alle originele dozen en de PC van Lian Li. Daar ik uiteindelijk toch de wens had uitgesproken om Vista erop te laten staan om gelijk de monitor uit te kunnen testen - Dell 2709WFP - was dit een makkelijk en snel proces zonder voor verrassingen te komen staan.
Concreet, netjes afgeleverd, verpakt, al het originele materiaal inlcusief originele dozen meegeleverd en ga zo maar door. Wat zal ik hier voor cijfer plaatsen. Het zou wel saai zijn om weer een 9.9 neer te zetten maar alles in ogenschouw genomen is een 9.9 toch wel op zijn plaats.
Aftersales
Ik heb - gelukkig maar - nog geen problemen meegemaakt maar nadat de PC verkocht is, is het zeker niet over. Medewerker - waarschijnlijk (ik denk wel zeker) de eigenaar - biedt indien noodzakelijk een MSN mogelijkheid aan om direct vragen beantwoord te krijgen of voor ander support.
Het enigste waar ik tot dusver mee te maken heb gehad is wat vragen aangaande de diverse temperatuur indicaties en omtrent een af te sluiten verzekering. Ook hier geldt weer waar ik mee begon; altijd een snelle en vakkundig antwoord.
Tot dusver ben ik heel tevreden over het geheel.
Is deze zaak de moeite waard om te kijken en te kopen?
Volmondig kan ik hierop antwoorden .. JA!
Een dikke ''+'' voor de medewerkers, want ook die mogen wel in het zonnetje gezet worden.
Algemeen
Prima lekker simpele website. Communicatie van mijn bestelling ging lekker snel en was erg persoonlijk.
Ik heb betaald met een vooruitbetaaling en meteen de volgende dag kreeg ik een TNT nummer.
Prijs was bijna de goedkoopste, maar door shopreviews heb ik toch hier besteld een tot nu toe absoluut geen spijt.
Verzending
Zodra ik mijn TNT nummer (track&trace) binnenhad kon ik 's avond mijn pakket volgen (zoals normaal).
Verpakking was misschien een beetje overkill. Had ook in kleinere verpakking gekund, maar dit was voor mij alleen maar positief!
Duidelijke pakbon en factuur meegestuurd. Ook de factuur makkelijk digitaal binnen gekregen.
Algemeen
Leuke webshop, met toch een groot assortiment. Van de nieuwste dingen hebben ze echter niet alles, maar toch wat meer bewezen kwaliteittwaar, wat dus net niet onder de categorie nieuwste van het nieuwste valt. Verder ziet de website er prima uit. Er staat bij producten niet zo heel veel informatie, maar wel staan er meerdere links voor eigenschappen naar de fabrikant en voor reviews naar reviewsites met een review over je product. Daardoor is informatie die gegeven wordt bijna altijd correct (tenzij er iets in een review dus niet klopt).
wat opviel was dat mijn bestelling ingediend werd, dus ik had besteld en verder even niets. Vervolgens werd ik persoonlijk benaderd door een medewerken met wie ik de bestelling vlot afhandelde.
Prijzen zijn verschillend dingen in de aanbieding zijn ook echt in de aanbieding en dus goedkoop. andere dingen zijn relatief iets duurder. Maar je zal er dus ook producten vinden die je op niet veel andere webshops kan vinden. Dan ben je toch al blij dat je het ueberhaupt hebt gevonden.
Verzending
Verzending was heel goed, ik heb snel betaald, en kreeg daar een bedankje voor, en vervolgens werd mijn product dezelfde dag nog aan TNT gegeven en kon ik die avond met track & trace zien dat TNT het had aangenomen.
Algemeen
SWW is gewoon een hele goede zaak met een uitstekende prijs kwaliteit verhouding. Hier staan tenminste mensen die weten waarover ze praten over de vooral technische aspecten. Ook de reactie op de e-mail is altijd snel en deskundig.
Aftersales
Na bijna twee jaar gebruik ging mijn raid 5 controller kaart kapot. Maandag gebeld. Ze hadden geen ervaring met de RMA van de Areca kaart want die waren nog nooit kapot gegaan 
. Helaas was die van mij dus wel overleden. Maandag ingeleverd en dinsdag al de melding dat er een nieuwe kaart op me lag te wachten. Over service gesproken. Nu ligt dit natuurlijk ook wel een beetje aan Areca, maar dit is gewoon klasse. Perfecte afhandeling van een RMA. En de raid 5 opstelling draait weer als een zonnetje.
Algemeen
Via de shopreviews hier op GoT ben ik bij dit bedrijf uitgekomen. Zoveel en zulke goede reviews, deze onlineshop moet wel degelijk en betrouwbaar zijn. Mijn eigen ervaringen verschillen dan ook niet!
Donderdag morgen gemaild of ze de Samsung NC10 netbook in het zwart op voorraad hadden, binnen twee minuten (!!) had ik al antwoord. De zwarte was helaas niet direct leverbaar, maar de levertijd was 1 dag. Dus dezelfde dag nog besteld en 's avonds het geld overgemaakt. Maandag morgen kreeg ik een mailtje dat het pakketje verstuurd was, en de dag erop kwam TNT post mijn netbook afleveren.
Verzending
Erg snelle verzending. Ze houden je goed op de hoogte en uiteraard hoort track&trace daar ook bij.
Mijn NC10 was zeer goed verpakt, niks op aan te merken.
Een onlineshop waar ik zeker nog zaken mee zal gaan doen!
Aftersales
Geen ervaring mee.
Algemeen
Heb bij SWW een EP45-DQ6 moederbord en een E5200 besteld.
Enkele minuten na de bestelling (11:39) kreeg ik een geautomatiseerd mailtje dat de bestelling bevestigd is, waarin ook gemeld werd dat de bestelstatus online te bekijken is en er word gelukkig geen gebruik gemaakt van rare plaatjes en html-makeup, wat het mailtje erg overzichtelijk maakt. Tot mijn verbaazing krijg ik 20 minuten later een persoonlijk emailtje dat het pakketje diezelfde dag wordt verzonden en ik de postbode morgen aan de deur kan verwachten. Later die middag kreeg ik een mailtje met een link naar mijn track&trace status.
De website is niet geheel overzichtelijk vanwege lange lijsten aan producten, maar alles staat wel netjes in categorieen geplaatst.
Er is bovendien een vooraadscatalogus online beschikbaar, wat ook een pluspunt is.
Verzending
Woensdag besteld, donderdag in huis. Prima service wat dat betreft.
Het geheel was verzonden in een grote doos vol met plasticsnippers en een plastic stootkussen. De factuur lag apart bovenop de papiersnippers. Hier dus ook prima service.
Aftersales
(Gelukkig?) Geen gebruik van hoeven maken.
Algemeen
De website heeft niet alle fancy functies die de grote websites wel hebben, maar daar is deze winkel ook niet voor bedoeld.
Ze zijn echt bedoeld voor de mensen die weten wat ze willen hebben, alle onderzoek al op bv tweakers hebben gedaan.
Ook de voorraad staat niet op de site, maar zelfs dat is geen probleem, in de meeste gevallen is het er gewoon, maar wil je het toch zeker weten dan mail je even, en diezelfde dag heb je bericht of het er wel of niet is.
Ook over de telefoon zijn ze absoluut de beste, perfect verstand van zaken, en geen ingehuurd iemand die ook niet echt weet wat hij doet. Dit zijn echt professionals die een webshop zijn gestart.
En ik weet ook zeker dat ze je graag helpen met het bij elkaar zoeken van onderdelen, al zit hier natuurlijk wel een limiet aan, want als de klant nog niet zeker weet wat hij wil dan kan de shop het natuurlijk ook niet weten.
Je krijgt overigens gewoon goede informatie over allles.
En betalen kan met de welbekende manieren.
Het enige minpuntje is dat de site wel iets beter kan, maar goed, daar wen je ook wel weer aan.
Maar dit verpest niet mijn bui om ze alsnog een zeer goed te geven, want dit verdienen ze.
Verzending
Weer iets waar ze gewoon perfect in zijn, bestellen gaat snel, verzenden gaat snel.
Het word goed ingepakt, de bon erbij in, en weg ermee.
En zo hoort het ook, ik kan niet verzinnen hoe het beter kan.
word wel verzonden met TNT, wat in tegenstelling tot SWW wel wat mag verbeteren aan flexibiliteit, want ik word er echt gek van dat ze altijd op de raarste tijden aanbellen, en dat ze in de avond niet bezorgen. Maar daar kan Sww niets aan doen als ze zulke lage prijzen willen behouden, want tnt is wel lekker goedkoop
Aftersales
Als je ze belt dat je iets niet snapt van je net gekochte onderdelen dan nemen ze meestal wel de tijd om je dit vakkundig uit te leggen. De grote problemen zullen ze denk ik niet uitleggen, maar dat hoeft ook niet, het is en blijft een webshop, en geen helpdesk.
En hierbij wil ik ook afsluiten dat ik deze shop zeker aanraad aan mensen, en hem ook zeker toevoeg aan mijn lijstje van zeer goede webwinkels, inmiddels is dit nummer 2
Algemeen
Ik was opzoek naar een Tuniq Tower 120.
Toen ik in de pricewatch keek zag ik dat sww deze nog had en nog dicht bij m'n huis was ook!
Ik gelijk gemailt met een paar vragen en kreeg gelijk antwoord.
Dus maar besteld en kreeg wederom gelijk een email (na 20 minuten al ofzo!) dat hij klaar lag en dat ik hem kwam ophalen.
Verzending
Ik heb de koeler opgehaald.
Nog de tip gekregen om hem niet TE vast te draaien en terecht!
Ik zag namelijk die middag op internet iemand die hem had laten afbreken maar dit terzijde.
Algemeen
I hope you read this review if you are looking purchase a PC or peripheral. If you are an expatriate Tweakers.net is a great website! Importantly its through them I managed to find a gem of a company with services second to none!: www.sww.nl
For four months before my purchase I spent abnormal hours researching PC components and suppliers both shops and online providers, contacted them via email and called them directly. I was astonished some of the suppliers wouldn't even provide me with a proforma, others didn't have the products advertised on tweakers.net, others had different prices. I sent my specs to a number of companies such as Alternate, Cool Prices.nl, Afuture Computerservice, Azerty, Zercom, Mycom, CD-ROm-Land, all-mall.nl, HD.nl, hardware.nl, informatique.nl, just to name a few.
Finally reading the retailer reviews on tweakers.com, I decided to send SWW my specs. I cross compared the very best prices on tweakers.net, and my final purchase with all the components was less than ¤80 more expensive. I would have given double that for the service I received:
This is how it happened!
1. In the early hours of Thursday morning I sent my specs via email to sww.nl
2. At 11:22am Thursday recieved the proforma from SWW
3. At 12 ish, I decided to call, Sai picked up the phone, he was very polite and honest about the components, knowledgeable; i.e. he didn't try to 'sell' you, but told you the pros and cons of the purchase.
4. At 2:44 PM I got the following message, after I made a quick bank transfer:
"Hello,
Your order is shipped completely. You should receive all items tomorrow.
Met vriendelijke groet,
Sai Wing Wu"
I thought at the time, yeah right! its Friday tomorrow, too many suppliers.
5. BOOOM! at 9:00hrs the next morning, Friday morning I got a knock at the door it was the courier service. I don't think I was so happy since I was five years old on Christmas day.
But more importantly I was and still am so impressed six months after purchasing my PC. SWW is an effective and efficient company that even the largest global IT services company could use as a benchmark example of superb service, the one to watch and more importantly delivery as promised with great..I mean great pirces. In all my years in the NL, I have never had the quality of service SWW provided, and consistently provides. (You should hear the return conditions of some of the Hardware companies, its a joke! SWW only charges ¤9 for delivery; I have heard anywhere from ¤12 to ¤50 for delivery in The Netherlands?
Merry Christmas to you and a successful new year SWW!!; thank you for making me a very happy customer... still happy many months after my purchase.
This is the 'machine':
Core components (Must have)
Asus Radeon HD EAH4850
WD Caviar SE16 640 GB,
GigaByte GA-X48-DQ6
Intel Core 2 Duo E8400 - Boxed
Samsung SH-S203F
Flexible:
Antec III case
OCZ2 Reaper HPC Edition / 4GB
Arctic Cooling AF12025 PWM
Scythe YD-8V08-BK (Black) FDD & Card Reader Combo
Verzending
All the components arrived within 18 hours!
Aftersales
I called back because it was a real pain trying to place the E8400 chip onto the motherboard and Sai took time to explain, patient and knowledgeable when you needed it most! Even though this is possibly not a service provided.
Since purchasing the unit, I have had no issues at all and Sai was very accommodating when I wanted to return one component; eventually didn't return it, fruitless its perfect.
I have since bought more products from www.sww.nl
Algemeen
Afgelopen augustus ben ik bij toeval bij SWW Computer terechtgekomen (via de pricewatch) toen ik bij de samenstelling van een nieuw systeem tegen het probleem aanliep dat de door mij gewenste case (Lian Li PC-A7010B), een vrij recent type case van Lian Li, nergens per direct verkrijgbaar was, behalve bij SWW. Aangezien ik het systeem wilde laten assembleren door de leverancier, was het noodzakelijk dat die leverancier alle door mij gewenste onderdelen zou kunnen leveren.
Het gaat om het volgende systeem, met uitzondering van de netwerkapparatuur, de printers en de externe USB HDD´s die ik al in bezit had:
http://tweakers.net/gallery/127039/sys
Het eerste telefoontje naar SWW was al meteen raak: men kon de Lian Li case zonder meer leveren en toen na onderzoek op de website van SWW bleek dat men ook alle andere onderdelen in het assortiment had, heb ik SWW een offerte laten maken voor het complete systeem. De offerte had ik binnen no time via de mail binnen en ik heb toen telf. met de Dhr. Sai Wing Wu de deal rond gemaakt.
Wat mij vooral opviel was de enorm flexibele opstelling van Dhr. Wu. Alles, maar dan ook echt alles, is mogelijk en leverbaar, ook dingen die je op de website niet direkt terugvindt. Deze website zou overigens wat professioneler kunnen: alles is wel redelijk snel te vinden, maar vaak ontbreken links naar de site van de producent en dan ben je toch weer genoodzaakt om sites van andere leveranciers te raadplegen die dat wel goed voor elkaar hebben. Geen ramp natuurlijk, maar het is zeker een verbeterpunt dat aandacht verdient.
Het prijsniveau bij SWW is naar mijn mening gewoon goed. Van een flink aantal artikelen zijn de prijzen lager of gelijk aan de concurrentie, een klein aantal artikelen is wat duurder. Nu moet ik eerlijk zeggen dat prijs voor mij uiteraard wel belangrijk is, maar absoluut niet het allerbelangrijkste, zeker niet bij een compleet systeem. Dan zijn andere aspecten, zoals klantgerichtheid, toch echt belangrijker.
Nadat ik de bestelling had geplaatst heb ik via een mailtje mijn wensen voor de bouw van de PC aan SWW doorgegeven. Dat alles was geen enkel probleem en de PC is uiteindelijk precies zo gebouwd als door mij opgegeven. Denk in dit verband aan waar moet welk apparaat komen, gebruikte koelpasta etc. Tevens heb ik direkt alle standaard fans van Lian Li laten vervangen door stillere Scythe fans en de standaard VGA cooler van Asus is door een Zalman VF1000 cooler vervangen.
SWW heeft op mijn verzoek ook de Operating systems geinstalleerd: Vista Ultimate 64-bits en XP Prof. 32-bits, beide op een eigen HDD. Precies zoals ik het wilde, zonder Vista bootmanager. Opstarten gaat via het Bios bootmenu (F12) en dat heeft het voordeel dat Vista en XP volledig onafhankelijk zijn van elkaar.
Zeer goed was ook het feit dat, als men tijdens de installatie van de hardware of de software tegen een probleem aanliep waardoor mogelijk van mijn opgegeven wensen zou moeten worden afgeweken, ik direkt werd gebeld om te bespreken hoe dat zou moeten worden opgelost. Zo had ik per abuis een Zalman CPU cooler besteld die niet regelbaar was via Fanmate2. Toen men dat tijdens de bouw constateerde, werd ik door de technische man (Hans) gebeld. Het was vervolgens geen enkel probleem om alsnog de Zalman LED cooler te bestellen waarvan het toerental wel op die manier te regelen is.
De technische kennis is bij de mensen waarmee ik contact heb gehad (de eigenaar Dhr. Wu en de technische man Hans) meer dan uitstekend te noemen. Verder is het gewoon een genot om met die mensen samen te werken: altijd direkt bereikbaar per telefoon en op emails wordt binnen no time gereageerd. Maar wat vooral voor ons als tweakers belangrijk is: men is zeer flexibel en is bereid met je mee te denken. Daarnaast kan vrijwel ieder gewenst onderdeel worden geleverd, of het nu wel of niet tot het standaard assortiment behoort. Dat vind je dus echt bijna nergens!!
Inmiddels draait het systeem al een kleine 2 weken als een zonnetje. Alle temps zijn gewoonweg uitstekend en je kan aan alles merken dat de PC met zorg en toewijding is gebouwd en getest. Het enige blauwe scherm dat ik tot dusver heb gezien is de blauwe XP Prof. achtergrond onder XP.
Verzending
Op mijn verzoek is het systeem tegen een kleine meerprijs bij mij thuis afgeleverd door SWW, aangezien ik zelf geen passend vervoer had om zulke grote dozen te vervoeren en ik het absoluut niet vertrouwde om dit aan een vervoerder als b.v. UPS over te laten.
Het systeem is keurig bij mij afgeleverd, inclusief alle onderdelen als CD's, kabels, dozen etc.
Aftersales
Na een paar dagen kwam ik er achter dat de Asus geluidskaart niet werkte. Na een telefoontje naar Dhr. Wu is door hem direkt een vervangende kaart besteld en deze kaart is een paar dagen later door Hans bij mij thuis geinstalleerd en getest. Gewoon top dus!
Tevens was ik bij de bestelling overeengekomen dat binnen 14 dagen na aflevering gratis on site garantie zou worden verleend ingeval er zich problemen zouden voordoen. Toen ik dit voorstel deed, werd daar direkt positief op gereageerd. Waar kom je dat tegenwoordig nog tegen?
Algemeen
Nu meerdere malen zaken gedaan met SWW computers BV. Nog nooit icm verzenden omdat ik zelf redelijk in de buurt woon en altijd met de auto langs rijd. Ik ben tot nu toe altijd erg tevreden geweest over deze winkel. Heb zelfs als aangeschafte spullen teruggebracht naar de winkel om het alsnog bij SWW te halen
Het fijne is dat de mensen erg ervaren zijn met het materiaal en erg snel en eerlijk op e-mails reageren. doordat ze zelf ook actief zijn op internet zijn ze altijd van de laatste ontwikkelingen op de hoogte. Ook geven ze goede, praktische en welkome adviezen. Prijzen zijn over het algemeen scherp.
Verzending
Geen ervaring mee
Aftersales
Nog geen defecte apparaten gehad, maar ook als ik achteraf vragen heb over producten die ik al aangeschaft heb krijg ik zeer snel antwoord op de mail.
Algemeen
Dit was mijn eerste bestelling bij SWW Computer en alles is toppie gegaan. Ik heb eerst via de e-mail gevraagd of de producten die ik wou gaan bestellen op voorraad of wel leverbaar waren en daar kreeg ik snel antwoord op en er werd mij verteld dat de producten goed leverbaar waren en zodoende heb ik ze bij SWW Computer besteld.
Het bestellen ging gemakkelijk en daarna heb ik het geld overgemaakt.
Je krijgt regelmatig een update via de e-mail en op het eind wanneer het pakket is verzonden nog een Track & Trace code.
Verzending
De Lian Li behuizing en accessoire waren goed verpakt in de originele doos van de behuizing.
Vrijdag de 22e besteld en vandaag de 28e heb ik het spul ontvangen dus dat is vlot gegaan.
Het pakket was na verzending te volgen via de Track & Trace website van TNT.
Algemeen
Gemaild of ze de nieuwe Ati HD4850 videokaart op voorraad hadden omdat ze in de pricewatch stonden. Snelle e-mailreactie ontvangen. Ze zouden ze diezelfde dag binnenkrijgen en er waren er nog twee vrij.
Even wat andere hardware uitgezocht (E8400 en Asus P5Q-E) en nog even gebled over de voorraad daarvan. Dat hadden ze ook op voorraad liggen. Dat viel me mee, want veel winkels/webshops bestellen pas bij hun leverancier als ze een order binnenkrijgen. Dan moet je dus altijd een paar dagen wachten, maar dat gaat hier dus beter.
Order dus via internet geplaatst. Deze werd snel verwerkt. Bevestiging per e-mail ontvangen.
Diezelfde middag alles opgehaald.
Ze zitten in een soort kantoorpand, met beneden een afhaalbalie en boven de verkoopafdeling. Aangezien er beneden niemand was, even naar boven gelopen. Aardig personeel. Hebben nog even samen de videokaart bewonderd.
Over het algemeen een zeer goede indruk van dit kleine bedrijfje.
Verzending
Zelf opgehaald.
Aftersales
Alles werkt, dus geen ervaring met de aftersales.
Algemeen
Ik probeerde een Lian Li v350b te bestellen bij verschillende webshops en tot nu toe is SWW de eerste die weet te leveren terwijl ik bij sommige al sinds eind dec. zit te wachten. Al met al ben ik hier zeer te spreken over dat men deze zo snel wist te leveren.
Verzending
Een behuizing in de originele verpakking, Niets op aan te merken dus.
Algemeen
Vorig jaar in juni heb ik een voeding bij deze toko besteld, te weten een Enermax galaxy 850 DXX voeding. Een beste jongen dus, maar goed, hij heeft ook een aardig systeem te voeden.
Anyway, in juni was mijn zoveelste voeding overleden dus ik wilde nu een goede voeding hebben en vanwege de scherpe prijs waarvoor de voeding werd aangeboden besloot ik de voeding bij SWW te halen. De site is niet erg overzichtelijk, in de zin dat het allemaal net iets beter gecatagoriseerd mag worden. Bovendien is de informatie ietwat karig bij de producten, als ze dat even konden aanpassen was het helemaal een top winkel.
Maar goed, ik dus die voeding besteld, keurig netjes bevestiging per mail gehad, ik heb het geld overgemaakt en de levertijd was iets van een week, welke keurig werd negekomen.
Verzending
Tja, simpel: gewoon goed. Ik kreeg bericht dat het pakket verstuurd werd en het pakket was zeer degelijk.
Aftersales
Nu zou je van Enermax toch verwachten dat die voedingen niet kapot kunnen. Helaas voor mij, maar de voeding begon toch kuren te vertonen na ca. een half jaar. Het was in eerste instantie niet duidelijk of de voeding defect was, of dat het toch een ander onderdeel in het systeem was. Maar omdat ik al eerder voedingen in mijn systeem heb zien doodgaan, was het vermoeden al snel dat de voeding de geest aan het begeven was. Dus ik gemaild met SWW en de vriendelijke man van de technische dienst wilde de voeding wel testen. Het heeft even geduurd, maar uiteindelijk bleek de voeding inderdaad de boosdoener te zijn, dus werd er snel voor mij een nieuwe voeding geregeld.
Al met al ben ik erg te spreken over de after sales, met name omdat ik als klant gewoon serieus genomen wordt (de meeste TD'ers hebben toch een houding dat klanten dom zijn en geen moer snappen van PCs). Ook werd er pro-actief gezocht naar de bron van alle ergernissen waardoor mijn systeem telkens uitviel, dus ik heb veel support gehad van de TD / RMA-afdeling van SWW. Het mail contact verloopt uitermate soepel, geen irritatieverhogende lange momenten dat je niets hoort ofzo, gewoon lekker to-the-point en snel.
Hier ga ik in het vervolg zeker vaker bestellen! En een absolute aanrader voor de rest van de tweakers alhier 
Algemeen
Om 17.00 uur gebeld voor het afhalen van een Jetway HD3870. Ik verwachtte er rond 17.45 te zijn (sluitingstijd 17.30). Dit was geen probleem en bleef open totdat ik gearriveerd was. Gelukkig was ik er op tijd.
De website is eenvoudig en redelijk overzichtelijk.
Makkelijk is het pdfje met de huidige voorraad.
Prijzen zijn voor de meeste items goed.
Bereikbaarheid per tel & mail is prima
Verzending
nvt
Aftersales
nvt
Algemeen
Opzoek naar twee goedkope 8800GT videokaarten kwam ik snel uit bij de Jetway. Omdat een ander bedrijf ze niet meer had, kwam ik bij SWW uit. De site is duidelijk en overzichtelijk, echter helaas geen voorraadstatus. Communicatie met medewerker/eigenaar was zeer snel en helder aangaande voorraadstatus, betalingsmogelijkheden en levertijd. Een mailtje wordt al binnen 10 minuten beantwoord.
Er waren nog zeker 2 Jetway 8800GT's op voorraad dus gelijk besteld. De prijs was wel iets hoger dan bij het andere bedrijf. Betalingsmogelijkheden waren ook goed, alleen geen Ideal wat ik soms wel graag gebruik. Heb het toch middels internetbankieren overgemaakt donderdagmiddag.
Verzending
Op donderdagmiddag besteld en op vrijdagmiddag al in huis, dus snelheid ben ik zeer tevreden over. De videokaarten zaten goed verpakt.
97,2 (2,8% onder gemiddeld)
97,2 (2,8% onder gemiddeld)
