Algemeen
Bij de voorraadstatus van het product wat ik wilde bestellen stond dat er 3-5 producten op voorraad zouden zijn maar ook dat de status niet actueel was.
Dus maar even gebeld: telefonisch goed bereikbaar tegen een normaal gesprekstarief, HULDE!
Omdat degene van TakeItNow niet direct over de actuele voorraadlijst kon beschikken afgesproken dat ik binnen een half uur terug gebeld zou worden en inderdaad, dit gebeurde, prima!
Er was voorrad dus apparaat besteld. Zou er dus (volgend de site) binnen 1 a 2 werkdagen moeten zijn.
Na 5 dagen maar eens een mail gestuurd of apparaat zog zou komen.
Dezelfde dag nog reactie, met excuses voor de late zending maar dat het apparaat er de dag erna zou zijn.(6 werkdagen)
Verzending
Apparaat wordt per DHL verstuurd.
Op zich prima alleen als je voor de 2e keer niet thuis bent mag je je apparaat ophalen bij een servicepunt.
En die servicepunten zitten nou niet direct 'om de hoek' Voor mij zou dat of Arnhem of Eindhoven betekenen, beiden een klein uur met de auto rijden heen en ook weer een uur terug......
Gelukkig heeft DHL het apparaat op mijn verzoek bij de buren afgeleverd maar anders is het servicepunt erg ver weg.
Verpakking was prima, om de originele doos zat een andere, kartonnen doos, zo te zien ook een doos die af-fabriek wordt gebruikt maar prima dus.
Aftersales
Sowieso over de pre-sales (telefonisch- en emailcontact) al zeer te spreken maar de aftersales is ook super.
Het apparaat voldeed niet aan de verwachting dus op donderdag gebeld en per email een rma gekregen met een telefoonnummer waarop ik DHL kon bellen.
DHL gaf aan het apparaat direct die middag te kunnen komen halen (toeval? ik zag ze ook iets afleveren bij iemand anders in de straat maar toch, snel).
Op zaterdag een mail gekregen dat het apparaat weer bij TakeIt Now was ontvangen en per mail een creditnota gekregen en op maandag stond het volledige bedrag weer op mijn rekening, super geregeld!
Algemeen
Prima site, nette prijzen geen klachten.
Dudielijk van opzet.
En hun 7 Extra's die inderdaad werken als je het nodig hebt, zie aftersales review.
Verzending
Snel geleverd, niet uit eigen voorraad dus altijd een extra dag, maar verder geen klachten.
Aftersales
Had er een 27" iiyama scherm gekocht....
Bleek bij aankomst totaal niet te bevallen, 27" met een resolutie van 1920x1080 (Full HD) is GEEN prettige combinatie...
Had speciaal voor deze site gekozen omdat ze duidelijk aangaven niet moeilijk te doen over retour zendingen. Nu zijn ze dat wettelijk verplicht, maar het maakt toch uit hoe een web shop daar mee omgaat....
En ik kan niet anders zeggen dan dat ze daar prima mee omgaan, snelle respons duidelijke procedures en het scherm wordt ook nog, gratis, opgehaald, wat wil je nog meer.
en mijn geld had ik ook vlot retour, prima service!
Algemeen
De website was overzichtelijk, en het bestellen ging prima, niks op aan te merken, Product was op voorraad conform de indicatie.
Verzending
Pakket was niet in een aparte doos verpakt. Niet dat dat zo heel erg is, maar een onbeschadigde verpakking zit er bij eventuele retournering dus al niet meer in. Verzending was via DHL, wat ik zelf jammer vind. I.t.t. Postnl geen track&trace (heb er wel naar gezocht), geen indicatie wanneer het wordt afgeleverd, en als je elkaar niet treft moet je 5 km verderop je pakket halen. Al met al geen klachten, maar ik werd er ook niet enthousiast van.
Algemeen
Overzichtelijke site, snel het product gevonden. Via de chat nog wat vragen gesteld. Snelle reactie van de verkoper die snel terugkwam met een antwoord.
Het orderen ging lekker vlot, orderbevestiging en betalen ging ook soepel. Dacht dat het binnen 48hr binnen zou zijn maar het was de volgende dag al binnen. Heel fijn, kon ik mijn nieuwe camera netjes opbergen. Overigens ook gekocht bij take it now. Hier zijn ze ook erg sterk in qua prijs.
---
Geen negative ervaring mee tot op heden. maar afgaande op de rest moet dit ook zeer goed zijn.
Ben overigens wel gebeld door take it now om te vragen of alles naar wens was gegaan. Dat is mooi, ze bellen nog even na, mocht er iets niet goed zijn gegaan dan kunnen ze dat meteen oplossen.
I LIKE
Verzending
Binnen 24hr was mijn order binnen. Overigens vrij laat in de middag besteld, maar toch de volgende dag binnen.
Trach en trace was beschikbaar maar was absoluut niet nodig.
Ook hier weer een dikke voldooende.Overigens overal metjes berichten van gehad. Ze houden je goed op de hoogte.
Algemeen
Een doosje Ednet schoonmaakdoekjes besteld. Valt verder weinig over te zeggen. Gebruikte eerst spray maar wilde nu eens doekjes proberen.
Verzending
Prima verpakt, snel verzonden.
Aftersales
Helaas, de doekjes waren veel te droog en met één schoonmaakbeurt was ik al 11 doekjes kwijt (van de 100). Ik heb dit aangegeven en prompt werd het bedrag gecrediteerd! Hier had ik niet om gevraagd het was meer als waarschuwing bedoeld maar kan dit natuurlijk alleen maar toejuichen.
Perfect!
Algemeen
Na lang twijfelen toch besloten om een Ipad 2 te bestellen. Take it Now had deze op voorraad, en een mooie prijs. Dus besloten die hier te doen. Zeker geen spijt van gehad. Kon het product snel vinden, en makkelijk betalen via Ideal. De statusupdates via de mail waren gewoon goed.
Verzending
Zeer snel verzonden het product de dag erna meteen in huis!
Aftersales
Toen ik de Ipad 2 heb ontvangen waren er toch wat problemen. Helaas was er iets mis met de tablet want om een of andere reden kreeg ik de tablet niet aan. Meteen een mailtje gestuurd naar mijn contactpersoon en deze reageerde eigenlijk meteen. Na wat mailtjes werd ik gebeld door deze contactpersoon om nog wat dingen te bespreken. Tijdens dit gesprek hebben we via de telefoon nog wat oplossingen geprobeerd zodat het toch misschien meteen opgelost kon worden. Helaas was dat niet het geval. Toen besloot Take it Now de Ipad als DOA aan te melden, wat betekende dat ze meteen een andere op gingen sturen. Nog voordat ik de kapotte had opgestuurd. Dit vond ik uitstekende service! Vervolgens kreeg ik zelfs nog een mailtje met een label van UPS zodat het product gratis opgehaald werd, en ik dus niet eens naar het postkantoor moest. Zoals gezegd de dag erop een Ipad in huis die wel werkte en heb ik de kapotte op laten halen. Al met al had ik binnen 2 werkdagen wel een werkende tablet! Ik ben uitermate tevreden met Take it Now, en zal deze winkel aan iedereen aanraden! Ga zo door!
Algemeen
ik heb op maandag 17 september rond 7 uur de Quincy Jones Akg Q460 on ear hoofdtelefoon besteld.
ik had mijn bestelling geplaatst maar kreeg bevestiging daarvan waarvan ik ook niet wist dat ik daar een bevestiging van moest krijgen.
er stond bij levertijd 1 á 2 dagen maar kreeg het de tweede dag niet dus heb ik de volgende dag ernaar gebeld.
ik kreeg een zeer vriendelijke meneer aan de telefoon.
ordernummer waar hij aan vroeg.
nog niet stond op zijn computer dat hij al was verzonden hij zei dat er een fout in het systeem zat en dat er bij mij achter aan ging hij ging even bellen dat duurde 3 á 4 zei hij dat hij niet zo iemand even kon bereiken en mij later terug zou bellen.
ik werd die dag nog terug gebeld en hij zei dat het pakketje was verzonden en dat het waarschijnlijk morgen binnen zou zijn en als ik geen geluk had kon de post bezorger een dag later het pakketje afleveren.
volgende dag om 4 uur nog steeds niks ik vertrouwde het niet helemaal en belde dus Takeitnow.nl het fout in het systeem bleek er nog te wezen en de status was nog steeds niet verzonden via mijn order nummer.
is er weer gebeld met de leverancier en werd ik later terug gebeld dat het nu wel verzonden werd waar ik ook een bevestiging van kreeg 5 over 6.
het is dag ik hem op maandag heb besteld en pas zaterdag krijg (hoop ik) terwijl er stond 1 à 2 werkdagen dat hij verzonden werd.
ik vind het wel jammer mijn vertrouwen in de snelle verzending is wel gedaald van webshops.
ik geef het nog een een voldoende een geen slecht omdat de service wel uitstekend is maar er werd niet goed en snel gehandeld door het magazijn en het systeem deed niet zijn werk.
toch een voldoende en geen slecht om dat de service zeer vriendelijk was.
Verzending
ging gewoon niet snel!
Algemeen
Bij deze Winkel een HP ZR30W (uk) monitor besteld op aanraden van een aantal shopreviews hier (dus met betrekking op monitoren, niet dit specifieke mondel) en aangezien ze vrij "goedkoop" waren.
Gelijk bij de bestelling mijn eigen contacpersoon toegewezen gekregen, iets wat ik echt super vind.
Deze contactpersoon reageerde ook snel op e-mails.
Verzending
PERFECT, als ik een score hoger kon geven dan zeer goed (wat ik echt niet snel zou doen) dan zou ik het geven!
Deze monitor is al vrij fors en groot vanwege zijn formaat maar naast het feit dat ze al een goede bezorgservice gebruiken (Transmission) heb ik nog nooit zo'n goede verpakking gezien. Ik was echt onder de indruk! Mijn vriendin (die was thuis) dacht dat het een verkeerd geleverd product was 
Onder de doos stond een groot pallet van bij elkaar geknepen hout vezels, ongeveer 10 centimeter van de grond af. Zeer sterk pallet.
Daarop stond de Doos en daaroverheen stond een strakke zwarte folie gespannen die de doos in plaats hield!
De doos kon echt geen kant op en had dus aardig wat bescherming naast die in de doos zelf. Bovendien is de monitor zelf ook mooi verpakt, maar dit is natuurlijk HP's pakkie an.
Geen Track & Trace nummer maar wel persoonlijke garantie dat een product geleverd word op dag x.
Email van verzending beetje laat gekregen maar dit kon ik zelf op de site volgen.
Volgens mij is het ook mogelijk om een tijdstip te kiezen dat je de producten geleverd wilt hebben (wanneer zie je dit ooit nog?) maar geen gebruik van gemaakt.
Algemeen
De site is duidelijk en alle benodigde info staat op de hoofdpagina. Goed gerubriceerd zijn alle producten eenvoudig te zoeken, rangschikken en met plaatjes en veel info.
Bestellen gaat simpel en geeft duidelijke opties voor o.a. bezorging bij buren, met alternatief adres en al.
Verzending
De site gaf 1-2 dagen bezorgtijd aan, maar slechts 1 dag na het bestellen kwam het al aan per DHL koerier (let op! Postbus is dus niet mogelijk).
Er werd standaard geen Track&Trace info met de verzendbevestiging gestuurd, dat kon eventueel wel handig zijn.
Verzenden was gratis! Kosteloos bezorgen per koerier is indrukwekkend en prettig.
Aftersales
Dit is altijd zeer belangrijk voor mij, want de service die je krijgt wanneer je hulp nodig hebt terwijl ze je geld al hebben zegt heel veel over een bedrijf.
De service was uitstekend! Ik wou mijn gekochte product, een Samsung s27a850d monitor, de dag na ontvangst door omstandigheden retourneren. Niet alleen kreeg ik snel antwoord over de te volgen procedure, ook werd mij een adres label toegemaild die ik op de (over)doos diende te plakken... zodat de UPS man hem kon komen ophalen. Ja, hij zou per koerier weer worden opgehaald! Ik zou er niet eens verzendkosten aan hebben of er de deur voor uit hoeven.
Dit is service waarop niet kan worden verbeterd.
Uiteindelijk heb ik de monitor toch gehouden, dus kan ik geen oordeel geven over hoe snel men het geld terug zou hebben gestort.
Deze winkel stelt op geen enkel front teleur en laat niks te wensen over.
Algemeen
In eerste instantie was mijn ideal betaling (5 december om 0.40 'snachts) mislukt. De volgende ochtend gebeld en te horen gekregen dat intussen de prijs aanzienlijk gestegen was omdat net een actie van de leverancier beeindigd was. Dezelfde dag werd ik plotseling nog teruggebeld met de melding dat ik de printer (brother mfc9465) toch voor de actieprijs kon krijgen. Een directe overmaking gedaan en de volgende dag de printer in huis! Top!
Verzending
Direct de dag na betaling de printer ontvangen.
Algemeen
TakeItNow was de eerste webwinkel waar ik iets kocht, nog in de vorige eeuw. Tot ongeveer 2004 kocht ik er veel van mijn electronica. Daarna waren andere webshops altijd beduidend goedkoper, waardoor ik er niet meer kwam. Totdat ik laatst een nieuwe mobiele telefoon zocht, en de keuze op de net uitgebrachte Nokia 700 had laten vallen. Deze bleek op dat moment alleen bij schimmige webshops met behoorlijk negatieve Tweakers.net-recensies te krijgen. Het wachten was dus op de eerste bonafide webshop die deze gsm in het assortiment zou opnemen. Dat werd dus TakeItNow, en nog vrij voordelig ook, qua prijs. De recensies van TakeItNow hier op Tweakers.net waren ook zeer postief, dus niet geaarzeld en meteen bestelling geplaatst. Helaas gebruikte ik daar mijn budget-android-2.1-tabletje (Yarvik 210) voor, en die kon de ideal-betaling niet voltooien. 's Avonds zag ik op de desktop dat deze order geannuleerd was, en kon ik met succes een nieuwe bestelling plaatsen. Na plaatsing ontvang je 1 bevestigingsmail, die behoorlijk compleet is. Maar vervolgens blijft het stil, waar andere webshops je (soms zelfs te) overvloedig informeren over statuswijzigingen.
Het bleef zelfs stil tot na de levering, die de dag na bestellen al plaatsvond, en als ik op de website mijn orderstatus bekeek, dan stond die nog steeds op "Wachten op verzending", en dat terwijl ik de bestelde telefoon al in mijn handen had. Sterker nog, 4 dagen later kreeg ik pas een emailtje dat de order verzonden was. En nog eens 2 dagen later kwam een mailtje met de factuur. Dat is natuurlijk geen probleem, maar je verwacht toch dat zo'n administratieproces zo geautomatiseerd is dat zulke vertragingen niet voor kunnen komen.
Verzending
Verpakking was prima, en de zending kwam uit Duitsland. Het hologramzegel van de Nokia-doos was vernieuwd, maar vermoedelijk alleen voor het toevoegen van een Nederlandstalige handleiding.
Niet onbelangrijk: Geen verzendkosten in rekening gebracht.
De Nokia voldoet prima, dus geen Aftersales-beoordeling (vooralsnog :-) ).
Algemeen
De website is erg overzichtelijk waar soms de laatste informatie niet helemaal overeenkomt met de voorraad.
De leverancier heeft voldoende kennis van de producten en het is gemakkelijk shoppen. Je ontvang snel en duidelijk een overzicht van wat je besteld hebt. De leverancier is zowel telefonisch als via e-mail goed bereikbaar. En de prijzen zijn erg aantrekkelijk.
Verzending
Ondanks wat aanloop probleempjes heeft Take it Now gehoor gegeven aan het feit dat er een overeenkomst is betreffende het produkt dat ik besteld en betaald heb. Nadat zij toegezegd hadden dat ze gingen leveren kwam alles in een stroomversnelling. Binnen 2 dagen was het product netjes geleverd en dat was zelfs snellere dan verwacht. TOP.
Algemeen
Ik had snel een mount-setje nodig voor een SSD-disk 2,5". Via pricewatch bekenen welke mogelijkheden er waren.
Keuze is gevallen op: Scythe Twin Mounter 2.5".
Reden: makkelijk, snel leverbaar, goede referenties webshop.
Website is duidelijk en overzichtelijk. De order procedure verliep prima. Zelfs met nog een extra duidelijk controle moment.
Betaalmogelijkheden zijn er voldoende: voor bedrijven op rekening (na controle uiteraard), iDeal, PayPal en CreditCard.
Na bestelling gelijk een orderbevestiging ontvangen en 2,5 uur later de bevestiging dat het product verstuurd is. De zendins is via Track & Trace gemakkelijk te volgen met behulp van een link in de email.
Product stelt niet veel voor. Toch de moeite waard voor een review omdat aan de 24-uurs levering echt wordt voldaan. Daarnaast de goede verpakking en snelle updates van de order.
Verzending
De zending is 1,5 uur geleden afgeleverd. Binnen 24-uur zoals in de pricewatch was aangegeven.
Product wat ik besteld heb is klein en stelt niet veel voor.
Toch is er bij de verpakking rekening mee gehouden. Goed, stevig en "uitvergroot" zodat de zending door de compactheid niet zoek raakt.
Algemeen
Op 29 september had ik de Samsung S27A550H monitor besteld, gebaseerd op de goeie shopreviews en het herroepingsrecht dat deze winkel in hun voorwaarden heeft opgenomen. Ik wilde best meer betalen, maar ik moet dan wel verzekerd zijn op no-hassle ;-)
De website vind ik zelf erg overzichtelijk. Alles is makkelijk te vinden en de livechat is ook erg goed. Je krijgt snelle reacties!
Ik had een foutje ontdekt in hun voorwaarden van het herroepingsrecht. Hier staat in dat je een artikel mag gebruiken om te beoordelen of je het wilt houden. Een andere sectie (14 dagen niet goed geld terug-sectie op hun website) liet zien dat artikelen ongebruikt terug gestuurd moeten worden. Toen ik dit aandroeg in de livechat, hadden ze het direct aangepast. Top!!
Nadat ik de bestelling had geplaatst werd ik goed op de hoogte gehouden via email en ik kreeg zelfs een contactpersoon toegewezen. Dus geen mails naar een info@emailadres of iets dergelijks. Wel erg prettig. Daarnaast zijn de mensen in de livechat goed aligned met de persoonlijke contactpersoon.
Verder was het erg leuk om te weten dat ik geen verzendkosten hoefde te betalen
Terecht 5 sterren.
Dus al met al spreken de shopreviews inderdaad voor zich.
Verzending
Op 1 oktober kreeg ik de zending binnen. Dit ging allemaal prima. Het enige minpuntje vind ik dat de monitor gewoon in de origniele doos zonder afdekpapier of in een andere doos afgeleverd werd. Dus iets meer diefstalgevoelig, en daarbij zat er een klein deukje in de doos. Maar verder is dit niet echt een enorm punt, de monitor was niet beschadigd ofzo. Ik moest er echter voor zorgen dat de originele doos WEL in een andere doos of in ieder geval afgedekt verpakt moest worden toen ik de monitor terugstuurde (zie aftersales). Ook verder geen probleem. Toen ik de boel moest retourneren, kreeg ik een UPS label en UPS kwam het gratis halen. Dus ik was niks kwijt aan verzendkosten. Dus ik gaf oorspronkelijk voldoende aan deze beoordeling, maar het feit dat de rest allemaal goed ging en ik niks hoefde te betalen zijn toch wat extra waard, dus ook hier de volledige 5 sterren.
Voor de rest was het goed op tijd allemaal!
Aftersales
Voordat ik een bestelling deed heb ik contact gehad met Take it Now om vragen te stellen over hun voorwaarden en herroepingsrecht aangezien ik hier een geschil mee had bij een andere winkel. Dus ik wilde zeker zijn dat als de monitor mij niet beviel, dat ik zonder gezeur de monitor kon terugsturen.
Helaas moest ik inderdaad gebruik maken van deze regeling. Toen ik dit wilde doen moest ik toch een reden opgeven, terwijl de voorwaarden en de wet zeggen dat dat niet hoeft. Na wat heen en weer gemail, bleek dat het puur voor adminnistratieve redenen was. Dus ik kreeg netjes op de aanvraag-dag een email met daarin een UPS label. Ik moest UPS bellen voor een afspraak zodat ze het pakketje konden halen. Diezelfde dag nog opgehaald. Dit was op maandag 3 oktober. Op vrijdag 7 oktober kreeg ik van Take It Now een creditfactuur en het geld zou overgemaakt zijn. Dit heb ik vandaag (dinsdag 11 oktober) ontvangen.
Al met al ben ik zeer te spreken over de aftersales van dit bedrijf. Je kunt je spullen gewoon terugsturen binnen 14 dagen en je hoeft totaal geen verzendkosten te betalen. Hier kunnen veel winkels nog een voorbeeld aan nemen.
Ook hier 5 sterren!
Ben zeer slecht te spreken over de eerlijkheid van deze web winkel,er word niet geleverd als je iets in backorder hebt staan.Terwijl het artikel wel op vooraad is.
Grote prijs verschillen per dag.
---------------------
Verzending:
Ik heb het artikel niet ontvangen,dit terwijl het wel op vooraad was en het geld wel al was betaald.
---------------------
Aftersales:
Ik had op 6 september voor een mooie prijs de OCZ Revodrive 3 X2 besteld,deze was bij tweakers op voorraad.
Betaald via paypall,maar kreeg bericht dat de voorraad op was.geen probleem ik wacht wel tot ze weer aanwezig zijn.Dit zal eind september zijn,toen ik eind september weer op tweakers keek zag ik tot mijn verbazing dat ze weer op voorraad waren,waarom krijg ik dan niet als eerste mijn order geleverd?gebeld en het zal die middag metteen verstuurd worden...na 10 minuten werd ik gebeld,voorraad was weer op en dit nieuwe type zal ook nooit meer geleverd worden(vreemd het nieuwste type OCZ revodrive uit de Handel??)geld was zonder mijn toestemming metteen al weer terug op mijn rekening gestort,maar goed toen ik gisteren op tweakers keek waren daar ineens weer de Revodrive's hoe kan dat nou??ik ben dus gewoon voor de gek gehouden,gemaild en dit was het antwoord;
Geachte heer Peters,
Alle informatie die wij krijgen komt van de distributeur van de verschillende fabrikanten. Zij op hun beurt doen het uiteraard met de info van de desbetreffende fabrikant. Deze informatie was destijds dat deze harddisk end of life was en niet meer zou komen.
Wij hebben in deze contact opgenomen met de Nederlandse distributeur van OCZ en zij deelde ons mee dat het product inderdaad niet meer leverbaar is maar dat zij vanwege een annulering van een gereserveerde order opnieuw 5 harddisken op voorraad kregen.
Helaas zijn dit soort uitzonderingen niet te voorkomen. Desalniettemin willen wij onze excuses aanbieden voor de ontstane verwarring.
gevraagd of ik alsnog de Revodrive kon kopen voor de destijds betaalde prijs,dat was natuurlijk niet meer mogelijk.
Wees gewoon eerlijk en zeg dat je een verkeerde prijs had gemaakt op de site.
IK HEB VANDAAG EEN TEGOED BON GEKREGEN, DIT VIND IK HEEL NETJES VAN TAKE IT NOW.
SERVICE IS BIJ DEZE HEEL CORRECT!
Algemeen
De prijs en de goede review op Tweakers waren voor mij reden om een nieuw HP p7-1050nl aan te schaffen. Het instorten van mijn oude Compaq maakte het noodzakelijk om van een snelle levertijd uit te gaan. En dat lukte!
Prima pre-sales door goede informatie (via telefoon).
Verzending
Zeer snelle (donderdagmiddag besteld en zaterdagmorgen geleverd) en volledige levering. Goede communicatie door een vaste account manager. Er werd een Care pack van HP nageleverd (die is een digitale link) en ook hierover werd prima gecommuniceerd.
Aftersales
Geweldig after sales. Daar kunnen een hoop bedrijven nog wat van leren! Ik was wat teleurgesteld doordat een office versie die ik aangeschaft heb door een actie van de Microsoft ineens een stuk goedkoper bleek. Hoewel Take it Now daar niet echt iets aan kan doen, werd ik enorme verrast toen ik ter compesatie ineens voor een behoorlijk bedrag cadeaubonnen ontving die niet eens van hun eigen organisatie zijn. Dat noem ik nog eens service!! Ze verdienen een dikke pluim!!
Algemeen
Nette site met veel informatie over de producten en overzichtelijk. Op zoek naar een z/w laser MFP voor een redelijke prijs (uiteindelijk de Lexmark X264DN geworden) nog een vraagje telefonisch gesteld over de fax functie en supplies, zijn goed bereikbaar en netje teruggebeld. Betaling ging soepel en met bevestiging over de verzending.
Verzending
De volgende dag keurig afgeleverd en gratis! altijd een pluspunt :-)
Aftersales
Netjes nagebeld door de verkoper over de bestelling en keurig mailtje gekregen van collega over de supplies en de fax functie met extra uitleg, verder geen problemen met het product. Factuur netjes via de mail ontvangen. Prima online partij zeker een aanrader!
Algemeen
Gezocht op hun site naar een monitor die wij eerder hadden besteld. Komt hun site met een monitor die wij (te snel) besteld hebben. Verkeerde monitor dus. Onze fout natuurlijk maar hun site geeft niet (duidelijk) aan dat je een alternatief krijgt.
Verzending
Kwam binnen 1 dag keurig binnen.
Aftersales
Artikel wat we bestelden kwam uit voorraad. Levering binnen 1 dag. Maar het was dus het verkeerde. Wij wilden omruilden voor de goede monitoren. Wordt ons 35% van de waarde als kosten in rekening gebracht.
Tja.... Dat vinden wij natuurlijk op zijn zachtst gezegd niet klantvriendelijk.
Algemeen
Snel en soepel besteld wat ik dacht nodig te hebben.
Een betere videokaart red je hachje toch echt in gaming,..
Kan op dit moment helemaal niks verzinnen wat ik nog aan goeie tips kan geven sry,. Opzich een goed teken. Ben heel tevreden.
Live chat ook erg handig voor degene die zuinig zijn met hun btg..
Verzending
Vrijdagmiddag overleg gehad. Zaterdag ochtend binnen. Goed en veilig verpakt! Precies op tijd voor een avondje hardcore gaming. Ik blij en me team ook..
Ow en gratis bezorging dat had ik nog niet eens gezien, in mijn haast..
Al helemaal mooi..
Aftersales
Na wat overleg en ondersteuning van het technische personeel, heb ik nu nog wat beters dan ik dacht te krijgen ook!
Zal zeker weer eens langs surfen voor een goeie aanbieding, mocht ik weer wat nodig denken te hebben.
Neem niet vaak dat kleine beetje extra moeite maar in dit geval,.
zeker op zijn plaats: thx for the goeie service!
Algemeen
Heb voor Take it now gekozen omdat hij hoog aangeschreven stond en omdat ze de HP Proliant microserver n36l hadden voor een goede prijs.
Verzending
De server zat in een grote doos met twee piepschuim delen. Alles compleet en goed aangekomen. Weinig op aan te merken.
