Take it Now

Algemeen

Het bestel- en betalingsproces verliep heel netjes, met een overzichtelijke site en goede informatie per mail.

Aftersales

Nadat na 6 weken was gebleken dat de harde schijf vele bad sectors had:

1) Kon ik Take It Now tegen lokaal tarief bellen
2) Kreeg ik geen ingewikkelde menu's maar direct een medewerker aan de lijn
3) Werd ik vriendelijk en professioneel te woord gestaan
4) Werd de HD door UPS bij mij thuis opgehaald
5) én kreeg ik het gehele aankoopbedrag teruggestort

Andere leveranciers zou aan bovenstaande een voorbeeld kunnen nemen!

Algemeen

Ik was op zoek naar een HP Z400 werkstation & via tweakers.net kwam ik uit bij Take it Now. Ik zag dat deze winkel de machine op voorraad had & ook nog eens voor een acceptabele prijs.

Ik heb niet echt zitten rondsurfen op de website omdat tweakers mij een directe link gaf naar het product wat ik wilde hebben. De product pagina was overzichtelijk & duidelijk zodat ik makkelijk de order kon plaatsen.

Om te bestellen moet je jezelf uiteraard registreren - Dit ging zonder enige problemen & heb het geld voorgeschoten via Ideal.

Verzending

Voor de levertijd stond 1 a 2 werkdagen, maar dit nam ik met een korreltje zout. Mijn ervaring met een hoop webwinkels is dat dit ronduit niet klopt, dus ik hield rekening met een levertijd van ongeveer een week.

Dit zijn de tijden waarop ik e-mails kreeg van Take it Now:

13:40: Welkom bij Take it Now (registratie)
13:40: Ontvangstbevestiging order 721622
17:05: Uw order met nummer 721622 is verzonden

Ik stond perplex toen ik de volgende dag omstreeks het middag uur toch echt mijn nieuwe werkstation in ontvangst mocht nemen! Echt perfect!

De machine was verzonden in de standaard HP doos, welke meer dan geschikt is voor verzenden.

Aftersales

Nog een dag later kreeg ik een mailtje met de factuur in .pdf formaat.

Verder was aftersales niet nodig omdat de machine keurig werkt zonder enige problemen.

Dus, dit alles kort samengevat: Take it Now is een hele goede winkel & ik zal zeker nog eens een keer langssurfen wanneer ik nieuwe onderdelen of een computer nodig heb!!

Algemeen

Mijn eerste ervaring met deze shop was meteen een hele goeie. Ik bestelde op zondag de Humax iHDR 5050c (ze hadden gewoon de beste prijs). De website is een overzichtelijk, de betaling via iDeal verliep vlekkenloos. Je krijgt voldoende informatie over de mail om te weten hoe alles ervoor staat.

Mijn probleem was alleen dat ik m graag op woensdag geleverd wou hebben omdat ik dan thuis zou zijn en ik geen zin had om hem bij mijn buren af te laten leveren. Ik stuurde na mijn bestelling er dus meteen een email achteraan en daar kreeg ik maandag al een reactie op. De bestelling was zo gewijzigd dat hij woensdag geleverd zou worden. En viola....woensdag kreeg ik hem inderdaad binnen. Petje af!

Verzending

Product was goed verpakt. Omdat het ging om iets wat enigszins kwetsbaar is was ik wat huiverig in eerste instantie om het via de post te laten doen ipv het zelf af te halen maar het was allemaal goed gedaan. Er zat genoeg materiaal omheen om alles goed te beschermen dus niets op aan te merken.

Zie ook algemeen.

Aftersales

niet nodig gehad aangezien alles tot dusver goed verliep

Algemeen

Goeie levering, website had goeie informatie. Je krijgt gelijk bevestiging en order per email opgestuurd. Statusupdates zijn ook duidelijk, krijgt snel antwoord terug via email. Prijs was een van de betere voor het product.

Verzending

Snel bezorgt en goed verpakt. Gewoon aan huis afgeleverd, mooi op tijd zonder schade.

Aftersales

Het design van het product beviel ons persoonlijk niet. Dit was totaal geen probleem, gemaild of we het terug konden sturen, zonder probleem kregen we de dag erna een mailtje met een UPS label om het product kosteloos terug te sturen. Product werd netjes opgehaald, en we kregen een bevestiging toen het aangekomen was. Gewoon zeer netjes en goed.

Algemeen

Beetje drukke, maar wel overzichtelijke website. Product werd snel geleverd zoals omschreven. Je krijgt een bevestiging van je bestelling en na afloop nog een digitale factuur. Je kunt op verschillende manieren betalen, waaronder met iDeal, wat ik vaak gebruik.

Verzending

Prima verpakt in een doosje.

Algemeen

Doordat mijn order elders niet 'tijdig' geleverd kon worden en de zeer slechte ervaringen met dit bedrijf ging ik op zoek naar een alternatief. Gevonden bij Take It Now.

Helaas werkte het telefoonnummer niet en heb ik ze een e-mail gedaan. Even schrikken dat er op mijn e-mail, verstuurd op 31-3 om 13:41 al een reply op dezelfde dag om 13:43 komt. Zit zeker de hele dag te mailen die Martijn ;-))

Keurig een antwoord dat de HP Pavilion op voorraad was en snel kon worden geleverd. Dezelfde dag nog een UserID en WW gekregen voor de website en heb ik de PC besteld. De bevestiging kwam direct daarna. Via i-deal een betaling gedaan en dat ging prima. Niet de goedkoopste wel de snelste!

Verzending

Op 31-3 bestelt en al op 1-4 een e-mail met T&T van TNT dat er de volgende dag zal worden geleverd. Inderdaad is de beloofde PC nog dezelfde dag afgeleverd, keurig verpakt in de originele HP verpakking, geen poespas, klasse!

Aftersales

Nog nooit zo snel antwoord gekregen op mijn vragen. De volgende bestelling is alweer onderweg dus nu kijken of dat ook zo snel gaat.

Toch wel jammer dat er geen 'Excellent' gekozen kan worden ;-))

Algemeen

Overzichtelijke website, met redelijk wat informatie. Voor dit productAspire One A150-Bb) was Take it Now de allergoedkoopste + gèèn verzendkosten!) (Bij het bestellen verliep het omzetten van postcodes naar adressen erg moeizaam. Vrijdagavond besteld, maandag via mail bevestigd , woensdag verzonden (wederom via mail bevestigd) en donderdag afgeleverd op een speciaal aangegeven afleveradres (handig). Al met al word je goed op de hoogte gehouden en verliep e.e.a. redelijk vlot. Het mailverkeer wordt verricht door je eigen contactpersoon.

Verzending

Correcte verzending, goed verpakt. Je kunt je bestelling op de site volgen, waar het zich in het proces bevindt. En je wordt daarvan ook nog via de mail goed op de hoogte gehouden. Prima werkend dubbel-systeem.

Aftersales

Nog geen ervaring mee gehad, product voldoet prima aan de verwachtingen.

Algemeen

take it now is onder beheer van een ander groter meer op bedriven gerichte winkel de prijzen zijn echter hetzelfde. Gisteren gebeld na mijn bestelling over de aflevering. Het apparaat ( 22 inch HP monitor) was volgens de website in voorraad alsook de extra dvi kabel die ik nodig had ( 5mtr) Ook gekozen voor de SLECHTS 35 euro extra NO PIXEL garantie . Ze komen bij je THUIS de monitor vervangen. overal elders is dat 50-70 euro. Dezelfde prijs is ook voor 24+inch.
De man aan de telefoon zei dat ik het 1 dag later ( dus vandaag) kon ontvangen

Verzending

PRIMA Apparaat werd vandaag door GLS gebracht. Na de paar slechte berichten hier over de verzending had ik wat twijfels

Aftersales

Ik hoop dat die ook heel goed is.

Algemeen

De website is redelijke overzichtelijk maar ziet er (in mijn ogen) wat onverzorgt uit en het is zo nu en dan wel wat zoeken. De informatie van producten mag naar mijn inziens wel wat uitgebreid worden met complete technische informatie zoals ik die bij sommige onderdelen wel mis, maar daar moet bij gezegd worden dat dit bij heel erg veel bedrijven ontbreekt en je daarvoor altijd bij de fabrikant zijn. Toch miste ik wat gedetialeerde informatie over de pixel garantie die hun aanboden maar hier heb ik meer duidelijkheid van gekregen na contact via de e-mail waar vrij snel op gereageerd werdt.

Het product was op dat moment niet meteen leverbaar (HP LP2475w) en moest worden nageleverd. De prijs was zeer goed te noemen, €535,- en €26,55 voor een pixel garantie. De pixel garantie telt voor 8 dagen na ontvangst, dat vondt ik wat magertjes maar blijkbaar is dat vrij normaal, het liefst had ik een pixel garantie van 1 jaar maar dat was niet mogelijk.

De status van de order wordt netjes via de e-mail gemeld. Ik kreeg echter op donderdag 5 februari een e-mail dat het product verzonden was echter was deze de dag ervoor al geleverd op het werk. Dat klopt dus niet helemaal maar dit is natuurlijk geen ramp Er was tevens ook een fout op de website gevonden, het eind bedrag dat op de pagina stond na het betalen klopte niet met het betaalde en voorberekend bedrag, een technisch mankementje. Hier heb ik melding van gemaakt en daar werdt netjes op gereageerd en daar zou door het technisch team naar gekeken worden.

Verzending

De verzending liep goed echter heb ik hier niet van te voren een e-mail van mogen ontvangen dat het pakket verstuurd was, deze kreeg ik echter wel een dag na ontvangst. Het pakket kan ook niet gevolgd worden met Track&Trace of op een andere manier, dit is zeker wel een minpuntje.

Het scherm was netjes geleverd in een grote doos waar arabische tekens, tenminste daar leek het op. In de doos zat nog een doos van HP met de juiste monitor. Alles was in perfecte staat behalve de buitenste doos, daar zaten wat deuken en scheuren in maar ja daar is die ook voor. Het product is ook nog eens geleverd binnen de 1 a 2 weken die zei via de e-mail hebben opgegeven.

Aftersales

n.v.t.

Algemeen

Ik wilde een APC Back-UPS ES 700VA bestellen. Deze is niet bij veel winkels beschikbaar. De goedkoopste winkels kende ik niet of heb ik op basis van shop surveys links laten liggen, of op basis van helemaal geen voorraadindicatie, dus ik kwam bij TakeITNow uit.

De website is overzichtelijk, makkelijk te doorzoeken en te navigeren en er zijn voldoende betaalmogelijkheden voor particulieren (iDeal, CreditCard, overboeking). De prijzen vind ik wel behoorlijk hoog, maar dit wordt deels gecompenseerd doordat ze geen verzendkosten doorberekenen. De voorraad indicatie lijkt niet zo accuraat....

Je krijgt direct een bevestiging van je bestelling en bij vragen wordt er snel op e-mail gereageerd (binnen 1 tot een paar uur). Bevestiging van daadwerkelijk verzenden is verwarrend... (zie Verzending)

Verzending

Ondanks de best goede indruk van de winkel is dit (netals bij andere ervaringen) gewoon zwaar onder de maat. Ook weer niet echt dramatisch, maar wel voldoende slecht om in het vervolg als het even gaat toch alleen bij deze shop te bestellen wanneer ik echt iets moet hebben wat ik alleen hier kan krijgen.

Woensdagavond 11 februari op basis van de voorraad indicatie op de site (in mijn herinnering nog 10-20 stuks op voorraad) de bestelling geplaatst. Wat mij meteen opvalt is de herhaaldelijke mededeling dat het de bedoeling dat er toch echt iemand thuis is op het moment dat het pakket bezorgd wordt.

"Prima", dacht ik... dan zal ik even achter ze aan mailen wanneer ik het product dan thuis kan verwachten. Gezien de voorraad konden ze het donderdag 12 februari versturen en de 13e zou ik toch al thuis werken vanwege belangrijke andere pakketjes.
Donderdagochtend 12 februari kreeg ik van twee (!!!) mensen de bevestiging dat het product "vandaag" verstuurd zou worden want het was op voorraad bij de leverancier en zou van daaruit met DHL verzonden worden. Het sturen van een bevestiging zodra het daadwerkelijk met de vervoerder mee was, was echter niet mogelijk, want zij hadden geen zicht op hun leverancier :S. Ik had zoiets van "nou ja OK dan, dan maar er van uit gaan dat het goed komt".

Helaas.... op vrijdag geen DHL gezien. Zaterdag ook niet. En wordt er (in tegenstelling tot vele andere webshops tegenwoordig) vrijdagmiddag en in het weekend niet meer op mails gereageerd. Pas maandagmiddag kreeg ik een antwoord terug dat het versturen van de bestelling op donderdag niet meer gelukt was "omdat het product niet meer op vooraad was!!!!!". "Maar het zou vandaag zeker verstuurd worden!". Op mijn opmerking dat ik dinsdag niet thuis kon zijn werd het advies gegeven maar een briefje op de deur te plakken met het verzoek aan de vervoerder om het pakket bij de buren te bezorgen. Met bezorging bij buren heb ik recentelijk een slechte ervaring gehad, maar goed.... heb de bode maar een paar huisnummer-suggesties gedaan. Maandagavond laat voor het slapen gaan was de bestelstatus op de site nog steeds niet op "verzonden" gezet.....

Maar goed, dinsdagochtend ontving ik dus, zoals gezegd, alsnog de bevestiging dat de bestelling de deur uit was. Toen ik 's middags thuis kwam lag er een briefje van de TNT (dus geen DHL) dat ik het pakket bij de buren op kon halen.

Bottom line: Uiteindelijk was de bestelling nog niet uitzonderlijk laat geleverd, maar de schreeuwerige teksten dat je moet zorgen dat je thuis bent, in combinatie met het feit dat ondanks harde toezeggingen dus geen verzending plaats vindt en dat je bovendien de bevestiging van verzending pas op een moment krijgt dat de postbode al aan je deur kan staan maakt de ervaring toch bijzonder klantonvriendelijk. Te meer omdat je dus ook geen tijdige track&trace krijgt. Hoe kun je dan uberhaupt zorgen dat er iemand thuis is? Ik had naast vrijdag dan ook nog voor de zekerheid maandag en dinsdag thuis moeten werken.

Oh ja, nog een puntje: In dit geval werd de APC open en bloot in z'n originele verpakking verzonden, zodat iedereen (de buren EN de mensen bij de vervoerder) dus precies kan zien wat ze voor mij in handen nemen. Dit had best ietsje discreter gemogen! Gelukkig zijn de buren bij wie het pakketje bezorgd was betrouwbare mensen.

Aftersales

Hier (nog) geen oordeel over. Ik moet de UPS nog uitpakken en in gebruik nemen.

Algemeen

Ik heb geheugen voor m'n laptop besteld bij Take it Now, niet de goedkoopste, maar omdat ik er met creditcard kon betalen, er geen verzendkosten gerekend werden en de website er redelijk verzorgd uitzag besloot ik het hier te bestellen.

6 januari besteld, tot hiertoe was ik redelijk tevreden!

Verzending

12 januari kreeg ik een e-mail dat mijn bestelling verzonden was. Mooi!
Helaas had ik 18 januari nog steeds geen pakketje binnen. Ik had er niks meer van gehoord, Ik vond geen briefje op de deurmat met een mislukte aflevering omdat ik niet thuis was, ook was het pakketje niet bij de buren afgeleverd (ook daar had ik geen moeite mee gehad), helemaal niks.

Ik heb Take it Now hiervoor gemaild, keurig antwoord gekregen met de melding dat ik twee keer niet thuis was op de momenten dat distributeur aan de deur stond. Het pakket werd opnieuw aangeboden, prima.

Een week later had ik echter nog steeds geen geheugen. Het was inmiddels 23 januari, de gehele week is er iemand thuisgeweest en er is geen bestelling binnengekomen.

Aftersales

Ik heb Take it Now een tweede keer gemaild met de vraag hoe dit kon. Hierop werd ik op 27 januari gebeld en kreeg ik het verhaal te horen dat men het niet opnieuw kon aanbieden bij de distributeur. Ik zou mijn geld teruggestort krijgen en een tegoedbon ontvangen.
Dit klonk allemaal goed, ware het niet dat ik tot op heden niks ontvangen heb.

In een e-mail heb ik gevraagd hoe het met de status van mijn terugstorting stond. Hierop kreeg ik de volgende reactie "Tot op heden is er nog niet terugbetaald daar de RMA procedure nog loopt.".

RMA? Hoezo RMA?

Take it Now, het zou een prima webshop zijn.. Ze reageren snel en zijn goed bereikbaar, maar helaas ben ik mijn geld al ruim een maand kwijt, heb geen product gekregen en is het wachten tot ze intern hun zaakjes op orde hebben en mij terugbetalen!

Algemeen

Na een zeer positieve ervaring in het recent verleden nog een keer wat besteld bij Take it Now.

Ik was verrast te zien dat de site volledig vernieuwd is en nu nog makkelijker werkt.
Betaalmethodes zijn hetzelfde gebleven en ook deze keer met gemak gebruik gemaakt van de betaling volgens IDEAL.
Wat mij ook positief verrast is de chat die is toegepast op de site, je krijgt niet altijd meteen direct antwoord maar altijd wil binnen een minuut of 3 , en in tegenstelling tot andere webshops is het zeer toegankelijk , niet eerst naam en email invullen en al wat meer maar meteen contact met een medewerker.

Positief verrast dus.

Deze keer heb ik een mooie aanbieding gekocht , de Hp 2133 mini note.
Had om 15:00 besteld en de volgende dag stond de bezorger al te proberen om zijn vinger door het kozijn te drukken.

Verzending

Verpakking was goed, gewoon de verpakking die hp om de notebook heeft gedaan. Niks mis mee dus.

En bovenal , erg snel geleverd.

Aftersales

Bij het aanzetten van de notebook staat er een versie van vista op.
Helaas word de notebook hier irriterend trager van en omdat ik eigenlijk al helemaal geen fan ben van vista heb ik er maar meteen Windows xp opgezet, door middel van een nieuwe xp licentie die ik ook bij deze winkel gekocht heb.

Helaas ging dit niet zonder slag of stoot dus ik klom in de telefoon.
Het was meteen duidelijk dat ik niet de eerste was die om assistentie vroeg om xp te installeren op mijn nieuwe aanwinst.

Kleine handleiding kreeg ik direct in mijn mailbox en aan de hand daarvan direct zonder problemen verder kunnen gaan met de installatie.

Bleek dus dat ik meerdere malen van de usb stick moest booten ipv het door mij aangenomen 1 maal zoals gewoonlijk.

Wilde het iiyama E2407HDS-B1 scherm bestellen en aangezien het een zaak in de buurt is, dacht ik dat het snel binnen zou zijn. Ik heb de bestelling geplaatst en vervolgens de volgende dag te zien dat de voorraad veranderd was en de bezorgtijd 4 tot 6 werdagen zou duren. Deze dagen nog uitgezeten tot vandaag. Toen was het veranderd naar 1 a 2 weken waarna ik de bestelling heb geannuleerd.

Toen ik in de tussentijd naar de status van de bestelling vroeg, via de chat op de site, werd de verbinding doodleuk verbroken door de medewerker, zonder verdere reden. Dit meerdere malen totdat de chat uitgeschakeld werd op de site.

Al met al is mijn ervaring slecht te noemen met deze keten.

[EDIT]
Ik heb een cadeaubon van €20 ontvangen voor de kijkshop. Nette afhandeling..
[/EDIT]

Algemeen

Website van TakeitNow is zeer duidelijk. Ook is voor velen de mogelijkheid om met ideal te betalen een must.

Echter stond over mijn product, op geen enkele website bij wat ik moest weten. Dus ik heb verschillende winkels gemailed, en takeitnow was de enigste die even moeite deed om mij terug te mailen wat ik wou weten.

Netjes krijg je een bevestiging via mail en of het product verzonden is.

Ook heb ik eerst even gemailed of het product op voorraad was en daar kreeg ik ook binnen enkele minuten een mail terug op!

Erg snelle en duidelijke service!

Verzending

Takeitnow zegt op hun site, dat je het een dag later in huis hebt, en dat klopt ook!

Stond er van te kijken toen net de pakket dienst al voor de deur stond. Normaal is dat bij ons eind van de middag pas, maar takeitnow heeft een andere pakket dienst die wel sochtends de boel afleverd!

Pakketje zat zeer goed verpakt! Product zat in een ruime grote doos met van die opblaasbare luchtkussentjes erbij!

Netjes een pak bon erbij!

Aftersales

Ook heb ik nog even wat extra navraag gedaan over het product, omdat ik ivm mijn hardware die alleen maar werkt op een fireiwre kaartje met een bepaalde chipset, extra contact hierover gehad. En dit werd ook zeer snel beantwoord

Ik zou zeker vaker bestellen bij takeitnow!

Algemeen

overzichtelijke website.
voldoende voorraad.
snelle levering.
betaling op verschillende manieren.
goede snelle bevestiging van de order en datum van verzenden.

Verzending

het bestelde wordt snel en volgens afspraak geleverd.
de verpakking is redelijk tot goed.
geen track & trace, daar men niet weet welke vervoerder ingeschakeld is. Er wordt met verschillende vervoerders gewerkt.
nadeel is het feit dat er gesteld wordt dat er iemand aanwezig moet zijn tussen 9.00 en 17.00 uur om de bestelling in ontvangst te nemen. Vandaag de dag zijn er toch veel tweeverdieners. Niet iedereen heeft goede buren.

Aftersales

nalevering kwam enkele dagen later. e-mails worden correct en snel beantwoord.

Vandaag een HP Scanjet 7650 besteld via deze shop.
De betaling heb ik vooruit voldaan via iDeal.

Op de website kreeg ik te zien dat de scanner op voorraad is.
Eind van de dag kwam echter een mailtje met melding dat de scanner EOL (End Of Life) is, en niet op voorraad.

Bij telefonisch contact vroeg ik hoe het kon dat de scanner dan toch als voorraad op de webshop staat. Hierbij kreeg ik een verhaal te horen over dat het waarschijnlijk zo was dat iemand anders de scanner net een seconde eerder besteld had. Toen ik vervolgens aangaf dat de scanner op dit moment nog steeds als voorraad op de webshop staat toen was de reactie "dat willen we nog een keer in orde maken".

Tot overmaat van ramp duurt het 2 dagen voor ik mijn geld terug krijg omdat de administratie afdeling niet aanwezig is op maandag.

Al met al dus een zeer slechte ervaring.

edit: Inmiddels heb ik een tegoedbon van € 15,- ontvangen voor de bijenkorf als excuus voor de manier waarop deze bestelling is verlopen. Dit vind ik een nette manier om de plooien glad te strijken.

Algemeen

De site is erg duidelijk. Ik kon snel/makkelijk vinden wat ik hebben moest (Linksys WAG54GS). De (creditcard-)betaling verliep redelijk. Op het oog zag ik in Opera nergens dat het om een beveiligde verbinding ging. Wel staan er duidelijke links naar informatie over creditcardbetalingen via (hun) website.
Uiteindelijk is alles gewoon goed gegaan hoor, maar tot op heden weet ik nog steeds niet of dit over een beveiligde verbinding gegaan is.

Ook heb ik nog even contact gehad per mail over de verzending. Het was tenslotte rond de feestdagen, dus dan is het altijd wel spannend of de gebruikelijke levertijden gelden. Daarop is snel gereageerd; zondagavond om half 7 is mijn mail verzonden, de dag erop rond 14:45 had ik antwoord.

Verzending

Zeer tevreden! Op de zondag na kerst besteld, en de dinsdag erop al in huis. Het pakketje was prima verpakt.

Algemeen

De website is overzichtelijk. Bestelprocedure is duidelijk, direct na het bestellen komt er via e-mail een bevestiging. Ook de betaling (iDeal) wordt via e-mail bevestigt. Helaas werkt de websiite niet helemaal goed met Safari, met Firefox heb ik geen problemen ondervonden.

De prijzen zijn scherp, Take It Now rekent geen verzend- en orderkosten (in ieder geval niet voor de Kingston modules die ik heb besteld).

Verzending

De bestelling is snel geleverd. Erg merkwaardig vind ik de manier waarop Take It Now twee SO-DIMM modules verstuurt: in een doos van 35x22x22 centimeter. Om de enorme leegte in de doos te vullen, zijn plastic luchtkussens gebruikt. Dit is een onnodig milieubelastende verpakkingswijze, een klein doosje of een stevige envelop is genoeg.

De bestelling is bezorgd door TNT Post. Helaas verstrekt Take It Now geen track & trace nummer via e-mail of in het orderoverzicht.

Desondanks geef ik de verzending een voldoende, omdat de bestelling wel snel en onbeschadigd is bezorgd. De verpakkingswijze moet m.i. echt anders.

Algemeen

Goede overzichtelijke site, eerst maar gebeld of het ook echt op voorraad is en er werd mij gemeldt dat het voldoende op voorraad was door een zeer aardige en correcte medewerker.

Bestelproces is snel makkelijk en simpel, alles goed uitgelegd en de service desk is in 2x overgaan direct te bereiken SUPER dus.

Verzending

Alles goed verpakt , op tijd en volgens afspraak afgeleverd.

Aftersales

hdd ging toch kapot na 2 weken, gebeld en rma is in 6 dagen afgehandeld.
had een andere schijf besteld van een ander type, verschil had ik in 2 dagen terug op mijn rekening staan Klasse dus.

Algemeen

Ik ben tevreden over de webwinkel van Take It Now. Alles was er duidelijk en overzichtelijk.

Na bestellen krijg je netjes een bevestigingsmail. Ook nadat je betaald hebt. Ik heb betaald via iDeal, en dat verliep vlekkeloos. Verder kon je met een nummer en wachtwoord inloggen, en je orderstatus bekijken, zeer netjes.

Omdat de geheugenmodules niet op voorraad waren, kreeg ik (gelukkig) een mail dat het nog wat langer kon duren. Alleen dat het zolang duurde vond ik wel jammer. De klantenservice was in ieder geval netjes en beleefd.

Verzending

Het product is uiteindelijk correct afgeleverd, al duurde het veel te lang. Ik werd gelukkig wel op de hoogte gehouden, zodat ik zelf geen actie hoefde te ondernemen.

De geheugenmodules kwamen in een doos met 3 luchtkussens erin. Ik heb dit nog nooit meegemaakt. Maar alles is heel gebleven erin.

Aftersales

(nog) niet van toepassing