Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 62, views: 1.374.162 •

Pricewatch: Prijzen en Shopreviews

In dit onderdeel van de FAQ worden de volgende veelgestelde vragen behandeld:

Pricewatch

Shop review


* Waar komen al die prijzen vandaan?

De prijzen in de Pricewatch worden bijgehouden door de shops zelf. Bedrijven en gewone bezoekers kunnen prijzen aan de database toevoegen tenzij de winkel ervoor gekozen heeft die mogelijkheid te blokkeren (dit is in de praktijk meestal het geval). Om de Pricewatch actueel te houden vervallen handmatig toegevoegde prijzen na automatisch na drie dagen. Bedrijven met een Pricewatch Manager abonnement kunnen een onbeperkt aantal prijzen toevoegen. Zij beschikken tevens over extra mogelijkheden zoals database koppelingen, deeplinks, uitgebreide statistieken.


* Hoe werkt de prijsgrafiek?

Onderaan de prijslijst van elk product in de Pricewatch, staat een grafiekje met het historisch prijsverloop voor dat product. Hieronder een voorbeeld:

Voorbeeld Prijsgrafiek

De Grijze balken op de achtergrond vertegenwoordigen het aantal keer dat het product bekeken is. Aan de linker zijkant is de prijs van het product te vinden. Dit is een zogenaamde "gewogen schaal", die past zich dus aan het prijsverloop van het product aan. De grijze lijn geeft de gemiddelde prijs van het product aan en de rode lijn de minimum prijs. Voor de blauwe lijn is een aparte schaal te vinden aan de rechterkant van de grafiek. Dit is een "absolute schaal", dus vanaf 0 gemeten, zodat je het totale prijsverloop (bijvoorbeeld een grote prijsdaling over langere tijd) beter kunt zien.

* Wat bedoelen jullie met (bijkomende) kosten?

Bij het bestellen van een product in een online winkel komen vaak nog diverse soorten kosten kijken: verzendkosten (voor de verzending van het product), transactiekosten (voor de betaalmethode) en eventueel nog administratie- of orderkosten. Al deze kosten vormen samen de 'bijkomende kosten' van een bestelling. Omdat deze kosten per winkel sterk uiteen kunnen lopen, maken ze een essentieel onderdeel uit van het vergelijk wat we in de Pricewatch bieden.

In de Pricewatch proberen we daarom een zo nauwkeurig mogelijke indicatie te geven wat de bijkomende kosten voor een product bij een winkel zijn. De diverse tarieven die een winkel hanteert worden daarvoor vertaald in een aantal rekenkundige formules met variabelen, aan de hand waarvan we de kosten zo nauwkeurig mogelijk voor iedere situatie weer kunnen geven.

In de Pricewatch wordt daarbij uiteraard rekening gehouden met de verzendmethode, betaalmethode (standaard: vooruitbetalen) en de prijs van het product. In het winkelmandje wordt bovendien rekening gehouden met het totaal aantal producten en totaalprijs. Rekening houden met het gewicht van een product is helaas technisch nog niet mogelijk.

En alhoewel de getoonde kosten nu per individueel product worden berekend, waardoor de getoonde indicatie een stuk nauwkeuriger is dan voorheen, kan het altijd voorkomen dat de daadwerkelijke kosten hoger of lager uitvallen.

* Onverzekerde verzending staat er niet tussen?!

Bij verzending wordt in de Pricewatch altijd uitgegaan van 'standaard pakketpost', dus een regulier pakket dat per verzekerde verzending (zoals gebruikelijk bij de meeste verzenders) wordt verzonden. Een aantal online winkels bieden andere (goedkopere) methoden, zoals enveloppost of andere variaties op dat thema. Deze andere (goedkopere) methoden neemt Tweakers.net niet op in het overzicht.

* Ik wil een prijs toevoegen van een shop die wel in de pricewatch voorkomt, maar niet in de select box staat

Bedrijven met een Pricewatch Manager abonnement kunnen ervoor kiezen om hun prijzen te locken. Hiermee blokkeren zij de mogelijkheid om prijzen door bezoekers te laten toevoegen of wijzigen. Shops met een prijslock komen niet voor in de selectbox.

* Hoe kan ik foutieve prijzen wijzigen of verwijderen?

Prijzen van shops zonder prijslock kun je wijzigen door op het edit icoontje in de tabelrij van de betreffende prijs te klikken. Onjuiste prijzen met een prijslock kunnen via het edit icoontje aangemeld worden bij het Pricewatch Meldpunt. De foute prijs zal dan gecontroleerd worden door de Tweakers.net crew. Langs dezelfde weg kun je prijzen voor verwijdering aanmelden. Het is in geen geval mogelijk om zelf prijzen te verwijderen. Shops met een Pricewatch Manager abonnement kunnen hun eigen prijzen verwijderen.

Prijs editten NG


* De productnaam is fout of een product staat dubbel vermeld

Onjuiste productnamen of dubbele producten kun je aangeven bij 'Specs verbeteren' in het blokje rechtsboven. Daar kun je de gegevens verbeteren of een opmerking toevoegen onderaan het formulier. De fout zal na aanmelding in behandeling worden genomen door iemand van Tweakers.net.

* Kan ik ook producten toevoegen?

Ja, via deze link kan iedereen een product toevoegen. Houdt er rekening mee dat producten (net als Shops) eerst in een wachtrij terecht komen. Het product wordt dan gecontroleerd door een medewerker van Tweakers.net voor het op de website terecht komt. Je kunt je per mail op de hoogte laten houden wat er met het product gebeurt.

* De winkel bij mij om de hoek staat er nog niet in!

Nieuwe shops toevoegen kan wel, maar deze worden eerst door de Tweakers.net-crew gecontroleerd. Je kunt een leverancier toevoegen door op deze link te klikken. Let er wel op dat de leverancier niet al in de database voorkomt!

In principe staat de Tweakers.net-database open voor elke shop die aan de volgende voorwaarden voldoet:

  • Een duidelijke online prijslijst én online bestelmogelijkheid
  • Eén handelsnaam per bedrijf/kvk-registratie
  • Een inzichtelijk en courant assortiment
  • Minimaal één binnen Nederland gebruikelijke betaalmethode (iDeal/creditcard/bankoverschrijving)
  • Levering binnen en/of naar Nederland met duidelijke vermeldde verzendkosten; 
  • Iedereen moet er kunnen bestellen (dus geen eisen zoals een studentenkaart)

Uiteraard zijn dit richtlijnen: Tweakers.net behoudt zich het recht voor hier in individuele gevallen van af te wijken.

* Help, m'n prijzen verdwijnen!

Om de Pricewatch actueel te houden vervallen, afhankelijk van de categorie, de prijzen na één tot drie dagen. Als een prijs te lang niet wordt bijgewerkt, gaan we er vanuit dat de prijs niet meer actueel is en wordt de prijs door het Time-To-Live script verwijderd. Het is mogelijk om voor Pricewatch Manager shops een afwijkende tijd in te stellen.


* Wat betekenen de vrachtwagentjes?

De vrachtwagentjes geven aan wat de verwachte levertijd van het product bij de shop is.

Op een werkdag besteld, morgen in huis - Op een werkdag besteld, morgen in huis
Levering verwacht binnen 3 dagen - Levering verwacht binnen 3 dagen
Levering verwacht binnen 5 dagen - Levering verwacht binnen 5 dagen
Levering verwacht binnen 8 dagen - Levering verwacht binnen 8 dagen
Levering verwacht binnen 12 dagen - Levering verwacht binnen 12 dagen
Levertijd langer dan 12 dagen - Levertijd langer dan 12 dagen

De lading van de vrachtwagentjes worden kleiner na mate de levertijd langer is, de mouseover geeft meer informatie.

Uiteraard is de levertijd altijd een indicatie, uiteindelijk kan geen enkele winkel echt een levertijdgarantie afgeven omdat uiteindelijke levering van meerdere factoren afhankelijk is.


* Wat is er nog meer mogelijk met een PWM-abonnement?

Naast opheffing van de Time-To-Live, een gekleurde link en de mogelijkheid om een prijslock in te stellen, krijgen shops met een Pricewatch Manager-abonnement onder andere de mogelijkheid om database koppelingen te maken, automatische updates uit te voeren en extra bedrijfsinformatie in de Shop review te plaatsen. PWM-abonnees kunnen daarnaast de beschikking over gedetailleerde click-through en pageview statistieken krijgen. De mogelijkheden zijn afhankelijk van de gekozen abonnementsvorm. Meer informatie is beschikbaar op de Pricewatch Manager-pagina.

* Ik wil meerdere componenten tegelijk bestellen. Kan de pricewatch uitzoeken welke shop de laagste totaalprijs heeft?

Jazeker! Met behulp van de winkelmand-icoontjes kun je een boodschappenlijst samenstellen. De geselecteerde producten verschijnen onderaan de pagina in een tabel met daarin bij welke shops welke producten tegen welke prijs verkrijgbaar zijn. Hiermee kun je bepalen welke shop of combinatie van shops de laagste totaalprijs oplevert.

Winkelmand NG

* De winkelmand is lek!

De winkelmand functioneert alleen in browsers die cookies accepteren en dat is bij jou kennelijk niet het geval. Mogelijk worden cookies geblokkeerd door de browser, maar het kan ook zijn dat de systeemdatum van je pc onjuist is.

* Wat zijn de spelregels voor het schrijven van een goede shopreview?

Om de kwaliteit van de reviews op Tweakers te kunnen waarborgen monitoren wij de reviews aan de hand van een aantal criteria. Reviews die niet aan deze criteria voldoen, worden van Tweakers verwijderd. Wij letten daarbij onder meer op de volgende punten:

  • Afgeronde ervaring:

    Het gaat erom dat je ervaring met een webwinkel afgerond is voordat je een review plaatst. Je hebt dus geen openstaande acties meer met of bij de webwinkel.

  • Onderbouwing: Zorg dat je onderbouwing aansluit bij het onderdeel dat je reviewt, gebruik daarbij voldoende informatie en passende argumenten.

  • Realistisch: 

    De review moet toegevoegde waarde bieden aan andere Tweakers, wees realistisch in de beoordeling die je geeft. Geef daarbij wel de beoordeling die een shop toekomt. Aftersales-regel Aftersales hoeft alleen ingevuld te worden als er nog een concrete ervaring is ná het afronden van de koop, en eventuele betaling en levering.

  • Netjes: 
    Wij tolereren geen beledigende en/of aanstootgevende taal in de review. Daarbij mogen ook geen persoonlijke gegevens als namen, e-mailadressen of telefoonnummers geplaatst worden in de review.


* Wat moet ik nou in een review zetten?

Algemeen:
Bij algemeen zijn wij benieuwd naar het proces t/m de betaling Je kunt hierbij denken aan: Was het makkelijk een bestelling te plaatsen? Kon je de producten makkelijk zoeken en vinden? Worden de juiste prijzen volledig en goed getoond? Vond je dat je makkelijk kon betalen?

Verzending:
Wat was jouw ervaring mbt de levering van het bestelde product. Je kunt hierbij denken aan: Was de levering op tijd of juist sneller? Was je product met zorg verpakt? Werd je product in goede staat afgeleverd?

Aftersales:
Wat was jouw ervaring met de klanten/klachtenservice? Je kunt hierbij denk aan: Werd je snel geholpen naar aanleiding van je vraag of klacht? Werd je netjes te woord gestaan? Is je vraag of klacht daadwerkelijk opgelost?


* Mag ik ook reageren op beoordelingen van anderen?

De Shopreviews zijn bedoeld om de eigen ervarigen met een shop kenbaar te maken. Om te voorkomen dat de Shopreviews worden ondermijnd door niet ter zake doende discussies tussen onderlinge bezoekers, is het niet toegestaan om op de reviews van anderen te reageren.

* Wat zijn de spelregels voor de winkels?

  1. Winkels mogen reageren op reviews die naar hun mening een verkeerde weerspiegeling van de werkelijkheid zijn. Wij adviseren om kwesties eerst buiten de Shopreview met de klant op te lossen, alvorens in de Shopreview te reageren. Dit is alleen toegestaan als de gebruiker hier toestemming voor heeft gegeven.
  2. Het is de winkel, haar medewerkers, en aan haar gelieerde derden uitdrukkelijk verboden op de tweakers beoordelingen bij de eigen winkel te geven of (het geven van) beoordelingen trachten te beïnvloeden met uitzondering van onderstaande:
  3. Het is toegestaan beoordelingen voor de winkel te genereren door middel van marketingacties mits (i) de winkel de inhoud van beoordelingen op geen enkele wijze tracht te beïnvloeden, (ii) de winkel uitdrukkelijk kenbaar maakt dat zij betrouwbare en onafhankelijke beoordelingen wenst te ontvangen ongeacht of deze positief of negatief zijn en (iii) geen prijzen of beloningen voor het geven van een beoordeling in het vooruitzicht stelt anders dan beloningen met een waarde van maximaal 10 EURO (inclusief BTW) op voorwaarde dat deze beloning aan elke beoordeling in het wordt toegekend ongeacht of deze positief of negatief is. Acties die niet voldoen aan het bovenstaande, waaronder uitdrukkelijk winacties, mogen enkel door of namens winkel worden georganiseerd met voorafgaande toestemming van Tweakers.

* Hoe kan ik als shop reacties geven in de Shopreview?

Voordat shops in de Shopreview kunnen reageren dient hun UserID (bij voorkeur van een user account dat specifiek voor de Shopreview is aangemaakt) via e-mail, forum of Pricewatch-meldpunt aan Tweakers.net kenbaar gemaakt te worden, zodat dit user account aan de betreffende shop gekoppeld kan worden. Shops met een Pricewatch Manager-abonnement kunnen hun UserID onder het menu 'bedrijfsinfo' in de Pricewatch Manager opgeven.

Vervolgens kunnen in de Shopreview reacties gegeven worden door op het -icoontje te klikken, dat is te vinden voor de naam van de betreffende gebruiker. Je moet ingelogd zijn onder het user account dat aan de shop is gekoppeld om van deze functionaliteit gebruik te kunnen maken. Reacties van shops verschijnen onder de review waarop wordt gereageerd. Alleen de betreffende shop en de poster van de review kunnen met elkaar in discussie treden.

* Ik heb een beoordeling gevonden die volgens mij niet in de Shopreviews thuishoort

In het Pricewatch forum staat een centraal topic '[ShR] Meldingen - deel x'-topic waar meldingen gedaan kunnen worden, zodat er door ons gekeken kan worden of deze beoordeling wel aan de richtlijnen voldoet.

Indien er gevoelige informatie voor handen is of een wat meer privé melding gewenst is, kan ook gemaild worden naar pricewach[at]tweakers.net.

* Hoe komt het dat er Shopreview reacties verdwijnen?

Een beoordeling kan op twee manieren verdwijnen: ze kunnen door de Frontpage Admins worden weggehaald als ze niet aan de voorwaarden voldoen, of ze verdwijnen vanzelf. Dit laatste heeft wat extra uitleg nodig.

De Shopreview wordt behandeld volgens het principe 'behaalde resultaten uit het verleden bieden geen garantie voor de toekomst'. Oftewel, dat een winkel in het verleden goede beoordelingen heeft gescoord bewijst nog niet dat een shop nog steeds goed is. Andersom, dat een winkel in het verleden steekjes heeft laten vallen wil nog niet zeggen dat je die shop tot in de eeuwigheid moet mijden. We proberen de Shopreview zo veel mogelijk een afgewogen beeld te laten geven van recente ervaringen. Dit wordt gedaan door oudere reacties onder bepaalde voorwaarden te verwijderen. Dit mechanisme treedt in werking zodra de shop 20 of meer reacties heeft. Op dat moment worden de oudste reacties (ouder dan 8 maanden) verwijderd, totdat er weer 20 reacties staan of alleen reacties die minder dan 8 maanden oud zijn resteren. Als een shop dus minder dan 20 reacties heeft blijven die altijd staan, ongeacht de ouderdom.

De in de Pricewatch weergegeven score komt volgens de volgende berekening tot stand:

- Minder dan 5 beoordelingen in totaal: er wordt geen score weergegeven

- Meer dan 5 beoordelingen in totaal maar minder dan 5 in de laatste 3 maanden: de score wordt in grijze sterretjes weergegeven

- Meer dan 5 beoordelingen in de afgelopen 3 maanden: de score wordt in kleur weergegeven




Populair:Apple iPhone 6Samsung Galaxy Note 4Apple iPad Air 2FIFA 15Motorola Nexus 6Call of Duty: Advanced WarfareApple WatchWorld of Warcraft: Warlords of Draenor, PC (Windows)Microsoft Xbox One 500GBTablets

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True

Beste nieuwssite en prijsvergelijker van het jaar 2013