Keuzehulp: internetten op je smartphone

KPN heeft twee internetabonnementen voor smartphones: Surf&Mail Totaal en Surf&Mail Extra Snel. Bij KPN-dochter Hi zijn dezelfde abonnementen af te sluiten onder de naam Eindeloos Online en Eindeloos Online XtraSnel. Voor beide providers gelden dezelfde voorwaarden.

KPN hanteert een fair use policy: elke maand berekent de provider het gemiddelde gebruik van klanten met een internetabonnement. Klanten mogen maximaal tien keer het gemiddelde gebruik verbruiken in een maand. Momenteel ligt dat gemiddelde verbruik rond 25MB, wat op een limiet neerkomt van 250MB per maand.

Dat is voor de meeste klanten ruim genoeg, zegt KPN-woordvoerder Steve Hufton tegen Tweakers.net. "Vooralsnog overschrijdt slechts een relatief kleine groep - minder dan vijf procent van de klanten - de fup. Deze klanten raden wij de Extra Snel-abonnementen aan. De fup ligt daar vanzelfsprekend hoger omdat het gemiddeld verbruik hoger is. En de snelheid die de klant krijgt bij Eindeloos Online XtraSnel en Surf&Mail Extra Snel is 1Mbps down en 384kbps up."

De grens is echter niet voor iedereen zo hard, zo laat KPN aan Tweakers.net weten. "Wie voor 1 juli een Eindeloos Online of Surf&Mail-bundel heeft afgesloten, heeft een zachte grens. Als de fup voor de derde keer wordt overschreden, krijgt diegene een aanbieding voor een duurder abonnement." Abonnees van na 1 juli hebben een harde grens: als het dataverbruik boven 250MB komt, gaat de snelheid omlaag van 384Kbps naar 64Kbps. In geval van het duurdere Xtra Snel-abonnement gaat de snelheid van 1Mbps naar 384Kbps. Op de eerste dag van de volgende maand kan de gebruiker weer op normale snelheid gebruikmaken van mobiel internet.

KPN past de datalimiet per maand aan: het gemiddelde verbruik in maand één is de maatstaf voor de fup in maand drie. Dus als klanten in januari gemiddeld 25MB per maand verbruiken, geldt voor maart een fup van 250MB.

Overigens biedt KPN, in tegenstelling tot Vodafone en T-Mobile, geen tv-dienst via het 3g-netwerk aan. KPN heeft een dvb-h-netwerk voor mobiele tv. Het abonnement daarvoor kost rond 9 euro per maand. Er zijn overigens maar weinig toestellen die dvb-h ondersteunen. Voor toestellen die dat niet ondersteunen, zijn accessoires verkrijgbaar.