Hoofdcategorieën
Device Settings

Index » Polls » Poll: Wat doe jij als een webwinkel afspraken niet nakomt?

Poll

Wat doe jij als een webwinkel afspraken niet nakomt?

Consumentenwaakhond Tros Radar heeft Webwinkel 4Allclients op de korrel genomen omdat dat bedrijf eenmaal gesloten koopovereenkomsten niet zou nakomen. Wat doe jij als een webwinkel een koopovereenkomst schendt?

Ik heb nog nooit een probleem met een webshop gehad
38,7%
Ik blijf net zolang aandringen tot ik mijn zin krijg
19,0%
Ik ga gezellig met wat vrienden bij ze langs
11,4%
Ik bel mijn rechtsbijstandsverzekeraar
8,7%
Ik schrijf een boze shopreview
6,5%
Ik neem m'n verlies en winkel voortaan elders
5,1%
Ik stap naar de rechter
4,0%
Ik stap naar een geschillencommissie
2,6%
Ik pak ze op een andere manier aan, namelijk...
2,4%
Ik schakel een consumenten-tv-programma in
1,6%

Aantal stemmen: 12.430. Deelname gesloten op 07-04-2009 15:12. Stemmen is niet meer mogelijk.

Reacties

Flat modeFlat mode Sorteer aflopendSorteer aflopend Moderatie FAQModfaq
Niveaufilter: -1 Ongewenst: 70 reacties zichtbaar700 Off-topic / Irrelevant: 68 reacties zichtbaar68+1 On-topic: 21 reacties zichtbaar21+2 Informatief: 10 reacties zichtbaar10+3 Spotlight: 0 reacties zichtbaar0
«  1  2  3  4  5  6  »

Door sandr, dinsdag 17 maart 2009 14:31

Score: 0
Heb een keer meegemaakt dat ik iets besteld had en dat het niet geleverd kon worden, heb toen netjes mijn geld teruggekregen, op zich vind ik dat de beste oplossing. Maar als ik geen geld zou terugkrijgen en het product niet zou krijgen zou de rechter denk ik mijn eerste keus zijn, hangt een beetje van de situatie af. Verder spreekt in zo'n geval elders gaan winkelen bij mij dan voor zich.

Door CherandarGuard, woensdag 18 maart 2009 10:30

Score: 0
Die situatie heb ik ook gehad ja. Het kostte wel heel wat gebel en een boze e-mail om er uberhaupt achter te komen dat ze niet konden leveren. Ik heb dan ook de 'aandringen'-optie gekozen.

Ik mag overigens van geluk spreken dat ik dat geld nog gehad heb, 2 maanden later waren ze failliet.

Door Garma, woensdag 18 maart 2009 23:26

Score: 0
tweakers moet toch eens wat harder nadenken over poll-antwoorden. De vraag is: Wat doe jij als en dan kan een antwoord als 'dat heb ik nooit' dus niet. Het is een als-dan vraag. Ondanks het feit dat ik ook wel snap dat polls een licht ludiek karakter hebben, zijn ze mij toch iets te vaak volledig niet-dekkend.

Bovendien mis ik een 'alle bovenstaanden', zou in mijn geval toch echt van toepassing zijn.

Door Moortn, dinsdag 17 maart 2009 14:33

Score: 0
Ik heb nog nooit problemen gehad met webshops. Ik kijk dan ook altijd naar de shopreview voordat ik er iets bestel, en als ik dan nog niet zeker ben, kies ik voor rembours.
Zou ik opgelicht worden, zou ik naar de geschillencommissie gaan.

Wel jammer dat sommige mensen zulke acties uithalen, zo blijven mensen webshops wantrouwen, terwijl veel een heel goede service hebben.

Door Side-Kick, dinsdag 17 maart 2009 14:38

Score: 0
De shopreview bied je geen totale zekerheid maar het is inderdaad een mooie manier om te kijken of andere mensen geen vervelende ervaringen hebben met een shop. Als een shop door verschillende tweakers goed wordt beoordeeld kun je er vanuit gaan dat de shop niet de intentie heeft om de koopovereenkomst niet na te komen.

Door FiXeR.nl, dinsdag 17 maart 2009 14:35

Score: 1
Ik ga altijd gezellig langs. :Y) Zo ben ik al bijvoorbeeld langs Acer gegaan omdat ze op geen een manier te bereiken waren. En als je er eenmaal bent dan heb je binnen 2 minuten antwoord.

Door Stefan, dinsdag 17 maart 2009 14:39

Score: 0
Ik heb nog nooit een probleem met een webshop gehad, ik koop dan ook niet heel veel maar de keren dat ik iets gekocht heb heb ik geen problemen gehad. Ik denk dat dat ook vaak zo hoort bij een webshop, dat het goed gecontroleerd wordt allemaal.

Door Twoflower, dinsdag 17 maart 2009 14:42

Score: 0
Ik blijf net zo lang zeuren tot ik mijn zin krijg.
En wat ook goed helpt is dreigen er meer werk van te maken.
Dan gaan ze redelijk snel overstag.

Door Fastman, dinsdag 17 maart 2009 17:50

Score: 2
Mijn "klacht.pdf" is net verzonden naar sbcommerce.nl (gadgetshop.nl)
Na 3 maanden nog altijd niks gekregen en eerst sturen ze me een verkeerd product waarvan ik de retourkosten zelf mag gaan betalen (35 euro).

Vriendelijk maar streng vraag ik waar ik recht op heb: annulering plus terugbetaling kosten (door hun schuld).

Alleen wat doe je na het dreigen? Naar de politie gaan? Het gaat om 100 euro. Een rechtbank in Belgie behandelt dat zelfs niet eens. Minimumbedrag is iets van een 600-700 euro dat er schade geleden moet zijn om iets voor een rechtbank te kunnen brengen dacht ik.

Logisch ook, celstraffen tot 1 jaar effectief worden in Belgie gewoon niet uitgevoerd en celstraffen tot 3 jaar effectief (dus effectief) worden automatisch omgezet tot elektronisch "huisarrest". Als ze voor zo'n serieuze zaken wel iets beters te doen hebben, dan denk ik dat je met je klacht over 100 euro niet ver komt.

Als bedrijf heb je hetzelfde probleem: je betaalt je blauw aan advocatenkosten en het duurt jaren voor je je geld ziet. Maar ondertussen ben je die paar honderd of duizend euro wel kwijt.

Eigenlijk zou er een soort online systeem moeten komen beheerd door de politie, waar je iemand of een winkel kan opzoeken en kan zien hoeveel klachten (pending en uitgesproken) en welke bedragen er tegen ingediend zijn. Zoiets zou eerlijk en overzichtelijk zijn en een kleine moeite.

[Reactie gewijzigd door Fastman op dinsdag 17 maart 2009 17:51]

Door skaars, dinsdag 17 maart 2009 18:42

Score: 1
Als je weet dat je in je recht staat, wat in jou geval dus is, moet je je in Nederland niet laten tegenhouden door de kosten die je gaat maken. Want de verliezer betaald die kosten! Ik denk dat jij praat voor het rechtsysteem in Belgie, maar in NL moet dat je echt niet tegenhouden!

Door Fastman, woensdag 18 maart 2009 12:37

Score: 0
Nu heb ik gisteren die e-mail dus verstuurd..

Vandaag krijg ik volgend bericht:
De status van uw bestelling is veranderd naar: Artikel verzonden

Opeens lukt het wel?... Maar die verzendretour kosten zal ik toch blijven eisen!

Door Incognitow, dinsdag 17 maart 2009 14:43

Score: 1
ik heb een keer gehad dat ik iets besteld had was schijnbaar op voorraad was en toen ik een week later nog niets gehoord had naast een automatisch mailtje heb ik zitten mailen en na 3 week en 5-6 mailtjes later zonder antwoord heb ik gedreigt met de politie en toen waren ze ineens er snel bij en kreeg ik me geld terug.... tja kwestie van shop reviews lezen inderdaad weer een wijze les geleerd ;).

Door Slapstick, dinsdag 17 maart 2009 15:32

Score: 1
Nog nooit problemen gehad met een webshop, maar als dan:
  • Ga ik eerst net zo lang proberen te zeuren totdat je die hoop op kan geven,
  • Dan schrijf ik een boze shopreview
  • Dan stap ik naar een geschillencommissie
  • Anders stap ik nog naar een rechter
  • En als dat nog niet werkt, dan kun je altijd nog langs gaan met wat vrienden;)
  • En daar winkelen zal ik waarschijnlijk ook niet meer doen ;)

[Reactie gewijzigd door Slapstick op dinsdag 17 maart 2009 15:33]

Door Jeff van Hees, woensdag 18 maart 2009 10:53

Score: 2
Langsgaan "met wat vrienden" is natuurlijk het laatste wat je moet doen als je in je recht wilt blijven slaan. Als jij daar de boel even komt slopen als je je zin niet krijgt ben je verder van huis.

Door Keypunchie, dinsdag 17 maart 2009 15:35

Score: 0
Gelukkig nog nooit problemen gehad*, maar dat komt ook omdat ik wat conservatief ben, en eerder voor een webshop ga die wat langer bestaat/betere naam heeft, dan alleen maar de goedkoopste uit te zoeken.

*natuurlijk heus wel eens een keertje gehad dat ze niet konden leveren, maar in die uitzonderlijke gevallen gewoon netjes mijn geld terug en excuses gekregen.

Door BioHazard, dinsdag 17 maart 2009 15:42

Score: 2
Het ligt er natuurlijk ook aan met wat voor type webshop je te maken hebt. Als je met pure oplichters in zee bent gegaan, reageer ik heel anders dan met een webshop die een foutje maakt.

Dus als blijkt dat vele mensen hetzelfde euvel hebben gehad met een webshop zou ik toch naar de rechter stappen oid. :)

Door Swelson, dinsdag 17 maart 2009 15:43

Score: 0
Ik misbruik meestal m'n weblog voor zulke problemen. Dan krijgen ze veel meer negatieve publiciteit.
«  1  2  3  4  5  6  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011