Hoofdcategorieën

Poll

Kwaliteit van internetproviders

Uit onderzoek van de EU blijkt dat de markt van internetproviders relatief slecht presteert. Ben jij tevreden met je isp?

Ja, mijn isp voldoet aan alle verwachtingen :): 33,8%
Nee, de snelheid is te laag: 19,3%
Nee, ik vind dat ik te veel betaal: 19,2%
Ik heb geen klachten, maar ben niet echt tevreden: 14,0%
Nee, ik heb te vaak last van storingen: 8,8%
Ik ben ontevreden over deze poll!: 4,8%

Aantal stemmen: 12.012. Deelname gesloten op 12-11-2010 23:56. Stemmen is niet meer mogelijk.

Reacties

« 1 2 3 4 5 6 7 8 »

Door Vultura, vrijdag 22 oktober 2010 23:58

Ja, erg tevreden met Ziggo!

Door Pieterll, zaterdag 23 oktober 2010 01:58

Zelfde hier, nooit storingen of dergelijken

Door riddles, zaterdag 23 oktober 2010 09:26

Zelfde hier. Hiervoor met Telfort altijd problemen en storingen. De overstap naar Ziggo was niet echt fijn, maar eenmaal aangesloten nooit storingen, altijd een stabiele en snelle internetverbinding. En, met 120 Mbps stukken sneller dan ADSL

Enige wat nog erg ouderwets is, is de telefonie, geen voip, geen voicemails via de e-mail, geen online instellingen wijzigen, maar alles via de telefoon. Maar, ook hier weer in tegenstelling tot Telfort, het werkt wel altijd!

Door Xelation, zaterdag 23 oktober 2010 09:40

Ook Ziggo hier en tevreden!

@Riddles, voicemail is toch telefoon afhankelijk. Althans ik kan het om mijn toestel, maar is er een provider waar bij dat wel kan dan?

Daarnaast kan je via "Mijn Ziggo" on-line instellingen aanpassen, pakketten veranderen en facturen inzien.

Mooi is ook trouwens dat als je telefonie hebt, je de klantenservice via die lijn gratis kan bellen. Stel dat alles down is en je dus niet kan bellen en genoodzaakt bent bijv. mobiel te bellen dan krijg je de gemaakte kosten terug.

[Reactie gewijzigd door Xelation op zaterdag 23 oktober 2010 10:41]

Door freaq, zaterdag 23 oktober 2010 16:05

ook net overgestapt naar ziggo nu snel internet met lage ping zonder uitval en storingen,
dat was hiervoor bij tele2 wel anders (bij mij thuis bij mijn ouders is dat wel super stabiel)

dus ik ben nu in elk geval tevreden.

Door Sunbeam-tech, zondag 24 oktober 2010 18:02

Zoals iedereen hiervoor al zegt, ook hier prima te werken met Ziggo Alles in 1 Extra.
Zelden of nooit een storing en ook de DTV doet het prima en storingsvrij.
Ook de kosten voor dit pakket zijn redelijk voor de goede en snelle verbinding die wij hiervoor krijgen.
Er is één keer wat met de modem geweest maar die was na 1x bellen binnen 3 dagen door een storingsmonteur vervangen.
Al met al, hier is niks op aan te merken.

Door LeNNy, zaterdag 23 oktober 2010 12:58

Heb zelf ook Ziggo (Enschede) werkt alles werkt prima en heb geen problemen. Verhuizingen bij Ziggo is echter een ander verhaal. Dat ging administratief gezien bij hun erg slecht.

Heb er vaak achteraan moeten bellen en kreeg eerst geen nieuwe verhuis kit om het kabelmodem aan te kunnen sluiten. Dit maar geleend van een vriend. Na een maand of 3 kreeg ik dan ook niet 1 maar 2 kabelmodems.

Nadat het allemaal was geregeld zoals hiervoor gemeld ook geen problemen meer gehad. Wel merkt je dat op piektijden de snelheid wel eens afneemt. Dit is echter niet ernstig genoeg om er over te gaan bellen.

Door idef1x, zondag 24 oktober 2010 11:29

Nou ja niet ernstig genoeg v.w.b.t. de piektijden? Hangt ervan af welke snelheid je nog haalt. Als je 120Mb abbo hebt en je houdt 100Mb over, is het wellicht niet erg te noemen, maar als je maar 2Mb hebt en je houdt een 60kb/s over is het een ander verhaal. Ik kan het niet echt een constante verbinding noemen. Iets wat ik bij xs4all wel had...

Door Xirt, zondag 24 oktober 2010 14:12

Volgens mij heeft dat meer te maken met de gebruikte techniek: ADSL vs kabel. Bij kabel 'deel' je uiteindelijk de bandbreedte, waardoor deze op piektijden iets af kan nemen; bij ADSL is dit niet het geval.

Door BeF-Bacchus, maandag 25 oktober 2010 13:38

Dat is niet waar, zowel op de kabel als met DSL heb je te maken met andere gebruikers, overboeking heet dat.

Mijn Ziggo Ai1+, 22 Mb/s, ook Breda, dus ex-Casema, is best ok:
- Redelijke verhouding Mb/s€ (22Mb/s inc. radio, tv, telefoon voor €51,50)
- Goede relatieve beschikbare bandbreedte op piekmomenten (>90%)
- Goede beschikbaarheid qua downtime (<5u/j)
- Behoorlijke afhandeling van de standaard-dingetjes op de helpdesk, wel erg gescript.
- Min-of-meer zinnige binaries-newsserver. (Retentie van een paar weken)

[Reactie gewijzigd door BeF-Bacchus op maandag 25 oktober 2010 13:58]

Door Xirt, zondag 24 oktober 2010 14:11

Ik ben tevreden over Ziggo en dat is mede te danken aan KPN. Bij KPN betaalde is (door het niet bijstellen van abbonementen die vanaf Planet kwamen) twee jaar geleden nog 55E voor een 10Mbit aansluiting die regelmatig niet werkte. Na de overstap heb ik vrijwel geen klachten gehad over Ziggo (in ieder geval geen noemenswaardige klachten). Het enige dat misschien nog wat getweaked kan worden is het grote verschil tussen het snelste abbonement (120Mbit) en het daaropvolgende abbonement (50Mbit); het veschil is ongeveer 15 euro dacht ik.

Door Skinkie, maandag 25 oktober 2010 11:10

Ik niet, Ziggo doet niets met feedback op haar infrastructuur door klanten. Daarmee falen ze gewoon gruwelijk. Voorbeeld zijn de DHCP/modem problemen.

Door Denskie, maandag 25 oktober 2010 13:25

je modem is alleen maar een bridge, die heeft geen dhcp en geeft gewoon het ip door wat hij vanuit ziggo krijgt.

* speciaal voor betjec even aangepast

[Reactie gewijzigd door Denskie op maandag 25 oktober 2010 13:29]

Door Skinkie, zaterdag 6 november 2010 04:30

Je vergeet alleen dat die bridge over z'n nek gaat als het aantal pakketjes door de bridge te hoog wordt. Als dat op eens 3x zoveel wordt omdat de MTU als laagste gekozen wordt ipv 1500... tel uit je winst.

Door A-Vu, zaterdag 23 oktober 2010 00:01

Geen klachten, dwz geen downtimes of wat dan ook...

Echter ook niet echt tevreden, dit komt doordat we zelfs midden in een middelgrote stad gelimiteerd zitten aan 20MB/s wat ik op zich wel jammer vind.

Ik had liever gezien dat ze hier wat aan de snelheid deden...

Verder niets te klagen (ziggo/breda)

Door redfoxert, zaterdag 23 oktober 2010 00:06

Je kan ook een sneller abo nemen, 120mbit??

Door A-Vu, zaterdag 23 oktober 2010 00:09

Is hier niet verkrijgbaar, vandaar dat ik niet ontevreden ben maar ook niet tevreden

Door Morphogenesis, zaterdag 23 oktober 2010 11:36

Met 20MB\s zou ik ècht niet klagen

Ik moet het doen met 50Mbit

Door Upquark, zaterdag 23 oktober 2010 15:45

OK, even een vertaling voor wie de clou niet snappen:

Mensen, wees nu eens nauwkeurig met hoofdletters en prefixen: m=milli (10^-3), M=mega (10^6), Mi=mebi (2^20); b=bit, B=byte.

Basiskennis voor elke tweaker.

[Reactie gewijzigd door Upquark op zaterdag 23 oktober 2010 15:46]

Door idef1x, zondag 24 oktober 2010 11:30

Ik dacht ook al even dat de ISP's de snelheden fors hadden opgeschroefd

Door pietje63, zaterdag 23 oktober 2010 19:46

Waar woon je nu, in een middelgrote stad of in Breda

.

Ik ben zelf tevreden, met UPC. Heb volgens mij 5mbit, en het abo doet gewoon wat het moet doen. Prijs is redelijk (icm digitale tv met dvr totaalprijs, dus moeilijk te vergelijken)

Door dycell, zaterdag 23 oktober 2010 00:03

NOOOOOOO WAAR IS DE CAPSPOLL??????
bovenstaande is getikt met de SHIFT key
Ontopic:
Ik ben ontevreden over deze poll!

Door Visgek82, zaterdag 23 oktober 2010 00:06

UPC hier , telefoon, digitale tv.. de hele reut

Heel erg tevreden. nooit storingen , altijd max snelheid. en we betalen per maand 55 euro.. daar lach je je in vergelijking met sommige andere providers een kriek.

Top dus

Door -BaJo-, zaterdag 23 oktober 2010 08:43

Hebben hier ook de hele mikmak van UPC. Enige puntje vind ik dat je de opgegeven snelheid bijna gewoon nooit haalt. Voor de rest tevreden over de provider!

Door Dipsausje, zaterdag 23 oktober 2010 08:50

Zelfde hier alleen minder tevreden. Zit hier al bij Chello (nu dus UPC) sinds het kon zo ongeveer. En over de jaren heen toch wel veel problemen gehad met storingen. Soms gaat het maanden achtereen goed, en vervolgens heb je opeens 2x in 2 weken een dag lang totaal geen internet. Vervelende is dan dat de site bijna nooit een storing meld, en je na een half uur (duur) aan de telefoon gehangen te hebben te horen krijgt dat ze toch een storing hebben, en je helaas niets vergoed krijgt.

Mijn idee over UPC: Mediabox verplichting moet echt weg, NED 1,2,3 moet je digitaal zonder smartcard kunnen zien, rest met smartcard in de tv. Klantenservice moet veel beter, te duur, niet goed bereikbaar en te vaak geen oplossing! Verder is de snelheid wel erg fijn zolang alles werkt.

Over het algemeen gaat het de laatste 2 jaar wel een stuk beter dan daarvoor. Zo heb ik al heel lang niet meer gehad dat het modem geblokkeerd was, dat wilde nog wel eens gebeuren en dan moest je Chello/UPC bellen, lieten ze je 3x alle stekkers eruit halen, keken in hun computer en kwamen dan achter dat je modem bij hun verkeerd stond...

Door Lip, zaterdag 23 oktober 2010 00:10

"Nee, de snelheid is te laag." 't Mag altijd veel sneller, voor veel goedkoper!

Door Spesh, zaterdag 23 oktober 2010 00:14

Op zich ben ik niet ontevreden over de prijs/kwaliteit van tele2, het enige waar ik van baal dat ze me modem dicht hebben getimmerd zodat ik niks meer kan instellen.

Door moppentappers, zaterdag 23 oktober 2010 00:33

Ik zit bij online, daar heb ik nu 20 mbit en opzicht haal ik dat meestal wel, maar wat mij stoort is dat als ik kabel/sneller internet zou willen nemen ik enkel terecht kan bij caiway en ik weiger gewoon om mee te werken aan zoiets. Gelukkig gaat online aan de slag met een 60 mbit verbinding en ik kan niet wachten tot ik dat kan gaan afnemen. Als er dan ook nog uitrol van ipv6 zou komen zou ik al een stuk beter gestemd zijn. Nu is het zo dat er dus geen enkele andere ISP is die wel voor een leuke prijs een leuke snelheid bied, dus vandaar dat ik heb gestemd voor "Ik heb geen klachten, maar ben niet echt tevreden"

Door Cyw00d, zaterdag 23 oktober 2010 13:01

Ik betaal voor 20 mbit, maar we krijgen maar 8mbit (iets met afstand ofzo) en we behalen maar iets van 4mbit...

Wij gaan overstappen naar UPC, daar kregen we altijd de volle snelheid.

Door Bigfoot87, maandag 25 oktober 2010 14:39

Dat probleem heb ik ook met Online. Betaal voor 20 mbit, maar krijg 12 omdat ik 5 (!) meter te ver van de centrale zit.

Op mn werk zijn we tevreden over XMS, 100/100.

[Reactie gewijzigd door Bigfoot87 op maandag 25 oktober 2010 14:44]

Door sas82, zaterdag 23 oktober 2010 00:59

Ik heb een telfort 20 mb verbiding,maar ik haal amper 3mb. Maar ja woon ver van de centrale af.

Door Royeboi, zaterdag 23 oktober 2010 12:32

Waarom neem je dan geen kabel? Ik weet niet wat je nu betaalt voor alles, maar ik denk dat als je sneller stabieler internet kabel een betere optie voor je zal zijn. Kijk eens in je regio wat er mogelijk is zou ik zeggen.

Door martijnvanegdom, zaterdag 23 oktober 2010 01:00

Ik ben aardig tevreden over Alice, alleen de verbinding is soms wat wisselend qua snelheid en ping is dat is lastig.

Door Lighteye, zaterdag 23 oktober 2010 01:28

Ben tevreden over Ziggo. Nooit problemen verder, ff afkloppen.

Waar ik wel zeer ontevreden over ben is dat je nog steeds geen keuze mag hebben om die fucking tv abonnement te dumpen. Ik kijk nooit tv maar moet er wel mooi voor betalen als ik internet via de kabel wil

En nee adsl is geen optie, waardeloze onbetrouwbare techniek vergeleken met kabel.

Door Synthiman, zaterdag 23 oktober 2010 02:11

En nee adsl is geen optie, waardeloze onbetrouwbare techniek vergeleken met kabel.

Waar baseer je dat op? Link?

Zelf gebruik ik ruim 11 jaar adsl en ben erg tevreden. Wel heb ik afentoe problemen gehad met de zogenaamde "Livebox", die afentoe de verbinding verloor. Nu ze het modem hebben vervangen door een Speedtouch is dat probleem ook opgelost.
Ik kan niet zeggen dat ik adsl onbetrouwbaar vind.

Door Audio-Lover, zaterdag 23 oktober 2010 03:41

Nu ze het
modem hebben vervangen door een Speedtouch is dat probleem ook opgelost.

Hoe heb je dat geregeld ???

Door Xelation, zaterdag 23 oktober 2010 10:51

Zeg dit uit mijn hoofd, dus corrigeer me als ik het fout heb.

Het is toch bij ADSL zo dat als je bijv. een 20Mbit abonnement neemt, die 20Mbit de maximaal haalbare snelheid is. Vaak kan je bij ADSL providers op hun website "meten" op basis van je postcode wat de haalbare snelheid is binnen jouw gebied. Dit valt veelal lager uit dan de aangeboden 20Mbit. Daarnaast is de te behalen snelheid ook afhankelijk van het aantal gebruikers die tegelijkertijd internetten binnen dat gebied.

Voor zover ik weet is het bij kabel anders, althans bij Ziggo naar mijn weten. Nu heb ik zelf Alles-in-1 Extra, het blijkt dat niet iedereen binnen mijn gebied (kast) dit pakket kan nemen. Dat er een maximaal aantal gebruikers kunnen zijn ivm het feit dat de aangeboden snelheid door alle klanten behaald moet worden.

Voor mij de reden geweest dat ik nooit voor ADSL heb gekozen.

Door vr6-only, zaterdag 23 oktober 2010 11:28

Je haalt een gedeelte door elkaar.

Snelheid afhankelijk van afstand naar centrale = in Nederland ADSL. Andere landen zoals Duitsland hebben veelal glasvezel liggen tot hun wijkverdelers (1 meter hoge lichtgrijze kasten hier in de straten van NL). Vandaar dat ze hun snelheid wel halen, ook met VDSL. KPN heeft dit echter in slechte enkele steden gedaan en is er vanaf gestapt ivm kosten. Oplossing: glasvezel vanaf centrale naar je wijkverdelers leggen. Afstand naar je woning over koper wordt dan minder dan 300 meter. Ik zou dan uitkomen op iets van 50 meter. Nu zit ik op 3 KM.

Snelheid afhankelijk van aantal gebruikers in de omgeving = EuroDocsis. Vooral voor ED2.0 had je hier veel last van en tegenwoordig kan dat ook voorkomen, maar stukken minder. Oplossing: minder gebruikers per CMTS indelen.

Ik heb vanaf 2000 tot september 2008 bij XS4ALL gezeten. Nooit veel gezeik gehad. Storingen altijd nihil. Sinds september 2008 bij Ziggo en mijn telefoon werkte pas in januari 2009. Maar sindsdien geen problemen. In het weekend zakt de snelheid wel in, maar is niet traag te noemen.

[Reactie gewijzigd door vr6-only op zondag 24 oktober 2010 10:46]

« 1 2 3 4 5 6 7 8 »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Poll

Kwaliteit van internetproviders

Reacties

27-05 Nieuws

00:38 Productreviews

05:43 Vraag & Aanbod

25-05 Jobs

20:30 Etc.

05:39 Reacties

05:01 Forum

25-05 Gesponsorde acties

01:46 Tweakblogs

26-05 Computable headlines

25-05 CRN headlines