Hoofdcategorieën
Device Settings

Index » Polls » Poll: Ov-chipkaart-problemen studenten

Poll

Ov-chipkaart-problemen studenten

Veel studenten hebben problemen met het activeren van hun ov-chipkaart. Heb jij ook problemen ondervonden?

Nee, ik ben geen student en heb zo'n kaart niet
57,1%
Ja, activeren is nog niet gelukt
12,3%
Nee, ik had nergens last van
10,3%
Uhh, ik heb het eerlijk gezegd nog niet geprobeerd...
9,3%
Ja, maar inmiddels is hij geactiveerd
6,9%
Ja, ik heb mijn chipkaart nog niet eens binnen
4,1%

Aantal stemmen: 15.477. Deelname gesloten op 10-02-2010 11:45. Stemmen is niet meer mogelijk.

Reacties

Flat modeFlat mode Sorteer aflopendSorteer aflopend Moderatie FAQModfaq
Niveaufilter: -1 Ongewenst: 120 reacties zichtbaar1200 Off-topic / Irrelevant: 119 reacties zichtbaar119+1 On-topic: 83 reacties zichtbaar83+2 Informatief: 2 reacties zichtbaar2+3 Spotlight: 0 reacties zichtbaar0
«  1  2  3  4  5  6  7  »

Door Mr.Qips, woensdag 20 januari 2010 11:36

Score: 1
Ik heb zes verschillende oplaadpunten geprobeerd voordat ik er eindelijk eentje had die bij de tweede poging EINDELIJK werkte :( . Gelukkig staat m'n abonnement er nu wel op :) .

Door freaq, vrijdag 22 januari 2010 17:55

Score: 1
idem hier...
naja bij jou is het wel gelukt....

maar het irritantste is nog wel de manier van informatie geven.

1 het feit dat de kaart niet van te voren geactiveerd was,
dit schijnt te zijn gebeurd door de wet bescherming persoonsgegevens,
echter dat gaat over overdracht van gegevens tussen instanties.
binnen de overheid moet dat toch geen obstructie zijn!

what's next, sorry meneer de rechercheur, die informatie mag ik niet verschaffen...


verder heb ik een kaart ontvangen in juni. en kreeg ik tot mijn verwarring een tweede tijdelijke kaart opgestuurd. met een formulier of ik een kaart aan wilde vragen.
(huh had er toch al 1...??? )

2 klanten service is regelmatig onbereikbaar, of met een erg lange wachtrij, en onkundig..)

3 en tot slot heb ik tot nu toe 7 maal geprobeerd te activeren,
(op verschillende stations tot nu toe onsuccesvol.)

hoe zit dat, als het na 1 februari nog steeds niet geactiveerd is buiten mijn schuld om?


verder erger ik me aan de houding van de media, die het lijken te presenteren of het de studenten hun schuld is.

met berichten zoals
nog steeds 400.000 studenten die hun OV-chipkaart niet hebben geactiveerd. de overheid zet nu promotie teams in.

ja fijn. ,maar daar ligt het probleem niet!

[Reactie gewijzigd door freaq op vrijdag 22 januari 2010 17:57]

Door __1337__, woensdag 20 januari 2010 11:40

Score: 1
Ging bij mij direct goed, had het abonnement 2 januari al opgehaald bij de super om de hoek :).

Edit: Mocht iemand willen dat er wat met je klacht wordt gedaan; http://www.ov-chipklacht.nl/ (stond in de Spits van vanochtend :)).

[Reactie gewijzigd door __1337__ op woensdag 20 januari 2010 12:54]

Door Omied, zaterdag 23 januari 2010 10:14

Score: 2
OV-chipklacht.nl is een website van GroenLinks waarop klachten vooral worden geïnventariseerd.
Als je écht geholpen wilt worden met je probleem, dan kun je beter contact opnemen met de Ombudsman voor het OV, het OV-Loket (onderdeel van Reizigersvereniging ROVER). Het OV-Loket heeft contact met alle back-offices van de instanties die met de invoering van de Studenten OV-Chipkaart te maken hebben.

[Reactie gewijzigd door Omied op zaterdag 23 januari 2010 10:16]

Door deblaauwn, woensdag 20 januari 2010 11:42

Score: 1
Jammer dat de optie 'ben geen student' de statistiek wat lastig maakt. Ik had slechts het probleem dat de eerste automaat waar ik het probeerde buiten gebruik was, of gewoon niet reageerde. De tweede bij de
super om de hoek
deed het wel.

Door .oisyn, donderdag 21 januari 2010 10:16

Score: 1
Jammer dat de optie 'ben geen student' de statistiek wat lastig maakt
Waarom? Je kunt prima zien hoeveel studenten er wel en er geen last van hebben. Het voordeel van die optie is dat je ook nog eens kunt zien hoeveen niet-studenten er stemmen tov wel-studenten.

Door tss68nl, vrijdag 22 januari 2010 09:04

Score: 0
Ja, dat hele gebeuren met die chip intresseert me weinig, het is schokkender om te zien dat 40% van de tweakers lezers student is! ;)

Door Keneo, vrijdag 22 januari 2010 13:55

Score: 0
en dan laat je de belgische (vlaamse) studenten nog buiten beschouwing...

Door ZpAz, vrijdag 22 januari 2010 15:47

Score: 1
Valt me nog mee eigenlijk, ik had verwacht dat de meeste tweakers studenten waren (zelf ben ik ondertussen student-af :) )

Door Zaffo, woensdag 20 januari 2010 11:55

Score: 1
Ik heb mijn kaart eind augustus zonder veel problemen kunnen activeren. Enige probleem was dat het apparaat de bestelling al geactiveerd had voor ik deze kon controleren. In de tram geprobeerd en het werkte.

Op het NS station van Barendrecht ben ik echter nog geen apparaat tegen gekomen om in- en uit te checken.

Door deblaauwn, woensdag 20 januari 2010 12:27

Score: 1
Maar dat hoef je als student dan ook nog niet in de trein (voorlopig). De conducteur controleert alleen of je een geldig abonnement hebt.

Door Henze, woensdag 20 januari 2010 15:40

Score: 1
ja dat had ik ook pas door toen een conducteur mij dat zei..had wel op het paaltje gemogen met dat verschrikkelijke grote venster...

als ze het doen, kun je ook bij de grote gele automaten van de NS terecht...dus ik was op het station, ik denk: gelijk even activeren: er zijn geen producten om op te halen. Er stond al iets op dat kaartje wat geldig was tot 2012 en stond niet bij dat het tijdelijk was. daardoor dacht ik een tijdje dat dat kreng al geactiveerd was maar de conducteur vond van niet. Sta ik een keer op een heel ander station bij zo'n klein geel automaatje...haal ik ineens twee producten op.

en dat vind ik gewoon zo krom he: ze voeren iets in, gaat niet goed , geven ze de schuld per direct aan de studenten :S staat er weer zo'n muts bij ons op school. ik hoop dat zij daar alleen maar om de centen, die ze daarmee verdient, daar staat...

Door sanderev66, woensdag 20 januari 2010 12:05

Score: 0
Ik mis de optie "Nee ik ben geen student, maar ik heb wel zo'n kaart"

Door DeadMetal, woensdag 20 januari 2010 13:17

Score: 1
Als je geen student bent, val je buiten de doelgroep van de poll, hoef je ook niet te stemmen :)

Door gnimmeL_kraD, woensdag 20 januari 2010 16:07

Score: 0
Inderdaad. Net zoals met de polls over mobiele aanbieders. Het blijft me altijd verbazen dat de poll dan laat uitwijzen dat de ene keer 60% van de tweakers Vodafone heeft en de andere keer KPN :+

Door freaq, vrijdag 22 januari 2010 17:59

Score: 0
sommige mensen hebben 2 aanbieders.
bijv 1 telefoon van het werk en 1 thuis.
of de telefoon van de partner.

niet alles over 1 kam scheren

Door jorikc, vrijdag 22 januari 2010 12:42

Score: 0
Als je een normale ov-chipkaart wilt activeren voor automatisch opladen, moet je iets vergelijkbaars doen als de studenten. Namelijk naar zo'n ov-chipkaart oplaadpunt om een "dienst" op je chip te laden, dat ging bij mij prima. Helaas dat de ov-chipkaart een paar weken later helemaal niets meer deed, dus ik zit nu ook de wachten op een nieuwe. :(

Door djunicron, zaterdag 23 januari 2010 00:14

Score: 1
Alsof niet-studenten geen OV chip problemen hebben?!

Om even wat te delen:

Bij verlenging van korting NS kaart: Oh sorry, U had er al één? Te laat, kunnen uw oude kaart niet meer gebruiken, u krijgt al een nieuwe thuisgestuurd.

En m'n andere OV abbo's dan? Ja jammer, dan maar twee kaarten.
Brief thuis: U heeft al een kaart op naam; twee is illegaal.

NS: Oh, ja we kopieren dan wel die statussen mee. Moet u even naar zo'n automaat.

Automaat: Ok, overgezet, reis tegoed niet. Twee weken geen abbo's beschikbaar, zijn van kaart 1 af; kaart 2 nog niet binnen.

Kaart twee komt binnen, dus die geactiveerd. Maar de 24 eu kan ik nog niet over zetten, dus dan maar met kaart 1 inchecken blijven tot die leeg is.

Kaart 1 schrijft vervolgens bij inchecken geld af van zowel kaart 1 als 2 bij inchecken.
Een nooit gebruikte kaart 2, zit dus meteen al bij het eerste gebruik op -3.81eu

10x controle waarbij ik hoor dat ik mijn traject kaart niet los van m'n saldo mag gebruiken en ik deze zooi moet uitleggen. Twee boetes die ik terug moet vorderen van 35,- omdat de groep van controleurs geen zin heeft in verhaaltjes.

Door TeXiCiTy, vrijdag 22 januari 2010 10:43

Score: 1
Of "ik ben wel student, maar heb niet zo'n kaart". Heb voor de poll er maar in geschoten dat ik geen student ben. Maar er komen ook wel heeeel veel opties als ze moeilijke gevallen als ons erbij moeten betrekken.
Voor die 3x per jaar dat ik noodgedwongen in zo'n gele bus op rails moet stappen koop ik wel een kaartje.

Door Rupie, woensdag 20 januari 2010 12:10

Score: 1
Hey, ik was de pol dus net voor met mijn reactie onder het bericht over het openen van de containers (nieuws: Ov-chipkaart opent ondergrondse afvalcontainers) ;).

Voor mij geld dus ook dat ik geen student ben en dus ook niet zo'n kaart heb. Maar zoals aangegeven heeft mijn vriendin er dus wel last van op verschillende punten in Apeldoorn, Deventer en Zwolle. Ben echt heel erg benieuwd hoe de NS hier vanaf 1 februari mee omgaat aangezien conducteurs geen enkel benul hebben van een storing zo blijkt.

En zoals vele anderen ben ik ook wel benieuwd wat de uitslag van de pol zou zijn als je puur kijkt naar wie er zo'n kaart heeft en welke problemen die specifieke groep heeft. Zoals het er nu uit ziet heeft na 318 stemmen:

57.5% is geen student dus 42.5% wel. Dit zijn 135 personen die wel een student zijn en zo'n kaart hebben.
8,8% is het zonder problemen gelukt, 28 personen dus.
21,7% heeft iets van problemen, dit zijn dus 70 peronen. 34 hiervan is het zelfs nog altijd niet gelukt
11,9% heeft het niet geprobeerd, dit zijn dus 38 personen.

Zoals het beeld nu hebben 70 van de 135 personen dus iets van problemen gehad, dat is 52%. Kinderziektes vind ik tot daar aan toe maar dit vind ik wel een erg hoog percentage hoor... Maar wel hard roepen dat studenten laks zijn want 2/3e heeft hun product niet opgehaald!

[Reactie gewijzigd door Rupie op woensdag 20 januari 2010 12:21]

Door __1337__, woensdag 20 januari 2010 12:22

Score: 1
Als je vriendin een studenten OV product heeft, dan hoeft zij niet in te checken bij de NS :). Dit gebeurd pas over een tijdje. Dus ze zal geen risico lopen wat betreft 'zwart rijden' :). Ik zou wel contact opnemen met het info nummer wat op de site staat van de ov-chipkaart als ik haar was :).

Door Rupie, woensdag 20 januari 2010 12:26

Score: 1
klopt helemaal maar conducteurs roepen elke keer bij een controle al wel dat je het product nog op moet halen. Die checken die kaart met een of ander apparaatje. Ondanks dat je niet in of uit hoeft te checken loop je dus wel een risico als de conducteur op 1 februari niet op de hoogte is van een storing wat ze dus nu blijkbaar niet zijn (en er even van uit gaande dat het probleem dan nog niet opgelost is). Ze heeft al bij een aantal conducteurs aangegeven dat de ophaal apparaten het niet doen maar dan komt er een antwoord van 'ja, je moet ook eerst langs een ophaalpunt op het station om het product erop te zetten'.

owja, de helpdesk heeft ze vandaag gebeld: '' we zijn bezig met het oplossen van de storing, als hij het daarna nog niet doet moet je nog maar een keer bellen." Wat er verstaan mag worden onder 'daarna' is overigens niet helemaal duidelijk dus men heeft eigenlijk geen flauw benul wanneer het opgelost is...

[Reactie gewijzigd door Rupie op woensdag 20 januari 2010 12:32]

Door SPee, woensdag 20 januari 2010 15:45

Score: 1
Mijn ene broertje heeft hem wel geactiveerd.
De ander is het nog niet gelukt.

Door bReChThOu, woensdag 20 januari 2010 12:13

Score: 0
Wel student maar Belg :Y)

Door wartos, woensdag 20 januari 2010 12:22

Score: 0
idem ditto :+

Door zeemeerman2, vrijdag 22 januari 2010 19:46

Score: 0
/getekend :D

[Reactie gewijzigd door zeemeerman2 op vrijdag 22 januari 2010 19:46]

Door SECURITEH, woensdag 20 januari 2010 12:15

Score: 1
Ik kan die van mij pas de 22e van deze maand activeren, lekker handig zo. :/

Maar voor een hoop mensen (allemaal?) staat er ten minste een tijdelijk abonnement op voor de maand Januari (iets wat maar weinigen lijken te weten).
Het grootste probleem dat ik tegen ben gekomen is dat die apparaten waar je je in en uit moet checken in de bus enorm slecht werken.
Als je de kaart maar iets beweegt voordat die piept gaat het al mis...

[Reactie gewijzigd door SECURITEH op woensdag 20 januari 2010 12:18]

Door __1337__, woensdag 20 januari 2010 12:22

Score: 1
Dat is de advies periode. Onder dat bericht staat ook; je reisproduct staat al vanaf 1 januari 2010 voor je klaar. Je kan het dus al gewoon ophalen (proberen?) ;). Ik mocht ook pas rond 13 januari pas, maar heb het product 2 januari al opgehaald.

[Reactie gewijzigd door __1337__ op woensdag 20 januari 2010 12:23]

Door Zartok, woensdag 20 januari 2010 12:24

Score: 1
Ook leuk, ik de 4e enthiouast die OV chip gebruiken, wordt er gewoon geld afgeschreven, kwam er pas op de eind van de dag achter dat mijn saldo opeens -€0,47 was.
Ik heb daarnaast geprobeert het abbonement op te halen, maar dat werkte niet (was welliswaar voor de aanbevolen datum, maar voor iedereen moest het er al op 1jan opstaan).
Daarom mijn advies: reis gewoon met je OV-kaart van vorig jaar totdat je het abbonement hebt.

Daarnaast is de OV-chipkaart en studenten wel eentje die onder de categorie #fail de boeken in mag, ook vanwege de miljoenen (oke dat is wat overdreven) foto's die spontaan zijn verdwenen (heeft de overheid dan stiekem toch een zwart gat :P).

Door Denskie, woensdag 20 januari 2010 15:06

Score: 1
en ja oude OV kaart van 2009 is nog in de maand januari geldig.

De bussen hier hebben nog niet eens een OV chipkaart lezer!

en over 11 dagen moet dat systeem werkend zijn?!

Door Henze, woensdag 20 januari 2010 17:39

Score: 1
hopelijk heeft die vervoersbedrijf dan een policy waarbij je gewoon mag instappen als die apparaten het niet doen of er nog niet zijn. en jij hebt een ov studenten chipkaart. das weer net ff anders dan een gewone en als je die kan tonen mag je hopelijk gewoon naar binnen, ingecheckt of niet.

Op utrecht Centraal zijn in de noordertunnel (die onder ander uitkomt bij bushaltes van de lijnen 1, 6,7,26 en 36) ook nog geen in en uitcheckpaaltjes (niet dat ik ze nodig heb, maar toch)

Door __1337__, woensdag 20 januari 2010 18:02

Score: 1
In Utrecht is het zo dat je moet in en uitchecken in de bus zelf, ik heb nergens in Utrecht een in/uitcheck paaltje gezien :).

Door Gody, woensdag 20 januari 2010 22:13

Score: 1
Voor het busvervoer vind je ze inderdaad in de bus. Voor vervoer per trein (op het NS station dus) zie je wel overal paaltjes staan, behalve volgens Henze dus in de Noordertunnel. Voor de trein is het een verstandige keuze geweest om de scanners niet in de trein te plaatsen. In- en uit-stappen zou hierdoor onnodig lang duren om maar niet te spreken over het aanpassen van alle treinen zodat de scanners continu in contact kunnen staan met de OV-servers.

Hoewel dit hopelijk/waarschijnlijk nog wel opgelost gaat worden is het jammer dat er momenteel voor diverse reizen meer geld neergeteld dient te worden.

Ik kijk uit naar het moment waarop ik met mijn jaartrajectabonnement met de trein kan reizen. In de bus werkt het wat mij betreft al erg goed.

Door Denskie, donderdag 21 januari 2010 12:15

Score: 0
Ik woon in Limburg en veolia heeft tekennen gegeven dat ze pas in begin februarie de apparaten gaan inbouwen.

Waarschijnlijk doen ze dat als ze ook 90% van de bussen moeten repareren door sneeuwschade :S

Door Civilian321, woensdag 20 januari 2010 12:40

Score: 1
Beetje jammer dat het hoogste percentage geen student is. Zet deze optie er dan niet bij want je weet vantevoren toch wel dat deze het hoogste percentage zal zijn.

Naar mijn idee is het ook wel heel slecht geregelt (in mijn regio in ieder geval). Ik heb zelf zo drie keer mijn foto moeten opsturen omdat die prutsers elke keer zeggen dat ik het nog niet gedaan had. Hier in de buurt is het nog nieteens mogelijk om de ov-chipkaart te gebruiken. Dus ben benieuwd of ze dit nog gaan redden voor eind januari. Op het station waar ik elke dag kom is het nog nieteens mogelijk om de chipkaart "op te laden". Wij studenten zijn misschien laks maar de organisatie is nog veel lakser. En proberen nu te zeggen dat 2/3e nog niet heeft opgeladen. Maar als de helft er nog geen heeft, vind ik dit echt schandalig, helemaal om dan ook nog eens de schuld op de studenten af te gaan schuiven.

Door .oisyn, donderdag 21 januari 2010 10:19

Score: 1
Beetje jammer dat het hoogste percentage geen student is. Zet deze optie er dan niet bij want je weet vantevoren toch wel dat deze het hoogste percentage zal zijn.
Waarom is dat jammer? Je kunt die optie toch gewoon wegdenken en de rest schalen naar 100%? Het is gewoon handig dat die optie erbij staat, aan de ene kant zodat je kunt zien hoeveel niet-studenten er stemmen, en aan de andere kant zorgt het ervoor dat de klikgrage niet-studenten niet voor de "niet geprobeerd" optie kiezen. Het maakt de poll dus meer accuraat. En onderlinge verhoudingen tussen wel-studenten zijn nog steeds goed te zien.

[Reactie gewijzigd door .oisyn op donderdag 21 januari 2010 10:19]

Door Rossi, woensdag 20 januari 2010 13:43

Score: 1
Ik had gelukkig nergens last van. Had hem al begin dit schooljaar binnen, en werkte naar behoren. Het ophalen van het nieuwe reisproduct (de OV-kaart dus) had allemaal iets duidelijker gemogen, maar het is allemaal prima gegaan.
Alleen vind ik het wel onzin dat ze meteen even bijna alle reizen duurder hebben gemaakt. Hier in Arnhem ben ik voor een ritje naar het centrum bijna het dubbele kwijt... Ik hoop dat het aangekondigde onderzoek dan ook deze prijsverhogingen terug kan draaien.
«  1  2  3  4  5  6  7  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011