Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 38, views: 7.899 •

T-Mobile zegt enige vooruitgang te hebben geboekt bij het verhelpen van een storing die problemen oplevert bij bellen in het buitenland. De storing in een systeem dat het buitenlandse mobiele verkeer moet afhandelen, zou deels zijn verholpen.

T-MobileDonderdag ontstonden er problemen op de servers die het buitenlandse mobiele verkeer van T-Mobile afhandelen. Hierdoor konden klanten in het buitenland niet langer bellen of data opvragen. Naast abonnees van T-Mobile ondervinden ook klanten van virtuele providers Ben, Simpel, Bliep en MTV Mobile problemen. Daarnaast zijn de problemen niet specifiek regiogebonden.

T-Mobile laat in een persbericht weten dat de storing nog niet geheel is opgelost. De telco zegt wel dat inmiddels een deel van de capacteit weer in de lucht is gebracht, waardoor een deel van de klanten weer zou moeten kunnen bellen. Een resterend deel, waarbij T-Mobile spreekt over een derde van de capaciteit, is echter nog niet beschikbaar. Het telecombedrijf wil geen verwachting uitspreken wanneer de storing geheel is verholpen.

De provider zegt aan zijn klanten excuses te willen aanbieden voor de storing. Ook zal T-Mobile, zodra de storing is verholpen, bekijken of het de getroffen klanten kan compenseren.

Reacties (38)

Hier, in Italie, bij mij werkt het nog niet :(

Update 16:40 - krijg net mijn tijdelijke wachtwoord van T-mobile forum .. via SMS :)
Ofwel, we hebben weer verbinding ...
Toch wel fijner gevoel, terugreis met werkende telefoon.

[Reactie gewijzigd door Evilbertus op 9 augustus 2013 16:44]

Vond het al zo lekker rustig op mijn mobiel.... Vriendin is daar op vakantie :9
hmmmm .... nu.nl denkt er anders over. Althans de nuance gaat toch de andere kant op....

[Reactie gewijzigd door tes_shavon op 9 augustus 2013 10:46]

Tja, dat is altijd zo. Zodra 1 klant verbinding kan leggen gaat zo'n bedrijf een persbericht uitsturen dat het weer werkt.
Bij internet heb je dat ook altijd. Bel je de helpdesk, dan zeggen ze dat de storing al verholpen is, alleen werkt het nooit bij jou. :-/
Niet te geloven dit bedrijf. Ik zit nu in Duitsland met twee niet werkende telefoons sinds gisteren en nu nog steeds. Dat dit soort belangrijke systemen uit kunnen vallen! ja ik weet alles kan stuk.
Wat ik echt bizar vind is de slechte communicatie van tmobile. Sinds vandaag is er wat te vinden op het net...
ik heb 2 weken geleden met KPN in Frankrijk 4 dagen niet kunnen bellen, dus dit valt nog mee. Bericht krijg je ook niet, maar da's ook lastig als je geen verbinding hebt...
Bericht krijg je ook niet, maar da's ook lastig als je geen verbinding hebt...
Is niet helemaal waar want, omdat ik via Wi-Fi verbinding had konden ze me wel een bericht sturen dat mijn travel en surf pas was verlopen. Laat ze die app gebruiken voor status updates.
ik dacht eerst dat mijn tel het begeven had na een zweterig en schokkerig mountainbike ritje. In een klein Frans gehuchtje komt het wel meer voor dat je geen bereik hebt, of na een flinke onweersbui. Dat duurt dan ook weer een paar dagen eer het weer werkt. Ik ga dan niet gelijk via wifi kijken (die ook daar erg brak was) om te kijken of er toevallig ook net op dat moment een roaming storing is. Nee, je denkt eerst dat je telefoon of sim defect is. Uiteindelijk via via gehoord dat er een storing bij KPN was, toen op Twitter het KPN account gaan volgen. Zo bleef je aardig op de hoogte.

Wat hier denk ik af en toe vergeten wordt is dat ze zelf ook liever geen storing hebben. Dat kost nl nogal wat inkomsten doordat mensen niet kunnen bellen/sms/internetten. Nu praat ik de providers absoluut niet goed, heb er zelf ook last van gehad, maar ik geloof niet dat ze achter hun bureautje zitten te patiencen oid in plaats van de storing op te lossen.
Of zie ik het te zonnig...?
Ik denk ook niet dat ze enkel zitten te gamen. Toch had het fijn geweest als T-mobile zelf dit als eerste op haar site had staan ipv dat je het als eerste via NU.nl moet vernemen... In tegenstelling tot jou was ik onderweg naar mijn vakantie bestemming. Dan vindt ik het toch wel fijn als ik contact kan houden met mijn familie (zeker nu we net een sterf geval in de familie hebben...)
Stond gister vrijwel direct op Nu.nl ik had het in twee Google zoek acties gevonden. Ben wel met je eens dat je storingen gewoon via je provider dient te vernemen, dus waarom T-mobile zo laat was??? Vermoedelijk politieke reden(en)...
Is het niet beter om wat te gaan roepen als de storing voorbij is? Want naar mijn weten voegt dit bericht niets toe aan wat we al wisten en dat is dat sommige last konden hebben met het roamen op een buitenlands netwerk. En eigenlijk zegt dit bericht hetzelfde omdat het deels is verholpen lol.
In andere woorden: Het werkt nog steeds niet.
Herstarten heeft totaal geen zin. Het enige wat ik te zien krijg is: Geen service of Zoeken...
Hier hetzelfde, kan al twee dagen niet bellen hier in La France. Het is dat hier WiFi is...
Ik geloof er weinig van dat inmiddels 1/3 weer werkt...

Gisteren in Oostenrijk, SloveniŽ & KroatiŽ geen dekking. Vandaag BosniŽ idem.

Herstarten, sim opnieuw plaatsen helpt niets. Ik hoop wel dat dit niet dagen gaat duren zoals bij KPN laatst het geval was...
Zit ik weer in frankrijk met tmobile. *zucht*. Bellen/sms werkt gewoon helemaal niet meer.
Van zo even elders:
Storing T-Mobile in buitenland duurt voort

Trefwoorden: storing, T-Mobile

Categorie: Elektronica & Telefonie
.
Klanten van T-Mobile die in het buitenland zijn, kunnen ook vrijdag nog problemen hebben met bellen en internetten via hun telefoon. In de nacht van donderdag op vrijdag is een deel van het probleem wel opgelost, waardoor klanten mogelijk in de loop van vrijdagochtend weer bereik hebben. Maar wanneer de rest van het systeem is hersteld, kon het bedrijf nog niet zeggen.
Echter ook uit de gebieden waar de storing verholpen zou zijn komen nog steeds berichten van gebruikers dat het, ook na toestel uitzetten, sim er uit, sim er in, toestel aanzetten, niet werkt.
Hier in Stuttgart totaal nog geen service.
Hier in ItaliŽ met twee Ben kaarten geen bereik. Het vreemde was dat ik tot 11u 's avonds bereik had maar toen ik in het buitengebied dekking verloor kon ik mij niet meer op een ander netwerk aanmelden. Ook bij handmatig zoeken een lege netwerkljst. Lekker rustig.....

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Populair:Apple iPhone 6DestinyAssassin's Creed UnityFIFA 15Nexus 6Call of Duty: Advanced WarfareApple WatchWorld of Warcraft: Warlords of Draenor, PC (Windows)Microsoft Xbox OneMobiele besturingssystemen

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True

Beste nieuwssite en prijsvergelijker van het jaar 2013