Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 46, views: 10.292 •

Vorig jaar werden voor het eerst meer berichten via chatdiensten als WhatsApp verstuurd dan dat er sms-berichten werden verstuurd, blijkt uit onderzoek van marktvorser Informa. Daardoor verloren providers miljarden aan omzet.

WhatsAppVorig jaar werden 19 miljard berichten via chat-apps als WhatsApp en Facebook Messenger verstuurd, terwijl 17,6 miljard sms-berichten verzonden werden, zo bericht de BBC op basis van de Informa-cijfers. Het zou de eerste keer zijn dat er minder wordt gesms't dan dat er berichten via dergelijke applicaties worden verstuurd.

De populariteit van chatdiensten gaat ten koste van de omzet van providers: onderzoeksbureau Ovum schat dat zij 23 miljard dollar aan sms-inkomsten misliepen, oftewel 15,6 miljard euro. Voor veel providers, ook in Nederland, was sms-verkeer jarenlang een melkkoe: het verwerken van de berichten kost nagenoeg niets, terwijl er voor een sms'je doorgaans rond de tien cent wordt gerekend.

Informa verwacht dat de omvang van het sms-verkeer blijft toenemen: volgend jaar worden naar schatting van de marktvorser 50 miljard chatberichten per dag verstuurd, tegen 21 miljard sms'jes. Overigens vallen bij de voorspellingen van Informa vraagtekens te plaatsen: vorig jaar voorspelde het bureau nog dat sms-verkeer tot en met 2016 groter zou zijn dan verkeer via chatdiensten.

Het bureau denkt dat sms-verkeer op de korte termijn nog niet zal verdwijnen. Vooral in opkomende economieën hebben veel mensen nog geen smartphone, waardoor ze geen toegang hebben tot diensten als WhatsApp. Voor die groepen mensen blijft sms voorlopig nog de aangewezen dienst om tekstberichten te versturen.

Reacties (46)

En de providers moeten dat natuurlijk 'compenseren'. Dat ze jarenlang rijk zijn geworden met een techniek die ze helemaal niets kostte vergeten ze voor het gemak even.

Als ik een typmachineverkoper ben in de jaren '80 zou ik ook niet vreemd opkijken als ik in de jaren '90 opeens minder typmachines zou verkopen. De providers moeten gewoon met hun tijd meegaan en niet (net zoals bijv. de filmindustrie) blijven hangen op oude concepten die zijn ingehaald door de techniek.
Beste, de techniek mag dan zeer goedkoop zijn, maar je moet wel naar het totale plaatje kijken. Het geld moet ergens vandaan komen en de infrastructuur om al het mobiele verkeer af te handellen moet ergens vandaan komen, alsook het geld voor de nodige licenties.

Je kan SMSen dus gratis maken, maar dat moet je dan weer ergens anders gaan compenseren.
Er is een verschil tussen gratis maken of als melkkoe gebruiken en zeuren wanneer dat niet meer kan omdat de techniek het heeft ingehaald.
Maar kijk eens naar de belachelijke winstmarges die rusten op de bel- en SMS tarieven?

Het kost ¤0,23 om een simpel SMS-berichtje te sturen. Ik betaal dat bedrag toch ook niet per IM-bericht dat ik stuur via een chatprogramma? De tarieven die gehanteerd worden zijn totaal over het paard gerukt.
Je kan SMSen dus gratis maken, maar dat moet je dan weer ergens anders gaan compenseren.
Klopt, in andere landen (zoals de VS) krijg je 'gratis' een onbeperkte sms-bundel en is WhatsApp helemaal niet zo populair:
http://www.cid.nl/nieuws/whatsapp-minder-populair-dan-sms-onder-amerikaanse-tieners
Je gaat er dan van uit dat ze de andere producten met verlies aanboden? Lijkt me stug. Telefonie verbruikt ook belachelijk weinig data in vergelijking met een filmpje aan 720p streamen, wat gemakkelijk kan met 3G en daar vragen ze nog altijd veel geld voor. VoIP gaat hen binnenkort dus ook inkomsten doen 'mislopen' zeker. Dat ze een eerlijke prijs vragen voor data (wat waarschijnlijk meer is dan wat ze nu doen), daar kan ik inkomen. Maar ze moeten niet zeuren als het IP netwerk genoeg capaciteit heeft om de nodige quality of service te leveren waardoor ze concurrentie krijgen van een wel zeer goedkope manier van communiceren: het internet.

In mijn ogen zouden ze best twee tarieven mogen hanteren, eentje voor rtp verkeer (verder dan zien wat voor transport kanaal je wenst moet een provider niet gaan), wat voorrang vraagt op ander verkeer en eentje voor al de rest dat een lagere prioriteit krijgt. Hierdoor kan je ook je prijs laten varieren voor wat de klant vraagt. Nu ja, dan maar hopen dat er niet een app overal rtp streams begint te openen want de meeste mensen kennen het verschil niet echt :9
Persoonlijk vind ik de mentaliteit achter de uitspraak "mislopen van inkomsten" altijd erg interessant. Alsof men een principieel recht heeft op die gelden, alsof men op magische wijze verheven staat boven marktwerking.

Verliezen is iets heel anders dan mislopen. Het onderscheid wil men klaarblijkelijk nog steeds niet (er)kennen. Integendeel, men gebruikt de beide termen zonder onderscheid. En dat terwijl dat onderscheid juist van strategisch belang is.

Als ik dan bijvoorbeeld naar een bedrijf als KPN heeft, wat tegenwoordig van heel veel geluk mag spreken over continuïteit vanuit historische voordelen, en zie hoe men enorme kansen heeft verkwanseld juist vanuit die mentaliteit. Zonde. En indicatief ook nog steeds van hoe die mentaliteit nog steeds heerst, gezien de voortdurende neiging tot compensatie van "verlies" door wat in de volksmond vaak "melken" genoemd wordt. In plaats van zich eens af te vragen hoe men de kansen heeft verspeeld, waarom, en hoe men dat kan voorkomen.

[Reactie gewijzigd door Virtuozzo op 29 april 2013 13:01]

Ik vind het ook bijzonder, ik heb de afgelopen 5 jaar al niets buiten mijn bundel gebeld of gesmst. Dus of ik een bericht verstuur via whatsapp of sms maakt voor de inkomsten van mijn telecomprovider helemaal niets uit.

Natuurlijk zijn er best wat mensen waar het wel opgaat dat ze binnen de bundel blijven dankzij whatsapp. maar daar tegenover staat een flinke groep mensen die al standaard te veel betalen.
"volgend jaar worden naar schatting van de marktvorser 50 miljard chatberichten per dag verstuurd, tegen 21 miljard sms'jes."

Even daarboven was het nog "Vorig jaar werden 19 miljard berichten via chat-apps als WhatsApp en Facebook Messenger verstuurd, terwijl 17,6 miljard sms-berichten verzonden werden,"

Welke is het nu?

Als je soms alleen al nagaat hoeveel berichten er in groeps-apps verschijnen dan kom je zo aan 100 berichten per persoon in nederland. Laatste keer dat ik smste was 2 weken geleden.
De ene quote die je aanhaalt begint met " volgend jaar", de andere quote begint met " Vorig jaar".

Daar zit het verschil dus in ;-)
Spreek voor jezelf zou ik zeggen. Ik chat op facebook bijna uitsluitend op de computer. Whatsapp gebruik ik slechts om met enkele Nederlandse vrienden te communiceren. In België gebruikt bijna niemand het. Sms is hier nog erg levend. De meeste abbo's hier in België vanaf ¤10-¤15 per maand bieden het quasi ongelimiteerd aan. Ik heb afgelopen week 174 smsen verstuurd en misschien 20 mobiele facebookberichtjes en nul whatsappberichtjes.

Dit artikel gaat over wereldwijd gebruik, en dat kan héél anders zijn dan in Nederland.

[Reactie gewijzigd door Teun_2 op 29 april 2013 14:04]

Dat hangt echt af van je vrienden en familie. Ik verstuur meer Whatsapp dan sms. Terwijl ik wel 1000 smsjes gratis heb.De meeste mensen kennen het wel in mijn omgeving.
Toch is het de vraag hoeveel de providers nu echt verliezen... Ik SMS bijna nooit meer, maar dat deed ik sowieso al weinig (20 per maand?). Dat je dan nu 50/100/200 WhatsApp berichten verstuurd (achja, toch gratis, laat ik dit of dat ook nog maar sturen, fototje, etc). Dus het is dan wel erg makkelijk om te zeggen dat ze om meneer fredkroket 200 * ¤ 0,10 per maand verliezen (waar het hooguit om eigenlijk 20 * ¤ 0,10 zou gaan).

[Reactie gewijzigd door fredkroket op 29 april 2013 13:23]

Omdat jij niet meer SMSt en het nooit gedaan hebt, betekent het natuurlijk niet dat men het niet meer doet.
Zelf heb ik nog genoeg mensen in mijn vriendkring die geen whatsapp hebben, dus dan word SMSen nog wel voldoende gebruikt, wel minder natuurlijk. Want de andere helft heeft wel whatsapp.
Je hebt wel gelezen wat de strekking van mijn post is? Dat ik nu bijvoorbeeld 200 WhatsApp berichten verstuur, wil niet zeggen dat mijn provider 200 SMSjes misloopt. En dat lijkt wel een beetje de strekking van het onderzoek.
Ja heb het gelezen.

Der valt wat voor te zeggen, een alternatief op SMS was er niet zo. Tot whatsapp (of pingen e.d.). Het zal dan uiteraard niet 1op1 over te zetten zijn maar der zal zeker wel wat in zitten.
True, maar dan nog...

Als je een abbo hebt met een bundel voor bellen/sms-en/internetten, dan maakt het op zich niet heel veel uit hoe je je bundel gebruikt. Na een poosje vervalt die bundel namelijk, gebruikt of niet.

Alleen bij prepaid-klanten zal de verschuiving echt zichtbaar zijn in de inkomsten.

Kortom, ik denk dat het omzetverlies minder heftig is als wordt gesuggereerd. Bovendien groeit de omzet in dataverkeer, dat beperkt zich immers niet tot chatverkeer, dus voorlopig heb ik nog geen medelijden met onze telecomproviders.
Ik snap fredkrokets punt wel (je whatsappt meer omdat het gratis is) maar ik ben het met je eens Oxidda, de cijfers liegen niet, de inkomsten uit sms loopt gewoon terug. En terecht want dat kartel van telco-uitzuigers heeft haar zakken nu wel lang genoeg gevuld met de exorbitante prijzen die voor sms gevraagd worden. Laat ze maar eens een beetje werken om nieuwe diensten op de markt te zetten die consumenten wél willen, en hun service eens verbeteren, want ik vind dat je als klant als een stuk vuil behandeld wordt.

Ikzelf ga mijn sim-only abonnementen in de nabije toekomst nóg verder uitkleden. Nu o.a. Ziggo met hotspots komt gooi ik sowieso mijn hele databundel eruit. Dan maar geen YT filmpjes meer kijken die twee keer per jaar dat ik op de hei ben.

Je zult zien dat uiteindelijk alleen het vaste netwerk van die cokecrimineel de KPN het nog overleeft, dat zou echt hilarisch zijn.
Daar zou je wel eens gelijk in kunnen hebben, ik zie rondom veel mensen die het allemaal zo duur vinden dat ze terug gaan naar een vaste KPN lijn met ADSL (al is die nog zo traag hier in dit dorp) omdat men 8 km van de dichtstbijzijnde centrale af zit. Mede is het geval dat men steeds minder te besteden heeft en de KPN tegenwoordig voor een kleine 36 euro gratis bellen heeft in Nederland (behalve 0900 nummers). Ik zag bij verschillende MOBIEL mensen opeens een draadloos toestel thuis en geen mobieltjes meer.
Whatsapp is net zo gratis als je mobiele internet verbinding. Of te wel, helemaal niet gratis en zelfs ronduit beroerd als je in een gebied bent waar 3G rete slecht werkt of zelfs nauwelijks beschikbaar is.

Ik SMS nog enorm veel (zoals vanouds) en moet eerlijk zeggen, ik ben altijd maar wat blij dat de sms'jes beter en sneller arriveren in tegenstelling tot whatsapp berichten.
Ikzelf ga mijn sim-only abonnementen in de nabije toekomst nóg verder uitkleden. Nu o.a. Ziggo met hotspots komt gooi ik sowieso mijn hele databundel eruit. Dan maar geen YT filmpjes meer kijken die twee keer per jaar dat ik op de hei ben.
Ik zag van de week in diverse discussies al naar voren komen dat lang niet iedereen de hotspot functionaliteit wilt gaan gebruiken laat staan activeren.

Nog niet gesproken over de reikwijdte van de vele Ubee, Cisco of Technicolor modems met hun ingebouwde antennes.

Her en der verschijnen van 'de profiteurs' al berichten dat ze hun modems in folies etc. gaan wikkelen met hotspot geactiveerd zodat ze wel gebruik kunnen maken van hotspots maar zelf niets beschikbaar stellen. Of wel, als dit straks 'de' manier gaat worden van de hotspot functionaliteiten dan is dit bij UPC en Ziggo geen lang leven beschonken.
En vergeet berichten van deze strekking niet :

Abonnementen met sms/data/belminuten bundels die de klant niet verbruikt,
wel betaalt en _niets van kan meenemen_ naar een volgende x periode.

Pure winst.
Er wordt inderdaad meer verstuurd met Whatsapp-diensten. Maar ik stuur zelf ook veel meer via Whatsapp dan dat ik per SMS gedaan zou hebben. Gesprekken die ik af en toe nu voer, zou ik bijv. niet via sms gedaan hebben. Even over koetjes en kalfjes etc...
Providers hebben wat mij betreft de nieuwe melkkoe al gevonden, namelijk de datatarieven dermate hoog te stellen, zodat ze daarmee de misgelopen sms-inkomsten ruimschoots compenseren.
Als ze het aantal 'misgelopen' smsjes zouden vermenigvuldigen met 0,10 euro, is dat wel wat kort door de bocht, want veel abonnementen hebben onbeperkt smsen, dus of je dan Whatappt of smst, het blijft voor de provider ongeveer hetzelfde.
Wat is er trouwens met Joyn gebeurd? Meer dan een jaar geleden kregen wij te horen dat providers Joyn zouden uitbrengen om tegengewicht te bieden aan Whatsapp en andere apps, maar daar is tot nu toe niets van gekomen zover ik het weet. Het concept leek wel interessant.
Ik gebruik Whatsapp al een tijdje niet meer en wel om de volgende reden: Om te bepalen wie van jouw vrienden Whatsapp gebruikt stuurt het programma jouw hele contactpersonenlijst naar zijn servers. Maar als iemand zijn telefoonnummer aan mij geeft betekend dat niet dat ik automatisch het recht heb dit telefoonnummer weer door te geven aan derden. Dat recht blijft in Nederland nog altijd voorbehouden aan de eigenaar. Alle mensen die Whatsapp gebruiken zijn dus strafbaar!
Of je het gebruikt of niet. Je nummer wordt zowieso opgeslagen in de servers.
Alleen als AL je vrienden geen whatsapp gebruiken ben je veilig.
Gezien het marktaandeel in nederland is dat dus onmogelijk.

Wat whatsapp met onze gegevens doet blijft idd de vraag.

Ontopic: De telecomproviders moeten niet zo zeuren. Ze hebben letterlijk miljarden verdiend.
En als ze dachten dat het nog 100 jaar door zou gaan, betekent dat ze te laat reageerden op de ontwikkelingen. Weten we nog dat KPN een chatheffing wilde invoeren. Dat was pas echt crimineel.
Dit merkte ik ook laatste; Ik verkocht een product via marktplaats en had tijdelijk het telefoonnummer van die persoon opgeslagen. 2 dagen later weggegooid, maar toen ik een nieuwe gesprek in Whatsapp wilde openen stond die persoon er ook ineens tussen!

OT: Ik denk dat het in Nederland een stuk sneller is gegaan, en het verbaast me eigenlijk dat het "nu pas" zo is dat er meer IM berichten zijn dan SMSjes. Omdat IM "gratis" is, gebruiken mensen het veel makkelijker om hele gesprekken mee aan te gaan dan SMS, wat lange tijd wel geld heeft gekost per bericht.

Zo stuur ik makkelijk 50 berichtjes in een dag, terwijl ik nooit meer dan 5 SMSjes in een dag verstuurde en ik weet uit mijn omgeving dat er mensen zijn die makkelijk meerdere honderden berichtjes halen terwijl die dat met een bundel van 250SMS nooit zouden doen.
De telecom providers verdienen nog genoeg aan het niet opgemaakte beltegoed. Ik heb geen medelijden met ze.
Dat de telecom providers op basis daarvan verdienen is jou eigen fout als consument zijnde. Als consument krijg je al jaren lang facturen digitaal of per post waarop je kunt zien voor hoeveel, hoelang en waar naartoe je hebt gebeld.

Als je nu na al die jaren nog niet weet wat je gemiddelde verbruik is geweest, en je nog steeds teveel overhoud aan je bundel dan ben je zelf natuurlijk wel ongelofelijk dom bezig met het weggeven van die minuten en sms'jes die je niet verbruikt.

Dat telecom providers daar hun winsten veelal mee binnen halen is dan alleen maar een onwijs mooie strategie van verdienen en vooral overleven.

De grootste reden die ik altijd maar hoor en lees is dat de consument vaak te beroerd is om ¤ 39,00 of ¤ 139,00 bij te betalen voor het nieuwste mobieltje die ze willen hebben... en laten ze nu net het veelvoudige daarvan weggeven door dan gewoon een te hoge bundel te nemen voor de hoofdprijs.

Ik heb in tegenstelling tot jou meer medelijden met de consument dat het er vandaag de dag zo zielig aan toe moet gaan dat ze het licht niet in de ogen van anderen gunnen en alles in het eigen belang moet zijn. Telecom Providers zijn geen non-profit organisaties en zouden geen lang leven beschonken zijn als ze hun winsten zouden moeten verlagen omdat consumenten het anders zo duur vinden.
Ik kan het zeker merken: gemiddeld 0,5 sms'jes per dag tegenover 100 Whatsappberichten, en dat vooral door al die groepsgesprekken.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Populair:Apple iPhone 6Samsung Galaxy Note 4Apple iPad Air 2FIFA 15Motorola Nexus 6Call of Duty: Advanced WarfareApple WatchWorld of Warcraft: Warlords of Draenor, PC (Windows)Microsoft Xbox One 500GBTablets

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True

Beste nieuwssite en prijsvergelijker van het jaar 2013