Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 65, views: 9.472 •

In Nederland verdwijnt er de komende jaren mogelijk tot 17 procent aan fysieke winkeloppervlakte, zo becijfert Booz & Company. De terugloop zou met name te wijten zijn aan de opmars van webwinkels, die minder fysieke ruimte vereisen.

Adviesbureau Booz & Company stelde een analyse op voor de afname van het totale winkeloppervlakte in Nederland voor de komende zeven jaar. Mogelijk verdwijnt er in totaal 17 procent van de totale winkeloppervlakte, wat neerkomt op ongeveer 2 miljoen vierkante meter. Met name winkels die kleding verkopen zouden in de komende jaren het veld moeten ruimen, aldus Booz & Company.

De afgelopen jaren is het percentage goederen dat online wordt besteld aanzienlijk toegenomen, waardoor fysieke winkels steeds meer onder druk zijn komen te staan. Ook de economische crisis zou bijdragen aan het verdwijnen van winkels uit het straatbeeld. Booz & Company denkt dat elektronicaketens hierdoor in de toekomst voor kleinere vestigingen gaan kiezen, waarbij de nadruk zou liggen op 'productbelevenis'.

Volgens het CBS was de omzet van de detailhandel in de maand februari bijna 5 procent lager dan dezelfde periode een jaar eerder. Webwinkels wisten echter een omzetstijging te noteren van ongeveer 1 procent. Van de fysieke winkels zagen doe-het-zelfwinkels en textielsupermarkten hun omzet het sterkst teruglopen, aldus het CBS.

Reacties (65)

Grootse onzin natuurlijk, iedereen kan cijfers opnoemen. Er staat ook niet eens bij hoe ze hierbij zijn gekomen. Enige wat ik nuttig vind is dat het gaat om de opmars van digitale winkels en aftreding van fysieke winkels, wow. Vertel me iets nieuws.
Dat de beredenering niet in het nieuwsbericht staat wil niet zeggen dat deze afwezig is. Ik neem aan dat n van de meest prestigieuze bedrijven ter wereld niet zomaar cijfers uit z'n mouw schudt.
Je hebt ook nog het feit dat als je een leugen maar groot genoeg maakt, dat iedereen het gaat geloven ;) Omdat ze dan niet geloven dat iemand zo'n grote leugen zou maken.
De kop kan beter zijn winkeloppervlak is al x% gekrompen door de opkomst van webwinkel.

Kijk alleen eens naar de elektronica zaken daar zijn er al een stuk minder van, computer winkels idem en ga zo maar door. Dit soort uitspraken kan iedereen die een beetje nadenkt zelf ook verzinnen. Dat ze er nu een % aan hangen is nieuw.

Ze kunnen beter hun huiswerk doen en roepen in welke sectoren er winkeloppervlak gaat verdwijnen. computer / Elektro lijkt me logisch. Zaken als Kleding / Schoenen misschien maar veel mensen willen toch passen. Laat ze dus wat specifieker zijn.
Ik bestel tegenwoordig vrijwel alles online. Zelfs bouwmaterialen. Ik ben het zat om naar een winkel te gaan en erachter te komen dat iets niet (meer) in het assortiment zit of dat ze mijn maat niet hebben.

Volgens mij is de opkomst van de webwinkels niet de hoofdoorzaak dat fysieke winkels verdwijnen. In de afgelopen decennia hebben veel plaatsen hun centrum omgebouwd tot winkelgebied waar de middenstand vervolgens door projectontwikkelaars wordt uitgemolken hetgeen zich vertaald in niet kunnen concurreren met een webwinkel zowel qua prijs als assortiment.
Met name winkels die kleding verkopen zouden in de komende jaren het veld moeten ruimen, aldus Booz & Company.
Apart, als er nog winkels zijn waar het nut heeft om even wat aan te passen zijn het wel kleding en schoenenwinkels.
Kleding/schoenen bestellen zou ik dan ook nooit online doen, kan je het weer terug gaan sturen/brengen.
Daar maakte laast iemand een leuk grapje over, de omzet van die winkels dalen, dat komt omdat iedereen naar de fysieke winkel gaat om te passen, ze schrijven de info op over de schoen, en bestellen dezelfde schoen vervolgens veel goedkoper online :+
En daarnaast kan je gewoon elk kledingstuk in drie maten bestellen, passen, en terugsturen indien het niet bevalt. De tijd die ik kwijt ben met winkelen voor kleding is meer dan de tijd die ik kwijt ben voor online bestellen, passen en terugsturen. Nu dit laatste zonder bestelkosten gaat, een groter assortiment bied en kan wanneer ik wil, in plaats van wanneer de winkels open zijn, zie ik een prima plek voor online kledingwinkels.

En zo gaat het met veel winkels, je krijgt in weinig winkels nog expertise en productvragen kan je online ook prima stellen en fatsoenlijk beantwoord krijgen. Waarom dan nog een lokale winkel proberen?

Grootste probleem is dat winkels altijd open zijn onder werktijd en op zaterdag. En wanneer heb ik tijd? Enkel zaterdag. Dan moet ik dus in mijn ene vrije dag telkens al het winkelen plannen. Dan is een webwinkel vele malen sneller, dan kan ik gewoon 's avonds na werktijd gaan shoppen en kan ik mijn vrije zaterdag beter besteden.
Reken daarnaast nog eens reiskosten (brandstofkosten, trein/buskaart) en dat je ook nog eens geen last hebt van een verkoper die je de duurste kleding aansmeert en het ook nog nergens op lijkt.
Kleding is juist een van de weinige dingen waarvoor ik juist naar de winkels ga. Passen en kijken of iets goed valt is beter dan telkens verzendkosten betalen omdat dingen niet passen. Maten van kledingswaren zijn sowieso zo krom als wat. Bij het ene model is maat S te groot, bij de ander maat M te klein. Idem voor schoenen. Ik heb maat 43 tot wel 46 gehad terwijl ik toch echt niet ben gegroeid de afgelopen jaren :P

Verder is natuurlijk de webshop een geweldig concept. Geen dure winkelpanden, geen dure verkoopmedewerkers, slechts een magazijn met een handjevol medewerkers. Een webshop met duidelijke en scherpe prijzen. Dan heb je ook nog eens vergelijk.nl enz. en de tweakers pricewatch. Wie zet er nou nog voet in een winkel waarbij je van tevoren al weet dat je veel te veel geld gaat betalen voor electronica?
Je betaalt bij de meeste online kledingshops geen verzendskosten en ook geen retourkosten. Tevens, als je slim bent, koop je meteen 3 verschillende maten van hetzelfde product.

Verder kan je bij de meer modernere online kledingshops zelfs een foto van jezelf maken waarop je de gewenste kleding kan passen. Ik zeg niet dat dat altijd nauwkeurig is maar alles bij elkaar maakt online winkelen wel veel gemakkelijker.

Uiteraard is door de stad wandelen wel veel gezelliger en is het misschien, in sommige gevallen, handiger om de vrouw thuis te laten en met vrienden te gaan. |:(

[Reactie gewijzigd door Fjerpje op 16 april 2013 20:16]

Ik ga op zaterdag echt geen kleding kopen. Veel te druk. Door de week moet ik werken. Webwinkels zijn dan zoveel handiger.
koopavonden zijn ook niet nieuw meer ;)
De reiskosten die je maakt zouden in principe weg te schrijven moeten zijn tegen de verzendkosten die je hebt voor meerdere zendingen. Immers, als je (ik) voor kleding ga shoppen combineer ik het altijd met meerdere dingen om zo het tripje ook zinvol te maken. Alleen een beetje windowshoppen doe ik wel online.

Wat betreft de verkopers, tsja het zijn inderdaad wat overijverige types in sommige winkels. Maar je laat je toch niks aansmeren dat je niet bevalt? Het staat je of niet, het past je of niet en je kunt het betalen of niet. Als de irritante verkoper voor iemand een argument is om online te shoppen dan zou zo iemand hoogstwaarschijnlijk ook ten prooi vallen aan allerlei aanbiedingen in webshops.

Over het algemeen is de webshop absoluut een geweldig iets, ook voor kleding. De ketens achter de winkels hoeven minder panden aan te houden en hoeven ook minder te transporteren naar allerhande winkels zonder het daar direct te verkopen en dus een besparing voor het bedrijf. Minder personeel, beter voorraadmanagement en ga zo maar door. Er is absoluut een voordeel voor webshops voor zowel klant als verkoper.

Het probleem is echter dat veel winkels slecht omgaan met de transitie van fysiek naar web. Maak van je winkelpanden meer experience stores waar je alles kan voelen en passen, maak het zo dat als iemand iets bevalt het meteen te bestellen is. (vaak hebben winkels je maat niet of net dat ene item niet en moet je alsnog online gaan)
Het voordeel van bovenstaande is de mogelijkheid tot kleinere winkels en laagdrempeligere winkels voor klanten. Of het werkt is een tweede, maar het is een idee om deze transitie periode beter te overbruggen. Al denk ik wel dat de fysieke kleding winkel nooit echt helemaal zal verdwijnen, electronicawinkels, meubelwinkels e.d. zijn eerst aan de beurt.
De verzendkosten zijn peanuts vergeleken wat ik aan parkeerkosten betaal in de stad. Ze hebben begin dit jaar de tarieven weer flink opgeschoefd, terwijl het al zo slecht gaat met de binnenstad (veel leegstand). Maar ja, dat krijg je als de parkeer bedrijven een ander belang hebben dan de winkeliers en alleen aan hun eigen denken.
... in plaats van wanneer de winkels open zijn ...

Dit +1.

Conservatieve ondernemers die nog steeds wanhopig de 10 to 16 uur openingstijden via winkelsluitingswetgeving en plaatselijke verordeningen proberen te handhaven schieten zichzelf in de voet.

Vanuit al van maatschappelijke oogpunten (files, combinatie werk-privaat, etc) is het beter als we flexibele werktijden gaan inrichten waar meer vrijheid komt. Maar er zijn nog teveel mensen die dit tegen willen houden met tal van in hun ogen valide argumenten. Tja, realiteit is dat het of dat is, of dat dan gewoon de winkel verdwijnt.

Er is nog steeds een grote markt voor fysieke winkels. Ikzelf koop juist bepaalde producten als duurdere electronica vaak nog fysiek als het enigsinds kan ook al is het (en dat is het vaak) iets duurder.

Het feit dat ik een winke kan binnenlopen en meteen/nu/direct met het product de deur uit loop is mij die prijsbonus waard.

Maar die winkels zijn zeker in kleine plaatsen enkel open als ik werk. Tja, dan houdt het op ...
"je krijgt in weinig winkels nog expertise"

Bingo, dat is hem. Met tig webfora en onafhankelijke reviews een muisklik weg hoef ik echt niet meer te horen wat de plaatselijke verkoper mij 'aanraadt'.

Bovendien kan je via webshops gewoonlijk 20% goedkoper uit zijn dan het gewoon om te hoek kopen. Vroeger ging ik veel naar Paradigit, voor hardware. Iiyama 27'' monitor bepaald type kost daar nu 390 euro. Bij Komplett voor 340 euro. Reviews lees ik zelf wel, van de 'expertise' bij veel winkels raak je doorgaans verder in de puree dan dat je er wijzer van wordt.

Aangename uitzondering die ik wil noemen is de Mediamarkt, die mij tot nu toe elke keer van vakkundig advies weet te voorzien, op een paar uitzonderingen na, er lopen ook een stel emmers rond. Lijkt een dumpzaak maar bijv. de fotografieafdeling staat vol met hobbyisten en freelance-fotografen, die je zelfs nog willen uitleggen waar je op moet letten als je toch besluit voor een 2e-hands lens te gaan. Toen ik ooit voor een wetenschappelijk experiment een luchtstroom nodig had waarbij ik ook overdruk wilde realiseren informeerde ik bij de MM naar welke fohn in staat was om luchtdruk op te bouwen, stel je zou hem in een (bijna) afgesloten dunne slang laten blazen. Ik kreeg complete uitleg over type bladen etc etc, die vent wist alles van ventilatormechanismen. Kijk, daarvoor kom ik dus zeker weten naar een winkel, en wil dan best 5% meer betalen voor die deal.

Winkels zullen hun service flink moeten upgraden & onderhouden denk ik, willen consumenten er nog naar toe gaan. Zelfs om een product te bekijken hoef je tegenwoordig, met de wet koop op afstand, de deur niet meer uit. Een gedegen onderbouwd advies op jouw persoonlijke situatie afgestemd en verkopers met kennis van zaken die niet voor de snelle verkoop gaan zorgt ervoor dat ik terug zal blijven komen naar zo'n winkel.

[Reactie gewijzigd door Znorkus op 16 april 2013 22:40]

Winkelen is nog steeds vrijetijdsbesteding nummer n. Daarnaast zijn de verhoudingen in regels zo scheef als een hoepel. Voor winkeliers gelden andere regels dan voor internetwinkels die in feite een concurrentievoordeel hebben (7 of 14 dagen op zicht).

Voorts even ter illustratie de grote mode-internetshop met schreeuwreclame uit Duitsland. ZDF (Duitse TV) en diverse blogs op internet hebben een boekje opengedaan over hun werkwijze en businessmodel. Drie grote investeerders die eerst fors verlies draaien om de concurrentie buiten spel te zetten. Gevolg: ongezonde bedrijfsvoering, mede veroorzaakt door ons belastingsysteem waar winst belast is en verlies niet. Daarmee worden dit soort excessen haast wel opgeroepen.
*schuldig. al dan niet met schoenen, maar wel met elektronica.
grootste probleem met webshops is bij mij nog de bezorging. ik ben nooit thuis tijdens bezorgtijden en blijft dus alleen zaterdag of een koopavond over. laatst nog meegemaakt: bezorging op vrijdag (overdag niet thuis dus briefje achtergelaten). 's avonds naar postkantoor: pakket nog niet binnen, ook niet op zaterdag. de week daarop had ik geen tijd, dus wordt nog een week later. Zodoende duurde het wel 3 weken voordat je de spullen ziet en Bol.com dreigde nog dat de spullen teruggestuurd worden. Gelukkig kun je met bol.com tegenwoordig afhalen bij een AHxl vesting waar ze soms tot 22.00 uur avond open zijn. kijk dat snijdt pas hout... de juiste combo is een webshop met rugdekking van een landelijke keten met fysieke winkels.
Er komen nog meer van dit soort alternatieven zoals het ophalen van je spullen langs de snelweg bij la place en ik meen dat er in Utrecht tussen het nieuwe Vredenburg en de Mediamarkt een soort postbussen zijn geplaatst waar je je bestelling 24/7 kunt ophalen. Ik zou zo'n dienst graag gebruiken. Vooral ook omdat de vrienden van TNT alles met geweld door de brievenbus drukken ook als het toch duidelijk niet past |:(
Met post.nl kan je zelf weten welke tijd.
https://mijnpakket.postnl.nl/
Of het met ups kan of andere bedrijven die bezorgen weet ik niet.
Bij Wehkamp kun je expliciet aangeven dat je s'avonds wil laten bezorgen. Dat er niet meer webwinkels dit goede voorbeeld volgen is mij een raadsel.
Bij de betere webwinkels kun je het op een afhaalpunt zoals TNT Pakjegemak, DHL servicepoint of Kiala laten bezorgen. Dan kun je het pakket afhalen als het je uitkomt. Vaak zitten die afhaalpunten in een supermarkt die ruime openingstijden heeft.
Daar maakte laast iemand een leuk grapje over, de omzet van die winkels dalen, dat komt omdat iedereen naar de fysieke winkel gaat om te passen, ze schrijven de info op over de schoen, en bestellen dezelfde schoen vervolgens veel goedkoper online
ik zie er de humor niet van in, dat is echt onfatsoenlijk en ik weet dat het gebeurd. Er zijn hier in mijn gemeente al winkels voor moeten sluiten.
Ik vraag me af waar het gaat eindigen. Gedaan met de gezellige winkelsteden, die worden allemaal desolate spooksteden. Geen goede ontwikkeling

[Reactie gewijzigd door vampke op 16 april 2013 18:47]

Desolate spooksteden zal nog wel niet gebeuren, maar nog meer winkelstraten met
alleen maar de grootwinkelbedrijven als Blokker, Kruidvat, De Block zijn wel de toekomst.

De kleine middenstander die zich in product en service onderscheid, en daardoor soms een hogere prijs voor zijn artikelen vraagt, word helaas door het grote publiek niet meer gewaardeerd.

Het grote gros, en eerlijk is eerlijk, voor de basisproducten, ga ik daar ook voor, maar
het winkelbestand verarmd erdoor.

[Reactie gewijzigd door Ome Ernst op 16 april 2013 19:24]

Bol.com heeft er zelfs een augmented reality app voor gemaakt. Je bekijkt een boek in de winkel, en kan hem meteen bij Bol bestellen. Nogal grof, imho.
Ik moet zelf zeggen dat ik het vaak andersom doe. Online onderzoeken, en dan fysiek kopen.

Maar schoenen passen en dan online voor een 10tje goedkope kopen lijkt me een beetje dom. Alleen al aan bezopen parkeerkosten ben je dat ioentje al weer kwijt? :?

Ik vraag me dus altijd af of dat echt een groot aandeel van de verkopen is. Volgens mij zijn andere zaken zoals, bijvoorbeeld de slechte openinsgtijden en slechte bereikbaarheid (o.a. parkeren) een veel groter probleem.

En in Nederland zijn we schijnbaar (op basis van ons stemgedrag) allemaal voorstander van het autoluw (lees, slecht of zelf onbereikbaar maken met hoge parkeerkosten) maken van binnensteden. Tja, dan ben je gelijk x% van de kanten kwijt. Immers OV stimuleren etc ten spijt, een groot deel komt gewoon niet als het niet per auto kan, en dat zal niet veranderen.

Een derde probleem is ook de vergrijzing. Zeker in middelgrote en keine steden is en groot % van de winkeliers van de babyboom generatie. Die gaan met welverdiend pensioen, maar er is gewoonweg weinig animo om die zaak over te nemen. Zeker in de huidige economsiche tijd en de matige vooruitzichten voor retail in het algemeen.
Apart, als er nog winkels zijn waar het nut heeft om even wat aan te passen zijn het wel kleding en schoenenwinkels.
Ik heb een vreselijke hekel aan schoenen/kleding kopen in de winkel, ze hebben het niet in je maat/kleur/model/aantal!

Toen ik een extra setje nette Van Bommels wilde hebben had niemand het model wat ik zocht in de maat die ik nodig had, bestellen was 'moeilijk'. Uiteindelijk online moeten zoeken en voor een goede prijs een dag of twee later binnen. Voor m'n 'goedkope' sportschoenen zowaar naar het winkel centrum gelopen omdat ik daadwerkelijk even wilde passen en in beide gevallen ze direct nodig had (wit en een zwart paar). Voor kleding is het ook 50/50, ligt er eigenlijk geheel aan wat er in de buurt zit, sinds hier de kledingzaak weg is waar ik normaal kocht zal het ook wel online kopen worden...
Kledingwinkels zijn altijd al een van meest faillerende winkeltypen geweest, waarschijnlijk omdat ze vaak gestart worden door mensen met meer kennis van mode dan van zaken. In moeilijke tijden vallen de zwakke broeders het eerste om, dat ligt voor de hand.

Het zijn wel forse cijfers, als je bedenkt dat de laatste tijd het aantal winkels met een half percentje per jaar daalde, en sinds de crisis ongeveer een heel percent. Als dit uitkomt komt er nog een dikke miljoen m2 aan winkels leeg te staan, en dat is nog zonder de nieuwbouw, die deels ook nog gewoon doorgaat. Dat gaat een kale boel worden.
Het is inderdaad nog een deel van de markt waar webwinkels niet echt veel gebruikt worden, daarom is de verwachte groei ook meer.
De detailhandel heeft dit trouwens aan zichzelf te danken dat ze minder verkopen.

Jarenlang geven veel winkels ( bijvoorbeeld electronica) slechte service en hebben ze vaak weinig verstand van de producten.
Om maar even te zwijgen of de service die je niet eens krijgt bij winkels waar je games koopt.

Het word heel moeilijk voor winkels om te overleven, ze zullen meer moeten samen werken met bijvoorbeeld de horeca en andere sectors in de winkel gebieden om van een product in een winkel te kopen echt iets bijznders te maken.
De service die je bij wijze van spreken krijgt in dure winkels, maar dan in alle winkels.

Helaas voor simpel een product te kopen wanneer je je keuze al hebt gemaakt zie ik nog maar weinig ruimte voor een winkel, maar dat is al oud nieuws.
Winkels die lang leeg staan moeten gewoon verbouwd worden tot woningen en betaalbare appartementen voor studenten.

Zo sla je twee vliegen in n klap. Mensen kopen nu eenmaal steeds meer online. Dat komt aan de ene kant door de technologische vooruitgang, maar ook zeker door de crisis. Je kunt een euro tenslotte maar 1x uitgeven.

Ik snap wel dat winkeliers op die manier hun baan kwijt raken wat natuurlijk erg genoeg is, maar veel winkels hebben de prijzen ook kunstmatig hoog gehouden ten nadele van de consument. Zo'n verdienmodel is nu eenmaal niet eeuwig te handhaven.

Op zich ook begrijpelijk dat doe-het-zelf winkels inleveren. Bouwmarkten zijn in de regel vele malen goedkoper. Hier in de stad zit ook zo'n winkel van Hubo. Die toko is schandalig duur. Veel zaken zijn daar anderhalf tot twee keer zo duur als bij de Gamma of Praxis.

[Reactie gewijzigd door Titan_Fox op 16 april 2013 17:41]

Veel succes met het ombouwen van winkels naar woningen. Vergunningen, veiligheidseisen, leefbaarheid en ga zo maar door moeten allemaal aangepast worden om het haalbaar te laten zijn. Zelfde probleem met kantoren.

Denk maar eens na over de leefbaarheid alleen, winkels hebben amper ramen behalve de enorme glaspartij aan de voorzijde. Best leuk wonen zo in een winkelstraat met honderden mensen elke dag langs je woonkamer raam dat zo groot is dat ze praktisch bij je binnen wandelen.
Veel succes met het ombouwen van winkels naar woningen. Vergunningen, veiligheidseisen, leefbaarheid en ga zo maar door moeten allemaal aangepast worden om het haalbaar te laten zijn.
Wat ik liever zie is dat de winkel zone kleiner wordt door lagere prijzen in de winkelzone, waardoor winkels op de randen verder naar binnen trekken. Waardoor je niet in een winkelstraat gaat zitten wonen...
Dat gebeurt al. Het zijn juist de kleine winkelgebiedjes die het hard voor hun kiezen krijgen. Winkels concentreren zich steeds meer bij de grote publiekstrekkers, warenhuizen, de grote AH en de Hema (ja, echt).
Vergunningen, veiligheidseisen, leefbaarheid en ga zo maar door moeten allemaal aangepast worden om het haalbaar te laten zijn. Zelfde probleem met kantoren.

Geheel eens, maar gelijk ook een zelfgemaakt probleem.

Ike en propvol landje als Nederland gaan we groen opofferen voor nieuwe vinexwijken, terwijl veel winkels en kantoren leeg staan meteen vooruitzicht dat het ook niet snel (10+ jaar) goed gaat komen.

Er zijn zat gemeenten, waar de vooruitzichten 'krimp' zijn. Iedere gemeenten wil bedrijvigheid in zijn gemeente behouden, maar realiteit is dat dat soms gewoon niet haalbaar is.

In leegloop gemeenten is een andere bestemming waarschijnlijk beter.

Probleem is echter ook dat veel van die gemeenten grote hoeveelheden bouw- en kantoren grond bezitten en afschrijven daarop miljoenen kost.
Een veranderend bestemmingsplan geeft verder een gegarandeerde schadeclaim. Immers een bedrijf dat woningen naast zich krijgt mag daarna zo goed als zeker niet meer uitbreiden (zowel qua ruimte als activiteiten) in de toekomst.
Prachtig. Minder opdringerige verkopers. Laatst bij de media markt en de pure onzin die daar wordt uitgeslagen is werkelijk tenenkrommend. Hopelijk zijn zij de eerste slachtoffers van de komende reorganisaties.
@Smithers.83 : Bij de It's hier in de stad maakten ze het ng bonter. Ik liep daar een keer met mijn ma naar binnen, loopt direct zo'n gladde jongen naar mijn ma met de vraag "Wat mag ik u verkopen, mevrouw?"

Dus ja, dan loop je rechtsomkeert weer die winkel uit. Geen wonder dat zo'n keten op een begeven moment failliet wordt verklaard. Bij zo'n outdoor zaak was ik nog geen twee seconden binnen waarop al zo'n gast op me af kwam of ik iets speciaals zocht. Mijn reactie was dan ook "Mag ik mijn andere voet ook eerst even binnen zetten ?"

Nu zijn dat wel uitzonderlijke situaties. In de meeste winkels werkt prima personeel. Je kunt natuurlijk ook pech hebben. Bij webshops geldt hetzelfde; als een product toch niet voldoet aan je eisen en je moet met de klantenservice aan de slag, loop je ook het risico dat je daar een hoop gesodemieter mee krijgt. Ik lees wel eens de beoordelingen van tweakers over webshops in de Pricewatch. Daar wordt je ook niet altijd even vrolijk van.
Die reviews moet je ook maar met een korreltje zout nemen.

95% van de tevreden klanten schrijven geen reviews.

Maar 99, 99% van de ontevreden klanten schrijven wel een review uit wraakgevoelens.

Ja dan krijg je een vertekend beeld.

En als iemand iets wilt kopen bij desbetreffende shop dan worden ze wel voorzichtig.
@Dark_man : Ik schrijf meestal wel een korte review voor een webshop. Natuurlijk moet je niet alles blindelings geloven wat er geschreven wordt, maar als er op een half jaar tijd 10 mede-tweakers zijn die bij een bepaalde webshop tegen dezelfde problemen aanlopen (bijvoorbeeld het niet naleven van leveringstijden, veel vergissingen met producten, problemen met garantieafhandeling etc.) wordt ik wel heel erg voorzichtig.

Zo zie je bijvoorbeeld Pixmania regelmatig als voordeligste uit de bus komen. Ik heb daar ongelooflijk slechte ervaringen mee. De beoordelingen die op Tweakers staan komen precies overeen met de problemen die ik destijds heb ondervonden.

Een webshop moet tenminste 4 uit 5 sterren hebben met een heleboel positieve beoordelingen voordat ik daar wat ga kopen. Als er bijvoorbeeld een shop met 24 uurs service in staat (die hebben altijd mijn voorkeur) en heeft maar 3 sterren, zal ik eerder een paar euro meer uitgeven en de volgende uit de lijst kiezen.

Zolang het (incl. verzenden) maar voordeliger is als in een fysieke winkel, vind ik het prima. De kwaliteit van de webshop en mijn opgedane ervaring weegt uiteindelijk zwaarder meer dan de prijs van het product.
Toch zie ik in de toekomst graag nog speciaalzaken voor bijvoorbeeld audio/video. Ik zou het bijzonder vervelend vinden als ik een televisie of audioset uit een foldertje/van een website moet kopen zonder dus de geluids en/of beeldkwaliteit te kunnen ervaren.

Evengoed gaat dat op voor bijvoorbeeld een fotowinkel. Ik zou niet snel een camera kopen waarvan ik niet weet hoe het in de hand ligt. Ik vind die ervaring toch wel een groot deel van de doorslag geven.

Ik denk ook dat er zeker nog wel ruimte is voor dat soort speciaalzaken. Eventueel gekoppeld met een webshop. Zeer zeker als de verkoper gewoon met je meedenkt indien je hem nodig hebt.
Je zult denk ik ook zien dat veel online retailers straks ook fysieke winkels gaan openen. Aangezien er steeds meer lege panden komen zullen de prijzen daarvan ook gaan dalen. Een Zalando, CoolBlue, etc. kunnen best 'thema' winkels openen waar mensen ook daadwerkelijk naartoe kunnen om kleding te passen of producten uit te proberen.

Je ziet het nu al bij veel 'kleinere' online webshops die toch ook fysieke winkels hebben dat het een groot voordeel is.
@RobbieB : Ik ben een man. Vooraf kleren passen is niet nodig; ik ken mijn maten. Een hele stapel jeans kopen kost mij 10 minuten tijd; 5 minuten als ik direct aan de beurt ben bij de kassa. Die tijden van eindeloos door de stad zeulen aan de hand van mama heb ik al lang, heel erg lang achter mij gelaten. 3,5 uur sjouwen voor 2 spijkerbroeken en 3 t-shirts ... heb er nog nachtmerries over :-)

De winkelstraten zitten hier sowieso maar 2 minuten vandaan. Mocht iets onverhoopt toch niet passen, breng ik het gewoon terug.
@RobbieB vergeet het. Ze gaan door tot het gaatje die verhuurders en investeringsmaatschappijen. Desnoods kloppen ze aan voor overheidssteun, in plaatsvan prijzen te verlagen...

Al in 2007 stond 20%+ van de bedrijfsruimte leeg en in sommige plekken 25% zelfs. Dat was toen nog zogenaamd 'lucratief' als belegging. Nu staat natuurlijk veel meer ruimte leeg dan de officiele statistieken weergeven, want zoveel is er sindsdien niet gesloopt!

De prijzen om iets te huren zijn echter hier in de omgeving totaal niet gedaald. Zelfs voor locaties buiten het centrum kwam er pas een vertegenwoordiger bij mij langs die 75 euro per vierkante meter (per jaar) wilde hebben en geen kwartje minder. Dus die kon snel vertrekken.
Ach, wat kledingzaken kunnen we eigenlijk best missen. Het is nou niet bepaald alsof daar een tekort aan is, als je zo rondkijkt in de binnensteden.
@_Thanatos_ : Veel van die kledingzaken zitten er ook maar een seizoen. Hier in de stad zijn meerdere van die panden waar ieder jaar een andere zaak in zit. Het overgrote deel van de stad bestaat uit zaken waar je kleding en schoenen kunt kopen. Daarnaast hebben we dan ook nog het Designer Outlet met 100+ winkeltjes en boetiekjes.
Dat bewijst maar weer hoe labiel die markt is.
er is op zich wel een punt met betrekking tot verkoop van Internet.

Echter : Huurprijzen in populaire winkelgebieden zijn enorm gestegen,
Belastingen zijn gestegen
Stijgende kosten van Energie etc..

Gevolg... ondernemer moet of minder genoegen nemen met hoeveelheid winst of
Prijzen verhogen... consument kijkt ergens anders en je zit in een negatieve spiraal

Reken de eentonigheid van winkels even mee... zeeman, xenos C en A Mediamarkt... in elke grote stad wel te vinden.

Houding van Personeel speelt zeker mee... als je kijkt hoe men je tegenwoordig (niet ) helpt... je moet nog net niet zelf je schoen uit het magazijn halen... wel een bus anti regen aansmeren maar niet bv als service de schoen inspuiten voor je de winkel verlaat...


of ze staan lekker te kauwen op kauwgom , kijken ongeintresseerd of hebben meer tijd voor elkaar dan voor de klant..(3 personeelsleden die staan te kleppen ) dan houdt het voor mij op...

Tsja... dan ga je het lastig krijgen..
En dan vergeet je nog: in de laatste 10-15 jaar is er een immens arsenaal aan winkeloppervlak bijgebouwd, omdat al die gemeenteraden en projectontwikkelaars dollartekens in hun ogen zien en een winkelcentrum met regiofunctie willen. Ook dat heeft inmiddels gewoon tot overcapaciteit geleid.
Tel daarbij op: de effecten van de economische crisis en de opkomst van webwinkelen.
Het winkeloppervlak dat wel aanwezig is in het hele land ziet er overal hetzelfde uit...V&D Action, en veel opkomende euroknaller zaakjes zoals de Bazaar en dat soort rommelzaken...

gegroet
Het is natuurlijk een slechte tijd voor winkels. Winkeloppervlakte krimping kan aan de crisis liggen. Maar ja, webwinkels en downloaden hebben op lang termijn wellicht een verwoestend effect op winkel gebieden.
ik wed dat je over 20 jaar nog steeds voor kleding gaat shoppen in winkelgebieden :)
Mijn zwager zit in het onroerend goed en heeft recent zelf onderzoek gedaan en kwam tot de conclusie dat de leegstand vergelijkbaar is met die in de jaren 80. De laatste echt grote crisis voor deze. Toen gingen ook detaillisten met bosjes failliet.
Daar geloof ik niets van. Volgens mij is de leegstand veel groter nu. Die centrale statistieken kloppen alleen van geen meter. Heel veel bedrijven is wijsgemaakt het maar te zien als 'belegging' afgelopen jaren - dus al die panden zitten nog niet in de statistieken.

In veel ondernemerscentra staat bijna alles leeg en het gros van de ondernemers heeft eigenlijk geen drol te doen en is ontzettend blij met elke opdracht.

Ze realiseren zich echter heel geod dat je de prijs van een product niet makkelijk naar beneden kunt doen. Zeker niet nu.

Maar liefst zouden ze het tentje willen uitruimen zo slecht gaat het namelijk.

Die leegstand tabel daar klopt echt niets van. Het is een overheidsgetal - maar vindt het eerste bedrijf dat gaat schreeuwen dat ze een probleem hebben.
Als ik bij ons winkelcentrum kijk.. vind ik 17% nogal magertjes :) Maar je hebt natuurlijk plaatsen die boven en onder het gemiddelde zitten.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Populair:Apple iPhone 6Samsung Galaxy Note 4Apple iPad Air 2FIFA 15Motorola Nexus 6Call of Duty: Advanced WarfareApple WatchWorld of Warcraft: Warlords of Draenor, PC (Windows)Microsoft Xbox One 500GBTablets

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True

Beste nieuwssite en prijsvergelijker van het jaar 2013