WSJ: uitstel HTC One doordat leveranciers voorrang geven aan andere bedrijven
Topmensen binnen HTC hebben aan The Wall Street Journal verteld dat de release van het Android-topmodel One is uitgesteld wegens een tekort aan onderdelen, iets dat al in geruchten werd gemeld. De oorzaak zou zijn dat leveranciers het bedrijf op een zijspoor hebben gezet.
In een interview met The Wall Street Journal zei een niet nader bij naam genoemde HTC-topman dat zijn bedrijf moeite heeft om voldoende cameracomponenten aan te schaffen voor de productie van de One. De reden daarvoor is dat het bedrijf niet langer wordt ingeschaald als een 'eersteklas' klant, waardoor andere bedrijven dus voorrang krijgen. Ook zou HTC zijn eigen verwachtingen omtrent de hoeveelheden te bestellen onderdelen eerder al naar beneden bijgesteld hebben. Meer details over de situatie werden niet vrijgegeven.
Eerder liet HTC weten dat de release van de One in Nederland is uitgesteld tot half april. Aanvankelijk had het nieuwe topmodel begin april uit moeten komen. Tegenover The Wall Street Journal zei Benjamin Ho, die bij HTC werkt als Chief Marketing Officer, dat in een aantal landen de eerste preorders eind maart worden afgeleverd, maar daar zitten dus geen Nederlandse klanten bij.
De One is de opvolger van de eerdere modellen One X en One X+ en beschikt over de Qualcomm Snapdragon 600-soc die over vier kernen met kloksnelheid van 1,7GHz beschikt. Het scherm heeft een diagonaal van 4,7" en een resolutie van 1920x1080 pixels. De camera heeft een resolutie van rond vier megapixels, maar die pixels zijn volgens HTC veel groter dan bij andere telefoons, waardoor ze meer licht vangen en betere foto's produceren.
Reacties (78)
Hoezo is dit slordig? Het feit dat leveranciers ze niet meer aanzien voor wat ze ooit waren (en eigenlijk in mijn ogen nog steeds zijn), is iets waar HTC geen invloed op heeft. Een hele domme in inzichtloze fipo.
Misschien hadden ze eerst de bevoorraading veilig moeten stellen voordat ze het toestel op de markt gingen brengen. Ik ben het met Jenssen83 eens dat het best wel slordig is.
Waarschijnlijk hebben ze het niet helemaal zelf in de hand maar op deze manier maken ze geen goede indruk op de markt en dat is niet bepaald goed voor hun positie.
Ze hadden wellicht ook een andere camera kunnen selecteren van een producent die hun nog wel als eersteklas merk ziet, als die er nog zijn tenminste.
Waarschijnlijk hebben ze het niet helemaal zelf in de hand maar op deze manier maken ze geen goede indruk op de markt en dat is niet bepaald goed voor hun positie.
Ze hadden wellicht ook een andere camera kunnen selecteren van een producent die hun nog wel als eersteklas merk ziet, als die er nog zijn tenminste.
Een andere camera selecteren? En gelijk een van hun USP's kwijt zijn? Tuurlijk...
En de bevoorrading veilig stellen... man, je doet alsof t een kwestie van tien windows computers is. Highend-tech in aantallen van boven de honderdduizend is even iets andere koek.
Het meest interesante vind ik dat ze dachten minder One's te verkopen dan dat ze doen. En dat is goed voor HTC. En alhoewel men zegt dat ze hun release datum beter bij hadden kunnen stellen, vraag ik me af hoe ze dat hadden kunnen doen; bij de onthulling van de telefoon hoort een release datum, waarna er pas echt orders op gang komen. Aaan de hand daarvan zien ze de daadwerkelijke vraag, die dus heel wat hoger ligt dan dat ze dachten.
Ze konden dus pas later zeggen "sorry, maar niet eidereen krijgt 'm half maart".
Mensen die dat niet snappen klagen waarschijnlijk ook over server problemen op de dag dat een MMORPG uitkomt.
En de bevoorrading veilig stellen... man, je doet alsof t een kwestie van tien windows computers is. Highend-tech in aantallen van boven de honderdduizend is even iets andere koek.
Het meest interesante vind ik dat ze dachten minder One's te verkopen dan dat ze doen. En dat is goed voor HTC. En alhoewel men zegt dat ze hun release datum beter bij hadden kunnen stellen, vraag ik me af hoe ze dat hadden kunnen doen; bij de onthulling van de telefoon hoort een release datum, waarna er pas echt orders op gang komen. Aaan de hand daarvan zien ze de daadwerkelijke vraag, die dus heel wat hoger ligt dan dat ze dachten.
Ze konden dus pas later zeggen "sorry, maar niet eidereen krijgt 'm half maart".
Mensen die dat niet snappen klagen waarschijnlijk ook over server problemen op de dag dat een MMORPG uitkomt.
Er staat in het artikel echter dat ze de verwachting van het aantal te bestellen onderdelen naar onder hebben bijgesteld.
Dat betekent dus juist minder toestellen.
Dat betekent dus juist minder toestellen.
Ze hebben eerder al de te bestellen hoeveelheden naar beneden afgesteld maar er zijn daar verder geen details over. Dus het zou heel logisch zijn dat ze de hoeveelheid naar beneden afgesteld hebben, vervolgens hebben ze de telefoon rereleased en daarna bleek dat ze te weinig besteld hadden.
Ownee, een analyse van je verwachte verkoop en omgeving is niet slordig? Dat is wel degelijk iets waar je als organisatie op tracht te sturen.
Dat heeft Apple toch ook elke keer met een nieuw toestel?
Nokia had er ook een handje vol van met de Lumia 920 
Het lijkt een beetje op het bekende "Apple"-trucje.
Je kondigt een nieuw product aan, probeert een hype te creëren en hitst je potentiële klanten op door zogenaamd over tekorten te beschikken om je product zo nóg exclusiever te maken. De mensen liggen vervolgens aan je voeten en kopen alles wat je ze aanbiedt. Als de ergste hype er na enkele weken vanaf is zijn er geheel toevallig weer volop toestellen te krijgen.
Ik bedoel; het ontwerp en de componentenlijst ligt al maanden klaar. Onderdelen worden ruimschoots van te voren besteld en de toestellen worden geassembleerd, verpakt en verscheept.
Hoe kan het dat een maand voor de release er "plotseling" tekorten zijn die dusdanig ingrijpend zijn dat alle leveringen vertraagd of zelfs geannuleerd worden ?
Of ze zijn de boel ongelooflijk voor de gek aan het houden, of er gaan de nodige koppen rollen. Ik zet er zo mijn vraagtekens bij; voor ons valt er toch niet te controleren wat er daadwerkelijk gaande is. Misschien betreft het ook wel een ontwerpfout o.i.d. en willen ze geen imagoschade lopen als het om de kwaliteit gaat.
Je kondigt een nieuw product aan, probeert een hype te creëren en hitst je potentiële klanten op door zogenaamd over tekorten te beschikken om je product zo nóg exclusiever te maken. De mensen liggen vervolgens aan je voeten en kopen alles wat je ze aanbiedt. Als de ergste hype er na enkele weken vanaf is zijn er geheel toevallig weer volop toestellen te krijgen.
Ik bedoel; het ontwerp en de componentenlijst ligt al maanden klaar. Onderdelen worden ruimschoots van te voren besteld en de toestellen worden geassembleerd, verpakt en verscheept.
Hoe kan het dat een maand voor de release er "plotseling" tekorten zijn die dusdanig ingrijpend zijn dat alle leveringen vertraagd of zelfs geannuleerd worden ?
Of ze zijn de boel ongelooflijk voor de gek aan het houden, of er gaan de nodige koppen rollen. Ik zet er zo mijn vraagtekens bij; voor ons valt er toch niet te controleren wat er daadwerkelijk gaande is. Misschien betreft het ook wel een ontwerpfout o.i.d. en willen ze geen imagoschade lopen als het om de kwaliteit gaat.
Voorraden kosten geld. Dus bedrijven proberen zo min mogelijk op voorraad te hebben. In sommige gevallen wordt de planning in uren gedaan ipv dagen. Bovendien fluctueert de prijs van veel onderdelen te veel om grote voorraden aan te leggen.
@SirBlade : Ik denk dat imagoschade meer geld kost dan grote voorraden te bezitten. HTC heeft sowieso niet bepaald een makkelijke tijd achter de rug. Dit soort zaken zijn hoe dan ook kwalijk. Dit kunnen ze absoluut niet gebruiken. Bovendien ligt het vanwege verschillende patenten in de clinch met Nokia alwaar ook de nodige rechtszaken lopen.
Ik denk dat Samsung hier wel eens van kan gaan profiteren met de Galaxy S4 die binnenkort uitkomt. Als de leveringsproblemen bij HTC te lang gaan duren zul je zien dat een deel van haar klanten over zal stappen naar de concurrent.
Ik denk dat Samsung hier wel eens van kan gaan profiteren met de Galaxy S4 die binnenkort uitkomt. Als de leveringsproblemen bij HTC te lang gaan duren zul je zien dat een deel van haar klanten over zal stappen naar de concurrent.
[Reactie gewijzigd door Titan_Fox op 19 maart 2013 23:32]
In de biografie van Steve Jobs stond dat Apple systematisch hun voorraden verlaagde, totdat er slechts enkele uren aan voorraad waren. Dat is dus de ordegrootte waarin je moet denken. Bij HTC zal dit niet anders zijn. Je hebt dus echt niet weken aan voorraad liggen.
Apple trucje is: wij hebben expres een gelimiteerde oplage gemaakt
HTC zegt: wij hebben te weinig onderdelen
Zelfs al zijn de feiten hetzelfde, ze stralen een compleet andere boodschap uit, die past bij hun bedrijfsimago.
HTC zegt: wij hebben te weinig onderdelen
Zelfs al zijn de feiten hetzelfde, ze stralen een compleet andere boodschap uit, die past bij hun bedrijfsimago.
@Nystran : Daarom zei ik ook "lijkt op" en niet "is exact hetzelfde" ;-)
Maar je hebt wel gelijk ja.
Maar je hebt wel gelijk ja.
Slimme manier om gratis reclame en hype te creëren.
Dat werkt zo bij Apple omdat die als enige iOS verkopen. Daarnaast is het niet handig als bekend wordt dat je leveringsproblemen hebt doordat je toeleveranciers je niet meer zo hoog inschatten.
Ik vraag me oprecht af of dat wel zo is.
Je ontwerpt iets en koopt daar onderdelen voor in, oke je stelt de verwachting bij en bestelt er minder.
Dan heb je nog steeds een leveringscontract waarbij de (nu mindere aantallen) onderdelen er op tijd zijn, je betaald immers netjes.(zolang je betaalt ben je niet onbetrouwbaar of minder en de eerste die besteld heeft= eerste regel van business doen)
Nu kun je stellen dat extra onderdelen, omdat de vraag toch groter is, later geleverd worden omdat anderen na jouw besteld hebben, in grote aantallen, en je nu moet wachten totdat zij geleverd hebben gekregen, maar dat doet niets af aan het feit dat jouw eerste batch gewoon op tijd klaar kan zijn...........
Komt een leverancier namelijk het leveringscontract niet na dan sue je die voor gederfde inkomsten omdat mensen naar de concurrent overstappen, geen woord daarover echter.
Lijkt me dus gewoon ontwerpfouten en problemen, oa met die revolutionaire 4 MP camera, misschien ook wel de behuizing, en dat nu proberen in de schoenen te schuiven van een ander om geen gezichtsverlies te lijden.
De concurrent komt immers gewoon op tijd met zijn betere telefoon.
Na de aanval op Samsung over de S4 en nu dit, kan ik eigenlijk alleen medelijden hebben met HTC.
Ze kunnen blijkbaar niet leveren wat ze aankondigen en willen nu zielig gevonden worden omdat de leveranciers ze niet hoog inschatten, ipv dat de consument ze niet meer hoog inschat.
Hopelijk geeft die camera na uitlevering van de one geen extra problemen voor de consument, dat zou een killer zijn.
Al kan je dan natuurlijk ook weer de fabrikant de schuld geven.........
Je ontwerpt iets en koopt daar onderdelen voor in, oke je stelt de verwachting bij en bestelt er minder.
Dan heb je nog steeds een leveringscontract waarbij de (nu mindere aantallen) onderdelen er op tijd zijn, je betaald immers netjes.(zolang je betaalt ben je niet onbetrouwbaar of minder en de eerste die besteld heeft= eerste regel van business doen)
Nu kun je stellen dat extra onderdelen, omdat de vraag toch groter is, later geleverd worden omdat anderen na jouw besteld hebben, in grote aantallen, en je nu moet wachten totdat zij geleverd hebben gekregen, maar dat doet niets af aan het feit dat jouw eerste batch gewoon op tijd klaar kan zijn...........
Komt een leverancier namelijk het leveringscontract niet na dan sue je die voor gederfde inkomsten omdat mensen naar de concurrent overstappen, geen woord daarover echter.
Lijkt me dus gewoon ontwerpfouten en problemen, oa met die revolutionaire 4 MP camera, misschien ook wel de behuizing, en dat nu proberen in de schoenen te schuiven van een ander om geen gezichtsverlies te lijden.
De concurrent komt immers gewoon op tijd met zijn betere telefoon.
Na de aanval op Samsung over de S4 en nu dit, kan ik eigenlijk alleen medelijden hebben met HTC.
Ze kunnen blijkbaar niet leveren wat ze aankondigen en willen nu zielig gevonden worden omdat de leveranciers ze niet hoog inschatten, ipv dat de consument ze niet meer hoog inschat.
Hopelijk geeft die camera na uitlevering van de one geen extra problemen voor de consument, dat zou een killer zijn.
Al kan je dan natuurlijk ook weer de fabrikant de schuld geven.........
[Reactie gewijzigd door Teijgetje op 20 maart 2013 03:02]
Ik vind het sowieso onverstelbaar hoe smartphone-fabrikanten zo een enorme hoeveelheid telefoons kan maken. Neem de iPhone 5, die in het eerste weekend 5 miljoen keer is verkocht. Stel dat ze drie maanden van tevoren zijn begonnen met het maken ervan, dan zit je nog steeds op 1 telefoon per 2 seconde voor alleen die vijf miljoen maar er zijn er inmiddels natuurlijk al veel meer verkocht.
Kan me niet voorstellen dat deze fabriek ook nog voor andere fabrikanten dergelijke camera's maakt. HTC is immers de enige met een ultrapixel camera. En waarom lees ik niets over de eventuele consequenties voor de CEO van HTC in dit artikel? Nu.nl schrijft er het volgende over:
"HTC heeft moeite gehad om genoeg cameraonderdelen in handen te krijgen, omdat het niet meer een klant met prioriteit is." CEO Peter Chou zou in 2012 hebben beloofd op te stappen als de One geen commercieel succes wordt.
Ja het zal inderdaad de enigste fabrikant zijn met de 'ultra'pixel. Maar als datzelfde bedrijf ook camera's maakt voor bv samsung/apple dan zullen ze die bestellingen voorrang geven en de ultra pixel camera's even vertraging geven. Omdat ze bijna zeker zijn dat samsung/apple er meer gaan van afnemen (door het recente verleden).
Ik zeg niet dat dit juist is maar zo redeneren ze nu eenmaal.
Ik zeg niet dat dit juist is maar zo redeneren ze nu eenmaal.
Nou het is natuurlijk nog even afwachten of het een commercieel succes word of niet. Vertraging betekent niet dat het geen succes meer kan worden.
Klopt dat zag je bij de Lumia 920, alleen is de markt voor Android telefoons natuurlijk veel harder. Loopt je abo af dan pak je gewoon de SGS4 als de HTC One nog niet beschikbaar is. De Sony Xperia Z zie ik niet meer echt als een concurrent behalve als de prijs van de HTC One en SGS4 een stuk hoger uitvalt.
De SG S4 is stukken goedkoper dan de HTC one, nl 599 wordt verwacht voor de quadcore, als adviesprijs.
DE Octacore wordt net zo duur als de One maar weer moeilijker te krijgen in veel europese landen omdat je hem dan in het buitenland moet bestellen.
Tel uit je winst....
DE Octacore wordt net zo duur als de One maar weer moeilijker te krijgen in veel europese landen omdat je hem dan in het buitenland moet bestellen.
Tel uit je winst....
Het kan zijn je bij bedrijf x een aantal slots krijgt waarin je productie tijd hebt
Als bedrijf x meerdere producten maakt zijn er ook slots voor andere bedrijven.
HTC lijkt het probleem te hebben dat ze geen extra slots(hogere prio) krijgen omdat ze als elk ander bedrijf worden gezien.
Als bedrijf x meerdere producten maakt zijn er ook slots voor andere bedrijven.
HTC lijkt het probleem te hebben dat ze geen extra slots(hogere prio) krijgen omdat ze als elk ander bedrijf worden gezien.
[Reactie gewijzigd door PBloem op 19 maart 2013 19:46]
Omdat dit gegeven niet wil zeggen dat de One geen commercieel succes kan worden lijkt het me. De reviews zijn goed, dus volgens mij zullen de klanten de weg naar de klant wel vinden. Daarnaast denk ik dat deze tekorten voornamelijk een probleem zullen zijn in de eerste weken en zullen deze binnen afzienbare tijd wel opgelost worden. 
Hij zou dat in een vergadering hebben gezegd, dus wat is zo'n belofte waard zonder officieel statement?
Verder kan je wel stellen dat het "onhandig" is dat je de bevoorrading van een toestel waar je al je geld op inzet niet op orde hebt. Geeft denk ik een verkeerd signaal af naar de klant. Tel daar bij op de geruchten omtrent lijmresten tussen scherm en de behuizing. Niet echt een geweldige start lijkt mij.
Verder kan je wel stellen dat het "onhandig" is dat je de bevoorrading van een toestel waar je al je geld op inzet niet op orde hebt. Geeft denk ik een verkeerd signaal af naar de klant. Tel daar bij op de geruchten omtrent lijmresten tussen scherm en de behuizing. Niet echt een geweldige start lijkt mij.
Volgens mij heeft Apple het probleem vaker gehad (te weinig vorrraad + antenna-gate) en maakte het niet heel veel uit. Nu weet ik dat het een beetje appels met peren vergelijken is (ander userbase, andere marketing) maar uiteindelijk weten vooral WIJ dat die eerste gepland stond.
ps. 2,5 jaar geleden hadden ze hetzelfde met de Desire HD. Is allemaal goed afgelopen.
ps. 2,5 jaar geleden hadden ze hetzelfde met de Desire HD. Is allemaal goed afgelopen.
en wordt de release nu nog verder naar achter verschoven? mag toch hopen van niet..
Staat er toch letterlijk in.. Lees dan het artikel. Midden april release ipv begin april
Dude, lees het artikel.
HTC verduidelijkt waarom het toestel niet begin maar medio april uitkomt.
Oftewel, er is geen extra vertraging, ze geven nu een heldere verklaring, officieel statement, waarom het toestel dus half april te koop is ipv begin april.
HTC verduidelijkt waarom het toestel niet begin maar medio april uitkomt.
Oftewel, er is geen extra vertraging, ze geven nu een heldere verklaring, officieel statement, waarom het toestel dus half april te koop is ipv begin april.
Hier maak ik toch van dat pre-orders nog steeds begin april zitten en vrije verkoop vanaf halverwege april in grote getallen mogelijk is. In het forum zijn een paar mensen die in Duitsland gemaakte pre-orders al binnen hebben gekregen."Vanaf begin april starten we met het uitleveren van de pre-orders. We verwachten dat de HTC One half april breed beschikbaar zal zijn," aldus de fabrikant.
Zijn sommige onderdelen ook afhankelijk van zilver? Volkswagen en Apple hebben daar een tekort aan
HTC wordt pijnlijk duidelijk gemaakt waarom ze hier een nadeel hebben als smartphone fabrikant zonder die geen eigen componenten maakt.
Aan de andere kant, ze hebben in het verleden minder risico gelopen wanneer het slecht zou gaan met de markt.
Aan de andere kant, ze hebben in het verleden minder risico gelopen wanneer het slecht zou gaan met de markt.
Helaas zijn er maar relatief weinig fabrieken die onderdelen van telefoons kunnen maken dus echt nieuws is het niet. Zowel apple als samsung hebben in het verleden ook genoeg gezeik gehad met leveranciers.
Je reactie heeft inderdaad een kern van waarheid. Samsung wordt hier constant afgekraakt, ik gok omdat het nu het grootste merk is, en je zult als tweaker maar gezien worden met een mainstream merk.
LG en motorola worden altijd afgerekend op ervaringen van soms al jaren geleden.
HTC wordt vaak juist afgebeeld als een underrated merk waarvan de massa zogenaamd niet door heeft dat HTC 'beter' is dan de rest. (vaak met belachelijke argumenten zoals degelijkduur aluminium tov plastic)
LG en motorola worden altijd afgerekend op ervaringen van soms al jaren geleden.
HTC wordt vaak juist afgebeeld als een underrated merk waarvan de massa zogenaamd niet door heeft dat HTC 'beter' is dan de rest. (vaak met belachelijke argumenten zoals degelijkduur aluminium tov plastic)
[Reactie gewijzigd door martijnpatelski op 19 maart 2013 20:01]
Waarom is het argument aluminium vs plastiek belachelijk? Het is net een zeer terecht argument. Voor velen is het kwaliteitsvol uiterlijk en aanvoelen zeer belangrijk en nee, dat gevoel heb je niet bij een plastieke telefoon met nep chromé randje.
[Reactie gewijzigd door aval0ne op 19 maart 2013 20:21]
Tja erg jammer is het wel...De HTC One moet voor een boost zorgen. Ik geloof dat de CEO al eerder aangekondigd had dat hij op zou stappen wanneer de One dit niet waar kon maken. Het tot 2x toe uitstellen van de levering zal HTC nu geen goed gaan doen. Wat ik dan wel erbij wil zeggen is dat de marktpositie van Apple en Samsung ook eraan bijdragen dat HTC er niet snel bovenop gaat komen, want laten we eerlijk zijn; ondanks de HTC One X en One S niet goed verkopen zijn het wel echt goeie toestellen. De sense skin heeft gewoon echt toegevoegde waarde en het design en materiaalkwaliteit van HTC vind ik echt wel wat beter dan de Samsung telefoons. Zo ook deze telefoon met zijn aluminium unibody; weer een nieuw design die ik persoonlijk erg mooi vind. Beter dan het verschil tussen de Galaxy S3 en S4....Een nieuwe camera implementatie....wat dat betreft durft HTC wel wat meer. Helaas slaat het niet goed genoeg aan om hun hoofd boven water te houden.
Hoezo twee keer uitstellen?
Het toestel is uitgesteld in een groot aantal landen en nu komt de officiële verklaring van HTC over waarom dit zo is.
Is het echt zo moeilijk om een stukje tekst te lezen en te begrijpen, je bent niet de enige merk ik.
Voor de rest ben ik het helemaal met je eens, de toestellen van HTC zijn prima. Mss zou het meer aanslaan als ze ook een marketingbudget zoals Samsung en anderen hebben, maar helaas.
Het toestel is uitgesteld in een groot aantal landen en nu komt de officiële verklaring van HTC over waarom dit zo is.
Is het echt zo moeilijk om een stukje tekst te lezen en te begrijpen, je bent niet de enige merk ik.
Voor de rest ben ik het helemaal met je eens, de toestellen van HTC zijn prima. Mss zou het meer aanslaan als ze ook een marketingbudget zoals Samsung en anderen hebben, maar helaas.
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.
Onderwerpen
Prijzen
HTC One 32GB Zilver
- HTC One 32GB Zilver
- HTC One 32GB Zwart
Vraag & aanbod
-
Zoetermeer, € 495,-
-
Stroe, € 450,-
-
Uden, € 500,-
© 1998 - 2013 Tweakers.net B.V. onderdeel van De Persgroep, ook uitgever van Computable.nl, Autotrack.nl en Carsom.nl • Hosting door True
