Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 106, views: 26.562 •

Zowel het aantal Nederlandse T-Mobile-klanten met een abonnement voor mobiele telefonie, als het aantal abonnees voor vast internet nam afgelopen jaar af ten opzichte van het jaar ervoor. In heel Europa nam het aantal mobiele klanten voor de provider wel toe.

In Nederland zijn er momenteel 4,7 miljoen T-Mobile-abonnees voor mobiele telefonie. Vorig jaar had T-mobile nog 4,9 miljoen Nederlandse klanten met een mobiele aansluiting. Ook het aantal klanten met een internetverbinding in Nederland nam af: van 294.000 eind 2011 tot 283.000 eind 2012. Ondanks de verkoopdaling steeg de ebitda, de nettowinst zonder aftrek van diverse kosten, wel met 4 procent tot 525 miljoen euro.

De klantendaling blijkt uit de jaarcijfers van Deutsche Telekom, het moederbedrijf van T-Mobile Nederland, die het concern donderdag publiceerde. De aanbieder heeft in Europa 61,9 miljoen klanten die een mobiel abonnement afnemen. Dat is een stijging ten opzichte van vorig jaar, toen het aantal nog 60,3 miljoen was. Het aantal Europese klanten voor vast internet daalde met 609.000. 
T-Mobile company logo
De omzet van het hele concern is stabiel en ligt op de 58 miljard euro. Dit was ondanks een daling van de jaaromzet van T-Mobile in de VS met 4 procent, bij een kleine toename van het aantal klanten met 200.000. In Europa daalde de omzet met 5 procent.

Reacties (106)

Reactiefilter:-11060104+159+26+31
Slechte service, 3G die nooit werkte en tegenwoordig dure abonnementen misschien een reden?
Mijn sim-only flex-abbo uit het jaar nul is de enige reden dat ik nog bij T-Mobile zit. Al moet ik wel zeggen dat ik de 3g-problemen totaal niet herken, en ik de afgelopen tig jaar n keer hun hulp nodig had, en ze me toen prima en snel geholpen hebben.
T-Mobile heeft tot nu toe altijd enkel hoge frequentiebanden gehad voor hun 3G verbindingen, dit geeft als probleem dat binneshuis er vaak een slecht bereik is met 3G, in tegenstelling tot KPN en Vodafone. Nu na de veiling zijn de kaarten geschud en zou T-Mobile het beter kunnen gaan doen wat betreft 3G, ik ben geen expert maar volgens mij hebben ze met 4G weer gewoon het zelfde probleem.
Volgens mij een broodje aap verhaal.
http://www.frequentieland.nl/umts/umts_nl.htm

T-Mobile heeft ook de laagste. Komt ook voor in de middenregio qua veredeling en inderdaad ook in de hoogste fekwenties maar ook KPN en vodafone komen daar voor.

Ik geloof niet dat er echt signifikant bewijsbaar verschil zit tussen 1,9Ghz en 2,17 Ghz "binnen huis" ontvangst. Ik denk dat zendvermogen | indeling mast | en dekking veel meer van invloed is dan de verdeling in frekwenties.
hogere frequenties worden gewoon eerder door materie geabsorbeerd. dat is gewoon een feit, en weinig aan te doen, T-mobile trok aan het korste eind en de dekking was inderdaad minder als een direct gevolg daarvan. dus concurreerde T-mobile daarom op prijs en datalimieten.

note het is wel weer mogelijk met echt lange lengtes om vanaf de ionosfeer weer naar de aarde terug te kaatsen, (dit gebruiken traditionele radio amateurs veel om echt ver te zenden) maar dat heeft niets te maken met gsm.

gsm, lagere frequentie = groter bereik per toren.
Ja maar dat is een 900Mhz band wat niet hetzelfde is dan de basis UMTS band. Daar is zoals ik al zeg weinig verschil. Ik geloof wel dat het uitmaakt met wat voor frekwentie je uitzendt en ook nog wel dat hoe hoger de frekwentie dat de signaal ontvangst binnenhuis slechter wordt. Echter de band loopt van 1,9Ghz tot 2,17Ghz

Als je dan puur sec kijkt naar het verschil tussen KPN en T-Mobiel dan liggen de frekwenties tussen :
KPN 1,94 - 1,95GHz
T-Mobile 2,16 en 2,17GHz dan is dat max 10 procent golflengte verschuiving in die band.

Dat is dan dezelfde stelling dat je Radio 1 op 88,9MHz beter en makkelijker kan ontvangen dan Radio 3FM op 102,4MHz

In theorie klopt dat wel maar ik denk niet dat je daar de "ontvangst" problemen mee kan verklaren op basis van 10% verschil in de band op die hoge frekwenties snap ik dan niet. Of het moet zijn dat beton en stenen nu net op die frekwenties absorberen en de frekwenties van de KPN niet.

Een verschuiving naar een veel lagere band 0,9Ghz ipv 2Ghz kan ik me wel voorstellen dat is dan immers een halve golflengte verschil.

[Reactie gewijzigd door victoire22 op 1 maart 2013 02:25]

T-Mobile had ook lage frequenties in handen gekregen van Orange (Dutchtone als je wat ouder bent). Dus dat kan het excuus niet zijn lijkt mij.

En nu zeg je wel dat er vermoedelijk niet veel verschil zit tussen 1900Mhz en 2170Mhz maar dat is toch even +200Mhz verschil. Als je wat van antennes af weet dan weet je ook dat een gebied van 200Mhz niet door 1 antennen 1:1 afgestemd kan worden. Dan moet je bij gaan tunen (is dik verlies op je TX en RX signaal). Dus dit hele verhaal is zo relatief als het maar kan in mijn ogen. Veel gaat afhangen van de hand-terminals voor goede werking.
Ik heb drie jaren (2007-2010) bij T-Mobile gewerkt en neem van mij aan, ze hebben altijd de (hoge) 1800 band gebruikt voor het 2G netwerk. Dit heb ik zelfs bij trainingen te horen gekregen, en mocht aan klanten worden gecommuniceerd.

Dit is dus geen broodje aap verhaal.

Als men een klein stukje basis kennis over 'dit soort banden' tot zich neemt, is het wetenschappelijk aangetoond dat een lagere band een langere golflengte heeft. Langere golflengtes dringen altijd verder door dringen in beton / staal enz. Dit voordeel hebben KPN en Vodafone op de lagere band dus jaren lang gehad t.o.v. T-Mobile, als we puur kijken naar het 2G netwerk.

Het bekende verhaal van 'de persoon naast mij kan wel bellen in de bioscoop / parkeergarage', waar T-Mobile af laat weten.

Overigens verkoop ik op dit moment indirect aansluitingen op het Vodafone netwerk, en kan ik als particuliere klant van T-Mobile (iPhone 5 op 2100 band) en Vodafone (iPad 3 4G 2100 band) aanmerken dat op de plekken waar ik kom (en nee, dat is in mijn functie niet alleen op mijn balkon, ik kom ook geregeld op locatie bij klanten) T-Mobile steeds vaker als beste van de twee uit de verf komt.

Met het KPN netwerk heb ik verder geen ervaring.

[Reactie gewijzigd door ScoeS op 28 februari 2013 17:27]

Dit heb ik zelfs bij trainingen te horen gekregen, en mocht aan klanten worden gecommuniceerd.

Dat geloof ik best. Wat jou is verteld bij trainingen en wat je mag communiceren naar klanten wil nog niet zeggen dat dat dan de feitelijke waarheid is.

Je kan beter zeggen dat je ontvangst problemen komen door de frekwenties die je hebt toebedeeld gekregen bij een veiling dan toegeven dat je een veel te lage dekking hebt waardoor onvoldoende zendvermogen binnendringt in huiskamers.

Wat zal duurder zijn? Je zenders afstemmen op een andere frekwentie of ipv 3 antennes plaatsen er 5 plaatsen ?
En als die specifieke frekwenties echt zo problematisch zouden zijn waarom hebben ze er dan in godsnaam op geboden tijdens deze veilingen ?
Met KPN heb ik binnenshuis ook geen 3G dekking. Dat maakt echt niet uit.
Stamt nog uit het GSM tijdperk toen de netwerken er net waren. Toen kon je merken of een netwerk op 900 of 1800Mhz zat.
Wat maakt het uit dat je binnenshuis gaan 3G hebt. Je zit dan toch op je wifi
binnenshuis =| thuis
ik ben heel blij met wifi maar als ik ergens anders ben heb ik n geen wifi n geen 3G. Sterker nog, ik heb 3G het nog nooit zien doen. Ik heb onbeperkt internet. Maar geen idee hoe ik ooit een quota zou moeten halen als het niet werkt.
Hier in Nijmegen oost heb ik overal binnen ook 3g bereik, wel iets slechter maar doet het overal, ook bij kennissen thuis. Dekking is hier prima van t-mobile, zelfs op de kleinste kamertje zonder ramen doet 3g het nog, haal dan alleen 1/3 van de snelheid.

En er zijn best veel open wifi spots, zijn er al tientallen in Nijmegen. En bij kennissen vraag ik meestal gewoon eenmalig paswoord van hun wifi, heb maar 250MB via 3G dus die gebruik ik sowieso alleen als ik echt niet anders kan en dat is 9 van 10 keer bij mij toch echt onderweg en niet ergens binnen.
De reden dat ik al 10 jaar bij TM zit is juist vanwege de goede service. En problemen met het bereik heb ik buiten nooit last van. Er is een gebied waar ik nauwelijks tot geen bereik heb maar daar kan ik ook niet met de telefoon van de baas bellen en dat loopt via KPN.
Haha Tmobile goede service. Enige keer in mijn leven dat ik een contract aanging met Tmobile was vanwege de iPhone 3gs. Gelukkig zijn we daar vanaf. In 2 jaar tijd heb ik 2 keer 3G gehad. Voor de rest kon ik altijd prima bellen, maar internetten.....
Voor mij was de reden om geen T-mobile te nemen, dat het 3G netwerk heel slecht is.
Grappig, heb er zelf nooit last van gehad in ruim 10 jaar.
Kan maar de randstad heeft al sinds de komst van Ben -> T-Mobile dramatisch veel problemen.
Telfort had er ook redelijk wat, maar dit trok wel snel bij en vooral toen ze OOK het KPN netwerk naast hun eigen netwerk konden gebruiken.
Quote: "Grappig, heb er zelf nooit last van gehad in ruim 10 jaar."

Bedoel je dat jij al ruim 10 jaar uitstekende 3G dekking hebt bij Tmobile? Volgens mij is er nog niet eens 10 jaar 3G dekking in nederland? ;)

[Reactie gewijzigd door BounceMeister op 28 februari 2013 14:54]

Ook al 10 jaar geen problemen, 3g ontvangst nog nooit problemen mee gehad, ook niet in de randstad of binnenshuis. Sterker nog meestal als andere geen bereik meer hebben heb ik het nog wel.

Internetten in het buitenland werkt ook prima, 10 euro uit de bundel en week 'onbeperkt'. Ik heb het flex zakelijk abonnement werkt voor mij uitstekend.

Het huidige aanbod van abonnementen sluit minder aan bij mijn gebruik.

[Reactie gewijzigd door Mr_Light op 28 februari 2013 15:04]

Vriend in Honselersdijk.. standaard geen bereik. Andere providers werken prima. Ik herken de 3g problemen zeker wel.
Grappig, heb er zelf nooit last van gehad in ruim 10 jaar.
10 jaar geleden was Nederland namelijk al volledig gedekt met 3g netwerken door alle providers. Niemand had problemen, mobiel internet was helemaal het ding in 2002-2003. Facebook was nog groter dan nu zelfs.

Inderdaad Megamind, ik geloof dat jij 10 jaar geleden geen last had van gebrekkige 3g verbindingen.
Hier niks te klagen bij hun dochter (BEN).

Altijd dekking, en vanwege het actief cookies verwijderen in de browser tijdens het verlengen, heb ik hier nog steeds mijn internet altijd 2011 bundel.

20 euro, voor 100min/sms en onbeperkt 3g, met aardige dekking overal!

En het kan aan mij liggen, maar is ruim 4,5mil mobiele klanten in alleen NL niet vreselijk veel?
Ik denk dat die 4.7mil wel redelijk kan kloppen, aangezien het aantal mobiele aansluitingen in Nederland rond de 22mil ligt. Dit komt omdat veel zakelijke gebruikers naast hun zakelijke aansluiting ook nog een prive aansluiting hebben. Daarnaast hebben instellingen zoals ziekenhuizen dienst telefoons die werknemers die bereikbare diensten hebben mee krijgen voor het geval dat ze opgeroepen worden.

(bron OPTA statistieken: http://www.opta.nl/nl/act...aties/publicatie/?id=3630)
Vergeet ook niet dat veel mensen ook dubbele abbo's hebben. Het zou me niet verbazen dat steeds meer mensen teruggaan naar eentje.

En de getallen zijn sowieso een lachertje, van de 22 mln zijn er ruim 6 mln prepaid. Daar mag je in mijn optiek weinig waarde aan hechten.
En de over het algemeen slechte naam van moederbedrijf Deutsche Telecom. Wij lopen er in iedergeval met een grote boog omheen en zijn zeer tevreden met de service van KPN sinds.
Logisch, als je de sim-only prijzen vergelijkt met bv. Tele2 of SimYo dan snap ik niet waarom iemand nog T-Mobile zou kiezen. Ik zit momenteel bij T-mobile vanwege die 5 maanden gratis actie van bijna 2 jaar geleden. Zodra mijn abo afloopt stap ik over naar een goedkoper sim-only abonnement.
Hier precies hetzelfde.

+ 5 euro extra per maand vragen voor onbeperkt internet van 64kbps is gewoon belachelijk. (Gelukkig kreeg ik deze gratis bij mijn abonnement, maar het blijft een belachelijke prijs voor wat je zou krijgen).

Grote kans dat ik zelfs prepaid ga, aangezien overal waar ik kom wifi is.
Eh Tele 2 zit ook op het T-Mobile netwerk.. een van de redenen waarom ik ben overgestapt. Jammer wel, Tele2 was goed geprijsd.
qua bereik heb ik nergens last van. Puur prijstechnisch is Tele2 gewoon goedkoper. @hieronder: Dan ben je waarschijnlijk een van de weinigen. 30MB is erg weinig. Als je zo af en toe een reviewtje hier op tweakers kijkt en een filmtrailertje zit je al gauw aan de 1000MB+ Er zijn maanden bij waarbij ik meer dan 2000MB verbruik. T-Mobile, KPN en Vodafone vragen gewoon belachelijk veel voor deze hogere bundels.
Per maand gebruik ik 50-100min, 20-50 sms, en 30MB.
Voor mij is T-Mobile Smart Start dan voordeliger dan Tele2/SimYo.
Dat is omdat ik heel weinig data gebruik, maar toch nog teveel om bij andere telco's zonder bundel goedkoper uit te zijn (met hun 0,20/MB enzo).
Verder heb ik ook niks te klagen over T-Mobile, nooit problemen mee gehad.
Jaja, ik weet het, een hoop anderen wel, maar dat speelt voor mijzelf natuurlijk helemaal geen rol.
Kan helemaal begrijpen. Zit ineens sinds vandaag maxsnheid 0,09 mb/s. En op de r plek kon ik elke dag en nooit last van. Zeggen ze we sturen wel eens nieuwe simkaart op
Oeps was niet af.
Leuke reactie tmobile. Doen niks voor hun klanten
Dan heb je waarschijnlijk nog een stukje maand over aan het eind van je mb's. Dan word je snelheid teruggeschroeft.
Ik denk dat de grote 3 allemaal klanten zijn kwijtgeraakt na het herhaald verhogen van de prijzen van bundels. Dit gecombineerd met mensen die minder te besteden hebben dankzij het ongunstige economische klimaat heeft er volgens mij voor gezorgd dat er meer mensen naar prijsvechters zijn overgestapt (in zowel sim-only variant als abo+toestel).

De reclame van o.a. Tele2 speelt hier natuurlijk ook helemaal op in.
Zowat alle prijsvechters zijn stiekem gewoon onderdeel van 1 van de grote 3.
Tele2 is 1 van de weinige uitzonderingen, die met een licentie op het t-mobile netwerk zitten.
Ze hebben een veiling voor frequenties gewonnen, maar de verwachting was helaas dat ze niet verder op prijs gingen(kunnen) concurreren.
Bewust voor T-Mobile gekozen omdat dit de enige provider is die bij mij thuis binnen bereik heeft. Hoewel KPN ook wel bereik heeft maar toch minder.
Dit komt vooral door de dekking in het buitengebied. Ik zelf woon in Leusden (naast Amersfoort) en bij mij valt de andere kant soms gewoon weg en hersteld zich dan weer... (5 woorden verder) Is dus echt 10x niks. Gelukkig gaan ze hier wat aan doen op landelijk niveau.
Ik ben T-Mobile klant en ik moet nog denken of ik bij T-M blijf.
De abbo's die ze aanbieden sluiten niet aan bij de wensen die ik heb.
Kleine abbo's met veel data is er bijvoorbeeld niet.

Voor de rest heb ik niet zo'n problemen met T-M.
Om die reden ben ik overgestapt naar Tele2. Zelfde netwerk, iets voordeligere prijzen, meer keuze :)
Ooit koos ik voor T-mobile omdat in de voorwaarden stond dat tethering toegestaan was. (Voordat net-neutraliteit werd opgenomen in de wet, T-Mobile had goede voorwaarden!!). Daarnaast had je voor 10 euro onbeperkt internet.

Met mijn oude voorwaarden een nieuw abonnement afsluiten was niet mogelijk. Onbeperkt internet bestaat niet meer. Een grote data bundel kostte minimaal het vijfvoudige van wat ik had.

Toen maar gekozen voor de goedkoopste sim-only bij een andere provider. Voor alleen wat whatsapp en e-mail heb je met een beetje discipline aan 100 MB al genoeg.

[Reactie gewijzigd door OriginalFlyingdutchman op 28 februari 2013 14:00]

Hier spreek je jezelf een beetje tegen:

Onbeperkt internet bestaat niet meer. Een grote data bundel kostte minimaal het vijfvoudige van wat ik had.

Toen maar gekozen voor de goedkoopste sim-only bij een andere provider. Voor alleen wat whatsapp en e-mail heb je met een beetje discipline aan 100 MB al genoeg.


Ik zelf heb ook t-mobile, maar denk erover om naar een goedkopere sim only aanbieder te gaan. T-mobile biedt gewoon geen abonnomenten aan als je rond de 1000mb en 150 minuten wilt.
Heb nog steeds onbeperkt internet voor een tientje, heb nog een oud abbo....
en oud toestel (Nokia N900)

Maar als ik Tele2 lees, lees ik narigheid en dat kan ik niet hebben.

Dus ik heb nog 90 euro beltegoed dat ik op moet maken, dus over
een half jaar ga ik naar een nieuw abbo kijken, wsk is er dan al weer
veel veranderd.
Ik heb nog een oud abonnement met onbeperkt (2GB) internet en betaal in totaal 30? per maand. Ik zie geen enkele reden om dit abonnement tegen nieuwe voorwaarden te verlengen. De huidige abonnementen zijn absurd duur.
Hmm, ik heb al jaren 2 mobile abbo"s en internet op 5 computers thuis en daar ben ik zeer tevreden over. Voor internet en televisie betaal ik slechts 27 euro per maand.Ik blijf dus lekker zitten bij T- Mobile.
Ik vraag me af waar de klanten naar toe zijn gegaan hier in Nederland: het duurdere Vodafone of het wat meer gevarierde KPN en dochterondernemingen. Ik zelf, gezien de nieuwe prijzen voor o.a. data, zou voor prepaid gaan - aangezien het nogal uit de hand loopt qua prijsklasses. Tegenwoordig ben je al dik 20 euro kwijt voor data tussen de 200-500 MB. Dat vind ik - persoonlijk - veel geld t.o.v. twee jaar geleden.
Helemaal mee eens!
Niet iedereen kan zomaar 30 35 betalen!
Groeiende werkeloosheid ontslagen stijgende lasten !hmmm vreemd waarom hebben mensen toch niet meer uit te geven?!
Niet iedereen kan zomaar 30 35 betalen!
Dat niet alleen, maar het zijn ook terugkerende uitgaven (nog los van dat ze te hoog zijn). Bij mij is niks aan de hand (heb werk, netjes gespaard enz) maar ik durf niet te voorspellen hoe ik er over 6 maanden voor sta. Maar de telco's verwachten wel dat je voor 1 of 2 jaar een contract afsluit. Aangezien veel mensen die zekerheid niet hebben zie je dat veel mensen (incl ik) terug gaan naar prepay of sim-only (met maandelijks abonnement), al was het maar om evt. problemen in de toekomst voor te zijn.
Ik denk dat veel mensen niet meer zoeken naar een gelijkwaardig alternatief, maar simpelweg voor goedkoop kiezen. Meer betalen voor iets waar je 5 jaar geleden flink minder voor betaalde wil niemand. Daarnaast speelt de crisis ook een rol.

En als je dan toch voor goedkoop gaat(sim-only of zoals hierboven pre-paid), biedt T-mobile slechtere voorwaarden dan een aantal kleine spelers.

[Reactie gewijzigd door OriginalFlyingdutchman op 28 februari 2013 14:08]

Volgens het Gfk is er sinds het tweede semester 2012 een trendbreuk: consumenten kiezen meer voor sim-only en prepaid (bron: tweakers, dd 1-10-2012). De grote drie richten zich niet op dit markt-segment. Lijkt me logisch dat dit zich vertaalt naar de resultaten.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Populair:Apple iPhone 6Samsung Galaxy Note 4Apple iPad Air 2FIFA 15Motorola Nexus 6Call of Duty: Advanced WarfareApple WatchWorld of Warcraft: Warlords of Draenor, PC (Windows)Microsoft Xbox One 500GBTablets

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True

Beste nieuwssite en prijsvergelijker van het jaar 2013