De aanwezigheid van grove, inhoudelijke fouten in een Wikipedia-artikel zorgt er niet of nauwelijks voor dat het vertrouwen in het artikel daalt. Dit blijkt uit een proefschrift van Teun Lucassen van de Universiteit Twente naar de betrouwbaarheid van online informatie.
Volgens Lucassen is algemeen bekend dat de informatie in Wikipedia-lemma's over het algemeen van hoge kwaliteit is, maar kan je door de open structuur nooit helemaal zeker van de betrouwbaarheid van individuele artikelen zijn. Lucassen noemt dit de 'Wikipediaparadox'.
In zijn proefschrift beschrijft Lucassen zijn onderzoek naar de manier waarop gebruikers de betrouwbaarheid van online informatie beoordelen. Volgens zijn model vellen gebruikers een oordeel over artikelen op basis van de inhoud, de presentatie van de informatie en kennis over de site waar een artikel staat.
De verwachting was dat experts op het gebied van een onderwerp zich voor de betrouwbaarheid van artikelen zouden laten leiden door de inhoud, terwijl leken op dat vlak eerder naar andere kenmerken van een artikel zouden kijken of zich zouden baseren op eerdere ervaring met een website. Die strikte scheiding van beoordelingsmethoden door gebruikers blijkt in de praktijk niet op te gaan.
Lucassen hield een experiment, waarbij artikelen over automotoren inhoudelijk werden aangepast met verschillende gradaties van foutieve informatie. Uit de resultaten bleek dat het vertrouwen van beginners niet werd aangetast, maar dat van experts afnam. De invloed op het vertrouwen van experts was echter slechts beperkt. Deze categorie gebruikers kijkt dus ook naar de opmaak van het artikel en de bronkenmerken, zo luidt de conclusie. Tevens werd geëxperimenteerd met aanpassingen in het aantal referenties onder Wikipedia-artikelen en het wijzigen van de links van de referenties. Hier daalde het vertrouwen van experts pas als het artikel zelf van bedenkelijk niveau was. "Mensen die bekend zijn met het onderwerp zouden hun eigen kennis wel eens hoger kunnen inschatten dan die van onbekende anderen", stelt Lucassen.
Daarnaast kwam uit experimenten naar voren dat mensen minder vertrouwen hebben in 'slechte' artikelen als ze weten dat ze afkomstig zijn van Wikipedia, terwijl het vertrouwen in deze zelfde artikelen groter is als ze in een andere layout getoond worden en dus niet meer als Wikipedia-content herkenbaar zijn. Mensen die negatief zijn over Wikipedia blijken bovendien minder goed in te kunnen schatten of een artikel van die site betrouwbaar is of niet.
Lucassen concludeert in zijn proefschrift dat vertrouwen in online informatie aanvankelijk gebaseerd wordt op vertrouwen in een site, dat op zijn beurt weer gebaseerd is op vertrouwen in het medium en de algemene bereidheid om vertrouwen te geven. Tevens toont het onderzoek volgens hem aan dat gebruikerskenmerken grote invloed hebben op de manier waarop vertrouwen wordt ingeschat. Lucassen verdedigt zijn proefschrift, getiteld 'Trust in Online Information' op 1 maart.
[Reactie gewijzigd door jGS op 28 februari 2013 12:11]
[Reactie gewijzigd door Fawn op 28 februari 2013 22:14]
[Reactie gewijzigd door Randmr op 28 februari 2013 13:30]
Er is nooit gedacht dat de aarde plat was. Dat is een hardnekkige misvatting die begonnen is door een Amerikaanse "wetenschapper" die dat in een boek schreef. Niet eens gebaseerd op feitelijk onderzoek.Aarde bleek ook (soort van) rond te zijn, hoewel jaren lang dit als de onomstootbare waarheid werd gezien. We wisten nog niet beter.
Hmmm, even kijken. De bijbel heeft het over een platte aarde en een Amerikaanse wetenschapper zou die misvatting begonnen zijn?[...]
Er is nooit gedacht dat de aarde plat was. Dat is een hardnekkige misvatting die begonnen is door een Amerikaanse "wetenschapper" die dat in een boek schreef.
[Reactie gewijzigd door link0007 op 1 maart 2013 01:52]
Dat is inherent aan de opzet van Wikipedia. Het is expliciet niet bedoeld om original research te publiceren. Ik ben ook wel eens artikelen tegengekomen die veel kwalitatief goede informatie bevatten die nergens anders op internet terug te vinden was maar desondanks verwijderd waren omdat ze geen bronnen konden citeren. Logisch want die informatie was nergens publiekelijk op internet te vinden.Toen werden veel van mijn veranderingen teruggeschroefd omdat ik geen citaat had vermeld. Het irritante was: er viel niets te citeren! Er waren weinig details gepubliceerd (het ging over proprietaire technieken) en mijn bron voor wat algemene beschrijvingen (die dus wel in het openbaar mochten) was mijn eigen onderzoek!
[Reactie gewijzigd door Tribits op 28 februari 2013 17:27]
Ten eerste vraag ik me dan een beetje af of het ging om niet vertrouwen of niet beschouwen als een kwalitatief goede bron. In het laatste geval kan ik me daar wel iets bij indenken. Voor vrijwel ieder (wetenschappelijk) onderwerp zijn er wel meer uitgebreide bronnen beschikbaar dan wikipedia.Ik heb ook vrijwel uitsluitend docenten/professoren gehad die Wiki niet vertrouwden.
[Reactie gewijzigd door ]eep op 28 februari 2013 17:29]
[Reactie gewijzigd door Koos Ofzo op 28 februari 2013 12:25]
of had je dat op wikipedia gelezenIk las pas geleden nog in een of ander tijdschrift (Kijk of Quest, hoogstwaarschijnlijk) dat het aantal fouten op Wikipedia niet eens zo heel erg veel meer is dan op de 'betrouwbaardere' Encyclopaedia Britannica.
Precies, en daarom is het zo belangrijk om de experts aan boord te houden! Dát draagt bij aan een betere Wiki.Lucassen hield een experiment, waarbij artikelen over automotoren inhoudelijk werden aangepast met verschillende gradaties van foutieve informatie. Uit de resultaten bleek dat het vertrouwen van beginners niet werd aangetast, maar dat van experts nam wel af.
Deze snap ik niet. Zijn mensen niet negatief over Wikipedia als ze wél kunnen inschatten of een artikel minder betrouwbaar is?Mensen die negatief zijn over Wikipedia blijken bovendien minder goed in te kunnen schatten of een artikel van die site betrouwbaar is of niet.
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.
Populair: Tablets E3 2013 Mobiele telefoons Google Sony Apple Microsoft Games Politiek en recht Consoles
© 1998 - 2013 Tweakers.net B.V. onderdeel van De Persgroep, ook uitgever van Computable.nl, Autotrack.nl en Carsom.nl • Hosting door True