Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 111, views: 23.273 •

Mobiel beltegoed moet minstens een jaar houdbaar blijven. Dat vindt consumentenorganisatie De Consumentenbond. De bond meent dat de Tweede Kamer moet ingrijpen bij providers, die tegoed voor belminuten, sms'jes en datategoed na een maand laten vervallen.

ConsumentenbondOm de oproep kracht bij te zetten, is de bond een petitie gestart die consumenten kunnen ondertekenen om providers op te roepen bundels langer houdbaar te maken. Op dit moment moet het bundeltegoed in de maand dat de gebruiker het krijgt opgemaakt worden. Na die maand laten de aanbieders de resterende belminuten, sms'jes en MB's vervallen.

Volgens de Consumentenbond is dat onacceptabel, omdat klanten betaald hebben voor alle belminuten, sms'jes en MB's in de bundel. Bovendien zouden consumenten dan veelal te hoge bundels nemen, omdat ze niet het risico willen lopen ook maar een maand over de bundel heen te gaan.

Providers geven vooralsnog geen gehoor aan de oproep van de Consumentenbond, hoewel dezelfde wens al een jaar geleden kenbaar is gemaakt. Ook bij de vijf nieuwe abonnementen die Vodafone komende weken gaat presenteren, is er geen een waarbij de bundel langer dan een maand houdbaar is.

Reacties (111)

Reactiefilter:-11110111+171+27+30
Lijkt me een nobel streven, maar mochten ze dit gaan inwilligen dan zullen ze de prijs van een lagere bundel weer omhoog gooien omdat iedereen massaal lagere bundels gaat nemen... En dan schiet je aan het einde van de streep 0,0 op.

[Reactie gewijzigd door Bartske op 22 februari 2013 10:05]

Precies, een krant kun je immers ook pauzeren tijdens een vakantie. Nog niet zo lang geleden hadden meerdere telco's deze constructie al, denk aan Orange waar je beltegoed nooit verliep, T-Mobile met bepaalde abonnementen enz. Simyo prepay doet het op dit moment wel op deze manier, maar weer niet bij de lopende abonnementen.
Je zou voor de grap eens door moeten rekenen hoeveel geld (want beltegoed = geld) er op deze manier verloren gaat en je zult direct zien waarom het overal gebeurt. Geen enkele provider maakt onder de streep de geadverteerde minuutprijs waar omdat deze alleen mogelijk is als je precies je bundel opbelt. Bel je teveel dan ga je schofterige bedragen betalen (33ct p/m heb ik al gezien) en bel je te weinig dan stijgt je minuutprijs lineair (immers je maandbedrag staat vast, de verdeling over hoeveel minuten niet). Conclusie: goed initiatief van de bond, tijd dat er eens iets aan gebeurt. Kunnen ze dan ook meteen de aansluitkosten weer afschaffen? ¤ 50,- betalen voor een compleet geautomatiseerd proces is natuurlijk een mooie manier om een abonnement een paar Euro per maand goedkoper te laten lijken, aangezien je die ¤ 50,- afschrijft over de tijd dat je klant blijft bij een telco. Smerige trucs allemaal!

offtopic: je kunt dit natuurlijk ook in je voordeel gebruiken. Op het werk gebruiken we een dubbele SIM box voor uitgaande gesprekken naar 06 en de software zorgt ervoor dat de maandbundel van een SIM precies wordt opgebruikt waarna hij een 'fail-over' doet naar de tweede SIM. Op die manier kunnen VOIP diensten als VoipBuster en DialNow ook zulke lage tarieven aanbieden, die hebben hele banken met SIMs op deze manier werken :)

@moreasy: Google maar eens op GSM Gateway (voorbeeld). Koppel zo'n ding aan (bijvoorbeeld) een FritzBox (waar je callrules kunt instellen, dus 06 richting de GSM Gateway, 020 via VoipBuster enz) en je hebt een mooie thuisoplossing voor maar een paar honderd Euro. Voor een professionele GSM Gateway (en zeker een dubbele, met 2 SIMs dus) betaal je honderden Euro's, das voor thuis niet interessant maar wellicht wel voor een middelgroot bedrijf. Besef wel, als je het goed doet (juiste SIM-only erin, zoals Telfort particulier incl na 10e minuut gratis bellen) en je belt al voor 2 à 3 cent naar 06. Ga je 100% voor VOIP kies dan VoipBuster voor vaste bestemmingen (eerste 500 min per week gratis, daarna 2ct p/m) en DialNow voor mobiel (0,7ct p/m). RebVoice is ook een goede. Hoef je je ook niet druk te maken over SIMs en zo, dat hebben zij al geregeld en een VOIP Gateway is goedkoper dan een GSM Gateway. Stel wel je QoS goed in (voorkomt hakkelen als er ook ander internetverkeer over dezelfde verbinding gaat) en kies bij voorkeur voor een stabiele lijn zoals glasvezel of (zakelijk) S/VDSL ivm de overboeking.
Ipv een hardware oplossing kun je ook kiezen voor een softphone als LinPhone (gratis) incl een headsetje of een losse hoorn of microfoon icm met een PC/Iphone/Android/Tablet enz. En als je nog een oude (DECT) telefoon hebt liggen (met RJ11 connector) dan kun je die vaak gewoon in je bestaande xDSL modem prikken (bijv. Zyxel DSL modems) en na het invoeren van de SIP credentials in het beheer panel kun je vrolijk VOIPen met je oude telefoon. Dat is vrijwel meteen geld besparen aangezien je de hardware al hebt én de VOIP service geen initiële investering vereist. Stel bij VoipBuster of DialNow je caller-id in op je 06 nummer en je hebt niet eens een SIP trunk nodig (met nieuw lokaal vast nummer) aangezien mensen die je belt jouw 06 nummer in hun display zien (als ze terugbellen gaat gewoon je mobiel rinkelen :)).

En het allerbelangrijkste: VOIP is niet regiogebonden. Dus of ik nou vanuit NL naar 06 bel of vanuit de VS, het tarief blijft hetzelfde (een Amerikaanse website bezoeken is ook niet duurder dan een Nederlandse, dus waarom geldt dat wel voor bellen?). Een VOIP accountje icm een smartphone of tablet (zit immers ook een mic in) + WiFi in het hotel verdien je echt tientallen keren terug.

Kortom, je kunt heel veel besparen met een paar kleine Tweaks, slim inkopen van een simmetje of goed benutten van bestaande hardware.

[Reactie gewijzigd door Rick2910 op 22 februari 2013 15:17]

De voorgestelde aanpak is idd symptoom bestrijding waar de telco's zich onder uit gaan wurmen. Je kunt dit wel aanpakken, maar dan als volgt:

Verplicht alle telecom providers tot het volgende prijsmodel:
1 basisbedrag per maand voor het totaal van afgenomen diensten
plus een tarief met staffelkorting rechtevenredig aan gebruik, dat *achteraf* per maand afgerekend wordt.

Vooraf bundels verkopen en het vooraf vastleggen van de "grootte" van een abonnement wordt dan dus verboden. Dit is namelijk alleen maar gokken voor de klant zonder dat er een prestatie van de leverancier tegenover staat.

De telco's zullen hier natuurlijk niet blij mee zijn want zij verdienen het meest aan alle vooringekochte maar ongebruikte capaciteit.

Om de klant zo veel mogelijk geld uit de zak te kloppen maken telco's nu de abonnementsvormen zo ingewikkeld mogelijk en zo afwijkend mogelijk van elkaar. Zo wordt de kans dat de klant het optimale abonnement kiest zo klein mogelijk. }>

Banken en energie leveranciers volgen precies de zelfde strategie.
Ik vind het hemeltergend steeds.

Deze regels hebben natuurlijk wel een mate van beknotting van de bedrijfsvrijheid in zich, maar ik vind dat in markten waar er onvoldoende marktwerking is, deze strengere regels moeten kunnen.

[Reactie gewijzigd door Geekomatic op 22 februari 2013 12:16]

Daar heb je zeker een punt, wat mij betreft. Een probleem op de huidige telecommarkt is dat het idee van het overlaten aan de markt ook betekent dat de mensen die een keuze moeten maken volledige prijsinformatie hebben. Dat wil zeggen: je moet kunnen overzien wat iets nu kost bij de een, en wat bij de ander. Met de complexe prijsstructueren die je nu ziet is het vergelijken van prijzen en producten bijna niet meer te doen voor de consument. Dat is volgens mij een van de oorzaken dat de telecommarkt gewoon slecht werkt.

Voor een goede keuze moet je nu rekening houden met je belgedrag, sms gedrag, data gedrag, vakanties inclusief bestemmingen, houdbaarheid van de bundel, volgorde waarin overig tegoed op gaat, afrekenen per minuut of per seconde, groote van de belbundel, groote van de sms bundel, groote van de data bundel, geboden data snelheid, prijs buiten bundel van bellen, van sms en van data, kwaliteit van het netwerk, de dekking, lengte van het contract en natuurlijk de prijs. En ik denk dat ik nog wel iets vergeten ben. Ik denk niet dat veel mensen dat kunnen overzien.

Ik zou overigens nog wel één ander soort bundel willen toestaan: compleet flat-fee.

[Reactie gewijzigd door ATS op 22 februari 2013 15:20]

Nou ik zou liever zien dat we gewoon afstappen van bundels. We betalen gas water en licht toch ook niet met bundels?

Kijk, data overdracht is gewoon een commodity product. De prijs van zo'n product zou door transparantie op de markt gewoon laag moeten zijn. Maar als er allemaal ingewikkelde prijsstructuren worden bedacht, raakt de transparantie zoek en kan de prijs kunstmatig hoog worden gehouden.

Dus, mijn advies aan de OPTA: afdwingen dat iedereen per MB en per minuut gaat betalen. Dan gaan de prijzen vanzelf omlaag.
Een jaar is dan wel weer erg overdreven; ook al betaal je contractueel gezien wel voor al die belminuten, de providers gaan er van uit dat je >50% (ik noem maar wat) toch niet gebruikt en kunnen daarom hun prijzen ook zo 'laag' hebben.

In theorie blijven de prijzen gelijk omdat mensen alsnog hun belgedrag neit verandereen, en hebben aan het eind van het jaar gewoon 4000 minuten 'over', 10.000 smsjes 'over' en nog 12GB internet te verbruiken.

Of het slaat door naar de andere kant, de providers verhogen hun prijzen... dan kan je beter zoals vroeger de bundel 2 maanden geldig laten zijn. Als je in de lente weinig belt, heb je zo een buffertje voor de zomer als het ware. Zo kon ik cvroeger altijd prima 'sparen'; bundel van 300 minuten, één maand maar 20 minuten gebeld, en voglende maand 280 minuten erbij (die ik ook niet allemaal verbruik, dus wéér minuten bij de volgende maand, etc). Dat werkte altijd prima!

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Populair:Apple iPhone 6Samsung Galaxy Note 4Apple iPad Air 2FIFA 15Motorola Nexus 6Call of Duty: Advanced WarfareApple WatchWorld of Warcraft: Warlords of Draenor, PC (Windows)Microsoft Xbox One 500GBTablets

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True

Beste nieuwssite en prijsvergelijker van het jaar 2013