OPTA: in juli einde aan extra kosten voor bellen 088- en 0900-nummers
Telecomwaakhond OPTA laat weten dat Nederlandse providers vanaf 1 juli geen extra kosten meer in rekening mogen brengen voor het mobiel bellen naar 088-, 0900- en andere niet-geografische telefoonnummers.
Mobiele providers rekenen momenteel veelal extra kosten voor bepaalde niet-geografische telefoonnummers. Het gaat om nummers die beginnen met 0800, 084, 085, 087, 088, 0900, 0906, 0909, 116, 14 of 18. Vanaf 1 juli mogen providers hun klanten echter niet langer extra kosten doorberekenen, door een wijziging in het Besluit interoperabiliteit, zo meldt de OPTA. Hierdoor wordt bijvoorbeeld het bellen van een 088-nummer net zo duur als het draaien van een 010-nummer.
De OPTA heeft ook een wijziging doorgevoerd in het Besluit interoperabiliteit waardoor de aanbieders van gratis 0800-nummers goedkoper uit zijn. Volgens de huidige regels betalen aanbieders van 0800-nummers de kosten van elk gesprek. Mobiele providers rekenen daar gemiddeld 25 cent voor. Vanaf 1 juli mag dit bedrag echter niet hoger zijn dan het gemiddelde bedrag dat consumenten betalen voor het bellen naar geografische nummers. Volgens de OPTA wordt hierdoor het aanbieden van gratis 0800-nummers door overheden en bedrijven aanzienlijk goedkoper.
Reacties (53)
Eindelijk! Dit was voor mij een van de laatste redenen om nog een vaste lijn te gebruiken...
Precies! voor mij dus ook...Alleen....die mobiele providers willen dat geld natuurlijk ergens anders vandaan halen neem ik aan? Duurdere abo? Volgens mij was die voord e providers dus een ware goudmijntje....
Idd bel maar eens naar hun eigen dure service nummer.
Neem telfort heb je een abbo moet je hun dure 0900 nummer bellen van 10 cent + kosten van mobiele telefoon die via hun loopt, wordt je dus dubbel gepakt en zij verdienen 2x.
Wordt idd tijd dat dit er komt. Maakt het aanbieden van 0800 nummer ook goedkoper. Aan de andere kant was het ook zo dat als je een 0800 nummer had je dit kon blokkeren voor mobiele beller. Belde iemand mobiel dan moest jij als 0800 nummert eigenaar ook meer betalen.
Neem telfort heb je een abbo moet je hun dure 0900 nummer bellen van 10 cent + kosten van mobiele telefoon die via hun loopt, wordt je dus dubbel gepakt en zij verdienen 2x.
Wordt idd tijd dat dit er komt. Maakt het aanbieden van 0800 nummer ook goedkoper. Aan de andere kant was het ook zo dat als je een 0800 nummer had je dit kon blokkeren voor mobiele beller. Belde iemand mobiel dan moest jij als 0800 nummert eigenaar ook meer betalen.
Oef, zit jij daar toch 2 keer flink verkeerd.
Ten eerste: jij kiest zelf en niemand anders voor Telfort en daarmee kies je voor die paar tot meerdere euro's minder per maand. Ze zijn niet voor de lol goedkoper daar staat iets tegenover. Aanbieders met gratis nummers zijn ook niet voor de lol duurder.
Ten tweede: die 10c/m + bv 25c/m betekent 0,35 x 60 = 21 euro per uur. Dat lijkt veel maar zie jij met uitsluitend die inkomsten maar eens een volledig call-center te runnen, knappe jongen. Tevens, via een vaste aansluiting bellen levert maar 6 euro per uur op en mensen weten dat en veeeelen doen dat dan ook. Daarnaast, er wordt niet continu gebeld, back-office, ken het minimumloon, faciliteiten enz enz. Al zou je als aanbieder gemiddeld iedereen bij elke belletje 10min laten wachten, dan nog kun je nooit en te nimmer winst maken met zulke tarieven. Vanaf een eurocent of 40 a 50 per minuut kun je als bedrijf in NL winst maken op het gebeld worden. Alles daaronder kost elke minuut hen geld en is hun doel dus dat je zo min mogelijk belt.
Kortom, kom eens in de realiteit voordat je onterecht gaat klagen.
On-topic: hiermee worden netjes echt scheve tarieven recht getrokken en dat geeft meer transparantie. Bedrijven kunnen minder schuiven met de inkomsten en uitgaven en zo krijg je betere en doorzichtigere marktwerking. Positief voor de consument.
Ten eerste: jij kiest zelf en niemand anders voor Telfort en daarmee kies je voor die paar tot meerdere euro's minder per maand. Ze zijn niet voor de lol goedkoper daar staat iets tegenover. Aanbieders met gratis nummers zijn ook niet voor de lol duurder.
Ten tweede: die 10c/m + bv 25c/m betekent 0,35 x 60 = 21 euro per uur. Dat lijkt veel maar zie jij met uitsluitend die inkomsten maar eens een volledig call-center te runnen, knappe jongen. Tevens, via een vaste aansluiting bellen levert maar 6 euro per uur op en mensen weten dat en veeeelen doen dat dan ook. Daarnaast, er wordt niet continu gebeld, back-office, ken het minimumloon, faciliteiten enz enz. Al zou je als aanbieder gemiddeld iedereen bij elke belletje 10min laten wachten, dan nog kun je nooit en te nimmer winst maken met zulke tarieven. Vanaf een eurocent of 40 a 50 per minuut kun je als bedrijf in NL winst maken op het gebeld worden. Alles daaronder kost elke minuut hen geld en is hun doel dus dat je zo min mogelijk belt.
Kortom, kom eens in de realiteit voordat je onterecht gaat klagen.
On-topic: hiermee worden netjes echt scheve tarieven recht getrokken en dat geeft meer transparantie. Bedrijven kunnen minder schuiven met de inkomsten en uitgaven en zo krijg je betere en doorzichtigere marktwerking. Positief voor de consument.
Hoezo onterecht klagen?Kortom, kom eens in de realiteit voordat je onterecht gaat klagen.
Vorige week was mijn Telfort modem kapot. Waarom moet ik betalen om dit aan hun te mogen melden?
Omdat je gekozen hebt voor een leverancier die blijkbaar geen gratis service nummer hanteert?
"Eindelijk! Dit was voor mij een van de laatste redenen om nog een vaste lijn te gebruiken..."
"Telecomwaakhond OPTA laat weten dat Nederlandse providers vanaf 1 juli geen extra kosten meer in rekening mogen brengen voor het mobiel bellen naar 088-, 0900- en andere niet-geografische telefoonnummers."
Dus PRECIES wat Gaaiz suggereert: Hij gebruikte de VASTE LIJN om NIET vast te zitten aan de hoge MOBIELE kosten voor die specifieke nummers.
Met andere woorden: Hij heeft het prima begrepen maar jij miste het punt.
"Telecomwaakhond OPTA laat weten dat Nederlandse providers vanaf 1 juli geen extra kosten meer in rekening mogen brengen voor het mobiel bellen naar 088-, 0900- en andere niet-geografische telefoonnummers."
Dus PRECIES wat Gaaiz suggereert: Hij gebruikte de VASTE LIJN om NIET vast te zitten aan de hoge MOBIELE kosten voor die specifieke nummers.
Met andere woorden: Hij heeft het prima begrepen maar jij miste het punt.
Maar valt het dan nog wel steeds buiten het bundel?
Yep dus je betaald er wel degelijk extra voor. Mar dat is niet alleen bij de mobiele providers. Een 088 nummer mag wel lokaal tarief zijn maar valt niet onder het bellen naar een vaste lijn wat bij veel vaste abonnementen gratis is. Voor 088 mag je alsnog betalen!
Dat is geen reden om nog een vaste lijn te hebben @The Anarchist.met een vaste lijn betaal je ook gewoon 10ct per minuut ;-) en als dat op mobiel precies zelfde is. Net als vaste gesprekstarieven .. zonder extra kosten per minuut dan is 45 cent ook 45 cent 
[Reactie gewijzigd door eQaz op donderdag 14 februari 2013 22:34]
Hoezo offtopic ?
Deze regeling gelde al een tijdje op vaste lijnen, waardoor je stukken goedkoper af was om via de vaste lijn bepaalde nummers te draaien dan mobiel. Nu is mobiel even duur als een vaste lijn. Daar doelt Gaaiz op.
Deze regeling gelde al een tijdje op vaste lijnen, waardoor je stukken goedkoper af was om via de vaste lijn bepaalde nummers te draaien dan mobiel. Nu is mobiel even duur als een vaste lijn. Daar doelt Gaaiz op.
Dat yegt hij ook niet, Gaaiz geeft aan dat de 0800 en 0900 nummers voor hem de laatste reden waren om nog een vaste lijn in huis te hebben. Door deze nieuwe regel zal het inderdaad voor veel mensen minder aantrekkelijk zijn om een vaste lijn erbij te houden. Nu dat bellen naar 0900 niet meer zo idioot duur is vanaf een mobiele telefoon.
dus revoNL is offtopic en kan niet lezen / begrijpen.
Ik vind het in ieder geval fijn dat ze hier wat aan doen, het bellen van veel dingen is nu vreselijk duur met een mobiel, zeker omdat je dan ook zo 10 minuten in de wacht mag. Zelfs de politie bellen is duur, met hun niet lokale nummer voor als er geen nood is, zoals bij een aanrijding ofzo.
dus revoNL is offtopic en kan niet lezen / begrijpen.
Ik vind het in ieder geval fijn dat ze hier wat aan doen, het bellen van veel dingen is nu vreselijk duur met een mobiel, zeker omdat je dan ook zo 10 minuten in de wacht mag. Zelfs de politie bellen is duur, met hun niet lokale nummer voor als er geen nood is, zoals bij een aanrijding ofzo.
Weet ik nog zo net niet, als ik sommige abonnementen bekijk zonder telefonie dan lijkt het alsof ik minder betaal maar plots betaal ik in verhouding meer. Dus wordt je op dat gebied als nog gewoon genaaid zei het via je ISP.
Door deze wijziging wordt het echter voor telco's weer interessant om de klagers (en niet klagers) wederom even te laten merken het niet eens te zijn, zo valt te verwachten dat de prijzen weer heerlijk omhoog gaan. Tethering, Whatsapp/VoIP e.d. toevallig vergeten? Vanuit de overheid wordt filtering door telco's e.d. onmogelijk gemaakt, hoppa prijsverhoging is het gevolg. Laten we wel wezen, ook een telco laat het beleg niet van z'n brood vreten, dus het is nu aftellen tot ze hier keihard tegenin gaan... en wie gaan dit betalen ? Juist! U en ik... waarbij "ik" de geen ben die service nummers ook helemaal niet hoeft te bellen vanaf een mobiel en zich niet stoort aan de vaste lijn.
En dit zijn dan even vergelijkingen van de grootste partijen, ook bij de xDSL boeren gaat dit geintje op.Ziggo alles-in-1 60/6 ¤ 53,95
Ziggo TV/Radio/Digitaal internet 40/4 ¤ 48,95
UPC alles-in-1 30/3 ¤ 47,50
UPC TV/Radio/Digitaal internet 30/3 ¤ 45,00 + ¤ 25,00 aansluit
Door deze wijziging wordt het echter voor telco's weer interessant om de klagers (en niet klagers) wederom even te laten merken het niet eens te zijn, zo valt te verwachten dat de prijzen weer heerlijk omhoog gaan. Tethering, Whatsapp/VoIP e.d. toevallig vergeten? Vanuit de overheid wordt filtering door telco's e.d. onmogelijk gemaakt, hoppa prijsverhoging is het gevolg. Laten we wel wezen, ook een telco laat het beleg niet van z'n brood vreten, dus het is nu aftellen tot ze hier keihard tegenin gaan... en wie gaan dit betalen ? Juist! U en ik... waarbij "ik" de geen ben die service nummers ook helemaal niet hoeft te bellen vanaf een mobiel en zich niet stoort aan de vaste lijn.
Amen! Ik wist dit helemaal niet, totdat ik telefoonrekeningen kreeg waarbij bepaalde minuten apart berekend werden. Erg vreemd en vooral vervelend, omdat steeds meer ondernemingen met dergelijke nummers zijn gaan werken.
Super! Op dit moment op zoek naar een nieuwe provider, onder andere omdat T-Mobile bij mijn huidige abonnement (uit 2008) alles naar 088 als buiten de bundel rekent. Dat loopt flink in de papieren als je wat klanten/leveranciers hebt die alleen via een dergelijk nummer bereikbaar zijn.
Als ik over zou stappen naar een nieuw (en veel duurder) iSmart abonnement dan zit 088 bij T-Mobile ineens weer wel binnen de bundel. Pure geldklopperij dus.
Prettige is dat ik nu dus ook kan kijken naar de kleine (virtuele) providers. Die rekenen nu bijna allemaal 088 als buiten de bundel.
Als ik over zou stappen naar een nieuw (en veel duurder) iSmart abonnement dan zit 088 bij T-Mobile ineens weer wel binnen de bundel. Pure geldklopperij dus.
Prettige is dat ik nu dus ook kan kijken naar de kleine (virtuele) providers. Die rekenen nu bijna allemaal 088 als buiten de bundel.
[Reactie gewijzigd door bartvb op donderdag 14 februari 2013 14:28]
Ja idd, dat merkte ik ook bij Simpel. Ik had even naar Telfort gebeld, kostte 5 euro omdat die minuten buiten de bundel gaan, en dan gaat het hard. Maar Simpel is dan ook de allerergste en meest afgrijselijke provider die ik in ooit heb meegemaakt (de rest was eigenlijk wel okee).
Precies mijn reden dat ik overgestapt was nar telfort. Zij rekenen bellen naar 088 nummers niet als apart nummer en komt dus gewoon uit mijn bundel.
Veel van onze klanten gebruiken 088 nummers. Dat liep aardig in de papieren
Veel van onze klanten gebruiken 088 nummers. Dat liep aardig in de papieren
In dat geval voel ik een tariefsverhoging bij alle providers aankomen. Reden niet belangrijk, zullen misschien transportkosten zijn. Duurder uitgevallen onderhoud aan de netwerkinfrastructuur, misschien zelfs wegens administratieve redenen, maar ik ga er 100% van uit dat dit nadelig voor ons gaat uitpakken.
Op die manier proberen bedrijven al steeds vaker het geklaag van de consument de kop in te drukken. Feit is en blijft, hoe harder je tegen de schenen van een bedrijf aan trapt hoe meer ze in het verweer gaan... het wel bekende "wie de bal kaatst" effect.
Of wel, bij iedere wetswijziging, of wijziging in de policy gaan telco's in het verweer met tariefsverhogingen. Neem (zoals ik hierboven al aangaf) netneutraliteit als voorbeeld waarbij Whatsapp en VoIP niet mag worden geblokkeerd en Tethering toegestaan moet zijn. Wat was het gevolg? Hogere "veel hogere" tarieven.
Het gevolg van deze beslissing valt dus te raden... dus hoe meer we blijven zeiken, hoe hoger de tarieven. Want vergeet niet, bedrijven zijn er niet om alles op non-profit basis aan te bieden. Wil jij als consument dat ene plakje kaas van hun brood halen doormiddel van een klacht, nemen ze er 2 plakjes voor terug middels tariefsverhogingen. (stilzwijgend rentenieren).
En ach, het aantal abonnementen zal niet teruglopen dus iedereen blijft het accepteren.
Of wel, bij iedere wetswijziging, of wijziging in de policy gaan telco's in het verweer met tariefsverhogingen. Neem (zoals ik hierboven al aangaf) netneutraliteit als voorbeeld waarbij Whatsapp en VoIP niet mag worden geblokkeerd en Tethering toegestaan moet zijn. Wat was het gevolg? Hogere "veel hogere" tarieven.
Het gevolg van deze beslissing valt dus te raden... dus hoe meer we blijven zeiken, hoe hoger de tarieven. Want vergeet niet, bedrijven zijn er niet om alles op non-profit basis aan te bieden. Wil jij als consument dat ene plakje kaas van hun brood halen doormiddel van een klacht, nemen ze er 2 plakjes voor terug middels tariefsverhogingen. (stilzwijgend rentenieren).
En ach, het aantal abonnementen zal niet teruglopen dus iedereen blijft het accepteren.
Dat is eindelijk goed nieuws. Is ook meer van deze tijd, aangezien er zoveel mobiele telefoons zijn, en de prijzen over de gehele linie zijn gedaald
Meeste mobiele providers rekenden volgens mij al geen extra kosten meer voor bijvoorbeeld 0800 en 088. Gaat vaak gewoon uit de bundel.
0900 is een ander verhaal en het is erg mooi dat dat aangepast wordt.
0900 is een ander verhaal en het is erg mooi dat dat aangepast wordt.
Maar wat is het gevolg voor de consument? Het komt er op neer dat de belachelijke inkomsten op de ene plek weg vallen, die moet nu weer ergens anders vandaan komen.
Het is wel mooi dat de Opta opkomt voor de consument, maar aan het eind van het jaar staat er bij de mobiele operatoren volgens mij geen min of rode text op het afschrift. Misschien dat hij wat lager uit valt, maar dan is de bonus bij iemand wel weer omhoog gegaan.
Hoe dan ook, de kosten worden door ons betaald. Net als de boetes die de Opta uitdeelt, mooi dat ze het doen, maar wij betalen het toch.
Het is wel mooi dat de Opta opkomt voor de consument, maar aan het eind van het jaar staat er bij de mobiele operatoren volgens mij geen min of rode text op het afschrift. Misschien dat hij wat lager uit valt, maar dan is de bonus bij iemand wel weer omhoog gegaan.
Hoe dan ook, de kosten worden door ons betaald. Net als de boetes die de Opta uitdeelt, mooi dat ze het doen, maar wij betalen het toch.
Het komt er waarschijnlijk op neer dat er een fair prijs voor belminuten naar vaste/mobiele lijnen wordt berekend. Nu kunnen juist stunten met dat soort lijnen, omdat ze zoveel kunnen vragen bij andere melkkoeien (buitenland bellen van vroeger, 0900, sms).
Dus ja, dit zal misschien over de hele linie een prijsverhoging betekenen, maar aan de andere kant, wordt je niet meer genaaid als je een keer een servicenummer moet bellen en 15 min aan de lijn zit.
Dus ja, dit zal misschien over de hele linie een prijsverhoging betekenen, maar aan de andere kant, wordt je niet meer genaaid als je een keer een servicenummer moet bellen en 15 min aan de lijn zit.
Ach wat zijn voor de provider nou extra kosten voor een 0800 088 als een 010 nummer??
Zitten echt geen extra kosten aan, dat ze nu extra verdienen moeten ze zien als een meevallertje. Maar om daarop je prijzen te basseren zou wel vreemd zijn ;-)
Zitten echt geen extra kosten aan, dat ze nu extra verdienen moeten ze zien als een meevallertje. Maar om daarop je prijzen te basseren zou wel vreemd zijn ;-)
Tuurlijk zijn er geen "extra kosten". Net als dat SMSjes hun minder dan 1 cent kost. Maar als provider heb je XXXX aan omzet en XXXX aan kosten.
Ze weten dondersgoed dat ze melkkoeien hebben die hun omzet omhoog krikken zonder dat het hun wat extras kost. Als dan zo'n melkkoe wegvalt, tsja, dan kun je of minder winst draaien of over de gehele linie de kosten verhogen.
Dat is precies wat ik gezegd heb. Ze hebben geen extra kosten, maar gaan waarschijnlijk wel de prijzen verhogen om dit verlies te kunnen compenseren.
Ze weten dondersgoed dat ze melkkoeien hebben die hun omzet omhoog krikken zonder dat het hun wat extras kost. Als dan zo'n melkkoe wegvalt, tsja, dan kun je of minder winst draaien of over de gehele linie de kosten verhogen.
Dat is precies wat ik gezegd heb. Ze hebben geen extra kosten, maar gaan waarschijnlijk wel de prijzen verhogen om dit verlies te kunnen compenseren.
Jammer dat men niet doorgepakt heeft. Men had moeten regelen dat het premium tarief van servicenummers altijd eerst uit de belbundel komt en pas extra in rekening wordt gebracht als de belbundel gebruikt is.
Nu blijf je voor servicenummers nog steeds extra betalen t.o.v. een vaste lijn.
Nu blijf je voor servicenummers nog steeds extra betalen t.o.v. een vaste lijn.
Voor de mensen die iets tegen 0900 nummers hebben: probeer eens deze site:
http://www.0900alternatieven.nl/index.php?pag=0900-Lijst
Het is een goede zaak dat dit nu aan banden wordt gelegd. Hoe vaak komt het niet voor dat je eerst een kwartier aan de lijn wordt gehouden met een vervelend muziekje? 15 min à 25 cent is al bijna vier euro. Als je een beetje redelijk abo hebt, bespaar je hier minimaal de helft met de nieuwe regels.
Voor telco's een domper, hieraan wordt veel geld verdiend. Zo zijn prijsverlagingen voor abo's nog verder weg.
http://www.0900alternatieven.nl/index.php?pag=0900-Lijst
Het is een goede zaak dat dit nu aan banden wordt gelegd. Hoe vaak komt het niet voor dat je eerst een kwartier aan de lijn wordt gehouden met een vervelend muziekje? 15 min à 25 cent is al bijna vier euro. Als je een beetje redelijk abo hebt, bespaar je hier minimaal de helft met de nieuwe regels.
Voor telco's een domper, hieraan wordt veel geld verdiend. Zo zijn prijsverlagingen voor abo's nog verder weg.
Zo word 0900-8844 wel toegangelijker. Vorige keer gebeld, ongeluk gebeurd, geen direct gevaar. Toch gebeld, hoppa ¤4 boven op m'n rekening
Het is überhaupt aso dat je een 0900-nummer moet bellen om de politie te bereiken. Ze zouden gewoon moeten adverteren met 0343578844, of een ander (lees: korter) nummer nemen die of gratis is of binnen de bundels valt.
Niet voor het een of ander... het 0900-8844 is lokaal tarief volgens het bandje.
Plus de kosten voor het gebruik van een mobiele telefoon. En daar zit het grote venijn.
Verder ben ik het helemaal met je eens dat eigenlijk dit nummer een "normaal" nummer moet zijn. Een nummer per provincie, gekoppeld aan kengetal van de provinciehoofdstad met eenvoudig nummer er achteraan. Of een landelijk nummer met "hulpdiensten"extensie.
Opta moet trouwens wel grote ruzie hebben met de telco's inmiddels. Verlaging van tarief zus, eisenpakket zo... Wel ten gunste van de klanten - wij dus. Daarom in deze een dikke pluim voor de Opta!
Plus de kosten voor het gebruik van een mobiele telefoon. En daar zit het grote venijn.
Verder ben ik het helemaal met je eens dat eigenlijk dit nummer een "normaal" nummer moet zijn. Een nummer per provincie, gekoppeld aan kengetal van de provinciehoofdstad met eenvoudig nummer er achteraan. Of een landelijk nummer met "hulpdiensten"extensie.
Opta moet trouwens wel grote ruzie hebben met de telco's inmiddels. Verlaging van tarief zus, eisenpakket zo... Wel ten gunste van de klanten - wij dus. Daarom in deze een dikke pluim voor de Opta!
Het idee achter 0900-8844 is juist dat je niet het plaatselijke alarm nummer hoeft te kennen. Diensten als de ANWB hebben ook zoiets.Een nummer per provincie, gekoppeld aan kengetal van de provinciehoofdstad
Als je in de middel-of-nowhere iets wilt doorgeven aan de politie dat geen spoed is, is zo'n algemeen nummer wel makkelijk.
Als straks het dure 0900 tarief voor mobiel van de baan is, is er ook geen reden meer voor een lokaal nummer.
whaat? 0900 nummer om de politie te bellen? in belgie is dat allemaal gewoon gratis of een lokaal nummer
in belgie is bv 101 politie ofzo dacht ik
in belgie is bv 101 politie ofzo dacht ik
Daarvoor heb je 112, als er echt ellende is.
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.
Onderwerpen
Populair: Android Tablets Samsung Websites en communities Mobiele telefoons Google Microsoft Sony Games Politiek en recht
© 1998 - 2013 Tweakers.net B.V. Contact Over Tweakers Jouw privacy Algemene voorwaarden Cookies
Tweakers wordt uitgegeven door De Persgroep en wordt gehost door True
