OPTA: in juli einde aan extra kosten voor bellen 088- en 0900-nummers
Telecomwaakhond OPTA laat weten dat Nederlandse providers vanaf 1 juli geen extra kosten meer in rekening mogen brengen voor het mobiel bellen naar 088-, 0900- en andere niet-geografische telefoonnummers.
Mobiele providers rekenen momenteel veelal extra kosten voor bepaalde niet-geografische telefoonnummers. Het gaat om nummers die beginnen met 0800, 084, 085, 087, 088, 0900, 0906, 0909, 116, 14 of 18. Vanaf 1 juli mogen providers hun klanten echter niet langer extra kosten doorberekenen, door een wijziging in het Besluit interoperabiliteit, zo meldt de OPTA. Hierdoor wordt bijvoorbeeld het bellen van een 088-nummer net zo duur als het draaien van een 010-nummer.
De OPTA heeft ook een wijziging doorgevoerd in het Besluit interoperabiliteit waardoor de aanbieders van gratis 0800-nummers goedkoper uit zijn. Volgens de huidige regels betalen aanbieders van 0800-nummers de kosten van elk gesprek. Mobiele providers rekenen daar gemiddeld 25 cent voor. Vanaf 1 juli mag dit bedrag echter niet hoger zijn dan het gemiddelde bedrag dat consumenten betalen voor het bellen naar geografische nummers. Volgens de OPTA wordt hierdoor het aanbieden van gratis 0800-nummers door overheden en bedrijven aanzienlijk goedkoper.
Reacties (53)
Over welke extra kosten gaat het hier?
[Reactie gewijzigd door Verbal_Kint op donderdag 14 februari 2013 14:57]
OPTA bedankt!
eigenlijk zouden natuurlijk alle betaal nummers gewoon uit je bundel moeten kunnen.. zeker bij voda omdat ze daar al meende dat je een beltegoed had en niet meer een aantal minuten..
eigenlijk is het te zot voor woorden ik betaal maandelijks voor een tegoed wil ik dat echter gebruiken heb ik pech gaat het buiten de bundel maar die 50 resterende minuten ben je wel gewoon kwijt...
Dit OPTA besluit maakt een einde aan de soms associaal hoge extra kosten om via mobiel deze nummers te bellen (waarvan met name de mobiele providers rijk worden).
Nu nog zorgen dat voor wachttijden (die wachttijden voordat je uberhaupt iemand aan de lijn krijgt) geen kosten meer mogen worden berekend.
Het moet ophouden dat bedrijven over de rug van hun klanten geld verdienen aan slechte klantenservice door slechte bereikbaarheid en lange wachttijden.
(Dit geldt natuurlijk niet voor bedrijven met een gratis klantenservice nummer.)
Nu ga ik me wel bedenken wat het volgende is dat die providers ons mee te willen naaien. Dit hebben ze al gedaan met de datalimiet op mobiel internet i.v.m met een aantal groot verbruikers en dingen als whatsapp berichtjes (zie ook wel de deep packet inspection debakel).
Maar de 'vast tarief' niet-geografische nummers voor het zelfde tarief hanteren als andere vaste nummers is een wassen neus. Dan gaan de providers gewoon je buiten-bundel tarief hanteren daarvoor. Dan houden ze zich in principe aan de regels maar wordt je als consument nog steeds genaaid. Ze moeten gewoon zeggen dat deze nummers op de zelfde manier in rekening gebracht moeten worden als vaste nummers. Dan hebben die geldwolven ook geen loophole meer om het alsnog naast hun neer te leggen.
De hele bedrijfs wereld werkt tegenwoordig met de "beruchte "088-, 0900 , ook mijn bedrijf.
(Lekker makkelijk, want als een bedrijf verhuist, gaat het nummer gewoon mee).
Toen mijn vrouw mij eens 20 min belde op mijn werk, kregen we een rekening van UPC waar we niet vrolijk van werden. Zeker niet omdat we een "all inn" abo bij UPC hebben.
Natuurlijk contact opgenomen met UPC, en de mededeling was duidelijk, de 088-, 0900 nummers vallen buiten de bundle, sterker nog, elke aanbieder mag/ mocht vragen wat hij wil.
Ben blij dat het nu geregeld is, ben nu wel positief over Opta.
Hulde !!
Wat mij pas echt zou helpen is als het niet alleen 'tarief binnen de bundel' wordt als de bundel nog niet op is, maar dat het ook daadwerkelijk uit je bundel gaat en niet bovenop je rekening komt.
Ik kreeg mijn bundel bij Vodafone nooit op omdat praktisch elke toepassing buiten de bundel valt...
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.
Onderwerpen
Populair: Android Samsung Websites en communities Mobiele telefoons Google Sony Games Microsoft Consoles Microsoft Xbox One
© 1998 - 2013 Tweakers.net B.V. Contact Over Tweakers Jouw privacy Algemene voorwaarden Cookies
Tweakers wordt uitgegeven door De Persgroep en wordt gehost door True
