Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 125, views: 35.527 •

Het aantal abonnees van kabelaar UPC is voor het eerst sinds tijden afgenomen. De kabelaar heeft nu 1,7 miljoen abonnees, tegen 1,8 miljoen een kwartaal eerder. De abonnees namen elk wel meer diensten af, waardoor het aantal afgenomen abonnementen ongeveer gelijk bleef.

UPC logoIn het afgelopen kwartaal had UPC 1,7 miljoen abonnees in Nederland, tegen 1,8 miljoen in een kwartaal eerder. Dat heeft het moederbedrijf van de kabelaar, het Amerikaanse Liberty Global, bekendgemaakt bij de presentatie van zijn jaarcijfers.

Hoewel het aantal unieke abonnees afnam, bleef het aantal afgenomen abonnementen gelijk. Dat kwam omdat enkel het aantal analoge abonnementen afnam van 694.000 naar 652.000. Het aantal telefonie-abonnees steeg met 20.000 naar 930.000. Het aantal internetabonnees bedroeg 1.025.000; dat is minder dan een halfjaar geleden, toen UPC voor het eerst de grens van een miljoen internetaansluitingen doorbrak, maar circa 12.000 aansluitingen meer dan een kwartaal eerder. Ook het aantal digitale tv-abonnementen steeg met dat aantal. Het aantal Horizon-abonnees ligt inmiddels op 100.000.

De Nederlandse tak van UPC behaalde in het afgelopen jaar een omzet van 955,6 miljoen euro, tegen 914,9 miljoen euro een jaar eerder. De hele Europese tak van UPC behaalde een omzet van 4,3 miljard euro, tegen 4 miljard euro het jaar daarvoor. Het gehele Liberty Global-concern noteerde in 2012 een omzet van 10,3 miljard dollar, een stijging ten opzichte van de 9,5 miljard dollar omzet in 2011. De operationele winst over 2012 bedroeg 2 miljard dollar.

Reacties (125)

Reactiefilter:-11250119+184+211+30
Volgens mij stappen de meeste over, omdat ze een goedkoper alternatief hebben. Als je echter even belt met UPC en je geeft aan dat je klant wil blijven mits de prijs net zo hoog als de concurent wordt, dan gaan ze daar mee akkoord (ten minste dat is mijn ervaring). Helaas moet je wel jaarlijks even opnieuw bellen.
En dan te bedenken dat upc eigenlijk ziggo wil overnemen :P
Ziggo is ook niet alles helaas.

Het is tijd voor een digitale revolutie / alle straten openbreken en glasvezel erin dumpen ;)
Voorheen in Eindhoven had ik "OnsNet" dat was echt super glasvezel en ook alleen internet zonder BS als telefoon verbinding.
Nu hier in Den bosch kan er niets beter in huis komen dan Ziggo extreme 120/10 als ik me niet vergis.
Alleen aan te schaffen met en geheel pakket, tv internet en telefoon. Wat heel erg jammer is aangezien ik alleen mobiel bel en bijna geen tv kijk.
De prijs is daarmee dus ook een directe overkill, maar zoals sommige personen eerder al hebben vermeld er is geen andere keuze helaas.
Ziggo had ook geen fijne start hoor. Casema had ook een hoop problemen toen ze het overnamen. Ik denk dat Ziggo de Jumbo is onder de providers. ze slokken iedereen op waar ze kabsen zien om te verbeteren. Ben erg tevreden over ze. Goede communicatie en service over onderhoud en zo nu en dan gratis snelheidsverhogingen voor nieuwe en bestaande klanten. KPN en UPC kunnen daar wel wat van leren.
In het rivierengebied / Betuwe en waarschijnlijk ook in andere UPC dorpen in Nederland stopt men nu massaal glas in de grond en van wat ik hoor stapt men vaak over. Dat zal ook wel een deuk in de klandizie van UPC slaan.
Ik ben zo blij dat ik UPC de deur uit heb gedaan! Het bedrag wat je tegenwoordig moet betalen om alleen maar analoge TV te mogen ontvangen. Dat kost gewoon al ruim §18, dan komt daar nog een abonnement bovenop voor TV in goede kwaliteit.

Nu heb ik een schotel neergezet, ik ontvang duizenden zenders, HD zit daar al veelvuldig bij. En dat kost slechts §20 in de maand.

Door die veels te dure abonnementen de deur uit te hebben gedaan (UPC, KPN), heb ik nu meer voor veel minder geld. De besparing is intussen opgelopen naar zo'n §400 per jaar. Daar kan je heel wat leuke dingen mee doen :)
Precies, ik zie ook steeds meer schotels bij mij in de buurt verschijnen. Zelf heb ik schotel op de UK-Astra staan voor BBC-HD (en nog 30 redelijke zenders) , en voor het nieuws Digitenne. Misschien dat ik zelfs mijn digitenne abonnement opzeg, want die commerciŽlen kijk ik eigenlijk ook nooit naar.
Telfort ADSL lijntje is voldoende voor de USA-series, klaar voor EUR29 per maand, inclusief pre-paid budgetphone telefonie die ik ook bijna nooit gebruik.

[Reactie gewijzigd door franssie op 14 februari 2013 16:43]

bij mij hoeven ze nog maar ding uit te halen en ik ben ook weg. ben nu 11 maanden klant.
heb 3 defecte decoders gehad (waarvan een de nieuwe horizon) 2 routers en een waardeloze service dat upc hanteert. Ja je kan gratis de klanten service bellen. Maar om daar nou elke keer naar te moeten bellen. Ook vind ik de kosten gewoon te hoog.
ben blij als alles een keer wel goed werkt
komt door Horizon, wat gewoon waardeloos is. het bladeren door een menu is niet vloeiend en snel genoeg, en dat is nog maar nadeel nummer 1. daarnaast is het niet stabiel en erg onlogisch ingericht.
Overstappers kunnen lullen wat ze willen, maar UPC heeft wel de beste HD kwaliteit. Op glasvezel is het tegenwoordig vaak KPN die achter de schermen de scepter zwaait met haar inferieure low bitrate streampjes en de schotel haalt de bitrates die UPC hanteert meestal ook niet.
UPC kost wat, maar dan heb je ook wat. Wel moet UPC zsm de codering van het basispakket afhalen want dat je een smartcard+decoder nodig hebt in de slaapkamer om iets heel simpels als Nederland3 digitaal te kunnen zien is natuurlijk kolder.
Ben van UPC naar KPN gegaan en de HD kanalen zijn gewoon dezelfde kwaliteit. Zie echt geen verschil. HBO is al helemaal mooi met 5.1 audio.
Mag zijn, maar lees een op de sites hoeveel mensen op dit of dat kanaal last hebben van blokjesvorming, dat hoor ik over ipTv stuk minder.

#kom er maar in met je Hirschmann
ik ben na UPC ellende overgestapt naar schotel: dat is de beste digitale kwaliteit, ook daarmee wel eens wat (ontvanger moet ik enkele keren per jaar resetten) maar nog steeds beter dan UPC ... en goedkoper ..
onder het motto: als het klote is vertel je het 100 mensen.
Ik heb een jaar UPC internet/tv/bellen gehad en afgelopen week opgezegd.
Als het werkt is het prima. Gaat het fout dan kost het je drie jaar van je leven aan frustraties.
Zomaar een greep uit wat "grappige" zaken:

Voor de derde keer 20 minuten telefonisch in de wachtrij staan met je mobiel (a 10ct/minuut incl kosten voor mobiel bellen) en vervolgens de vraag stellen of ik dat nog ergens kan declareren.
Nee, want U kunt gewoon via Uw vaste lijn bellen.
Ja! Dat kan dus niet want de hele zooi ligt er uit.
Niet hun probleem.

Als eerste roepen dat de coaxkabel die ik gebruik niet goed is.
Telefonisch kan men dat bij UPC zien. En dan moet je ze gaan overtuigen dat je HUN bekabeling gebruikt. Echt waar...

Na 10 minuten vragen stellen de vraag krijgen: "Weet U misschien zelf wat het probleem is?"
Ja natuurlijk, maar ik sta graag in de wachtrij.

Een monteur die, nog voor hij in m'n huis is, roept dat het de wandcontactdoos is die problemen veroorzaakt. Dat bleek na nog 2 monteursbezoeken een defect modem te zijn.
Geweldig! Precies wat ik had. Ik zei al direct aan de telefoon dat mijn modem kapot was. Geloofde ze niet. 3 dagen later hebben ze een monteur gestuurd die uiteindelijk ten einde raad was en toen maar mijn modem heeft vervangen. Hij sprak de legendarische woorden:

"Vreemd, je modem is echt niet stuk, maar met een ander modem werkt het wel ineens." Huilhuil...
heel herkenbaar!!! het ligt altijd aan/bij de consument, ik heb zelfs een keer meegemaakt dat de monteur zelfs boor werd op UPC ... omdat ze zelfs tegen hem volhielden dat het aan ons lag .... en toen bleek het (wederom) aan de wijkcentrale te liggen ... UPC : NOOIT weer!!
Haha... inderdaad. Ik ken het ook: bellen a 10ct/minuut om ze te vertellen dat er problemen zijn. Storingen leveren UPC geld op. :)

Ook frustrerend: op het moment dat je opzegt gaan ze je aanbiedingen doen, en je vertellen dat je huidige abonnement verouderd is en dat je hetzelfde of beter voor minder kunt krijgen! Dat betekent dus dat ik jaren te veel heb betaald.
Zodra er over een paar maanden glasvezel in mijn wijk ligt ben ik ook weg. Wat is dat UPC een kutbedrijf. Sure, ze bieden een redelijk goede verbinding voor een min-of-meer schappelijke prijs, maar de service is echt vreselijk belabberd. Net als de leen-apparatuur die je van ze krijgt. Die mediaboxen zijn verschrikkelijk slecht en ik ben inmiddels ook al aan mijn derde modem in 5 jaar tijd.

En het mooiste is het treurigheidsoffensief bij ons in de wijk. Sinds bekend is dat er glasvezel wordt aangelegd komt er elke maand wel een mailtje of een brief waarin ze uitleggen dat kabel toch echt minimaal net zo goed is als glasvezel en dat UPC met hun netwerk helemaal op de toekomst is voorbereid en er vooral geen reden is om over te stappen.

Echt, UPC :')

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Populair:Apple iPhone 6Samsung Galaxy Note 4Apple iPad Air 2FIFA 15Motorola Nexus 6Call of Duty: Advanced WarfareApple WatchWorld of Warcraft: Warlords of Draenor, PC (Windows)Microsoft Xbox One 500GBSamsung

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True

Beste nieuwssite en prijsvergelijker van het jaar 2013