Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 125 reacties

Het aantal abonnees van kabelaar UPC is voor het eerst sinds tijden afgenomen. De kabelaar heeft nu 1,7 miljoen abonnees, tegen 1,8 miljoen een kwartaal eerder. De abonnees namen elk wel meer diensten af, waardoor het aantal afgenomen abonnementen ongeveer gelijk bleef.

UPC logoIn het afgelopen kwartaal had UPC 1,7 miljoen abonnees in Nederland, tegen 1,8 miljoen in een kwartaal eerder. Dat heeft het moederbedrijf van de kabelaar, het Amerikaanse Liberty Global, bekendgemaakt bij de presentatie van zijn jaarcijfers.

Hoewel het aantal unieke abonnees afnam, bleef het aantal afgenomen abonnementen gelijk. Dat kwam omdat enkel het aantal analoge abonnementen afnam van 694.000 naar 652.000. Het aantal telefonie-abonnees steeg met 20.000 naar 930.000. Het aantal internetabonnees bedroeg 1.025.000; dat is minder dan een halfjaar geleden, toen UPC voor het eerst de grens van een miljoen internetaansluitingen doorbrak, maar circa 12.000 aansluitingen meer dan een kwartaal eerder. Ook het aantal digitale tv-abonnementen steeg met dat aantal. Het aantal Horizon-abonnees ligt inmiddels op 100.000.

De Nederlandse tak van UPC behaalde in het afgelopen jaar een omzet van 955,6 miljoen euro, tegen 914,9 miljoen euro een jaar eerder. De hele Europese tak van UPC behaalde een omzet van 4,3 miljard euro, tegen 4 miljard euro het jaar daarvoor. Het gehele Liberty Global-concern noteerde in 2012 een omzet van 10,3 miljard dollar, een stijging ten opzichte van de 9,5 miljard dollar omzet in 2011. De operationele winst over 2012 bedroeg 2 miljard dollar.

Reacties (125)

Reactiefilter:-11250119+184+211+30
Moderatie-faq Wijzig weergave
En dan te bedenken dat upc eigenlijk ziggo wil overnemen :P
Ziggo is ook niet alles helaas.

Het is tijd voor een digitale revolutie / alle straten openbreken en glasvezel erin dumpen ;)
Voorheen in Eindhoven had ik "OnsNet" dat was echt super glasvezel en ook alleen internet zonder BS als telefoon verbinding.
Nu hier in Den bosch kan er niets beter in huis komen dan Ziggo extreme 120/10 als ik me niet vergis.
Alleen aan te schaffen met en geheel pakket, tv internet en telefoon. Wat heel erg jammer is aangezien ik alleen mobiel bel en bijna geen tv kijk.
De prijs is daarmee dus ook een directe overkill, maar zoals sommige personen eerder al hebben vermeld er is geen andere keuze helaas.
Ziggo had ook geen fijne start hoor. Casema had ook een hoop problemen toen ze het overnamen. Ik denk dat Ziggo de Jumbo is onder de providers. ze slokken iedereen op waar ze kabsen zien om te verbeteren. Ben erg tevreden over ze. Goede communicatie en service over onderhoud en zo nu en dan gratis snelheidsverhogingen voor nieuwe en bestaande klanten. KPN en UPC kunnen daar wel wat van leren.
Volgens mij stappen de meeste over, omdat ze een goedkoper alternatief hebben. Als je echter even belt met UPC en je geeft aan dat je klant wil blijven mits de prijs net zo hoog als de concurent wordt, dan gaan ze daar mee akkoord (ten minste dat is mijn ervaring). Helaas moet je wel jaarlijks even opnieuw bellen.
Misschien vanwege het feit dat UPC de enige provider in Nederland is die analoge tv als basispakket ziet, en extra geld vraagt voor digitaal. Of dat je maar twee smartcards kunt gebruiken per huishouden.

Ik heb zelf een abonnement op Canal Digitaal. Ze hebben niet het ruimste zenderaanbod, maar bij hun heb je tenminste keuzevrijheid in hardware en zit je niet vast aan een mediabox of dat Horizon gedoe.

Ik heb een VU+ Uno, een ontvanger dat draait op Linux. Daarmee kun je meer dan de Horizon aanbiedt. Bijvoorbeeld: ongecodeerd opnemen, films en muziek vanaf de PC of usb overzetten naar de ontvanger, YouTube, Internet Browser (Opera), Uitzending en RTL Gemist (gratis), TV kijken op smartphone, tablet, laptop of PC via WiFi, custom images, enz.

Ik zou graag internet willen afnemen van UPC. Er is nog geen glasvezel in Zutphen (wel in alle dorpen eromheen }:O ) Maar het feit dat ik dan 18,20 extra moet betalen voor een analoog tv signaal houdt me tegen. Ik kijk overal in huis digitaal en heb geen zin om te betalen voor een dienst die ik niet ga gebruiken.

[Reactie gewijzigd door ShakerNL op 14 februari 2013 11:37]

Vanaf vorige maand ook geen UPC abonnee meer. Heb sinds november een glasvezel lijn in huis eerst even voor de zekerheid 2 lijnen naast elkaar gehad, maar vodafone heeft UPC vanaf dag 1 buitenspel gezet.

Mooi was toen ik ging opzeggen UPC beweerde ook glasvezel te hebben, met mijn reactie dat Fiberpower wel degelijk een andere techniek is met een vooroorlogse upload snelheid.
Idem dito: ben overgegaan op glas van XS4ALL aangezien ik voor vrijwel hetzelfde begrag nu in plaats van 60/6Mbps maar liefst 100/100Mbps krijg (...ok, het is 93/65Mbps in de praktijk :) ).

De belangrijkste reden voor mij was echter dat UPC zo'n beroerd Internetmodem levert. Ik heb een klein netwerkje achter hangen en dat Thomson ding trok het gewoon niet. Met de FritzBox behoren deze problemen tot het verleden.

[Reactie gewijzigd door JozB op 15 februari 2013 09:17]

Ik heb zelf nog nooit problemen met UPC Horizon gehad! Wel vind ik dat de apps die op het systeem draaien traag zijn. Ook het menu stuctuur mag beter worden uitgevoerd.

Tekst tikken op Horizon gaat erg traag en moeizaam.

Menu mag ook wat sneller reageren net zoals programma keuze...mischien komt dat nog?

Ik weet wel dat er een intel processor in zit die niet een van de snelste is.(Intel Atom CE 1Ghz)

Misschien dat het traag blijft :/
Mooie ben jij. Eerst roepen nooit problemen, en vervolgens een lijst met klachten :P

Maar in de omgeving waar ik enkele mensen ken met UPC, zijn in het algemeen ook niet tevreden. Geregeld geen verbinding. Slechte support en de HoriFail. Dus ja, ik snap wel dat mensen beginnen af te haken.
Ligt het nu aan mij (uiteraard..) maar als ik dit zo lees dan blijf ik rekenen wat is nou waar vanaf en/of bijgekomen en waneeer ;-)? Een eenvoudige tabel zou het in 1 klap duidelijk maken toch?

Dat er uiteindelijk een rem komt op het aantal aansluitingen is logisch, als je een monopolie hebt op de kabel en het alternatief, Vdsl technisch gezien minderwaardig is en de uitrol van glasvezel tergend langzaam gaat. Op een gegeven moment houdt het aantal potentile klanten op.

De titel is ook nog eens tendentieuze. Balans lezen is een vak apart. Zoals ik het lees is het afgelopen jaar de omzet, winst en cashflow toegenomen en het aantal triple play users toegenomen. Mooi resultaat in tijden van crisis en recessie.

[Reactie gewijzigd door BramV op 14 februari 2013 10:54]

Het blijft jammer dat er nog geen concurrentie is op de kabel zelf. Nu is het vaak appels met peren vergelijken met adsl, glasvezel en kabel.

Als je bijvoorbeeld ook Ziggo kon nemen in UPC gebied dan zouden ze volgens mij rap nog veel minder klanten hebben.
Grappig. Hetzelfde zeggen veel bekenden van mij die in het Ziggo-gebied zitten. Die willen graag naar UPC. Dus ergens zal dat elkaar wel weer compenseren.
Misschien dat ze nu eindelijk eens de bedrijfspolicy aan gaan passen richting klantenbehoud i.p.v. het aantrekken van alsmaar nieuwe klanten. Als bestaande klant sta je bij UPC op het tweede plan. Klantenservice is een drama. Aanbiedingen voor nieuwe klanten zijn altijd beter en voordeliger dan wat je als bestaande klant hebt.
Iedereen heeft daar verschillende ervaringen mee. Ik ben zelf atlijd goed geholpen, maar het is hetzelfde als bij de belasting...Als je 4 x belt krijg je 4 x een verschillend antwoord., en natuurlijk elke keer een ander persoon waarvan de een wel capabel genoeg is om het op te lossen en de andere er weing zin in heeft (afhankelijk van waar je voor belt uiteraard)

[Reactie gewijzigd door Davidoff1976 op 14 februari 2013 11:25]

Holy crap!
Nederland vertegenwoordigd zo'n 12,5% van de europese markt van UPC.
Toch weten ze hier 1/4 van hun omzet binnen te hengelen.
Is dit gespeel met de cijfers of betalen we hier gewoon twee keer teveel voor een UPC produkt?
we betalen voor alles in nederland te veel.
het word tijd dat we ons als europezen gaan gedragen en masaal als een optocht het land uitlopen :P

misschien dat dat de gieren in nederland wakkerschud zo niet weet ik niet wat dat wel doet.

het probleem is hier namelijk niet dat 1 of een paar bedrijven veel teveel winst maken en geld vragenv oor hun producten het probleem is dat IEDER bedrijf dit structureel doet.

een pakketje upc voor 2 tv's met alles erop en eraan kost hier ongeveer 72.50.
als ik hier in almere een glas lijntje wil ben ik voor exact hetzelfde ongeveer 72 euro kwijt.

alles is overal te duur bedrijven concureren niet ze laten de consument gewoon kiezen door wie ze opgelicht willen worden.
de angst om bankroet te gaan is er helemaal uit bij veel brdrijven en blijven gewoon absurde prijzen vragen.

ik weet dat computeronderdelen 12 jaar geleden maar een paar + winst hadden voor de gemiddelde computer winkel tenzij je extreem inkocht zoals alternate die voor heel europa inkoopt.
ik durf te wedden dat er nu meer dan 15% netto winst per onderdeel op zit en dan heb ik het over moederborden schijven cpu en gpu enz.
kabels muizen en toetsenborden gaan 5 to 20 keer over de kop.

of je in nederland nou bukt ligt of zit winkels weten alijd wen een standje te vinden waarmee ze je kunnen naaien.
eerlijke mensen bestaan niet meer.
We betalen teveel. Zie mijn post hieronder om korting te krijgen op je UPC abbo.
Om je vraag even te herformuleren: stel jij bent bakker, en je verkoopt persoon A een product voor een euro, en persoon B een product voor 9 euro. Is persoon B dan opgelicht omdat ie 50% van de klandizie vertegenwoordigt en 90% van de omzet? Als ze allebei hetzelfde brood hebben gekocht wel, als A een brood had en B een slagroomtaart niet.

Zolang je geen idee hebt over welke producten er wel met welke marges over worden verkocht kun je hier dus geen enkele conclusie uit trekken.
Momenteel zijn ze echter verreweg het aantrekkelijkst met hun aanbiedingen.
Mijn eisen waren simpel: Minimaal 50 mbit internet en simpel digitale televisie (liefst met insteekkaart) en zo goedkoop mogelijk. Bij UPC een half jaar voor 25 euro en een half jaar voor 50 euro, met CI+ kaart met 10 HD zenders en 60 mbit internet. KPN was gemiddeld 10 euro per maand duurder en de andere ADSL aanbieders gaan vaak tot 20 mbit of al een stuk duurder.
Ik heb vorige week precies hetzelfde gedaan. Bij Telfort was m'n korting afgelopen waardoor het abonnement naar 25 euro ging voor 20mb. Digitenne was inmiddels door een extra recorder (die ik 1x geprobeerd heb) ook 18 euro pm geworden. Zit je al op 43 euro.

Bij UPC een pakket genomen van 7 euro extra na de kortingsperiode voor 40mb extra plus de HD zenders, online tv etc. En het mag gezegd worden: ik ben een paar jaar geleden bij UPC weggaan door de ellendige service. Maar nu is dat prima voor elkaar. Supersnel bereikbaar en buiten kantooruren helpt de webcare je verder. Zelfs een brief voor de belastingdienst om internet te kunnen declareren was zo geregeld.

[Reactie gewijzigd door Dennisdn op 14 februari 2013 11:43]

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



LG G4 Battlefield Hardline Samsung Galaxy S6 Edge Microsoft Windows 10 Samsung Galaxy S6 HTC One (M9) Grand Theft Auto V Apple iPad Air 2

© 1998 - 2015 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True