Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 62, views: 17.179 •

ING kampt al de hele vrijdag met een storing waardoor zakelijke klanten niet kunnen inloggen. Ook de mobiele applicaties zijn niet te gebruiken door de circa 660.000 zakelijke ING-klanten De storing komt door een defect aan de hardware.

INGOp zijn website meldt ING dat er momenteel een storing is, waardoor zakelijke klanten niet kunnen internetbankieren. Ook de mobiele applicaties kunnen momenteel niet door zakelijke klanten worden gebruikt. Particuliere klanten kunnen wel internetbankieren. Wanneer de storing is opgelost, is nog niet bekend. "We werken met man en macht om het zo snel mogelijk weer goed werkend te krijgen", zegt ING-woordvoerder Arjen Boukema.

De storing wordt veroorzaakt door een defect aan de hardware, maar waar het defect zich precies bevindt, is nog niet duidelijk. "Daar hebben we op dit moment nog geen informatie over", aldus Boukema. De bank heeft circa 660.000 zakelijke klanten. Hoewel particuliere klanten gewoon kunnen internetbankieren, is de dienstverlening bij ING-kantoren beperkt, doordat bankpersoneel bepaalde handelingen niet kan verrichten. "Dan moet je bijvoorbeeld denken aan het verrichten van spoedbetalingen", aldus Boukema. Vorig jaar kampte ING met diverse grote storingen waardoor gebruikers niet konden internetbankieren.

Update, 18:29: Woordvoerder Boukema laat weten dat de storing nog steeds voortduurt. Wanneer de storing is opgelost, kan hij nog niet aangeven.

Update, maandag 7:49: de storing is zaterdag opgelost, laat ING weten.

Reacties (62)

Mooi, ik ben er nu precies 1 jaar weg en nog geen storing gehad bij Triodos zakelijk, bevalt goed.
Pffff al de hele dag wacht ik om in te kunnen loggen om transacties te doen......Word hier gek van!
Ik begrijp dat er de afgelopen nacht idd 2 disks uitgevallen zijn waardoor er 2 mainframe hosts zijn uitgevallen.
Het is zeer onwaarschijnlijk dat het uitvallen van 2 disks een mainframe partitie kan downbrengen. Hooguit dat er bepaalde data niet beschikbaar is maar dat zou toch een grove fout zijn mbt het databeheer bij ING.

Ik verwacht eerder dat er problemen zijn met de CICS (transactiemanager) van de zakelijke kant. Dit kan in de CICS software zitten of in de COBOL software.

Ik kan trouwens wel mijn zakelijke rekening inzien bij de ING. Nog niet geprobeerd om een transactie uit te voeren.
Het was een hardwareprobleem zoals rc5 al stelt.

De stap om te gaan uitwijken nemen ze niet zo snel, ze lossen liever het probleem op. d.w.z. dat ze de uitwijk wel warmdraaien, maar niet over gaan.

Reken maar dat er wat prettige gesprekken gevoerd gaan worden de komende 2 weken.

[Reactie gewijzigd door Aidix op 8 februari 2013 23:25]

Mijn saldo klopt ook niet meer maar wel positief :)
23:00 bericht op ING.nl dat storing is opgelost. Na inloggen werkt hier alles weer zowel Mobiel App als Mijn.ING.nl

Berichten over dat andere partijen hier geen last van hebben is gewoon onzin, afgelopen maand heb ik meerdere banken voorbij zien komen met problemen.
Wat ik me nu afvraag nu ze zeggen het opgelost te hebben is of in behandeling zijnde/warende opdrachten nu ook afgehandeld worden of gaat dat pas de eerst volgende werkdag gebeuren?

Kan me best voorstellen dat dat alsnog een issue is voor diverse klanten.
Bedrijven als ING hebben een gigantische hoeveelheid aan apparatuur van verschillende vendors die allemaal mooi samen moeten spelen. Netapp, EMC, HP, Dell, Cisco, Brocade.

Meestal is het probleem inderdaad niet het netwerk daar de redundantie op dat vlak zo uitgebreid is dat het echt een misconfig op een paar switches moet zijn. Dit is dan ook vrij snel op te lossen dus dat is het naar alle waarschijnlijkheid niet.

Waar ligt het dan wel? Dat zal ING en haar vendors wel goed genoeg weten.

Ik werk zelf bij een storage vendor en kan zeggen dat als het eens echt fout gaat, het echt fout zit. Dit is NIET op te lossen op 5 minuten, hoe graag je het ook hebt. Alle IT'ers hier die liggen schreeuwen dat zoiets niet mag gebeuren moeten gewoon zwijgen en eens terug kijken op hun carriere of die van een medeIT'er. Shit happens, en de personen die het moeten oplossen (server, network, storage, security, whatever, ...) werken rond de klok om dit op te lossen.

En @ de persoon die zegt dat een ING medewerker maar moet komen verklappen wat er fout is omdat "the need of many" meer is dan het individuele: Wees eens geen idioot. Ga jij zelf even de interne gang van zaken van je bedrijf op het internet gooien? Jezus wat een absurd idee. Sommige mensen hebben echt geen hersenen |:( |:( |:( .
Mijn baas stuurde vanmorgen een sms om te vragen naar mijn bankrekeningnummer. Ze heeft van een privé-rekening mijn onkostenvergoeding overgemaakt, en naar ik aanneem voor de rest van het personeel ook. En ze staat er om bekend een hekel te hebben aan openstaande rekeningen, dus ik ga er van uit dat er ook het een en ander aan leveranciers zo wat centen gekregen heeft. Vervelend dat je bankzaken niet functioneren maar ik ben blij dat ik een baas heb die één keer vloekt en daarna denkt in oplossingen. Je bent ondernemer of je bent het niet

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Populair:Apple iPhone 6Samsung Galaxy Note 4Apple iPad Air 2FIFA 15Motorola Nexus 6Call of Duty: Advanced WarfareApple WatchWorld of Warcraft: Warlords of Draenor, PC (Windows)Microsoft Xbox One 500GBTablets

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True

Beste nieuwssite en prijsvergelijker van het jaar 2013