Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 130, views: 26.767 •

Klanten van KPN geven steeds minder uit aan hun mobiele abonnement. Dat blijkt uit de kwartaal- en jaarcijfers van KPN, die dinsdagochtend zijn gepubliceerd. Waar de gemiddelde abonnee anderhalf jaar geleden 39 euro betaalde, is dat nu 33 euro.

De daling van de prijs die de gemiddelde abonnee betaalt voor mobiele telefonie, sms en mobiel internet, blijkt zich door te zetten. Anderhalf jaar geleden betaalde de gemiddelde klant 39 euro, een jaar geleden was dat 36 euro en nu is dat gedaald tot 33 euro, zo blijkt uit de kwartaalcijfers van KPN.

Het is onduidelijk waaraan de daling ligt, maar vermoedelijk is het een combinatie van de prijsstijgingen, waardoor mensen geneigd zijn een abonnement met minder belminuten en minder data af te sluiten, en een daling van het aantal sms'jes. Een gemiddelde KPN-klant verstuurt 27 sms'jes per maand, fors minder dan het gemiddelde van 44 van een jaar geleden.

KPN heeft nu 368.000 klanten met een glasvezelaansluiting, bijna een verdubbeling ten opzichte van een paar maanden geleden. Dat komt doordat klanten die door overnames bij KPN waren terechtgekomen nu in de cijfers zijn meegeteld. Het aantal klanten die vanwege die overnames tv afnemen bij KPN, steeg ook: van 1,5 miljoen naar 1,75 miljoen.

Reacties (130)

Reactiefilter:-11300128+1100+212+30
Gewoon prepaid nemen en elke maand 10 euro betalen voor internet om te whatsappen. Bellen doe ik nauwelijks, ik laat me bellen :-). In noodgevallen bel ik en hou het kort.
De nieuwe KPN abonnementen zijn niet te betalen, het abonnement wat ik vroeger had van e 45.00 kost me nu ongeveer e 95.00. Dat komt door de nieuwste truc van KPN: toestel lease. Weer iets waar niemand op zit te wachten. Ze willen nu al de 4G ontwikkelingskosten terug verdienen op de huidige abonnementen. Zoals ze hun abonnementen nu opgebouwd hebben neem ik nooit meer een KPN abbo...
Alleen bij KPN? Ik vind namelijk de tarieven momenteel uberhaupt om te huilen.
Vroeger had je voor een tientje onbeperkt data en daarbij de goedkoopste sim. Nu heb je voor dezelfde prijs een datalimiet van 100 of 200mb en 3 en half minuut bellen uit de bundel.
Zelfs Mobile Vikings in Nederland is niet zo goedkoop (vergeleken met BelgiŽ).
https://mobilevikings.com/nld/nl/
https://mobilevikings.com/bel/nl/
Lijkt me duidelijk:
Ineens veel meer betalen voor data doet veel mensen besluiten dan maar cheape een sim only te nemen en dan maar even geen internet onderweg tussen het wifi netwerk thuis en op het werk. Soms heb je zelfs onderweg nog internet bijvoobeeld in de trein. 3G prijst zichzelf uit de markt. Beetje kortzichting om er verbaasd over te gaan zitten doen dat mensen minder enthousiast zijn over een duurder product.

Bij Ben betaal ik nu 12 euro voor 250min/sms en onbeperkt (1GB, daarna trager.) Alsof ik dat nu nog ooit stop ga zetten voor de belachelijke nieuwe abo's. Ik koop elke twee jaar wel een nieuwe foon, simlock vrij.

[Reactie gewijzigd door teek2 op 5 februari 2013 09:51]

Je moet niet vergeten dat jij niet de enige contractspartij ben die mag opzeggen.
Sinds ik een mobiele telefoon heb, gebruik ik alleen maar Prepaid.

Ook met mijn smartphone heb ik hier geen problemen mee. Thuis heb ik Wi-Fi en op school heb ik ook toegang tot het Wi-Fi netwerk. Die keren dat ik niet thuis of op school zit, kan ik wel zonder internet. En zelfs dat wordt steeds minder, omdat er op steeds meer plaatsen gratis Wi-Fi wordt aangeboden, denk aan hotels en de McDonald's. Voor dat beetje overige internet ga ik geen §30+ per maand voor betalen.
Komen ze beetje laat achter nou ze net de frequenties hebben gekocht. Je zou toch hopen dat ze zo'n onderzoek voor de frequentie veiling zouden hebben afgerond.

Vreemd he KPN concurrentie ^^ zijn ze niet gewend daar.

Denk niet dat het lang gaat duren voordat ze weer staatsteun moeten krijgen.

Mobiele frequenties voor record bedrag gekocht en wat doet KPN als reactie,
Mobiele consumenten markt afstoten

Aandelen verkopen om 4 miljard binnen te halen, had het geld dan niet uit gegeven.

Als de frequentie veiling wat eerlijker geweest zou zijn hadden er wat prijsvechters tussen gezeten ipv van dit "kartel" dan hadden ze volgend jaar al helemaal moeten zeggen oooooh is de prijs gedaald wat vreeeeemd zeg
Ik vind het knap dat mensen daar 33 euro per maand kunnen betalen. Ik ben de laatste 10 jaar ofzo trouwe KPN klant geweest. Mede omdat ik in het verleden nog over de prijs van het abonnement kon onderhandelen.

Toen ik 2-3 maanden geleden een Galaxy S3 wou was mijn intentie lekker bij KPN te blijven. Het abonnement kwam dan echter op 60!!! euro in de maand, en dan was het nog een lease toestel ook, en was de databundel redelijk beperkt. Er zat dan nog wel ene korting voor de eerste paar maanden op, maar toch. Dat is jezelf enorm uit de markt prijzen.

Omdat er niets met de prijs gedaan kon worden zit ik nu bij vodafone. waar ik 40 euro kwijt ben, geen lease toestel heb, en 10GB data. En dan is het eerste jaar zelfs 30 euro.

Om maar te zwijgen over prijzen van de wat mindere netwerken als tele 2. KPN is gewoon achterlijk duur, dus hoe die gemiddelde prijs op 33 euro komt, is mij een raadsel.
Dit ligt voor de hand, en is bij elke telecom provider het geval. Het aantal telefoongesprekken en smsjes loopt sterk terug. De dataverbinding wordt veel intensiever gebruikt. Nu hebben de telecom providers de prijzen voor mobiel internet gigantisch verhoogd, om de daling in hun omzet te compenseren.

Nu compenseerd de consument die absurde prijzen door veelvuldig gebruik te maken van WIFI netwerken. Daardoor gaan ze niet over hun bundel, en in de meeste gevallen kun je je bundel zelfs ver naar beneden schroeven, omdat je deze toch niet volledig gebruikt.

Het is de tip voor elke consument. Stel overal waar je komt, en de mogelijkheid hebt, wifi in. De consument bepaald wat ze wel of niet willen betalen. Niet die wolven van het telecom kartel.

Ik overweeg een abbonement zonder databundel te nemen. Mijn data verbinding staat inmiddels volledig uit. In de auto ben ik bezig met auto rijden, en overal waar ik kom heb ik WIFI.
Wat ook de oorzaak is - het blijft enigszins gissen.

Je kan wel stellen dat KPN te duur is. Maar dan nog - wat maakt dat mensen dan minder betalen voor een abo maar toch bij KPN blijven?
Tenminste - afgaande op de vele reacties lijkt het gras bij de buren veel groener. :-)

Dat mensen toch klant blijven bij KPN blijkt uit de cijfers - op te halen op kpn.com. Het aantal klanten (pre- en post-paid) is vrijwel gelijk gebleven.

En ook: kan zijn dat ik het fout lees, maar uit diezelfde cijfers blijkt dat de omzet op de mobiele markt voor consumenten maar 2% gedaald is. Dat lijkt me niet in lijn met het persbericht. Toch?

Een ander cijfer - de ARPU (gemiddelde omzet per klant) is nagenoeg gelijk gebleven.

Kortom - het blijft gissen. En ook KPN zelf lijkt eigenlijk geen idee te hebben. Dat blijkt ook wel uit de passage:
"Het is onduidelijk waaraan de daling ligt, maar vermoedelijk is het een combinatie van de prijsstijgingen."
Eigenlijk hebben ze dus geen idee wat een klant beweegt. Maar aan de andere kant, er wordt dan misschien veel geklaagd over te hoge prijzen. Maar dat is blijkbaar toch geen aanleiding om een overstap te maken. Tenminste - afgaande op de gepresenteerde cijfers.
Klopt gedeeltelijk, voorheen sloot je abonnement af voor zeg 40 euro per maand. Je kreeg hierbij belminuten, sms, data (optioneel) en een toestel.

Nu sluit je abonnement af voor zeg 30 euro per maand en je krijgt hierbij bel minuten,sms en data (optioneel). Je sluit dan apart een toestel lease contract af. Dit wordt nu vermoedelijk niet meer onder ARPU (average rate per user) geboekt maar op een apart post.

KPN maakt vervolgens op de toestel lease post ook gewoon nog winst, ja je krijgt er toestel service voor terug dus het hoeft niet heel onvoordelig te zijn. Maar reken de toestel lease per toestel maar uit en zoek in de price watch het goedkoopste toestel uit. Je zal zien dat als je hem lost koopt je meestal minder kwijt bent. KPN koopt groot in en die betalen zo alsnog 25-30% minder voor het toestel.

Ja verdienen waarschijnlijk minder per klant, nee het is niet zoveel minder als KPN doet voorkomen.
Van de cijfers van KPN zelf ga ik niet uit. Zij leggen verantwoording af aan hun aandeelhouders. Zij zullen ten alle tijden proberen een zo rooskleurig beeld als mogelijk is te scheppen voor hun aandeelhouders.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Populair:Apple iPhone 6Samsung Galaxy Note 4Apple iPad Air 2FIFA 15Motorola Nexus 6Call of Duty: Advanced WarfareApple WatchWorld of Warcraft: Warlords of Draenor, PC (Windows)Microsoft Xbox One 500GBTablets

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True

Beste nieuwssite en prijsvergelijker van het jaar 2013