Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 130 reacties, 26.895 views •

Klanten van KPN geven steeds minder uit aan hun mobiele abonnement. Dat blijkt uit de kwartaal- en jaarcijfers van KPN, die dinsdagochtend zijn gepubliceerd. Waar de gemiddelde abonnee anderhalf jaar geleden 39 euro betaalde, is dat nu 33 euro.

De daling van de prijs die de gemiddelde abonnee betaalt voor mobiele telefonie, sms en mobiel internet, blijkt zich door te zetten. Anderhalf jaar geleden betaalde de gemiddelde klant 39 euro, een jaar geleden was dat 36 euro en nu is dat gedaald tot 33 euro, zo blijkt uit de kwartaalcijfers van KPN.

Het is onduidelijk waaraan de daling ligt, maar vermoedelijk is het een combinatie van de prijsstijgingen, waardoor mensen geneigd zijn een abonnement met minder belminuten en minder data af te sluiten, en een daling van het aantal sms'jes. Een gemiddelde KPN-klant verstuurt 27 sms'jes per maand, fors minder dan het gemiddelde van 44 van een jaar geleden.

KPN heeft nu 368.000 klanten met een glasvezelaansluiting, bijna een verdubbeling ten opzichte van een paar maanden geleden. Dat komt doordat klanten die door overnames bij KPN waren terechtgekomen nu in de cijfers zijn meegeteld. Het aantal klanten die vanwege die overnames tv afnemen bij KPN, steeg ook: van 1,5 miljoen naar 1,75 miljoen.

Reacties (130)

Reactiefilter:-11300128+1100+212+30
Moderatie-faq Wijzig weergave
Het gat tussen de A-merk aanbieders zoals KPN en een B-aanbieder is ook gewoon te groot. Mensen willen vast wel iets meer per maand betalen, maar ze worden niet graag opgelicht.
SMSen doen we een stuk minder en de enige ontwikkelingen die nog op het netwerk plaatsvinden, waar ik als klant iets van kan merken, is op mobiel internet. En hiervoor vraagt men dan ook de jackpot.

Je moet behoorlijk veel onderweg zijn binnen Nederland wil je niet een snellere wifi verbinding in de buurt kunnen krijgen dan wat je mobiel internet levert.

Een vergelijking van de totaalkosten die je hebt over een jaar abbonement:

Bij KPN

Wat krijg je:
1 jaar – 250 belminuten of smsjes
1000MB - 14,4 MB/s

Wat kost het:
Eerste 2 maanden: 2x 25 = 50
Rest 10 maanden: 10 x 73 = 730
Aansluitkosten = 29,95

Totaal = 809,95

Vervolgens ga je naar een ander merk van datzelfde bedrijf

Simyo (merk van KPN)

Wat krijg je:
1 jaar – 300 belminuten of smsjes
1000 MB – 2Mbps

Wat kost het:
Lumia 920 = 600
Simyo aansluitkosten: 14,99
Maanden 12 x 17 = 204
Totaal = 818,99

Simyo is nog geen tientje duurder. De telefoon is van jezelf, die kun je na een jaar dus gewoon verkopen! En dat gaat je nog een smak geld opleveren. Daarnaast krijg je ook nog eens 50 belminuten of smsjes meer per maand.

Het enige nadeel: je internet is trager.
Nou, volgens mij moet je behoorlijk ongeduldig zijn wil je de 300 voordeel van de tweedehandswaarde Lumia 920 (over +/- een jaar) opofferen voor sneller mobiel internet.

Zolang deze enorme scheefgroei er is, ga ik wel lekker van hetzelfde netwerk profiteren maar bij een ander sub-merk!

Edit: Een voordeel voor KPN vergeten, je mag onbeperkt (lees: FUP) naar andere KPN nummers smsen en bellen.

[Reactie gewijzigd door JcHm op 5 februari 2013 11:21]

en dan is simyo nog duur ook :)

als je tele2 sim only+telefoon vs t-mobile zou doen is het verschil nog schokkender.
Als ik naar mezelf kijk heb ik er heel bewust voor gekozen om een zo laag mogelijk abonnement te hebben. Ik werd me er bewust van toen alle telco's met die absurde prijsverhogingen kwamen dus heb ik het voor mij goedkoopste abo uitgezocht en gebruik ik veel wifi. Dus als ik naar mijn abonnement gedrag kijk, kan ik tegen kpn zeggen: " eigen schuld dikke bult"
Misschien gaan de prijzen wel weer naar beneden nu, of KPN snapt het nog niet en ze verhogen juist de prijzen nog een keer om toch aan die hogere besteding te komen, ik ben benieuwd, ook wat 4G gaat betekenen voor de omzet en abonnementsprijzen. Ik zou me bijvoorbeeld kunnen voorstellen dat de prijzen van 3G naar beneden gaan zodra de prijzen van 4G dat ook gaan doen, de prijzen van nu zijn zo hoog, die zijn echt voor de early adopters.

Ik ben alvast blij met de Vodafone sim only die ik pas heb afgesloten: 125 belminuten, onbeperkt bellen naar Vodafone, onbeperkt smsen, 11 GB dataverkeer en dat met een vaste prijs van 16 per maand :)
Wat ook de oorzaak is - het blijft enigszins gissen.

Je kan wel stellen dat KPN te duur is. Maar dan nog - wat maakt dat mensen dan minder betalen voor een abo maar toch bij KPN blijven?
Tenminste - afgaande op de vele reacties lijkt het gras bij de buren veel groener. :-)

Dat mensen toch klant blijven bij KPN blijkt uit de cijfers - op te halen op kpn.com. Het aantal klanten (pre- en post-paid) is vrijwel gelijk gebleven.

En ook: kan zijn dat ik het fout lees, maar uit diezelfde cijfers blijkt dat de omzet op de mobiele markt voor consumenten maar 2% gedaald is. Dat lijkt me niet in lijn met het persbericht. Toch?

Een ander cijfer - de ARPU (gemiddelde omzet per klant) is nagenoeg gelijk gebleven.

Kortom - het blijft gissen. En ook KPN zelf lijkt eigenlijk geen idee te hebben. Dat blijkt ook wel uit de passage:
"Het is onduidelijk waaraan de daling ligt, maar vermoedelijk is het een combinatie van de prijsstijgingen."
Eigenlijk hebben ze dus geen idee wat een klant beweegt. Maar aan de andere kant, er wordt dan misschien veel geklaagd over te hoge prijzen. Maar dat is blijkbaar toch geen aanleiding om een overstap te maken. Tenminste - afgaande op de gepresenteerde cijfers.
Ik vind het knap dat mensen daar 33 euro per maand kunnen betalen. Ik ben de laatste 10 jaar ofzo trouwe KPN klant geweest. Mede omdat ik in het verleden nog over de prijs van het abonnement kon onderhandelen.

Toen ik 2-3 maanden geleden een Galaxy S3 wou was mijn intentie lekker bij KPN te blijven. Het abonnement kwam dan echter op 60!!! euro in de maand, en dan was het nog een lease toestel ook, en was de databundel redelijk beperkt. Er zat dan nog wel ene korting voor de eerste paar maanden op, maar toch. Dat is jezelf enorm uit de markt prijzen.

Omdat er niets met de prijs gedaan kon worden zit ik nu bij vodafone. waar ik 40 euro kwijt ben, geen lease toestel heb, en 10GB data. En dan is het eerste jaar zelfs 30 euro.

Om maar te zwijgen over prijzen van de wat mindere netwerken als tele 2. KPN is gewoon achterlijk duur, dus hoe die gemiddelde prijs op 33 euro komt, is mij een raadsel.
Komen ze beetje laat achter nou ze net de frequenties hebben gekocht. Je zou toch hopen dat ze zo'n onderzoek voor de frequentie veiling zouden hebben afgerond.

Vreemd he KPN concurrentie ^^ zijn ze niet gewend daar.

Denk niet dat het lang gaat duren voordat ze weer staatsteun moeten krijgen.

Mobiele frequenties voor record bedrag gekocht en wat doet KPN als reactie,
Mobiele consumenten markt afstoten

Aandelen verkopen om 4 miljard binnen te halen, had het geld dan niet uit gegeven.

Als de frequentie veiling wat eerlijker geweest zou zijn hadden er wat prijsvechters tussen gezeten ipv van dit "kartel" dan hadden ze volgend jaar al helemaal moeten zeggen oooooh is de prijs gedaald wat vreeeeemd zeg
Sinds ik een mobiele telefoon heb, gebruik ik alleen maar Prepaid.

Ook met mijn smartphone heb ik hier geen problemen mee. Thuis heb ik Wi-Fi en op school heb ik ook toegang tot het Wi-Fi netwerk. Die keren dat ik niet thuis of op school zit, kan ik wel zonder internet. En zelfs dat wordt steeds minder, omdat er op steeds meer plaatsen gratis Wi-Fi wordt aangeboden, denk aan hotels en de McDonald's. Voor dat beetje overige internet ga ik geen 30+ per maand voor betalen.
De nieuwe KPN abonnementen zijn niet te betalen, het abonnement wat ik vroeger had van e 45.00 kost me nu ongeveer e 95.00. Dat komt door de nieuwste truc van KPN: toestel lease. Weer iets waar niemand op zit te wachten. Ze willen nu al de 4G ontwikkelingskosten terug verdienen op de huidige abonnementen. Zoals ze hun abonnementen nu opgebouwd hebben neem ik nooit meer een KPN abbo...
Gewoon prepaid nemen en elke maand 10 euro betalen voor internet om te whatsappen. Bellen doe ik nauwelijks, ik laat me bellen :-). In noodgevallen bel ik en hou het kort.
Abonnementen bij de grote providers icm met een telefoon zijn belachelijk duur geworden. Ik zie steeds meer mensen om me heen (incl ikzelf) die een sim-only abonnementje afsluiten en zelf een telefoon kopen. De bedragen die je dan voor je abo betaald zijn dan natuurlijk een heel stuk lager.

Zeker die regeling bij kpn, dat je je toestel leased, dat gaat natuurlijk nergens over....

Bij een tele2 betaal ik nu zo'n 15 euro /maand voor 1,5gb en 100min/sms. Telefoon heb ik dan zelf los gekocht.

[Reactie gewijzigd door riotrick op 5 februari 2013 09:35]

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



HTC One (M9) Samsung Galaxy S6 Grand Theft Auto V Microsoft Windows 10 Apple iPad Air 2 FIFA 15 Motorola Nexus 6 Apple iPhone 6

© 1998 - 2015 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True