Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 130 reacties, 26.882 views •

Klanten van KPN geven steeds minder uit aan hun mobiele abonnement. Dat blijkt uit de kwartaal- en jaarcijfers van KPN, die dinsdagochtend zijn gepubliceerd. Waar de gemiddelde abonnee anderhalf jaar geleden 39 euro betaalde, is dat nu 33 euro.

De daling van de prijs die de gemiddelde abonnee betaalt voor mobiele telefonie, sms en mobiel internet, blijkt zich door te zetten. Anderhalf jaar geleden betaalde de gemiddelde klant 39 euro, een jaar geleden was dat 36 euro en nu is dat gedaald tot 33 euro, zo blijkt uit de kwartaalcijfers van KPN.

Het is onduidelijk waaraan de daling ligt, maar vermoedelijk is het een combinatie van de prijsstijgingen, waardoor mensen geneigd zijn een abonnement met minder belminuten en minder data af te sluiten, en een daling van het aantal sms'jes. Een gemiddelde KPN-klant verstuurt 27 sms'jes per maand, fors minder dan het gemiddelde van 44 van een jaar geleden.

KPN heeft nu 368.000 klanten met een glasvezelaansluiting, bijna een verdubbeling ten opzichte van een paar maanden geleden. Dat komt doordat klanten die door overnames bij KPN waren terechtgekomen nu in de cijfers zijn meegeteld. Het aantal klanten die vanwege die overnames tv afnemen bij KPN, steeg ook: van 1,5 miljoen naar 1,75 miljoen.

Reacties (130)

Reactiefilter:-11300128+1100+212+30
Moderatie-faq Wijzig weergave
Ik zie grote verschillen in de prijzen van sim-only abbo's:
abbo van 1 jaar, 150 minuten, 100 smsjes, 1000mb data:

telfort: 21 euro
hi: 15 euro
simyo: 13 euro
kpn: 28,50
unitedconsumers: 20 euro (10 euro korting is maar voor 2 maanden)
t-mobile: 18 euro (400mb data, 1000mb=35 euro)
tele2: 14,25

kpn springt er echt uit met 28,50, wat volgens mij belachelijk duur is. Simyo is de goedkoopste en raad ik aan, want je maakt gewoon gebruik van het kpn netwerk. :)
Ik moet een beetje ranten over KPN, ben daar nu gelukkig weg, maar toen ik mijn abbonoment afsloot was het abbo geld 24.95, dat was internet+telefoonie+sms. Geen korting op dit bedrag maar voor 24maanden dit abbonoment. Aan het einde van me abbonoment betaalde ik vrijwel elke maand 35 euro. Hoe kan dit? Geleidelijk wisten ze door allerlei manieren mijn abbonoment duurder te maken. Accord de 21% btw verhoging konden ze niet veel aan doen maar, er staat in de algemene voorwaarde dat ze nog best veel mogen doen. Ben van 24.95 naar 25.95 naar 27.95 naar 32.95 en uiteindelijk betaalde ik 34,95 euro. Dat is een TIENtje verschil. Ik heb werkelijk geen idee hoe mij dit is overkomen, waarschijnlijk heb ik perongelijk ja gezet tegen een betaalde dienst maar ik voelde flink in de hemd genomen.


Ik ga nooit meer naar KPN, het lijkt mij volkomen logisch dat: als je afspreekt met een bedrijf, het gaat zo veel kosten permaand gedurende deze periode dat, ze ook zich daar aan houden. Ik vind het werkelijk onbeschoft. Ik vind trouwens dat als ze de abbonoments gelden veranderen dat ze zich niet meer aan hun eerste afspraak hebben gehouden dat ik dan volledig kostenloos zou mogen overstappen op een andere telecom provider.
Is erg logisch als je eens voor jezelf op een rij zet wat een nieuw abonnement met toestel lease kost bij KPN. Mensen gaan bezuinigen omdat de prijs gewoon te absurd wordt.

Providers geven de klant de schuld van de terugloop vanwege whatsapp e.d. Denk dat KPN gewoon de verkeerde strategie heeft bedacht om deze kosten te dekken.

Mijn vriendin zit nu nog met een oude bundel bij Hi en deze kan over een maand verlengd worden. Ze zal echt geen nieuw abonnement nemen met een toestel bij Hi. Denk dat het uiteindelijk een sim-only gaat worden omdat de prijzen van een soortgelijk product zoveel duurder zijn geworden.

En dan komen ze ook nog met 4G aanzetten als marketing punt... Denk dat er weinig mensen zijn die nˇg meer willen neerleggen voor mobiel internet.
KPN, oplichters gesteund door de staat...
Was overgestapt naar een GSM abbo bij ze en internet/bellen abbo bij KPN in 1998.
3 weken internet, fl3600,- volgens KPN was ik internationaal aan het bellen...
Gelijk weer opgezegt en overgegaan naar toen Wannadoo voor fl50,- p.m.
Daar nooit echt nooit geen problemen of spookrekeningen van gehad.

GSM rekeningen eerste 3 maanden fl 300,- + voor nauwlijks bellen.
Dus me oude prepaid erin en mn abbo niet meer gebruiken(6 maanden niet gebruikt), maar nog steeds fl 300,- aan rekeningen p.m.
Specificatie aangevraagd, klopte niets van, o.a. 25 minuten lang bellen naar je eigen GSM?
Als ik het GSM nummer draai op mn eigen telefoon krijg ik tuututuut van kan niet?

Maar hun claimen dat het zo is, dus naar de rechtbank.
Wat denk je... Als de copmuter registreerd dat u heeft gegeld, dan heeft u gebeld, een computer liegt niet..
Maar meneer de rechter, ik kan toch niet 25 min. naar mijzelf bellen??
Nee dat klopt, die zal in mindering worden gebracht.
Maar u zegt, de computer liegt niet, dit is duidelijk een leugen.
Nee meneer het gaat hier duidelijk om een (technische) fout.

Maw, Pay up Sucker!!!

KPN heb je niet nodig, er zijn genoeg en betere aanbieding bij hun concurenten.
Tja, wat dachten hun dan met die absurd hoge prijzen waarvan de prijs/kwaliteit verhouding niet met elkaar over een komt.

Ook het leasen van een een toestel is echt absurd, zat zelf bij HI, maar ben 9 maanden geleden overgestapt naar Mtv mobile, wat nu weer HI is, omdat ik daar veel goedkoper een abbonnement kon aflsuiten waarbij het toestel ook van mij was 40euro p/m incl. S3 (1GB data en wat bel/sms).

Maar wanneer het leasen van het toestel niet wordt afgeschaft dan ben ik over een tijdje ook weg van kpn/hi.

De markt heeft er ook een hard hoofd in bij kpn -23% koersdaling
Dat is toch wat ze zeiden tijdens de introductie van nieuwe internet abos. Er is meer keuze, u kunt een goedkoper abo nemen met aanzienlijk lager mb's. Ze moeten 20 euro all in berekenen. Hoe duurder ze maken hoe minder de klant gaat afnemen.
Ik ben imiddels ruim vier jaar klant van KPN maar als mijn contract bij KPN afloopt ga ik toch echt naar een andere provider. De hoofdreden voor de overstap is dat ze bij KPN in alle wijsheid hebben besloten om de 500MB internet abonnementen te verwijderen. Je hebt nu de keuze tussen of 250 of meteen 1000MB. Ik gebruik zelf altijd rond de 350 MB internet per maand en ben geenzins van plan om verplicht te worden een veel te groot abonnement af te sluiten. Ik heb laatst even rond gevraagd in mijn directe omgeving. En praktisch iedereen heeft een 500MB abonnement(en krijgt dit niet op bij normaal gebruik). Door beperkte keuzevrijheid bij KPN verliezen ze mijnsinziens dus gewoon klanten. Daarnaast ben ik geen liefhebber van de toestellease en werk ik liever via de ''oude'' weg die ze nog bij Vodafone hebben of koop ik het toestel direct.
Logisch... KPN is 1 van de duursten en de abonnementen zijn al belachelijk duur...
Ik zit lekker goedkoop bij Tele2.
Ik betaal 20 euro/maand aan Generation Connect (prepaid, geen abbo). 2gig per maand, 80mins, 2000sms, 10mb roaming (roaming cumuleert per maand, heb nu 98meg...).

Ik raad al mijn vrienden aan om af te stappen van klassieke telefonie met belminuten, idem sms.... Bellen en berichten versturen doe ik bijna uitsluitend via Skype op m'n smartphone. Voor mij zijn belmins en sms'en al a thing from the past. Ik push mezelf om het niet meer te gebruiken.

[Reactie gewijzigd door jan van akkere op 5 februari 2013 09:36]

Edit: Ja, in BelgiŰ...

Welk netwerk? Voor mij persoonlijk door het gebrek aan belminuten niks, maar voor velen wellicht interessant!

[Reactie gewijzigd door S0epkip op 5 februari 2013 09:29]

Het Proximus netwerk.
Da's zeker verstandig voor de portemonnee. Alleen hebben de mobiele aanbieders zulke grote investeringen voor elke generatie techniek, dat ze het volgens mij nooit kunnen bijhouden. Een goed verdienmodel is ook erg lastig te vinden in deze markt omdat het gedrag zo snel veranderd. Ik verwacht dat de providers manieren zullen blijven zoeken om meer geld uit ons te trekken, en dat het aanbod nooit helemaal zal zijn aangesloten op de behoeften (omdat die al veranderd zijn voordat de oplossing ge´mplementeerd is). Geen gemakkelijke markt.
Als ze de kosten niet kunnen terugverdienen, moeten ze gewoon wat minder bieden op die 4G-licenties. Het bericht van de consument is helder: jullie zijn niet klantvriendelijk (gisteravond was er weer een interessante aflevering van Kassa waaruit blijkt dat KPN glasvezelklanten doodleuk een halfjaar in de kou laat staan zonder ook maar een excuus), te duur (vergelijk zelf de prijzen maar) en die toestellease willen we niet.

De afgelopen jaren is de klant blijkbaar minder gaan uitgeven aan mobiele abonnementen, maar ze krijgen er ook nog eens minder (per euro) voor terug bij KPN. Datalimieten gaan omlaag, abonnementsprijzen omhoog. Allemaal onder het mom van "het kan niet meer uit".

Ik zit nu bijna een jaar bij Hollands Nieuwe en hoewel de kwaliteit wat minder is (ik kan soms gewoon niet op 3G-internet of blijk een uur of 2 onbereikbaar te zijn geweest), betaal ik een kwart van wat ik bij KPN betaalde. En dat met fatsoenlijke 1GB datalimiet en teveel belminuten en sms'jes om op te maken :)

Ik koop tegenwoordig ook zelf mijn toestel. Als je uitrekent wat je met toestellease en de stilzwijgende contractverlenging extra kwijt bent bij KPN kan dit makkelijk uit. Sterker nog: ik zou ieder jaar een nieuw toestel kunnen kopen voor het prijsverschil :o En dat hoeft niet, dus ik bespaar. Ik bepaal nu gewoon zelf wanneer ik wat nieuws wil. Kon vroeger ook, maar dan liep je abonnement "stilzwijgend" door, waarbij je maandenlang meer betaalde dan sim-only omdat je een toestel erbij had gekregen 2 jaar geleden.

[Reactie gewijzigd door Grrrrrene op 5 februari 2013 10:26]

Gezien de absurde prijsstijgingen van mobiele abonnementen is men momenteel over het algemeen stukken goedkoper af met een simonly icm een los toestel. Het is echt van de gekken hoe erg de prijzen gestegen zijn. Vergeleken met een paar jaar geleden zijn de abonnementskosten verdrievoudigd. Hopelijk komt hier snel verandering in. Dat hele toestel lease gebeuren is gewoon een grote flop en zal ik nooit in trappen. Dan maar eventjes afwachten totdat het weer afgeschaft wordt, want dat is in de toekomst onvermijdelijk.
Ik vind dit eigenlijk wel erg goed nieuws om te lezen. De telco's beheersen volgens mij een van de meest lucratieve markten op dit moment. Deze graaiers konden altijd doen en laten wat ze wilden want men betaalt de flappen toch wel. Hopelijk is dit het begin van het einde van deze goudmijn.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



HTC One (M9) Samsung Galaxy S6 Grand Theft Auto V Microsoft Windows 10 Apple iPad Air 2 FIFA 15 Motorola Nexus 6 Apple iPhone 6

© 1998 - 2015 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True