Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 130 reacties, 26.897 views •

Klanten van KPN geven steeds minder uit aan hun mobiele abonnement. Dat blijkt uit de kwartaal- en jaarcijfers van KPN, die dinsdagochtend zijn gepubliceerd. Waar de gemiddelde abonnee anderhalf jaar geleden 39 euro betaalde, is dat nu 33 euro.

De daling van de prijs die de gemiddelde abonnee betaalt voor mobiele telefonie, sms en mobiel internet, blijkt zich door te zetten. Anderhalf jaar geleden betaalde de gemiddelde klant 39 euro, een jaar geleden was dat 36 euro en nu is dat gedaald tot 33 euro, zo blijkt uit de kwartaalcijfers van KPN.

Het is onduidelijk waaraan de daling ligt, maar vermoedelijk is het een combinatie van de prijsstijgingen, waardoor mensen geneigd zijn een abonnement met minder belminuten en minder data af te sluiten, en een daling van het aantal sms'jes. Een gemiddelde KPN-klant verstuurt 27 sms'jes per maand, fors minder dan het gemiddelde van 44 van een jaar geleden.

KPN heeft nu 368.000 klanten met een glasvezelaansluiting, bijna een verdubbeling ten opzichte van een paar maanden geleden. Dat komt doordat klanten die door overnames bij KPN waren terechtgekomen nu in de cijfers zijn meegeteld. Het aantal klanten die vanwege die overnames tv afnemen bij KPN, steeg ook: van 1,5 miljoen naar 1,75 miljoen.

Reacties (130)

Reactiefilter:-11300128+1100+212+30
Moderatie-faq Wijzig weergave
1 2 3 ... 7
Heb mijn Micro-simkaart anders gratis gekregen bij KPN..

Voor mij echt geen T-Mobile of een sim-only op dat netwerk. Waar mijn vriendin bijna geen of G bereik heeft heb ik HSPA. Daarnaast was mijn vader onlangs een paar dagen niet bereikbaar via Vodafone, in 11jaar tijd nog geen last van gehad bij KPN.

En met 16,50 voor 2,5GB (14,4mbit/s) / 150min valt het nog wel mee qua kosten,
Na een prijsverdriedubbeling vinden ze het gek dat mensen alternatieven gaan gebruiken. Ze snappen het niet eens, lees ik.
En nu willen ze 4G gaan uitrollen met een mega-investering door nieuwe aandelen uit te geven? Bye bye KPN, het is NIET mooi geweest.
Vinden ze gek?!? Duur en nog geen 4G! Als ze daarmee komen met onbeperkt internet voor je thuis en mobiele apparaten, pas dan zullen ze toename zien. Tot dan melken ze de klanten uit.
Dan liever dat bedrag bij Vodafone of T-Mobile uitgeven en na je contract is de telefoon van jouw.
Internet: 3.81 euro - 2700MB / maand (maar onbeperkt, dat is gewoon het grootste metertje op kpn.com voor iedereen, ben er al eens over heen gegaan als test, bleef gewoon max speed.)
Bellen: 12.20 euro - 120 min/sms / maand

== 16.01 euro per maand voor ONBEPERKT internet en genoeg voor mij bellen/sms.

Waarom zou ik in hemelsnaam iets anders nemen?

3G: 14.4mbit download, 2mbit upload.


Is wel leuk dat ze reclame maken met 4G rasendsnel HD videos bekijken, maar 1-2 vidootjes 720p @ 15 minuten en je bent al door je bundel van 500mb heen!
Ik weet het wij mensen (lees: af en toe schapen) zijn dom, maar zelfs zo dom ben ik niet.
en dan is simyo nog duur ook :)

als je tele2 sim only+telefoon vs t-mobile zou doen is het verschil nog schokkender.
Klopt! Daar ga ik dan ook niet tegen in! ;-)
tja moeten ze maar niet steeds minder voor steeds meer gaan ''aanbieden''

nederlanders zijn aardig lax en makkelijk met het uitgeven van hun geld maar op een gegeven monent houd het op he.
Euh... 31.50?
Ik weet niet waar jij hebt gekeken, maar dat klopt niet hoor. Je moet eventjes de kleinte lettertjes lezen. Je krijgt x aantal maanden korting (meestal 9) en daarna wordt de prijs verudbbeld. De Lumia 920 met 400 belminuten in lease constructie is haast niet te krijgen voor een echte prijs ala 31.50 voor de gehele contractperiode. ZEKER niet met data erbij.

Dan:
"Bij een regulier abonnement betaal je 50-250 euro aan het begin van je abonement en bij KPN, Hi, Telfort toestellease betaal je de (ik meen 10% of 20% van de nieuwwaarde) kosten aan het eind van het contract, in de hoop dat je een nieuw toestel uitkiest."

Dat is op 2 punten niet waar:
1.) Je betaald vaak geen start kosten bij een toestel van een niet-lease constructie, dat is helemaal niet waar. Enkel bij de zeer goedkope abonnementen in combinatie met high-end toestellen. Maar dat is ook logisch.
2.) Die 10-20% kan je vergeten. Er zijn al rekeningen waargenomen waarbij voor de iPhone 4S ruim 180 euro neergeteld moest worden.

Nu is de iPhone wel het meest asociaal hoog geprijsde toestel natuurlijk, geheel buiten proportie. En dit was bij een jaar contract.
Maar, het is gewoon met toestellease absoluut NIET duidelijk wat de prijs gaat worden. Er staat namelijk letter: "Kosten van de dan geldende marktwaarde" En dan "Dit wordt **GESCHAT** op 15% van de origele prijs bij 2 jarig, en 35% bij 1 jarig".
Maar, ervaring leert dat high-end toestellen na 2 jaar (kijk eens naar HTC Sensation of Samsung Galaxy SII) nog ruim 70% van de originele prijs kunnen kosten; zo rond de 250 euri.

Vraag is nu: wat gaan de provider(s) daadwerkelijk berekenen?
Je bent er niet zeker van bij de start van het contract, en dat is wat heel veel mensen tegen het zere been komt.

Als de constructie niet zo duur was icm die afkoopsom en het geheel duidelijk zou zijn, dan zouden veel meer mensen geïnteresseerd zijn in het lease concept.
Het lease concept zelf is totaal niet verkeerd: de executie ervan wel.

Het zou naar mijn mening KPN sieren om klanten de optie te geven tussen normale toestellen en lease toestellen. Dan zouden ze ook een behoorlijk aantal klanten vasthouden of opnieuw terug krijgen. Er is namelijk een behoorlijke doelgroep die HEEL graag KPN wil, maar absoluut *geen* toestellease vanwege de voorwaarden die eraan verbonden zijn, de prijs en de afkoopsom.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 5 februari 2013 16:34]

x belminuten EN y smsjes ---> x belminuten OF y smsjes
bellen, per seconde afgrond ---> bellen, per minuut afgerond
onbeperkt internet ---> x mb bundel
"gratis" toestel ---> toestel lease

Hoe kan KPN (en consorten) dan nog klagen? Wij worden uitgeknepen en uitgezogen waarbij je elke maand de hoofdprijs betaald voor steeds minder en minder, en dan nog hebben ze het lef om te janken?

Tijd terug toen KPN met ¤2,50 onbeperkt internet voor de rest van je leven actie kwam dacht ik van YES! eindelijk gaat het de goede kant op waarbij we waarschijnlijk bundels gaan krijgen met onbeperkt alles voor een vast bedrag per maand, maar het ging jammer genoeg (opeens) de andere kant op.

Men was het zat om steeds maar weer 0.25 tot 0.35 cent per keer te moeten betalen als je even 20 bytes aan data moest sturen naar iemand (sms), en toen kwam Ping (BlackBerry) en de ogen werden geopend. WhatsApp kwam daarna met de genadeslag en iedereen wist hoe hard ze genaaid werden door die telcoboeren in het verleden.

Daarna kwam KPN met: "deze omslag van bellen/sms naar data zagen we niet aankomen dus moeten we de prijzen verhonderdvoudigen voor mobiel internet om nog een klein beetje winst te kunnen maken". Yeah right!

Hoe dan ook, om deze rant te eindigen, van mij zullen al die telcofarmers geen cent krijgen zolang ze die woekerprijzen durven te vragen, dus veel succes met het afbetalen van die 4g licenties!
Sorry, maar ik betaal over 3 maanden gewoon 50 euro per maand voor mijn htc one x?

Nu nog paar maanden 35 euro.....
Minder? hallo voor de Euro zaten de meeste mensen rond de 25 gulden en daar kreeg je meer dan 2x zoveel belminuten voor met bellen per seconde ipv per minuut en SMS was tot 8x goedkoper. Ze prijzen zichzelf uit de markt en met de teruglopende economie, stagnerende lonen, hogere belastingen... 1+1=2
De telco's (niet alleen KPN, Vodafone ook en T-Mobile in mindere mate) hebben in de periode van 11 maanden (sinds maart vorig jaar) de prijzen onderhand verdubbeld, en dat midden in een tijd waarin de consument nog meer op de centen let dan voorheen....
En dan vinden ze het vreemd dat men nu kritischer naar zijn/haar maandlasten kijken, en niet eenzelfde bundel nemen als voorheen, simpelweg omdat deze een klap duurder is geworden...
er hierdoor minder omzet gedraaid wordt!?!?!?
Grote verschil nu is dat de telefoon niet van jou is na afloop. Oftewel, je betaalt (vrijwel) hetzelfde, maar moet je telefoon aan het einde inleveren (of veel bijbetalen). Ik ken een hoop mensen die een 2 jarig abbo namen met telefoon, om vervolgens nog 1-2 jaar met de telefoon & sim-only te doen. Dan pas weer een abbo met nieuwe telefoon. Dit kan nu dus niet meer.
Tja... Begin van het topic hadden ze het over slapende klanten. Als je nu een jaartje simyo neemt moet je heel erg letten dat je niet slaapt en buiten de aanbieding valt na een jaar.... Of als simyo op den duur geannexeerd zal worden door KPN heb je ook "opeens" een abbotje van 30 euro.

Zou ook best eens kunnen zijn dat er een aantal telco's nu over de kop gaan. Investeringen gedaan, uitgaande van groei groei groei.... maar nee.

4G wie heeft het nu nodig je kan je - kpn 250mb data bundel er nóg sneller mee verbranden -, en idd. je kan tegenwordig overal gratis inloggen op wifi... Heb soms het idee dat studenten/jongeren mobiel internet hebben voor halfuurtje in het OV.
Ik zie grote verschillen in de prijzen van sim-only abbo's:
abbo van 1 jaar, 150 minuten, 100 smsjes, 1000mb data:

telfort: 21 euro
hi: 15 euro
simyo: 13 euro
kpn: 28,50
unitedconsumers: 20 euro (10 euro korting is maar voor 2 maanden)
t-mobile: 18 euro (400mb data, 1000mb=35 euro)
tele2: 14,25

kpn springt er echt uit met 28,50, wat volgens mij belachelijk duur is. Simyo is de goedkoopste en raad ik aan, want je maakt gewoon gebruik van het kpn netwerk. :)
Ik moet een beetje ranten over KPN, ben daar nu gelukkig weg, maar toen ik mijn abbonoment afsloot was het abbo geld 24.95, dat was internet+telefoonie+sms. Geen korting op dit bedrag maar voor 24maanden dit abbonoment. Aan het einde van me abbonoment betaalde ik vrijwel elke maand 35 euro. Hoe kan dit? Geleidelijk wisten ze door allerlei manieren mijn abbonoment duurder te maken. Accord de 21% btw verhoging konden ze niet veel aan doen maar, er staat in de algemene voorwaarde dat ze nog best veel mogen doen. Ben van 24.95 naar 25.95 naar 27.95 naar 32.95 en uiteindelijk betaalde ik 34,95 euro. Dat is een TIENtje verschil. Ik heb werkelijk geen idee hoe mij dit is overkomen, waarschijnlijk heb ik perongelijk ja gezet tegen een betaalde dienst maar ik voelde flink in de hemd genomen.


Ik ga nooit meer naar KPN, het lijkt mij volkomen logisch dat: als je afspreekt met een bedrijf, het gaat zo veel kosten permaand gedurende deze periode dat, ze ook zich daar aan houden. Ik vind het werkelijk onbeschoft. Ik vind trouwens dat als ze de abbonoments gelden veranderen dat ze zich niet meer aan hun eerste afspraak hebben gehouden dat ik dan volledig kostenloos zou mogen overstappen op een andere telecom provider.
Is erg logisch als je eens voor jezelf op een rij zet wat een nieuw abonnement met toestel lease kost bij KPN. Mensen gaan bezuinigen omdat de prijs gewoon te absurd wordt.

Providers geven de klant de schuld van de terugloop vanwege whatsapp e.d. Denk dat KPN gewoon de verkeerde strategie heeft bedacht om deze kosten te dekken.

Mijn vriendin zit nu nog met een oude bundel bij Hi en deze kan over een maand verlengd worden. Ze zal echt geen nieuw abonnement nemen met een toestel bij Hi. Denk dat het uiteindelijk een sim-only gaat worden omdat de prijzen van een soortgelijk product zoveel duurder zijn geworden.

En dan komen ze ook nog met 4G aanzetten als marketing punt... Denk dat er weinig mensen zijn die nóg meer willen neerleggen voor mobiel internet.
1 2 3 ... 7

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



HTC One (M9) Samsung Galaxy S6 Grand Theft Auto V Microsoft Windows 10 Apple iPad Air 2 FIFA 15 Motorola Nexus 6 Apple iPhone 6

© 1998 - 2015 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True