Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 114, views: 33.225 •
Submitter: lordfragger

Telenet heeft laten weten dat zijn klanten in de loop van zondagmiddag weer kunnen internetten nadat de Belgische kabelaar kampte met een landelijke storing. Ook interactieve tv en voip kampten met storingen. De problemen zouden veroorzaakt zijn door een falende dhcp-server.

De problemen bij Telenet ontstonden zondagochtend. Klanten in geheel Vlaanderen konden niet langer gebruik maken van voip-telefonie, terwijl ook internetverbindingen en interactieve tv niet langer werkten. Digitale en analoge televisie bleven wel werken.

Oorzaak van de storing zouden falende dhcp-servers zijn, zo meldt De Standaard. Volgens Telenet-woordvoerder Stefan Coenjaerts deelden de servers niet langer ip-adressen uit waardoor alle toepassingen die gebruik maken van een kabelmodem niet langer verbinding konden maken.

Telenet zou vrij snel de oorzaak van de verbindingsproblemen hebben gevonden, maar de provider zou enige tijd nodig hebben gehad om tests uit te voeren. Een ploeg van honderd man zou bezig zijn geweest om de problemen op te lossen. Inmiddels zouden de dhcp-servers weer functioneren. Telenet verwacht dat alle klanten vanaf circa 14:00 uur weer gebruik kunnen maken van internet, voip en interactieve tv.

Reacties (114)

Reactiefilter:-11140110+177+210+30
Niemand een idee hoe de DHCP-architectuur van Telenet eruit ziet ?
Zou dit draaien klassieke Unix bakken met "dhcpd" erop of zouden ze toch een deftige oplossing neergezet hebben als een grid met een aantal Infoblox appliances voor DNS/DHCP/IPAM etc ?

Zo heb je in principe een behoorlijk robuuste setup...
Werk zelf op dit moment bij een telco in NL en vraag me al 7 dagen af waarom sommige type RG's die we hebben ineens ook een onjuist IP toegewezen krijgen. Niemand weet vooralsnog het juiste antwoord erop. Het schijnt dat onze Technische afdelingen daar al even mee bezig zijn en dat zal ook allemaal wel. maar duurt te lang!

Nu ik dit lees ben ik benieuwd naar wat er uit de analyse komt van ons issue.
van die 100 man zijn er 99 handmatig ip adressen gaan uitdelen terwijl die ene de gloeilamp vervangt.
Het is schandalig! En die 100 man zal wel lichtjes overdreven zijn. Als men met zoveel man hieraan heeft gewerkt, waarom duurde het dan van "u 's nachts tot 14u de volgende middag om de mensen terug internet te verschaffen?
Het gaat me niet over die halve dag dat we geen internet hebben gehad, er zijn namelijk nog andere zaken in 't leven dan computer, maar het gaat hem hier over de zoveelste uitval van Telenet (algemeen) in de regio. Wanneer we melding doen, krijgen we steeds hetzelfde te horen: "We werken eraan om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen en te zorgen dat onze diensten optimaal kunnen geleverd worden." Enige probleem ... we horen dit al 4 jaar. ;)
Alles samengevat: bij Telenet is de klantenservice een ramp. Als communicatiebedrijf zijn ze zelf de slechtste in communiceren! Maar dat willen ze bij Telenet niet gehoord hebben.
niet goed geslapen vannacht ??
Hoe moesten ze dan communiceren? Iedereen een mail sturen?

Heb zelf enorm weinig last van uitval bij Telenet alhoewel ik niet optimaal gelegen ben, als er iets niet werkt dien je de periode niet te betalen en je krijgt nu nog eens een gratis film erbij. Wat wil je dan nog meer? Dat de CEO persoonlijk een sorry postkaart komt insteken ofzo?
"De problemen zouden veroorzaakt zijn door een falende dhcp-server"

Gaat tweakers.net nou ook al mee in de "Falende Fyra" hip doenerij? Het woord "defect" is een stuk objectiever, "faalt" (ook wel mislukken) bevat een mening.
ik weet niet wat falen bij jou betekend maar in het Nederlands wil falen zeggen 'je taak niet verwezenlijkt krijgen'. In deze context is falen gewoon het correcte woord gezien nergens uit het artikel blijkt dat het om een defect gaat (kan net zo goed door bvb overbelasting zijn)
Een DHCP server faalt of is defect. Iets faalt wanneer het niet meer doet wat het vroeger deed. Het is geen mening, het is simpelweg een feit.
Mogelijk is het toeval, maar net vandaag rond 12:30 gaf mijn iPhone met telenet king abo geen service meer terwijl ik van Luik naar Namen reed. Normaal niets te maken met wat telenet allemaal meedeelt. Mijn iPad met king surf werkt nog wel. Het is nu 10 uur later en heb nog steeds geen ontvangst na talloze keren herstarten van de iPhone.

Ik kan helaas niet op mijntelenet gaan zien om te kijken of er iets verkeerd is, wegens de onderhoudswerken, die inmiddels al tot 24u zouden duren.
Hoedanook, zou het mogelijk zijn dat telenet nog grotere problemen heeft dan dat ze laten uitschijnen? Of heb ik gewoon pech dat er net nu iets met mijn iPhone scheelt? Ik hoop,alleszins dat ik morgen terug kan bellen/gebelt worden.
Een extra gratis film is ook meegenomen. Hopelijk een film naar keuze, want een gratis film krijg je wel vaker in de teletheek. Ik zit ook al een hele dag te genieten van gratis topvoetbal. Van mij mogen er elke zondagvoormiddag problemen zijn. Ik slaap dan altijd uit.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Populair:Apple iPhone 6Samsung Galaxy Note 4Apple iPad Air 2FIFA 15Motorola Nexus 6Call of Duty: Advanced WarfareApple WatchWorld of Warcraft: Warlords of Draenor, PC (Windows)Microsoft Xbox One 500GBGrand Theft Auto V

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True

Beste nieuwssite en prijsvergelijker van het jaar 2013