Telenet herstart dhcp-servers na storing in geheel Vlaanderen
Telenet heeft laten weten dat zijn klanten in de loop van zondagmiddag weer kunnen internetten nadat de Belgische kabelaar kampte met een landelijke storing. Ook interactieve tv en voip kampten met storingen. De problemen zouden veroorzaakt zijn door een falende dhcp-server.
De problemen bij Telenet ontstonden zondagochtend. Klanten in geheel Vlaanderen konden niet langer gebruik maken van voip-telefonie, terwijl ook internetverbindingen en interactieve tv niet langer werkten. Digitale en analoge televisie bleven wel werken.
Oorzaak van de storing zouden falende dhcp-servers zijn, zo meldt De Standaard. Volgens Telenet-woordvoerder Stefan Coenjaerts deelden de servers niet langer ip-adressen uit waardoor alle toepassingen die gebruik maken van een kabelmodem niet langer verbinding konden maken.
Telenet zou vrij snel de oorzaak van de verbindingsproblemen hebben gevonden, maar de provider zou enige tijd nodig hebben gehad om tests uit te voeren. Een ploeg van honderd man zou bezig zijn geweest om de problemen op te lossen. Inmiddels zouden de dhcp-servers weer functioneren. Telenet verwacht dat alle klanten vanaf circa 14:00 uur weer gebruik kunnen maken van internet, voip en interactieve tv.
Reacties (114)
Zou dit draaien klassieke Unix bakken met "dhcpd" erop of zouden ze toch een deftige oplossing neergezet hebben als een grid met een aantal Infoblox appliances voor DNS/DHCP/IPAM etc ?
Zo heb je in principe een behoorlijk robuuste setup...
Nu ik dit lees ben ik benieuwd naar wat er uit de analyse komt van ons issue.
Het gaat me niet over die halve dag dat we geen internet hebben gehad, er zijn namelijk nog andere zaken in 't leven dan computer, maar het gaat hem hier over de zoveelste uitval van Telenet (algemeen) in de regio. Wanneer we melding doen, krijgen we steeds hetzelfde te horen: "We werken eraan om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen en te zorgen dat onze diensten optimaal kunnen geleverd worden." Enige probleem ... we horen dit al 4 jaar.
Alles samengevat: bij Telenet is de klantenservice een ramp. Als communicatiebedrijf zijn ze zelf de slechtste in communiceren! Maar dat willen ze bij Telenet niet gehoord hebben.
Heb zelf enorm weinig last van uitval bij Telenet alhoewel ik niet optimaal gelegen ben, als er iets niet werkt dien je de periode niet te betalen en je krijgt nu nog eens een gratis film erbij. Wat wil je dan nog meer? Dat de CEO persoonlijk een sorry postkaart komt insteken ofzo?
Gaat tweakers.net nou ook al mee in de "Falende Fyra" hip doenerij? Het woord "defect" is een stuk objectiever, "faalt" (ook wel mislukken) bevat een mening.
Ik kan helaas niet op mijntelenet gaan zien om te kijken of er iets verkeerd is, wegens de onderhoudswerken, die inmiddels al tot 24u zouden duren.
Hoedanook, zou het mogelijk zijn dat telenet nog grotere problemen heeft dan dat ze laten uitschijnen? Of heb ik gewoon pech dat er net nu iets met mijn iPhone scheelt? Ik hoop,alleszins dat ik morgen terug kan bellen/gebelt worden.
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.
Onderwerpen
Populair: Tablets Samsung Websites en communities Mobiele telefoons Google Apple Microsoft Sony Games Politiek en recht
© 1998 - 2013 Tweakers.net B.V. Contact Over Tweakers Jouw privacy Algemene voorwaarden Cookies
Tweakers wordt uitgegeven door De Persgroep en wordt gehost door True
