Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 114 reacties, 33.488 views •
Submitter: lordfragger

Telenet heeft laten weten dat zijn klanten in de loop van zondagmiddag weer kunnen internetten nadat de Belgische kabelaar kampte met een landelijke storing. Ook interactieve tv en voip kampten met storingen. De problemen zouden veroorzaakt zijn door een falende dhcp-server.

De problemen bij Telenet ontstonden zondagochtend. Klanten in geheel Vlaanderen konden niet langer gebruik maken van voip-telefonie, terwijl ook internetverbindingen en interactieve tv niet langer werkten. Digitale en analoge televisie bleven wel werken.

Oorzaak van de storing zouden falende dhcp-servers zijn, zo meldt De Standaard. Volgens Telenet-woordvoerder Stefan Coenjaerts deelden de servers niet langer ip-adressen uit waardoor alle toepassingen die gebruik maken van een kabelmodem niet langer verbinding konden maken.

Telenet zou vrij snel de oorzaak van de verbindingsproblemen hebben gevonden, maar de provider zou enige tijd nodig hebben gehad om tests uit te voeren. Een ploeg van honderd man zou bezig zijn geweest om de problemen op te lossen. Inmiddels zouden de dhcp-servers weer functioneren. Telenet verwacht dat alle klanten vanaf circa 14:00 uur weer gebruik kunnen maken van internet, voip en interactieve tv.

Reacties (114)

Reactiefilter:-11140110+177+210+30
Moderatie-faq Wijzig weergave
Telenet zou vrij snel de oorzaak van de verbindingsproblemen hebben gevonden, maar de provider zou enige tijd nodig hebben gehad om tests uit te voeren.
Verbloeming van het jaar , persoonlijk merkte ik het probleem op rond 6u deze morgen , misschien was het al vroeger begonnen , ik kon pas op Internet tussen 13.30-14u. Dat is een kleine 8u downtime , Internet en Telefonie.

Als je een grote update op de planning zet , en plots kan niemand nog connecteren, dan kan je idd snel de oorzaak van de problemen vinden ... de upgrade 8)7
Als men vervolgens 7.30u nodig heeft om het probleem op te lossen , dan moet het wel een zeer complexe update geweest zijn om terug te draaien :O
4 server nemen de helft van vlaanderen offline . OMG 8)7

[Reactie gewijzigd door stuntlc op 4 februari 2013 01:00]

Ook is de piratebay weer beschikbaar zonder proxy
Heb er serieus last van gehad. Zondag is mijn upload-dag want mijn website krijgt dan een update.

Nu ja, alles is gewoon wat later geupdate. Niet dat het zo erg is, maar men beseft nu wel hoe hard we internet nodig hebben.

Benieuwd wat ze op de persconferentie gaan zeggen...
Dat kan toch niet! Het is onluisterend dat er geen meerdere dhcp-servers zijn per segment!
Een schande is dit Telenet!
Hun Helpdesk zit volgens mij in Nederland ,dus veel ervan zullen ze niet gemist hebben ;)
Het probleem was ook een software update.....
Een extra gratis film is ook meegenomen. Hopelijk een film naar keuze, want een gratis film krijg je wel vaker in de teletheek. Ik zit ook al een hele dag te genieten van gratis topvoetbal. Van mij mogen er elke zondagvoormiddag problemen zijn. Ik slaap dan altijd uit.
Telenet zou naar verluid een gratis film aanbieden aan de getroffen klanten (als geste voor de storing):
http://klantenservice.tel...op-zondag-3-februari-2013
Gratis film uit de TV-theek
Als geste voor de hinder zullen we u binnenkort een gratis film aanbieden uit onze TV-theek. Wij zullen u hierover zelf contacteren.
Leuk dat ze dat aanbieden maar daar ben ik vet mee, ik heb geen digitale tv van Telenet :-/

[Reactie gewijzigd door SMGGM op 3 februari 2013 17:19]

Dat is dus het probleem, mensen die enkel internet en/of telefonie hebben zijn er niets mee.
Een film aanbieden is voor hun denk ik, administratief gezien, het makkelijkst.

De storing heeft bij mij 6 uur geduurt.
1 maand = ~ 720 uur.
Downtime = 0.83%
Uptime = 99,16%

In principe zou ik in plaats van ¤46,25 dus ¤45,86 moeten betalen.
Denk niet dat ze dit zullen aanvaarden :P
bij mij was het al down van rond 03u30 vannacht . gelukkig had ik 3g backup verbinding _/-\o_
3G van Telenet had inderdaad geen problemen. ;-)

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



HTC One (M9) Samsung Galaxy S6 Grand Theft Auto V Microsoft Windows 10 Apple iPad Air 2 FIFA 15 Motorola Nexus 6 Apple iPhone 6

© 1998 - 2015 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True