Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 114, views: 33.172 •
Submitter: lordfragger

Telenet heeft laten weten dat zijn klanten in de loop van zondagmiddag weer kunnen internetten nadat de Belgische kabelaar kampte met een landelijke storing. Ook interactieve tv en voip kampten met storingen. De problemen zouden veroorzaakt zijn door een falende dhcp-server.

De problemen bij Telenet ontstonden zondagochtend. Klanten in geheel Vlaanderen konden niet langer gebruik maken van voip-telefonie, terwijl ook internetverbindingen en interactieve tv niet langer werkten. Digitale en analoge televisie bleven wel werken.

Oorzaak van de storing zouden falende dhcp-servers zijn, zo meldt De Standaard. Volgens Telenet-woordvoerder Stefan Coenjaerts deelden de servers niet langer ip-adressen uit waardoor alle toepassingen die gebruik maken van een kabelmodem niet langer verbinding konden maken.

Telenet zou vrij snel de oorzaak van de verbindingsproblemen hebben gevonden, maar de provider zou enige tijd nodig hebben gehad om tests uit te voeren. Een ploeg van honderd man zou bezig zijn geweest om de problemen op te lossen. Inmiddels zouden de dhcp-servers weer functioneren. Telenet verwacht dat alle klanten vanaf circa 14:00 uur weer gebruik kunnen maken van internet, voip en interactieve tv.

Reacties (114)

Reactiefilter:-11140110+177+210+30
Sorry maar 1 dhcp server voor heel vlaanderen die er UREN uitligt? Ergens vermoed ik dat de echte oorzaak elders lag dan gewoon "een servertje" .
Dat kan toch niet! Het is onluisterend dat er geen meerdere dhcp-servers zijn per segment!
Een schande is dit Telenet!
Heb er serieus last van gehad. Zondag is mijn upload-dag want mijn website krijgt dan een update.

Nu ja, alles is gewoon wat later geupdate. Niet dat het zo erg is, maar men beseft nu wel hoe hard we internet nodig hebben.

Benieuwd wat ze op de persconferentie gaan zeggen...
Ook is de piratebay weer beschikbaar zonder proxy
4 server nemen de helft van vlaanderen offline . OMG 8)7

[Reactie gewijzigd door stuntlc op 4 februari 2013 01:00]

Telenet zou vrij snel de oorzaak van de verbindingsproblemen hebben gevonden, maar de provider zou enige tijd nodig hebben gehad om tests uit te voeren.
Verbloeming van het jaar , persoonlijk merkte ik het probleem op rond 6u deze morgen , misschien was het al vroeger begonnen , ik kon pas op Internet tussen 13.30-14u. Dat is een kleine 8u downtime , Internet en Telefonie.

Als je een grote update op de planning zet , en plots kan niemand nog connecteren, dan kan je idd snel de oorzaak van de problemen vinden ... de upgrade 8)7
Als men vervolgens 7.30u nodig heeft om het probleem op te lossen , dan moet het wel een zeer complexe update geweest zijn om terug te draaien :O
bij mij was het al down van rond 03u30 vannacht . gelukkig had ik 3g backup verbinding _/-\o_
3G van Telenet had inderdaad geen problemen. ;-)
Ik ben zelf telenet klant en heb gehele weekend geen last gehad met internet of telefonie.
Ik merk wel dat ik sinds gisterenavond geen torrents kon downloaden. Deze stopte altijd rond de 0.9%. Mss iets met dit te maken?
Falende DHCP server en vrij snel opgelost ...... Vanmorgend om 8 uur lag het er bij mij al uit, en pas iets voor 14 uur was het terug up.
6 uur om een DHCP server te rebooten, of een restore te doen naar de de software versie van gisteren voor de aanpassingswerken, wat tegenwoordig bij zulke bedrijvn gewoon een snapshot is van een VMware ofzo, vind ik toch wel een beetje belachelijk lang.
Rekeninghoudend dat het Telenet NOC 24/7 bemand is, vraag ik me af wat ze daar uitgespookt hebben.
Kan nog eens "grappig" zijn als je een gemeente zonder internet zet, maar gans Vlaanderen, dan mag je echt wel zeggen dat je als beursgenoteerd dienstverleningsbedrijf "een probleem" hebt !
Telenet zou naar verluid een gratis film aanbieden aan de getroffen klanten (als geste voor de storing):
http://klantenservice.tel...op-zondag-3-februari-2013
Gratis film uit de TV-theek
Als geste voor de hinder zullen we u binnenkort een gratis film aanbieden uit onze TV-theek. Wij zullen u hierover zelf contacteren.
Leuk dat ze dat aanbieden maar daar ben ik vet mee, ik heb geen digitale tv van Telenet :-/

[Reactie gewijzigd door SMGGM op 3 februari 2013 17:19]

Dat is dus het probleem, mensen die enkel internet en/of telefonie hebben zijn er niets mee.
Een film aanbieden is voor hun denk ik, administratief gezien, het makkelijkst.

De storing heeft bij mij 6 uur geduurt.
1 maand = ~ 720 uur.
Downtime = 0.83%
Uptime = 99,16%

In principe zou ik in plaats van ¤46,25 dus ¤45,86 moeten betalen.
Denk niet dat ze dit zullen aanvaarden :P

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Populair:Apple iPhone 6Samsung Galaxy Note 4Apple iPad Air 2FIFA 15Motorola Nexus 6Call of Duty: Advanced WarfareApple WatchWorld of Warcraft: Warlords of Draenor, PC (Windows)Microsoft Xbox One 500GBSamsung

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True

Beste nieuwssite en prijsvergelijker van het jaar 2013