Telenet herstart dhcp-servers na storing in geheel Vlaanderen
Telenet heeft laten weten dat zijn klanten in de loop van zondagmiddag weer kunnen internetten nadat de Belgische kabelaar kampte met een landelijke storing. Ook interactieve tv en voip kampten met storingen. De problemen zouden veroorzaakt zijn door een falende dhcp-server.
De problemen bij Telenet ontstonden zondagochtend. Klanten in geheel Vlaanderen konden niet langer gebruik maken van voip-telefonie, terwijl ook internetverbindingen en interactieve tv niet langer werkten. Digitale en analoge televisie bleven wel werken.
Oorzaak van de storing zouden falende dhcp-servers zijn, zo meldt De Standaard. Volgens Telenet-woordvoerder Stefan Coenjaerts deelden de servers niet langer ip-adressen uit waardoor alle toepassingen die gebruik maken van een kabelmodem niet langer verbinding konden maken.
Telenet zou vrij snel de oorzaak van de verbindingsproblemen hebben gevonden, maar de provider zou enige tijd nodig hebben gehad om tests uit te voeren. Een ploeg van honderd man zou bezig zijn geweest om de problemen op te lossen. Inmiddels zouden de dhcp-servers weer functioneren. Telenet verwacht dat alle klanten vanaf circa 14:00 uur weer gebruik kunnen maken van internet, voip en interactieve tv.
Reacties (114)
Het komt wel heel ongelegen, want het is supersunday vandaag: twee topmatchen in het voetbal, en de superbowl. Ze maakten al de hele week reclame voor hun dagpas, die je door de storing niet kan bestellen.
edit:
Er is al een compensatie:
De Sporting Dagpas niet kunnen bestellen? We stellen alle Sporting-kanalen (200 tem 208) vanaf 14u gratis open voor alle klanten.
[Reactie gewijzigd door biglia op zondag 3 februari 2013 14:18]
[Reactie gewijzigd door Marcoos op zondag 3 februari 2013 14:08]
Nu krijg ik slechts deze resultaten:
Download Speed: 26028 kbps (3253.5 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 3788 kbps (473.5 KB/sec transfer rate)
Latency: 15 ms
zondag 3 februari 2013 15:19:55
Hier zit dus opeens 50 man die het allemaal precies snappen, en over alle technische gegevens beschikken. Sterker nog, als Telenet een keuze had gemaakt tussen één van de volgende tweakers was dit niet gebeurt:
Booster49
Goldwing1973
Tokkes
CaptJackSparrow
etc..etc..
echt kom op jongens, lekker open deuren intrappen.
Ze hebben gewoon een enorme fout gemaakt, waardoor heel het systeem op zijn gat ging. Verdere discussies over redundantie e.d. zijn zo achterlijk. Het is een ISP, hoogstens kun je hier en daar wat redundantie plaatsen voor elementen waar het nog wat oplevert.
9 van de 10 x is het het niet waard om pure core elementen redunt uit te voeren, dat zou feitelijk betekenen dat ook jouw abonnement 2x zo duur wordt.
Daarnaast weet amper iemand hier iets over de technische eigenschappen van het netwerk. Beetje verhaaltjes ophouden hoe het wel moest gaat niet op. Grote kans dat er op bepaalde punten dingen dubbel zijn uitgevoerd, maar dat er met een grote fout dit geen nut heeft.
Infrastructuur waar ze (nagenoeg) niet in investeren
Klantendienst van niveau nihil
Duur
FUP die werkelijk nergens op slaat
Traffic shaping volle bak
Als er een deftig alternatief was in BE, dan hadden ze mij al lang geleden als klant verloren...
Ben benieuwd of ze nog wat gaan compenseren voor de uitval of dat het (waarschijnlijk) bij een sorry gaat blijven...
edit: bron: http://klantenservice.tel...op-zondag-3-februari-2013
Sporting Telenet-zenders op zondag 3 februari
Op zondag 3 februari (vanaf 14 uur tot 5 uur morgenvroeg, tot na de Superbowl) zijn alle Sporting Telenet-zenders (standaardzendernummers vanaf 200) gratis te bekijken voor alle digitale tv-klanten.
Had u al een Sporting Dagpas besteld om deze zondag te kijken? Dan rekenen we deze niet aan of we brengen hem in mindering op uw volgende aanrekening.
Gratis film uit de TV-theek
Als geste voor de hinder zullen we u binnenkort een gratis film aanbieden uit onze TV-theek. Wij zullen u hiero
[Reactie gewijzigd door bbc op zondag 3 februari 2013 18:44]
Hoogst waarschijnlijk had ik deze reactie niet gemaakt als Telenet niet zo hoge "administratiekosten" aanrekent als je ook maar een dag of twee te laat je factuur betaalt. Moet de klant nu ook maar meteen harde cash als compensatie eisen?
Dus belachelijker dan Belgisch internet ? owja hoor
En Telenet hun communicatie is nu ook niet al te goed... Alles ligt hier nog plat, niet enkel het internet (TV, telefonie en internet).
Thank god voor Mobile Vikings tethering.
http://www.nieuwsblad.be/...articleid=DMF20130203_034
"Het telecombedrijf geeft om 15u30 een persconferentie in Mechelen. "
Enkel de klantenservice, webmail en mijn telenet zijn beschikbaar. Hun woekerprijzen kan je bij deze niet opzoeken
Is al 4de keer in 6 maanden tijd dat dit voorvalt bij mij, begint nu echt wel teveel te worden.
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.
Onderwerpen
Populair: Asus Samsung Mobiele telefoons Laptops Apple Sony Games Microsoft Consoles Microsoft Xbox One
© 1998 - 2013 Tweakers.net B.V. Contact Over Tweakers Jouw privacy Algemene voorwaarden Cookies
Tweakers wordt uitgegeven door De Persgroep en wordt gehost door True
