Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 114 reacties
Submitter: lordfragger

Telenet heeft laten weten dat zijn klanten in de loop van zondagmiddag weer kunnen internetten nadat de Belgische kabelaar kampte met een landelijke storing. Ook interactieve tv en voip kampten met storingen. De problemen zouden veroorzaakt zijn door een falende dhcp-server.

De problemen bij Telenet ontstonden zondagochtend. Klanten in geheel Vlaanderen konden niet langer gebruik maken van voip-telefonie, terwijl ook internetverbindingen en interactieve tv niet langer werkten. Digitale en analoge televisie bleven wel werken.

Oorzaak van de storing zouden falende dhcp-servers zijn, zo meldt De Standaard. Volgens Telenet-woordvoerder Stefan Coenjaerts deelden de servers niet langer ip-adressen uit waardoor alle toepassingen die gebruik maken van een kabelmodem niet langer verbinding konden maken.

Telenet zou vrij snel de oorzaak van de verbindingsproblemen hebben gevonden, maar de provider zou enige tijd nodig hebben gehad om tests uit te voeren. Een ploeg van honderd man zou bezig zijn geweest om de problemen op te lossen. Inmiddels zouden de dhcp-servers weer functioneren. Telenet verwacht dat alle klanten vanaf circa 14:00 uur weer gebruik kunnen maken van internet, voip en interactieve tv.

Reacties (114)

Reactiefilter:-11140110+177+210+30
Moderatie-faq Wijzig weergave
Falende DHCP server en vrij snel opgelost ...... Vanmorgend om 8 uur lag het er bij mij al uit, en pas iets voor 14 uur was het terug up.
6 uur om een DHCP server te rebooten, of een restore te doen naar de de software versie van gisteren voor de aanpassingswerken, wat tegenwoordig bij zulke bedrijvn gewoon een snapshot is van een VMware ofzo, vind ik toch wel een beetje belachelijk lang.
Rekeninghoudend dat het Telenet NOC 24/7 bemand is, vraag ik me af wat ze daar uitgespookt hebben.
Kan nog eens "grappig" zijn als je een gemeente zonder internet zet, maar gans Vlaanderen, dan mag je echt wel zeggen dat je als beursgenoteerd dienstverleningsbedrijf "een probleem" hebt !
Sorry maar 1 dhcp server voor heel vlaanderen die er UREN uitligt? Ergens vermoed ik dat de echte oorzaak elders lag dan gewoon "een servertje" .
Och het kan slechter, hier in Ierland heeft de locale telefoon maatschappij Eircom ,internet abbonomenten die standaard maar 1mbit halen, voor 55 euro per maand, terwijl UPC hier voor het zelfde geld 150mbit fiber aan bied ;)
Dus belachelijker dan Belgisch internet ? owja hoor :Y)
Ik heb hier met telenet nergens last van.
Welke 3 G ? dat werkt toch praktisch nergens goed ?
De eerste die in België over voldoende middelen beschikte om een 3G-netwerk uit te bouwen, was Proximus. In zijn kielzog volgde Mobistar, die er vergelijkbare tarieven op nahoudt.
Het ene netwerk is echter het andere niet.
http://www.test-aankoop.b...en-volwaardig-alternatief
100 man (geen vrouwen?): dure grap en uiteindelijk is het de klant die ze zal betalen, wat ook de oorzaak is!
Die mensen worden daar niet voor vergoed. Zulke dringende oproepingen zitten zogezegd al in hun loon gecalculeerd. Het is gewoon een extra inspanning die ze moeten leveren.

Het komt wel heel ongelegen, want het is supersunday vandaag: twee topmatchen in het voetbal, en de superbowl. Ze maakten al de hele week reclame voor hun dagpas, die je door de storing niet kan bestellen.


edit:
Er is al een compensatie:

De Sporting Dagpas niet kunnen bestellen? We stellen alle Sporting-kanalen (200 tem 208) vanaf 14u gratis open voor alle klanten.

[Reactie gewijzigd door biglia op 3 februari 2013 14:18]

Nog steeds geen internet hier, ook na reset van de modem, mijn router opnieuw gereset en deze testen laten uitvoeren.
En Telenet hun communicatie is nu ook niet al te goed... Alles ligt hier nog plat, niet enkel het internet (TV, telefonie en internet).

Thank god voor Mobile Vikings tethering.
Hier heeft een reset van de router wel geholpen.
Nu is het 15:17, nog steeds niets. Gewone digitale TV gaat wel, maar voor de rest nog niets. Ik kan niet tellen hoeveel keer ik de modem / router al niet gereset heb.
Ook grappig trouwens dat ze ervoor gekozen hebben om de normale site gewoon te vervangen door een grote banner dat zegt dat ze aan de problemen aan het werken zijn.
Enkel de klantenservice, webmail en mijn telenet zijn beschikbaar. Hun woekerprijzen kan je bij deze niet opzoeken :p
Zelfs het nummer van de klantendienst is onzichtbaar, je moet niet vragen. En toevallig ook de link naar de ombudsdienst niet ;)

Is al 4de keer in 6 maanden tijd dat dit voorvalt bij mij, begint nu echt wel teveel te worden.
Word dringend tijd voor een open kabel markt in .be overboekings factor bij telenet is gewoon van de pot gerukt .Iedere top avond gaan ze er uit op tv en bijna ieder weekend nationale modem reset in groot steden s'nachts.En die 120mb na de traffic shapping blijft daar ook niks meer van over!
Mogelijk is het toeval, maar net vandaag rond 12:30 gaf mijn iPhone met telenet king abo geen service meer terwijl ik van Luik naar Namen reed. Normaal niets te maken met wat telenet allemaal meedeelt. Mijn iPad met king surf werkt nog wel. Het is nu 10 uur later en heb nog steeds geen ontvangst na talloze keren herstarten van de iPhone.

Ik kan helaas niet op mijntelenet gaan zien om te kijken of er iets verkeerd is, wegens de onderhoudswerken, die inmiddels al tot 24u zouden duren.
Hoedanook, zou het mogelijk zijn dat telenet nog grotere problemen heeft dan dat ze laten uitschijnen? Of heb ik gewoon pech dat er net nu iets met mijn iPhone scheelt? Ik hoop,alleszins dat ik morgen terug kan bellen/gebelt worden.
Ik ben zelf telenet klant en heb gehele weekend geen last gehad met internet of telefonie.
Ik merk wel dat ik sinds gisterenavond geen torrents kon downloaden. Deze stopte altijd rond de 0.9%. Mss iets met dit te maken?

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Microsoft Windows 10 Home NL Apple iPhone 6s Star Wars: Battlefront (2015) Samsung Galaxy S6 Edge Apple Watch Project CARS Nest Learning Thermostat Games

© 1998 - 2015 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True