Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 149, views: 36.759 •
Submitter: reynard80

Klanten van KPN's dochterbedrijf Telfort klagen over trage dsl-verbindingen. Mensen die een abonnement hebben voor een 50Mbps-verbinding, halen 's avonds soms met moeite 1Mbps, te weinig voor internetsites als YouTube en Uitzending Gemist.

De verbindingen zijn volgens klanten vooral traag op momenten dat veel mensen thuis zijn, zoals 's avonds of in het weekeinde. Dat duidt erop dat Telfort kampt met een capaciteitsprobleem op zijn netwerk. De eerste klachten zijn op Telforts eigen forum gepost op 21 december. Ook op GoT klagen gebruikers over trage verbindingen.

De verbinding wordt niet onderbroken, maar een video streamen vanaf YouTube in 720p is soms niet mogelijk en ook een programma terugkijken via Uitzending Gemist zou tijdens piekmomenten niet mogelijk zijn. Als het piekmoment voorbij is, zoals 's nachts, keert de verbinding terug naar de oorspronkelijke snelheid. De snelheid valt ver terug; sommige klanten met een 20Mbps- of 50Mbps-abonnement halen nauwelijks 1Mbps, zo blijkt uit snelheidsmetingen die ze online hebben gezet.

Het lijkt niet om dns-problemen te gaan; sommige klanten zeggen van dns-provider te hebben gewisseld, maar zonder effect. Het is onduidelijk of iptv met de problemen te maken heeft; providers die over dezelfde verbinding internet en tv aanbieden, reserveren veelal een vast deel van de verbinding voor de doorgifte van tv-zenders.

Update 12:26: Telfort bevestigt de problemen tegenover Tweakers. "We zien inderdaad op piekmomenten dat de snelheid van de internetverbinding afneemt. Een deel van onze klanten merkt dit, maar niet alle - dit verschilt per regio. Op dit moment wordt er nog onderzoek gedaan naar de oorzaak en de impact. De diensten Interactieve TV en  vast bellen van Telfort werken naar behoren." 

De oorzaak is volgens Telfort achterhaald, maar nog niet opgelost. "Er worden de komende week meerdere onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd die ervoor moeten zorgen dat de reguliere internetsnelheden weer worden bereikt."

Reacties (149)

Reactiefilter:-11490149+173+25+30
1 2 3 ... 7
Sterker nog, bij abonnementen waar Interactieve TV bij in zit wordt vaak je keus in routers drastisch beperkt (zo niet naar 0 terug gebracht) omdat de router speciale configuratie moet hebben om ook bij het IPTV netwerk te kunnen.

In het geval van ADSL worden er meerdere VPI/VCI geopend ( IPTV heeft er zo een stuk of 4 open staan ) en in het geval van glasvezel moet je router VLAN's aan de WAN kant ondersteunen.

Dat laatste trouwens alleen bij aanbieders die Interactieve TV van KPN resellen (bv. ook Tweak Groen en XS4ALL ) .
Je betaalt echter wel voor een breedbandverbinding. De definitie wordt nog wel eens gegeven (OECD zegt 256 kbps, FCC stelt 768 kbps tot 1,5mbps), 80 kbps valt daar dus sowieso ruim buiten. Bovendien, we leven in een land waar de gemiddelde snelheid aardig hoog ligt, dus de definitie is naar onze begrippen redelijkerwijs ruimer.

Dan nog, de topsnelheid is niet maatgevend (denk bijvoorbeeld aan de afstanden tussen centrale en huishoudens), maar het is gewoon te bizar voor woorden dat een netwerk niet de capaciteit heeft om op elk moment van de dag dezelfde snelheid aan te bieden.
Tuurlijk. Nu valt 1MB ook onder een abo van TOT 100MB maar als dit niet gehaald wordt dienen ze je abo te downgraden en niet onnodig teveel laten betalen!

Zo had ik bij KPN ook een VDSL abo TOT 40MB maar haalde in werkelijkheid niet eens de helft. Ik heb maanden lang dus teveel betaald. Na een telefoontje is mijn abo toen omgezet naar VDSL 20MB en de volgende 6 maanden korting gekregen op het abonnement.
Kabelinternet gaat mbv DOCSIS 3.0 over het algemeen, welke een theoretische limiet van 400 Mbps heeft. Dus ook daar gaat het niet zó hard.
DOCSIS 3.0 heeft helemaal geen theoretische limiet van 400MBit. Er zijn al landen waar Gbit wordt aangeboden via DOCSIS 3.0.

De limiet van 400Mbit zit in de huidige generatie DOCSIS 3.0 modems die Ziggo gebruikt, deze hebben 8 downstream kanalen a 50Mbit. Hun vorige model DOCSIS 3.0 had 4 downstream kanalen, en dus max. 200Mbit.

De DOCSIS 3.0 standaard beschrijft hoe je kanalen kan bundelen, het geeft echter geen maximum van het aantal kanalen wat gebeundeld kan worden. Met 20 kanalen kan je dus gewoon de Gbit halen.
1 2 3 ... 7

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Populair:Apple iPhone 6DestinyAssassin's Creed UnityFIFA 15Nexus 6Call of Duty: Advanced WarfareApple WatchWorld of Warcraft: Warlords of Draenor, PC (Windows)Microsoft Xbox OneApple iOS 8

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True

Beste nieuwssite en prijsvergelijker van het jaar 2013