Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 149, views: 35.844 •
Submitter: reynard80

Klanten van KPN's dochterbedrijf Telfort klagen over trage dsl-verbindingen. Mensen die een abonnement hebben voor een 50Mbps-verbinding, halen 's avonds soms met moeite 1Mbps, te weinig voor internetsites als YouTube en Uitzending Gemist.

De verbindingen zijn volgens klanten vooral traag op momenten dat veel mensen thuis zijn, zoals 's avonds of in het weekeinde. Dat duidt erop dat Telfort kampt met een capaciteitsprobleem op zijn netwerk. De eerste klachten zijn op Telforts eigen forum gepost op 21 december. Ook op GoT klagen gebruikers over trage verbindingen.

De verbinding wordt niet onderbroken, maar een video streamen vanaf YouTube in 720p is soms niet mogelijk en ook een programma terugkijken via Uitzending Gemist zou tijdens piekmomenten niet mogelijk zijn. Als het piekmoment voorbij is, zoals 's nachts, keert de verbinding terug naar de oorspronkelijke snelheid. De snelheid valt ver terug; sommige klanten met een 20Mbps- of 50Mbps-abonnement halen nauwelijks 1Mbps, zo blijkt uit snelheidsmetingen die ze online hebben gezet.

Het lijkt niet om dns-problemen te gaan; sommige klanten zeggen van dns-provider te hebben gewisseld, maar zonder effect. Het is onduidelijk of iptv met de problemen te maken heeft; providers die over dezelfde verbinding internet en tv aanbieden, reserveren veelal een vast deel van de verbinding voor de doorgifte van tv-zenders.

Update 12:26: Telfort bevestigt de problemen tegenover Tweakers. "We zien inderdaad op piekmomenten dat de snelheid van de internetverbinding afneemt. Een deel van onze klanten merkt dit, maar niet alle - dit verschilt per regio. Op dit moment wordt er nog onderzoek gedaan naar de oorzaak en de impact. De diensten Interactieve TV en  vast bellen van Telfort werken naar behoren." 

De oorzaak is volgens Telfort achterhaald, maar nog niet opgelost. "Er worden de komende week meerdere onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd die ervoor moeten zorgen dat de reguliere internetsnelheden weer worden bereikt."

Reacties (149)

Reactiefilter:-11490149+173+25+30
1 2 3 ... 7
Hoe kan een DNS provider invloed hebben op de steamingsnelheid van Youtube... Beetje raar argument.
Omdat youtube veel verschillende servers/hosts gebruikt met een lage dns timeout (van 60 seconden) waardoor het lijkt alsof de snelheid te laag is als je streamed en hij elke minuut er een paar seconden uitklapt (vanwege trage dns resolving).
Kwestie van een fatsoenlijke router aanschaffen waarin je de DNS servers kunt aanpassen dus, dan ben je van dat probleem ook af. Op glasvezel spelen DNS problemen al langer. Ik heb getest met OpenDNS; 208.67.222.222,208.67.220.220 & Google; 8.8.8.8,8.8.4.4. Die van Google schijnt sneller te zijn volgens de benchmark. Voor een ADSL/VDSL-verbinding is het denk ik beter om modem en router te scheiden.

Deze TP-Link http://nl.tp-link.com/products/details/?model=TL-WR1043ND werkt zeer goed i.c.m. OpenWRT. OpenWRT is met de nieuwste versie vanwege een uitgebreide GUI aardig gebruiksvriendelijk geworden. Het een en ander vanuit de packages installeren is even werk, maar dan werkt het ook zeer stabiel. Anders gewoon "Gargoyle" installeren http://www.gargoyle-router.com/. DD-WRT is ook nog een optie. De ontwikkeling loopt een beetje achter.

[Reactie gewijzigd door Conzales op 28 januari 2013 13:53]

Bij de VDSL verbinding van Telfort krijgt het TV gedeelte van Telfort automatisch een ander ipadres met bijbehorende DNS server.
Sterker nog, bij abonnementen waar Interactieve TV bij in zit wordt vaak je keus in routers drastisch beperkt (zo niet naar 0 terug gebracht) omdat de router speciale configuratie moet hebben om ook bij het IPTV netwerk te kunnen.

In het geval van ADSL worden er meerdere VPI/VCI geopend ( IPTV heeft er zo een stuk of 4 open staan ) en in het geval van glasvezel moet je router VLAN's aan de WAN kant ondersteunen.

Dat laatste trouwens alleen bij aanbieders die Interactieve TV van KPN resellen (bv. ook Tweak Groen en XS4ALL ) .
Ja mijn vader en moeder hebben het ook van de wiekend gehad, maar ook de telefoon stottert wat.

Die hebben een 30Mbit abonnement van Telfort en die hadden op zijn laats maar rond de 200 a 300 kB/s, ze konden geeneens normaal 240p filmpjes op YouTube kijken, en dat is gewoon in en in triest, normaal zitten zo rond de 3 a 3.4 MB/s als ze geen TV kijken en als ze HD tv kijken zitten ze op 2.4 a 2.6 MB/s (HD kost je 800 kB/s).

Hoppen dat ze snel dat in orde maken.
Nou vroeger (5j terug) hadden we deze problemen ook al.. Downloadsnelheden werden never gehaald, als ik kon downloade werd de telefonie beroerd. Schijnbaar nog steeds niks verandert. Als je het goedkoopste pakket van Ziggo of upc neemt haal je volgens mij nog meer snelheid dan de 50mbit van Telfort, zonder dat het Ten kosten gaat van je tv en telefonie.
Mensen als je de keuze hebt tussen kabel of dsl ga aub voor kabel..
Als de snelheid terug is, denk dan eens aan een "online" cursus fatsoenlijk nederlands o.i.d
VLAN's worden in OpenWRT op Atheros-chipsets gewoon ondersteund. Een DHCP-server draaien die DNS forceert is ook nog wel mogelijk.
Ik denk niet dat het aanpassen van DNS servers veel gaat uitmaken. Ik heb hier zelf ook telfort met problemen. Tijdens de drukke avonduurtjes een packet loss van rond de 20%. Dit zorgt ervoor dat veel requests gewoon niet aankomen.

Hier trouwens telfort met ipTV en kan gewoon alle instellingen aanpassen...
Hoe kan een DNS provider invloed hebben op de steamingsnelheid van Youtube... Beetje raar argument.
quote: Uit het Nieuwsitem
Het lijkt niet om dns-problemen te gaan; sommige klanten zeggen van dns-provider te hebben gewisseld, maar zonder effect
Om te spreken van een echt capaciteits issue zou ik niet durven te zeggen op basis van 2 streaming websites, ik neem aan dat er dan ook in het nieuwsitem alle websites bedoelt worden ?

Dus streaming, downloading offnet/onnet enz enz.

Anders zou ik eerder geneigd zijn om te zeggen dat er een transit peer dicht zit dat een globaal capciteits probleem op het netwerk.
Tis niet alleen die 2 sites. Mijn verbinding was dit weekend elke avond onder de 80 KB/s. ongeacht welke service of site. Dat wordt geld terugvragen, ik betaal immers voor een breedbandverbinding tot 30MB/s.
Das nou het nadeel er word ook niks verkeerd geadverteerd je zegt het zelf al je hebt een lijn TOT 30 Mbit, helaas valt 80kbps daar nog steeds binnen, dit is al meerdere malen aangegeven ook in de media dat er niet zoiets is als een bandbreedte garantie op DSL.

For general information ;)
Overigens iedere xDSL leverancier adverteerd met "TOT xxMbit" dat is niet iets specifieks voor telfort, reden hiervoor is dat het geen eigen infra is maar die van KPN ( alle koperlijnen in Nederland zijn van KPN, en voor die telco's is het vrijwel onmogelijk om reflecties/overspraak te meten in de 300 dubbel van KPN zonder medewerking van KPN. )
Dat is niet helemaal waar. Die tot-snelheid klopt, maar naar mijn weten moet je toch zeker wel 384kbit kunnen halen. Daaronder wordt er door de helpdesk naar gekeken om te zien of dat nog omhoog gekrikt kan worden.

Bovendien is volgens mij niet het hele kopernetwerk van KPN, BBned heeft zelf nog een netwerk.
Niet geheel waar.
Als je niet meer dan 8mbit kunt halen, kun je alleen het goedkoopste abonnement krijgen bij Telfort.

Tot 30mbit, dan moet je minstens 8mbit kunnen halen, anders valt deze niet te bestellen.

Tot 52mbit, moet je minstens 30mbit kunnen halen.

Dus nee, bij Telfort gaat dat riedeltje niet geheel op.
Daarnaast geldt dat het modem meestal wel met een bepaalde snelheid in trained. Mijn modem trained in met 52344/5123 .. maar in de avonduren krijg ik niet die hoeveelheid data eroverheen, ondanks dat mijn modem op die snelheid verbonden is.

Dus op dat moment ligt het niet meer aan je lijn of modem, maar aan de backend die de snelheid niet meer kan leveren.
Je betaalt echter wel voor een breedbandverbinding. De definitie wordt nog wel eens gegeven (OECD zegt 256 kbps, FCC stelt 768 kbps tot 1,5mbps), 80 kbps valt daar dus sowieso ruim buiten. Bovendien, we leven in een land waar de gemiddelde snelheid aardig hoog ligt, dus de definitie is naar onze begrippen redelijkerwijs ruimer.

Dan nog, de topsnelheid is niet maatgevend (denk bijvoorbeeld aan de afstanden tussen centrale en huishoudens), maar het is gewoon te bizar voor woorden dat een netwerk niet de capaciteit heeft om op elk moment van de dag dezelfde snelheid aan te bieden.
Ik heb ook problemen gehad afgelopen weken. Daarvoor nooit problemen gehad met telfort, dus ik hoop dat ze dit nog oplossen en er niet voor kiezen de t-mobile van de dsl aanbieders te worden, dan ben ik snel vertrokken.
Helaas pindakaas dat gaat ook niet op. Ik heb immers al 3 jaar Telfort Internet tot 20Mb/s en haalde altijd 16Mb/s. Nu hebben ZIJ mij gevraagd te upgraden. Betaal ietsje meer maar krijg meer was de belofte. Die maken ze nu niet waar dus mogen ze het verschil gaan terugbetalen. Vrij duidelijk toch?
Ik denk dat het de bedoeling was dat je van ADSL2+ naar VDSL zou gaan.. Wat vrijwel altijd een snelheidverhoging oplevert..

Nu moet Telfort maar ff kijken waarom dat niet wil.
Tuurlijk. Nu valt 1MB ook onder een abo van TOT 100MB maar als dit niet gehaald wordt dienen ze je abo te downgraden en niet onnodig teveel laten betalen!

Zo had ik bij KPN ook een VDSL abo TOT 40MB maar haalde in werkelijkheid niet eens de helft. Ik heb maanden lang dus teveel betaald. Na een telefoontje is mijn abo toen omgezet naar VDSL 20MB en de volgende 6 maanden korting gekregen op het abonnement.
Nee ik mocht overstappen van tele2 60mb naar kabel doordat ik niet boven de 10 uitkwam.. Met 200meter afstand tot centrale..
ze moeten een bepaald percentage leveren, lukt dat niet mag je weg.
Maar daar zit hem nu juist het probleem. Ze bieden tot 30Mb/s. Ze hoeven dus niet exact dat te leveren en dat gebeurt ook vaak niet.

Natuurlijk is dit vervelend, maar je betaald ook minder, dus zult ook wat mindere kwaliteit van het netwerk krijgen.
ik heb ook dat 30mbit pakket, mag blij zijn als ik 800kb/s haal....

30mbit is een onderdeel van het vdsl pakket (tv)

Voorheen had ik 20mbit, en haalde ik ook 1800kb/s, sindsdien ik op 30mbit zit, is mijn effectieve download met ongeveer 1MB/s gedaald :F :N
De TOT xxMb/s snelheden die aangegeven worden zijn afhankelijk van mogelijk haalbare snelheid op een specifieke locatie. Als je adsl aansluiting ver van een centrale ligt dan gaat die snelheid naar beneden. Waar je naar moet kijken is de snelheid waarmee je modem intraint op het netwerk..

In mijn geval : ik heb een 30Mbit vdsl verbinding .. Mijn modem traint in op 32Mbit. en geeft zelfs aan dat op mijn locatie 65Mbit haalbaar zou moeten zijn ( als telfort al zo'n abbo zou hebben, maar helaas ze gaan maar tot 50 ;-) )

Snelheidsverlies heeft dan dus helemaal niks met mijn locatie te maken. En een simpel youtube filmpje moet dus zonder problemen af te spelen zijn. Dat is iets wat de laatste tijd niet altijd werkt.

Aangezien bij mij de IPTV verbinding prima werkt lijkt het dus inderdaad zoals in het artiekel staat vermeld capaciteits problemen te zijn naar de rest van internet toe.
Dus dan zou 1bit/s ook nog voldoende zijn ...
Zo simpel ligt het allemaal niet.

De "tot 30Mb/s" betekend dat de verbinding tussen de modems (thuis <-> "centrale") maximaal 30Mb/s is, en de daadwerkelijke snelheid is normaal min of meer constant (bv 20Mb/s).

Daarna begint het lastig te worden, want vanaf de "centrale" gaat men overboeken, en delen mensen de bandbreedte. En dit spel herhaalt zich een paar keer tot je uiteindelijk op "het internet" bent aanbeland.

Dus de verbinding thuis is nog wel snel, maar verderop loopt het vast - en ook daar mag je bepaalde (redelijke) verwachtingen bij hebben.

Een 130km/h weg zal ook niet zo maar overgaan op een woonerf ;)

[Reactie gewijzigd door ReneX op 28 januari 2013 11:33]

Ja maar dsl aanbieders gebruiken dat excuse veel te snel. Zie mijn vorige post. Hun noemen tig oorzaken: afstand, kwaliteit bekabeling etc.

volgens mij moeten ze 65% leveren
edit: leveren ze de bepaalde minimum snelheid niet mag je contract ontbinden zonder extra kosten.

[Reactie gewijzigd door JeroenC op 29 januari 2013 13:50]

die redenatie gaat wettelijk gezien al LANG niet meer op...

stel je koopt een auto, en die heeft 3 garantie maar na 3jaar +1 dag breken spontaan de assen loopt de motor vast en is het ding total loss...

dikke kans dat de rechter gewoon tegen de fabrikant zegt dat ze je een nieuwe moeten leveren immers volgens alle redelijkheid zou een auto na 3 jaar +1 dag niet spontaan geheel uitelkaar mogen vallen.

als je een 100mps abomement hebt en je haald structuureel maar 95mbps zal men je zeker niet in het gelijk stellen, haal je gedurende een lange tijd maar 320kps zal dat toch NIET vallen in de tot 100mb ...

het verschil tussen wat men beloofd en wat je krijgt moet ten alle tijden reeŽl blijven.
Heb de laatste 4 dagen last van verbindingscrashes van Vodafone DSL in (zuid-west) Eindhoven. Echt irritant.
Ook soms dat de doorvoersnelheid maar 1Mbit/s was. De router resetten verhielp het weer naar de voor mij maximale snelheid van 7Mbit/s.

Ik weet niet of er onderhoudswerkzaamheden waren.

Heb even de logging bekeken en kwam waarshuwingen tegen over intrusions...
We kunnen er lang en breed over discussiŽren, maar ik denk dat we 't er allemaal over eens kunnen zijn dat het netjes van Telfort zou zijn om de klanten die problemen hebben ondervonden van langdurige aard tegemoet te komen. Mochten ze dat weigeren dan kunnen jullie altijd nog een berichtje op TROS radar plaatsen. Er zit vast wel een webcare mannetje bij Telfort die je dan vriendelijk te woord zal staan om tot een oplossing te komen.
Bij Telfort krijg je "30 mb" maar per tv stream (max 2 hd streams) gaat er 8 mb af, dus als je pech hebt kun je zelfs geen tv meer kijken (*blijft toch toch maar even op de coax en wacht rustig op glasvezel*)
Toch wel zit in BelgiŽ op Telenet 60 mbps en in Nederland met Telfort 30 mbps

Ga ik naar speedtest.net dan krijg ik voor servers in Ned vaak een lagere ping vanuit BelgiŽ en haal meestal overdag 60 mbps down. Met Telfort op 1 server beta haal ik de volle 30 mpbs op andere de helft. Let wel dit is niets eens op piekuren.

Dit heb ik eind afgelopen en begin dit jaar getest.

De conclusie is heel simpel je hebt misschien wel 30 of 50 mpbs maar kom je buiten het telfort netwerk neemt die snelheid dramtsich af in vergelijking tot bijv kabel internet van Telenet.

Het kan toch niet zo zijn dat ik vanuit BelgiŽ op Nederlandse server een lager ping en hogere snelheid kan bereiken dan vanuit Nederland.

Er is dus zeker iets mis met de snelheid op het netwerk van telfort = kpn
Dat klopt, maar kpn weet de snelheid meestal wel netjes te leveren, hun draadje heeft duidelijk een hoger prioriteit
Als je leest, de snelheid duikt s'avonds onder de 1MBit, wat gewoon te laag is om nog youtube op 720p te streamen (het is indicatief wat je er dus niet meer mee kan doen).

Als je intraining gelijk blijft, zou het een capaciteit issue of routing issue kunnen zijn, vandaar dat de mogelijkheid van dns-wijzigingen een optie waren (maar niet succesvol).
Ik heb ziggo alles in een extra dat betekent 120/10
Bij mij is youtube.com ook traag soms als ik 720p aanklik.
Dat komt omdat hij de server uit Tokio of weetikwaar soms pakt, en die verbinding is gewoon traag.

Oplossing is gewoon nl.youtube.com intypen dan krijg je de nederlandse versie klik ik dan 1080P aan, is die zo geladen.
Het lijkt niet om dns-problemen te gaan; sommige klanten zeggen van dns-provider te hebben gewisseld, maar zonder effect.
Dus dat is de oorzaak niet. Heeft Telfort trouwens geen minimale snelheid die ze verplicht moeten leveren en krijgen klanten hiervoor evt compensatie? 1Mbps krijgen terwijl je voor 50Mbps betaalt, kan natuurlijk niet.
In principe niet, ze kunnen zich scharen achter aardig wat opties. DSL is altijd een 'afhankelijk van kwaliteit en afstand', daarbij heb je altijd overboeking van 1:25 tot 1:40 (wil je garantie op snelheid neem je maar een 1:1 lijn).

Dat ze er iets aan moeten doen, is wel duidelijk :P
Natuurlijk moeten ze leveren! 1 mbit krijgen als je 30 beloofd is gewoon een vorm van oplichting. Jezelf verschuilen achter "kan varieren afhankelijk van" is geldig tot een zekere grijze grens. Ik weet dat Tele2 een ondergrens van circa 30mbit hanteerde op de 50mbit vDSL lijnen. Haalde je dat niet, dan mocht je kosteloos terug.

vDSL is overigens erg gevoelig voor drukte op het netwerk, heb dit helaas zelf ook mogen ervaren.

Heb nu overigens Tele2 20mbit, haal 16mbit. Youtube HD buffert hierook, maar dat komt omdat Youtube traag serveert..

[Reactie gewijzigd door kjast op 28 januari 2013 11:35]

Hoezo Youtube serveert traag met HD?
Op een Ziggo 60 mbit lijn nog nooit gemerkt (zolang je bekabeld zit en wifi vertraging uitsluit).

Maar ja bij Ziggo krijg je ook waar je voor betaald, soms een halve mbit meer of minder maar minder dan 1 mbit onder het beloofde getal zie ik nooit.

[Reactie gewijzigd door Stevendefeij op 28 januari 2013 12:28]

Jawel zoals ik in mijn vorige post aangaf. Zo heb ik ook het tele2 60mb toen der tijd kunnen ontbinden. Ze moeten een min % leveren, doen ze dat niet mag je contract ontbinden..
kwakzalverij is allang verboden
Het is natuurlijk zuur als er in je regio geen andere mogelijkheden zijn dan ADSL.

Echter, als je de keuze hebt tussen DSL en (glasvezel-) kabel, waarom zou je dan in hemelsnaam voor het inferieure ADSL kiezen ? Geef dan liever een paar euro extra uit voor een degelijke verbinding.

Zelf zit ik bij Ziggo. Nu weet ik wel dat deze vrij stevig aan de prijs is, maar ik heb gewoon geen zin in gesodemieter met mijn internetverbinding. Die moet gewoon werken. Bovendien krijg ik vrijwel ieder jaar een kostenloze upgrade. Wanneer is de laatste keer dat ADSL een noemenswaardige snelheidsupgrade heeft gekregen ? En dan heb ik het over het gehele dekkingsgebied; niet alleen die paar plekjes waar mensen het geluk hebben om voor SDSL o.i.d. te kiezen.

Een goede vriend van me heeft ADSL omdat Ziggo in zijn wijk geen internet biedt. Echter haalt hij toch een respectabele 2 MB/sec (grofweg 16 Mbit). Voor ADSL-normen is dit heel erg netjes (zeg maar 80% van de geadverteerde snelheid). Echter heeft niet iedereen zo veel mazzel en zullen veel mensen waarschijnlijk blij zijn als ze de helft halen.
Ik vind weinig inferieur aan ADSL. Heb het al jaren naar volle tevredenheid. Toen ik in 2003 begon met een 8 mbit verbinding was die nog relatief duur. De prijs die ik nu voor mijn 30 mbit telfort verbinding betaal is flink lager dan wat een verbinding via de kabel mij zou kosten. De verbinding is bovendien zeer stabiel. Ik lees dit bericht dan ook met enige verbazing, want mijn Telfort DSL-verbinding gaat als een trein. Mijn modem traint in op 32 mbit, in de praktijk haal ik minstens 20 mbit, en 26 heb ik ook wel eens aangetikt.

Als ik dit dan weer vergelijk met verhalen die ik van anderen hoor over hun Ziggo verbinding durf ik ADSL zeer zeker niet inferieur te noemen. Ik pieker er dus ook geen moment over om over te stappen op het minstens net zo onbetrouwbare en aanzienlijk duurdere kabelinternet.

Glasvezel zou ik graag willen, maar wordt in mijn woonplaats (Groningen) nog maar amper aangeboden, eigenlijk alleen bij nieuwbouwprojecten die net (of nog niet) afgerond zijn, of op bedrijventerreinen.
Ik vind weinig inferieur aan ADSL.
Behalve de absurd lage snelheid bedoel je ?

Ter vergelijk, glasvezel (Tweak): http://www.speedtest.net/result/2467981534.png
Absurd lage snelheid? Je moet het niet vergelijken met glasvezel, mijn stuk richt zich met name op kabelinternet. Kabel kan ook sneller dan ADSL, maar hoe vaak gebruik je nu zo veel bandbreedte? Als je de hele dag torrents zit binnen te hengelen helpt het misschien nog maar voor enigszins normaal gebruik heb je daar niet heel veel aan, en de meerprijs die je voor kabelinternet gebruikt is dat wat mij betreft zeker niet waard.

Veel scheelt het ook niet, als je ervoor betaald kun je met VDSL tot 80 mbit krijgen, Ziggo adverteert momenteel ook tot maximaal 80 mbit wat ik zo op hun website zie.

Goed, ik gebruik ADSL en VDSL door elkaar; in zekere zin zou je dan ADSL inderdaad inferieur kunnen noemen, ik doel dan ook met name op DSL-lijnen in het algemeen.
Je moet het niet vergelijken met glasvezel
Waarom niet ? Uiteindelijk boeit het me niet hoe de bitjes binnenkomen, als ze maar binnenkomen en met hoge bandbreedte en lage latency.
Goed, ik gebruik ADSL en VDSL door elkaar; in zekere zin zou je dan ADSL inderdaad inferieur kunnen noemen, ik doel dan ook met name op DSL-lijnen in het algemeen.
Dan nog is het inferieur. De 80Mbit die je noemt is op de grens v/d mogelijkheden van VDSL, zit niet veel rek meer in, terwijl mijn ISP al heeft aangekondigd dit jaar GBit snelheden te gaan aanbieden.
Waarom niet ? Uiteindelijk boeit het me niet hoe de bitjes binnenkomen, als ze maar binnenkomen en met hoge bandbreedte en lage latency.
Je mag het best vergelijken met glasvezel, maar mijn reactie richtte zich op de vergelijking kabelinternet <-> DSL. Om glasvezel erbij te halen is dus irrelevant, want dat is geen van de twee technieken die ik met elkaar vergelijk.
Dan nog is het inferieur. De 80Mbit die je noemt is op de grens v/d mogelijkheden van VDSL, zit niet veel rek meer in, terwijl mijn ISP al heeft aangekondigd dit jaar GBit snelheden te gaan aanbieden.
Dat moet ik nog zien. Toen ik mijn 8 mbit ADSL verbinding kreeg werd ook al geroepen dat de rek eruit was en dat dat de grens van de mogelijkheden via de telefoonlijn was. Sterker nog, een tijd daarvoor, toen ik nog analoog via de telefoonlijn verbinding maakte en een 56.6k modem had werd ook al gezegd dat er niet veel meer over die telefoonlijn gepompt kon worden. Blijkbaar worden er toch steeds weer nieuwe mogelijkheden gevonden om meer data te verstouwen. Hier kun je lezen dat het theoretisch maximum van VDSL2 250 Mbps is, bij de bron/wijkcentrale weliswaar. Dus er zit nog genoeg rek in, voorlopig.

Kabelinternet gaat mbv DOCSIS 3.0 over het algemeen, welke een theoretische limiet van 400 Mbps heeft. Dus ook daar gaat het niet zů hard.

En het hoofdpunt blijft dat het niet inferieur is. Een Ferrari gaat ook harder dan een VW Golf, maakt dat de VW Golf per definitie inferieur, ondanks dat het merendeel van de autorijders daar ruim voldoende aan heeft?
Kabelinternet gaat mbv DOCSIS 3.0 over het algemeen, welke een theoretische limiet van 400 Mbps heeft. Dus ook daar gaat het niet zů hard.
DOCSIS 3.0 heeft helemaal geen theoretische limiet van 400MBit. Er zijn al landen waar Gbit wordt aangeboden via DOCSIS 3.0.

De limiet van 400Mbit zit in de huidige generatie DOCSIS 3.0 modems die Ziggo gebruikt, deze hebben 8 downstream kanalen a 50Mbit. Hun vorige model DOCSIS 3.0 had 4 downstream kanalen, en dus max. 200Mbit.

De DOCSIS 3.0 standaard beschrijft hoe je kanalen kan bundelen, het geeft echter geen maximum van het aantal kanalen wat gebeundeld kan worden. Met 20 kanalen kan je dus gewoon de Gbit halen.
@MadEgg : De consumentenbond heeft in het verleden al uitgerekend dat je met kabelinternet voordeliger uit bent als je gaat uitrekenen wat de verbinding pťr geleverde Mbit snelheid kost.

De maandkosten zijn bij ADSL weliswaar lager; de geleverde snelheid ook. De verbinding die ik bij Ziggo heb (Alles-in-1 Plus" belooft 60 / 6 Mbit, die ik ook altijd haal.

Daarbij moet je ook naar het toekomstperspectief kijken. KPN heeft zelf al lang in de gaten dat de rek er wel zo'n beetje uit is bij DSL. Er zou nog wel meer uit te persen zijn maar dat is de investering simpelweg niet waard. Vandaar dat ze (met Reggifibre) zwaar inzetten op glasvezel.

Het netwerk van Ziggo is vrijwel geheel van glasvezel; alleen de laatste 300 meter tot aan je huiskamer zijn coax. Deze kabel kan met de nodige aanpassingen snelheden tot 3 Š 4 Gbit aan, vandaar dat het nu nog niet rendabel is om deze al te vervangen.

Ik heb tot nog toe vrijwel ieder jaar een snelheidsupgrade gekregen. Toen ik klant werd had ik een 5 Mbit lijntje liggen. Ondertussen zijn het al 60 Mbit en betaal (de inflatie- en BTW correctie buiten beschouwing gelaten) nog steeds hetzelfde voor mijn verbinding.

Aangezien DSL veel minder "rek" heeft qua bandbreedte dan coaxkabel, is DSL een inferieur product. Je ziet al jaren dat de abonnementen voor het gros van de klanten rond de 20 Š 25 Mbit ligt, alwaar de werkelijk behaalde snelheid tussen de 10 en 16 Mbit ligt. Er gebeurd gewoon bijna niks meer en de beperkingen met bandbreedte worden niet opgelost.
ziggo glasvezel is natuurlijk geen 'echte' glasvezel, het laatste stuk is nog steeds inferieur coax ;)

zelf gebruik ik ziggo kabelinternet. dat valt vooral tegen vanwege het brakke ubee modem wat regelmatig een herstart nodig heeft om te blijven functioneren. De snelheid is wel aardig, hoewel de upload wel wat hoger mag.

Vanaf april heb ik gelukkig echt glasvezel, fiber tot in de meterkast en daarachter gigabit netwerk. Wel zo prettig. Begint met 200/200 mbit
@fre0n : Dat weet ik ook wel. Daarbij adverteert Ziggo ook niet met glasvezel, maar met "kabel". Onder dat begrip wordt in dit geval coax bedoeld.

Het "inferieure" coax (zoals jij omschrijft) is echter nog steeds superieur aan ADSL. Glasvezel kan ik hier in de stad helaas nog niet nemen, dus blijft de keuze beperkt tussen Ziggo (coax) of (A)DSL.

Tenzij je een student met een kleine portemonnee bent, ben je wel gek als je voor ADSL kiest. Ik zal het nooit (vrijwillig) doen in ieder geval.
Ik zit al jaren bij Telfort en heb nergens last van. Mijn modem traint zelfs hoger in dan de beloofde 50Mbps en haal deze snelheid ook makkelijk. Afstand van de centrale is ongeveer 800 meter. Voor die 30 euro per maand heb ik nergens anders zo een goedkope verbinding met volle snelheid om lekker vol te downloaden uit de nieuwsgroepen.

[Reactie gewijzigd door Reptillian77 op 28 januari 2013 10:07]

Dan heb je geluk, welke regio woon je? Ik zie veel klachten uit regio Amsterdam (waar ik zelf dus ook woon) Gamen is niet te doen, 30 tot 60 seconden lag is niet vreemd in de avond. Youtube streamt helemaal niks, zelfs op de laagste kwaliteit. Enorm frusterend.

Overigens vind ik het schoftelijk dat de klantenservice nog vrolijk blijft roepen dat je er maar een kabel aan moet hangen. Ga die mensen eens opleiden, dit probleem is al weken bekend.
In de ochtend is alles hier ook normaal met 48 down en 4,9 up. Maar in de middag mag je blij zijn met 5 down en 0,5 up!

Telfort sucks!
KPN hetzelfde probleem betaal voor 40Mbps haal max 18Mbps en als er een tv aangaat daalt dat ook nog met 500kb dus hou 1,3mb/s over.

720p heeft die meestal ook moeite mee.
Is helemaal niet hetzelfde probleem :).
Jijn haalt gewoon 18mbit, wat wss de max is op jouw adres.,
Klanten van Telfort die gewoonlijk bv 25mbit halen, halen 's avonds maar 1mbit..
Als dat permanent zo is lijkt dat meer te maken te hebben met de kwaliteit van het koper of de afstand tot de wijkcentrale/het type wijkcentrale dan met een capaciteitsprobleem. De capaciteit die itv nodig heeft probeert KPN zoveel mogelijk bovenop de max snelheid van je abo te plaatsen, maar als je al op de maximaal haalbare snelheid zit, wordt er inderdaad wat van je snelheid afgesnoept.
18 Mb - 500 kb is nog altijd 17,5 Mb. IPTV van KPN neemt geen 16,7 Mb, jij kan dus nooit slechts 1,3 Mb overhouden door IPTV.
@jroz2001 : Het gaat niet alleen om de maximale snelheid die je haalt maar ook hoe de ADSL verbinding omgaat met verschillende signalen (dus internet + TV + interactief + telefonie).

Misschien dat zijn modem-router moeite heeft om al het gecombineerde verkeer in goede banen te leiden. Snelheid alleen zegt niet zo veel. ADSL heeft nu eenmaal beperkte bandbreedte. Dit staat los van je downloadsnelheid. De koperen kabeltjes kunnen nu eenmaal een beperkte hoeveelheid gegevens verwerken.

Als jij alleen aan het internetten bent kunnen de dunne draadjes in de ADSL-kabel er gecombineerd voor zorgen dat jij een aardige internetverbinding hebt. Door gebruik van bijvoorbeeld IPTV kunnen er meerdere draadjes in gebruik genomen worden waardoor je effectief minder ruimte over houdt om een internetsignaal te versturen. De snelheid is er op zich nog wel, maar er is simpelweg geen ruimte meer in de kabel.
Het is inderdaad echt dramatisch, echt alles is langzaam. Websites, downloads etc. Youtube en RTLGemist zit er al een week niet meer in zonder dat de streams 100x bufferen.
Het valt bij mij de laatste tijd op dat ik moeite heb met Youtube en andere streaming diensten, en soms ook upload. Met name gisteren was het heel erg. Maar als ik een download aanzet dan haal ik wel weer gewoon ruim 5MB/s. Het lijkt wel alsof het om specifieke sites/diensten gaat.
"Mensen die een abonnement hebben voor een 50Mbps-verbinding, halen 's avonds soms met moeite 1MBps"

1MBps is dus 10 Mbit, op zich niet te weinig voor Youtube e.d.?
Er staat een kleine b in de tekst. Dus 1mbit. Geen 1MByte..
Inleiding is verkeerd.

[Reactie gewijzigd door GAIAjohan op 28 januari 2013 10:25]

Er staat duidelijk 1MBps in de tekst, waar er wel over 50Mbps wordt gesproken. Vandaar de verwarring.
Verwarring of muggenzifterij? Als de term 'mbps', met hoofdletters op welke plek dan ook, gebruikt wordt in de context van internetverbindingen moet je wel heel graag willen zeuren om dat te interpreteren als megabyte per seconde. Bedoel je dat laatste dan valt over het algemeen de p weg en komt er een slash voor in de plaats.
Howel ik geen telfort heb, merk is de laaste 3 weken hetzelfde bij Ziggo tussen 19:00 en 22:00. Speedtest van 120Mbit down en 10Mbit up. Maar sites laden langzaam en videodiensten zijn erg traag. 720p video bij youtube is bijna onmogelijk. Youtube speedtest geeft 2Mbit a 3Mbit aan.

Vraag mij af of dit een Telfort probleem is of dat meerdere providers hier last van hebben.
Dat heb ik dus ook precies hetzelfde bij Telfort. Downloaden en sites gaat gewoon goed en snel. Maar streaming diensten als Youtube gaat echt heel traag.
Ik ben nu sinds een paar maanden klant van Telfort en was heel gelukkig met de snelheid, ik haalde +- 29 Mbit van de 30Mbit verbinding, maar ik heb hetzelfde probleem sinds twee weken (in Heemskerk)..

Ik dacht eerst dat het aan mijn netwerk/router lag, ding steeds resetten........

Het probleem doet zich helaas niet alleen 's avonds voor, maar ook regelmatig overdag.

Goedkoop is duurkoop.............
Telfort is echt zo slecht nog niet hoor. Twee jaar geleden hadden we in mijn wijk ook problemen met de verbinding. Ze zaten er erg snel bovenop en binnen twee weken waren de leidingen vervangen en kregen we keurig een mailtje dat we de modem een harde reset moesten geven.
Het zal dus echt wel goed komen.
Ik heb Ziggo 120Mbit en heb op die tijden geen problemen met de snelheid. SpeedTest.net haalt bijna altijd de 120 Mbit, met uitschieters naar 110. Upload hetzelfde.
herkenbaar ! Ziggo is afschuwelijk traag de laatste dagen, youtube draait met horten en stoten. Modem gereset, pc rechtstreeks aan modem...geen verbetering.
Ik had de intentie om over te stappen naar Telfort maar als ik dit lees ben ik wel minder centjes per maand kwijt maar met de zelfde trage verbinding.
@Lisadr : Dat is apart. Indien je Wifi gebruikt zou ik eens overwegen om een netwerkkabel te gebruiken. Het zou zo maar kunnen dat er iemand op hetzelfde kanaal als jij zit te internetten. Veel routers gebruiken standaardkanalen zoals 6 en (volgens mij) 11.

Met een wifi-sniffer kun je kijken welke netwerken er in je buurt zitten en op welk kanaal deze rondhangen. Het beste kun je een vrij kanaal kiezen dat zowel -1 als +1 vrij heeft. Dat wil zeggen; als bijvoorbeeld kanaal 8, 9 en 10 vrij zijn, kies je kanaal 9. Dit moet je dan wel op de router instellen.

Handleiding alhier : http://www.computeridee.n...-snellere-wifi-verbinding

Zelf zit ik al zo'n 6 jaar bij Ziggo en heb nog nooit inzakkende verbindingen gehad. Maar goed; geen enkele provider is perfect, dus het kan altijd gebeuren. Bovendien heb ik alles bekabeld. Gegevens overhevelen naar mijn NAS via Wifi is gewoon niet leuk.

[Reactie gewijzigd door Titan_Fox op 28 januari 2013 22:55]

Ik vind Telfort echt een en al drama, met heel veel moeite op kunnen zeggen. Trage en continu wegvallende verbindingen, vaker geen dan wel internet, en dan zeggen dat het aan onze pc en de kabel ligt, die niet in hun bezit is (de kabel buiten ons huis). Vaste telefonielijn kwam maar heel zachtjes door, als we Łberhaupt telefoon hadden. Hierna nog even via XS4ALL internet en telefoon via ADSL gehad, nooit problemen mee, lag dus echt aan Telfort zelf. Nu overgestapt naar ziggo dat gelukkig niet meer via ADSL gaat (120/10). Ik vind het echt gewoon oplichters. 12 aangetekende brieven verzonden destijds, en maar op 1tje een reactie gehad. Heel vaak naar telfort gebeld, hun als reactie dat de brieven nooit aangekomen zijn terwijl ik hier toch echt een bevestiging heb. Uiteindelijk toch gewonnen en die troep op kunnen zeggen. Eens telfort nooit meer telfort voor mij.

[Reactie gewijzigd door _-SaVaGe-_ op 28 januari 2013 10:21]

Niet iedereen heeft dezelfde ervaringen, dus misschien niet als feit maar als mening presenteren ;). Ik ben juist van de kabel terug gegaan naar Telfort. Op de kabel kreeg ik ping tijden van 1000ms in de avonden, hierdoor was online gamen onmogelijk. Bij Telfort haal ik perfecte snelheden (hoger dan abonnement) en de ping tijden zijn prima.
Dan heb je veel geluk gehad. Veel vrienden/familie/kennissen waren ook allemaal overgestapt naar Telfort ivm destijds een goede aanbieding. Hun hadden ook niets anders als problemen. Ik moet zeggen dat wanneer ik internetverbinding had bij telfort (zeldzaam) de pingtijden ook wel redelijk goed waren (10-13ms geloof ik met abbo van 20/2) bijna hetzelfde als ik nu met ziggo haal op een 120/10 lijn (7-9ms)

[Reactie gewijzigd door _-SaVaGe-_ op 28 januari 2013 10:23]

Trage en wegvallende verbindingen klinkt als een DSL probleem. Iets tussen je modem en de DSLAM (de xDSL centrale). Dat overstappen naar XS4All je probleem opgelost heeft lijkt me stug, dat is namelijk hetzelfde DSL netwerk.
Dan kan het misschien aan je modem gelegen hebben, dan was deze even laten vervangen door Telfort al de oplossing geweest lijkt mij. Ze leveren al jaren Zyxel modemrouters, die eigenlijk best goed zijn. (in mijn ervaring zijn ze op dsl stabieler dan de door XS4All geleverde Fritzbox)
En wat hiostu al zegt, niet iedereen heeft dezelfde ervaringen. Ik heb een UPC 120/10 verbinding, met zoveel capaciteits problemen dat ik een 2e verbinding van Telfort ernaast moet hebben om 24x7 online te kunnen zijn.
Welke hier overigens verder prima werkt, met name tijdens de 'spits' omdat ik dan juist overschakel op Telfort vanwege de bijna inbelanaloogmodem-like snelheid ervaring van UPC op deze momenten.
modem was in tussentijd 3 keer verwisseld geweest, ik blijf het zelf ook vreemd vinden. Omdat ik twijfelde aan de Zyxel modems ook nog een TPLink er aan gehangen (modem met DSL) maar bleef dezelfde problemen houden. Met fritzbox heb ik juist geen problemen gehad. Ervaringen verschillen, is wel te merken haha
Ik wist niet eens dat dit probleem speelde, mijn schoonmoeder heeft Telfort en haar internetlijn is zo traag. Dikke strond door een dunne trechter is nog sneller..

Anyway, ze heeft destijds haar lijn geupgrade, maar nooit wat gemerkt van de snelheidsverbetering. Bellen naar Telfort had weinig nut, want alles was correct aan hun kant. Wel naar tich keer bellen een nieuw modem weten te bemachtigen, dit had helaas ook geen nut (oude modem was erg oud, WiFi bereik is nu wel iets verbeterd).

Toen bedacht mijn schoonmoeder dat het aan haar oude Mac ligt (met heel veel rotzooi op). Ik heb verder weinig kennis van Mac's dus ik heb er nooit naar gekeken. Later kreeg ze een iPad, maar hier was het internet ook traag op.

Dus na het zien van dit nieuwsbericht gaan er toch wat lampjes branden.. ben benieuwd wat Telfort hier heeft op te zeggen.

[Reactie gewijzigd door JerX op 28 januari 2013 10:11]

Wij hebben hier ook last van. Abonement van 30mbit/s down, 3 mbit/s up, de modem is ingetraind op 33mbit/s down, 3 up. Maar in het weekend halen we met moeite 1mbit/s down. Als ik download via het internet haal ik tussen de 50kB/s en 100kB/s. Dit merk je dus ook als je aan het surfen bent, dan laad alles traag en soms helemaal niet.

Op een doordeweekse dag is de snelheid wel gewoon goed en haal ik ook met speedtest 30mb/s down, 3 mb/s up.

[Reactie gewijzigd door BartKers op 28 januari 2013 10:14]

Het was me ook al opgevallen. Regelmatig in de avonduren een trage verbinding met mijn 20Mbit lijn. Hopelijk komt Telfort snel met een oplossing/reactie.
1 2 3 ... 7

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.