Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 145 reacties, 35.063 views •

De Europese ict-sector kampt met een groot tekort aan werknemers: maar liefst 700.000 vacatures zijn niet ingevuld. Dat stelt de Europese Commissie, die gaat samenwerken met bedrijven als Nokia, Cisco, ARM en Randstad om het gigantische werknemerstekort op te lossen.

Neelie KroesDe Europese Commissie vreest dat als de economie weer aantrekt, het tekort van 700.000 onvervulde vacatures nog verder zal toenemen. Zelfs in deze economisch barre tijden groeit het aantal banen in de ict-sector jaarlijks al met 3 procent, beweert de Commissie.

Dat terwijl de werkloosheid in het algemeen toeneemt: volgens Eurocommissaris voor ict-zaken Neelie Kroes groeit de digital skills gap net zo snel als de werkloosheid. De Europese Commissie vreest dat wanneer het tekort aan ict-werknemers nog verder zal toenemen, bedrijven uit Europa zullen vertrekken. Nu al halen veel bedrijven medewerkers uit het buitenland.

De EU gaat daarom samenwerken met bedrijven om het tekort aan ict-werknemers terug te drengen. In maart zullen de precieze details van die samenwerking bekend worden gemaakt, maar het is al duidelijk dat ict-giganten als Cisco, HP, Alcatel-Lucent, Nokia en ARM hun medewerking hebben toegezegd. Ook de Nederlandse uitzendorganisatie Randstad gaat meehelpen.

De bedrijven moeten onder meer ict-opleidingen gaan aanbieden, evenals stageplaatsen. Ook moeten ze geld vrijmaken om te investeren in start-ups. De Spaanse telecomprovider Telefónica heeft alvast beloofd om genoeg geld vrij te maken voor het opzetten van 1000 nieuwe start-ups. Ook wil het 5000 ict-studenten deel laten nemen aan een 'talentenprogramma'.

Reacties (145)

Reactiefilter:-11450145+1118+224+32
Moderatie-faq Wijzig weergave
Ict bedrijven creeeren zelf een slecht imago. Bij de eerste tekenen van omzetdaling vliegen ict-ers over het algemeen nog steeds als eerste de deur uit. Tekort, maar tegelijk worden ict-ers gevraagd loon in te leveren. Ik denk dat er een waarderingsgap is. Men ziet nog steeds meer waarde in economen dan in ict-ers en daar zit het fout. Bedrijven willen geen 125 euro per uur betalen voor een ict-er maar als het een econoom is dan kan het ineens wel.
125 euro per uur is ook wel erg veel voor een ICT'er.. Dat klinkt m.i. als bloat. Of ben je zo'n verschrikkelijke guru?
Eerlijk gezegd vind ik die 125 euro ook belachelijk. Dat kun je bijna niet terugverdienen, zoveel waarde hebben de meesten niet. Ik begrijp dat er winst gemaakt moet worden, maar wat krijgt de persoon zelf in zijn handje? 20 of 30 euro per uur? Ja, er zitten belastingen op maar een salaris/verkoop tarief van een factor 5 gaat nergens meer over.
Wij als ICT dienstverlener komen echt niet onder de 70 euro per uur indien ingehuurd, en dan zijn we nog goedkoop, dat zijn geen gekke tarieven hoor.

Wij bieden advies en implementatie van systemen, support, training en netwerkbeheer. Wij zijn geen programmeurs. De ICT is veel groter dan alleen programmeren!

[Reactie gewijzigd door RielN op 26 januari 2013 15:34]

De Europese ict-sector kampt met een groot tekort aan banen: maar liefst 700.000 vacatures zijn niet ingevuld.
Wat is het nou, zijn er geen banen en 700.000 werklozen of zijn er zoveel vacatures maar niemand die het kan invullen ?

Maar over wat voor banen hebben we het dan? Lijkt me dat de gemiddelde hobbyist zo aan de slag kan, of zijn ze op zoek naar 'top professionals' ?
700.000 vacatures zijn niet ingevuld, zo staat het in de bron.
Als ik bij elk artikel de bron moet controleren kunnen ze net zo goed alleen maar linkjes plaatsen :).
Op zich vind ik dit raar, ik dacht juist dat een overvloed was aan ICT'ers hier in Nederland.
Het artikel gaat over Europa, en niet over Nederland alleen.
Maar inderdaad, in Nederland zijn er genoeg MBO ICT-ers zonder ervaring, doorstuderen en specialiseren dus.
Diploma's zeggen ook niet alles. Ik heb na 1 maand zoeken via recruitment agencies een hele leuke baan als developer gevonden. Ja, ik ben pas 22, alleen een simpel MBO niveau4 diplomaatje met enkelt een beetje stage ervaring voorheen. Ik heb mijzelf echter na 1 jaar al op weten te krikken als medior.

Het hangt er natuurlijk helemaal van af wat er op je pad komt, je moet echter zelf ook niet al te hoge eisen stellen. Kan je geen baan vinden die aan jou eisen voldoet? verlaag je eisen en zoek een nieuwe baan als je nog meer ervaring hebt. Kan nooit kwaad om een kak baantje te hebben zodat je tijd heb om een leukere baan te vinden.
Maar dan heb jij ook dat geluk gehad.
Hoge eisen moet je inderdaad niet stellen.

Maar het dient wel van twee kanten te komen, gelukkig zijn er nog steeds bedrijven die wel de kansen bieden maar dat zijn ook meestal niet de bedrijven die klagen over het feit gebrek aan IT-ers zijn.

Zet een portfolio op, zoek niet via uitzendbureaus (die weten werkelijk compleet niks van IT af, waardoor ze ook niet geschikt zijn voor selecties) maar zoek via google of detacheringsbureaus. Let ook goed op wat een intermediair doet om jou aan een baan te helpen. Doen ze te weinig/of niks, zoek een ander op.

Tevens niet beperken tot je woonplaats en omgeving, maar reis het land af voor een geschikte baan.
Als echte (technisch) software engineer heb je altijd werk.
(ik wordt momenteel eerder uit elkaar getrokken door meerdere opdrachtgevers dan dat ik het rustig heb).
Dan maakt taal / tool / certificaat namelijk niet uit, want je snapt de onderliggende techniek.
Heb je alleen kennis van taal x of tool x, dan kan dat morgen zomaar niet meer 'in' zijn...
Ofwel leer bv. hoe webapplicaties of mobiele applicaties echt werken dan hoef je niet aan te komen met ik heb 10 jaar Java ervaring, maar jullie doen .NET en dat kan ik niet....

[Reactie gewijzigd door p88l2 op 25 januari 2013 21:26]

Het werkt juist andersom. Er zijn veel mensen (zoals ik) die *juist* zeer goed zijn wat betreft de algemene structuren, architecturen en onderliggende technieken. Ik ben dan ook een software engineer, en eigenlijk geen programmeur (hoewel ik natuurlijk wel kan programmeren).

Software Engineer = architect, ontwerper.
Programmeur = metselaar, bouwer.

Veel bedrijven die op zoek zijn naar "software engineers" moeten eigenlijk vacatures plaatsen voor "ervaren programmeur in taal X, omgeving Y".

Ik heb vaak zat gesolliciteerd op functies waarin gevraagd werd om een software engineer, en dat werd dan ook zo omschreven:

- Je overlegt met klanten over de gewenste functionaliteit.
- Je ontwerpt de gewenste functies voor nieuwe en bestaande software.
- Je maakt prototypes van deze nieuwe functies.
- Je werkt mee aan de implementatie en aan het testen.

Dat is dus daadwerkelijk een vacature betreffende SOFTWARE ENGINEERING. Kom ik op het bedrijf aan, blijken ze het volgende te willen hebben:

- 5 jaar ervaring in C#, en MSSQL.
- 5 jaar ervaring met externe library BLAAT
- Certificaat dit, dat zus en zo betreffende C# en MSSQL
- Ervaring met Visual Studio 2010

Dat zijn echter dingen die je zou verwachten van een ervaren programmeur (gespecialiseerd in C# en Microsoft-producten).

"Sorry, je bent niet geschikt voor deze functie, ook al heb je 3 jaar ervaring in C++, MySQL, Visual Studio 2005 en Eclipse. Nou ja, je kunt ook nog object-georienteerd programmeren in PHP5... en aan je vorige projecten te zien, heb je ook sotware ontworpen. Maar ja, dat waren backends voor websites en software voor microcontrollers. En het ontwerp voor dat Android-project dat je naast je werk hebt gedaan vorig jaar, om weer in de ICT te gaan werken, dat is toch echt niet relevant. Het programmeren was ook maar een relatief klein onderdeel van het project*. Wij maken toch écht desktopsoftware. En omdat je 6 jaar niet in de ICT hebt gewerkt denken we ook niet dat je kan leren waar wij mee bezig zijn."

(* Het daadwerkelijk schrijven van een programma is vaak maar een relatief klein onderdeel van een project, als het tenminste goed ontworpen is. Dan is het nog "slechts" een kwestie van het ontwerp overtypen in de gewenste programmeertaal en compileren en testen. Het duurt vaak langer dan gepland, maar het is zeker niet het moeilijkste onderdeel van het maken van software.)

Had dan in de vacature gezet: "Zeer ervaren C#-programmeur met kennis van library BLAAT gezocht", en niet "Software Engineer gezocht". Dan had ik niet eens hoeven solliciteren, want het ontwerpen van software is in het gesprek niet eens aan de orde geweest.

Het is net als in een vacature zetten: "Architecten voor aantal woningen gezocht", gaan solliciteren, en dan erachter komen dat ze eigenlijk op zoek zijn naar ervaren metselaars, stukadoors en tegelzetters.

Nogmaals, ik kan zeker programmeren. Als ik eerlijk mag zijn: en goed ook. Echter, ik ben niet gespecialiseerd in welk systeem of in welke taal dan ook, behalve misschien C, omdat mijn opleiding zich vooral concentreerde op ontwerpen van software (met als specialisatie, embedded systemen). Als je wil dat ik iets schrijf in iets anders dan C of C++ of gebruik moet maken van externe bibliotheken waarvan ik nog nooit heb gehoord of weinig mee heb gewerkt, dan zul je me toch echt wat inwerktijd moeten geven. En die krijg je dus niet, want je moet meteen productie draaien.

Bij veel bedrijven is "ICT" en "Software-ontwikkeling" veranderd in productiewerk voor hoogopgeleiden (als je toevallig de juiste puntjes in je CV hebt staan om aangenomen te worden).

Hierboven zei iemand: "Desondanks ben ik ICT-er, maar soms heb ik spijt." Spijt is niet het goede woord. Wat is de overtreffende trap van "spijt"? Op dat niveau zit ik ondertussen. Als ik het nog eens had moeten doen, dan had ik alles behalve IT / ICT (software engineering) gestudeerd en had ik het gewoon bij een hobby gelaten.

Zodra ik dan ook de kans krijg om me om te scholen in welke andere richting dan ook, dan ben ik pleite uit dit werkveld. (Waarvoor ik het woord "jezelf pleitificeren" heb uitgevonden.)

[Reactie gewijzigd door Katsunami op 25 januari 2013 23:56]

Als je kan programmeren voor desktop applicatie's in omgeving X dan kan je het in principe ook in omgeving Y.

Immers zijn de ontwikkel omgevingen Object Georiënteerd alleen zijn veelal de componenten net wat anders en de taal moet je weer even beetje mee stoeien.

Programmeren op zich is al een breed vak gebied.

En elke programmeur die ze aannemen moeten ze inwerktijd geven, het is onmogelijk om andermans werk in 0 dagen tijd te snappen. Immers heeft iedereen zijn eigen programmeer methode, opbouw en noem maar op.

Zoals ik eerder vermelde het probleem ligt vaak ook nog eens bij personeelswerving zelf.
Niet in staat zijn inschatting te maken of iemand wel of niet kan programmeren.
Het enige wat ze weten dat er iemand voor bijv. C# gezocht wordt en als jij Visual C++ hebt geleerd dan wordt het hun alweer te ingewikkeld ... kortom bij voorbaat afgewezen.
Dit is echt een compleet onrealistisch beeld van softwareontwikkeling in de werkelijkheid. Up-front design? Programmeurs die alleen maar een beetje code kloppen? Zo werkt het echt niet meer. En gelukkig niet.
Vacatures staan vol met onmetelijk veel onzin over specialistische producten waar geen hond ervaring mee heeft terwijl ze in de vacature iemand willen met jaren ervaring.
Logisch dat er 700.000 vacatures zijn.
Helaas zijn er ongetwijfeld ook wel een miljoen ICT'ers die graag een baan zouden willen maar niet in aanmerking komen voor al die veel te obscure vacatures.
Zoiets als dit:

T Business Analist (Medior en Senior), Den Bosch

Heb jij genoeg ‘power’ om onze IT organisatie naar een hoger niveau te tillen?

Jouw uitdaging
Binnen BedrijfX neemt IT een prominente plaats in om nieuwe ontwikkelingen vorm te geven. Als ervaren IT Business Analist ben jij verantwoordelijk voor het vinden en implementeren van de juiste IT oplossingen voor de business vraagstukken van onze interne klanten. Je zoekt gericht naar oplossingen o..


De vacature staat alleen maar compleet vol met onzin.
Niks in deze vacature is bijvoorbeeld specifiek gericht op IT, gewoon onduidelijk en vaag.

Hier nog 1:

Functie-eisen

HBO+ / WO werk- en denkniveau;
Minimaal 3 jaar werkervaring met PHP, HTML en object georiënteerd programmeren is een must;
Je hebt een passie voor het vak ontwikkelen;
Je bent communicatief vaardig in Nederlands en Engels.
Na bepaalde periode van detacheren en gebleken geschiktheid heb jij de mogelijkheid om in dienst te treden bij deze opdrachtgever.


Herhaaldelijk merk ik op dat je HBO+/WO werk denk niveau moet hebben voor een baantje als
PHP/HTML/OOP werk ...
Hier zakt mij de broek ook telkens van af want ook een MBO-er kan dit prima doen.

HBO/WO is hier in principe gewoon complete onzin en daarmee stel je al MBO-ers aan de kant terwijl dit totaal niet nodig is. Een MBO-er met 1 jaar ervaring kan hier ook prima aan voldoen.

En dan klagen ze niemand kunnen vinden, ik denk dan kom niet met die onnozele eisen aan.
Waarschijnlijk gokken bedrijven er weer op dat ze iemand met hbo/wo denk niveau krijgen, waar ze met relatief weinig investeren de werknemer kunnen laten doorgroeien naar een belangrijkere functie.

en HBO/WO denkniveau vergeleken met mbo denkniveau is vaak toch wel anders.
Vraag me niet naar het verschil.

Uiteraard bestaan er ontieglijk veel uitzonderingen op bovenstaand verhaal.
Sowieso zit er vaak al 2 of 3 jaar leeftijds verschil tussen een startende mbo'r of een hbo'r.
Vacatures staan vol met onmetelijk veel onzin over specialistische producten waar geen hond ervaring mee heeft terwijl ze in de vacature iemand willen met jaren ervaring.
Logisch dat er 700.000 vacatures zijn.
Helaas zijn er ongetwijfeld ook wel een miljoen ICT'ers die graag een baan zouden willen maar niet in aanmerking komen voor al die veel te obscure vacatures.
Dat dus. Vaak komen er dingen langs in vacatures waar ik nog nooit van heb gehoord, en waar geen enkele opleiding aandacht aan besteedt omdat het extreem specifieke software is.

- Vereist. 5 jaar werkervaring met Software X.
- Vereist: Certificaat TYHOK 2011 of nieuwer.

" Wat is dat nou weer?"

*zoekt*

En dan blijkt TYHOK 2011 een certificaat te zijn dat je kunt halen via één instelling, in een tijdspanne van 6 maanden, bestaande uit 6 bijeenkomsten en 6 werkdagen.

Totale kosten: 8.000 euro (als het goedkoop is).

Note richting bedrijf: Niemand zal dat certificaat hebben, behalve iemand die het pasgeleden via een werkgever heeft gehaald, en diegene wordt niet ontslagen.

(PS: TYHOK 2011 is fictief.)

[Reactie gewijzigd door Katsunami op 25 januari 2013 17:10]

Ja het probleem is ook vaak de afdelingen personeelszaken. Die hebben de ballen verstand van wat je doet dus alle CV's die niet 1:1 matchen met de lijst met functie eisen worden zo in de prullenbak gemikt zonder dat iemand met verstand van zaken ze ooit onder ogen krijgt.

En dan krijg je dus nooit een gesprek met iemand die wel begrijpt wat je kan, en die snapt dat als je ruime ervaring hebt met 3 grote telefonie systemen je die 4e ook in een paar weken helemaal in de vingers gaat hebben. Want eigenlijk zijn ze allemaal bijna hetzelfde.

Certificaten zijn al helemaal overrated, juist de goede mensen hebben ze vaak niet omdat ze zich niet hoeven te bewijzen en er ook geen tijd/geld voor over hebben om ze te doen (want uiteindelijk is het vooral geldklopperij van de bedrijven die ze uitgeven). Het is niet voor niets dat je vaak verplicht de cursus moet volgen en niet na zelfstudie het examen mag doen.
Precies.
Als aanvulling; diegene zal dan zelf ook niet snel ontslag nemen om ergens anders te gaan werken. Die zal dan ongetwijfeld nog een flink stuk mogen terugbetalen.

Ik merk zelf dat (goed) ICT personeel vaak (ook om die reden) honkvast is.
Dan gaat de markt vanzelf op slot.
Voor ICT-ers is het belangrijk geworden om een meerwaarde te bieden aan de business, en het is aan iedere ICT-er goed om te bedenken hoe ieder op zijn/haar manier een meerwaarde kan bieden om op deze manier een plaats op de arbeidsmarkt te veroveren.

Tegenwoordig heeft een ICT afdeling de reputatie van kostenpost in de boekhouding. Deze reputatie zorgt er voor dat ICT moet zoeken naar manieren om zichzelf bestaansrecht te geven. Denk aan bijvoorbeeld het automatiseren van arbeidsintensieve taken, of het leveren van een webportal om de klanttevredenheid te vergroten.
Ik denk dat wij op de zaak dat redelijk doen, wij houden internationaal meerdere vestigingen in de lucht qua ict en we werken met een budget wat neerkomt op 0,25% van de omzet...

dat is dan exclusief de loonkosten maar laat het dan neerkomen op 0,75%...

Als je vervolgens ziet wat we er mee kunnen doen voor de business dan doen we het heel netjes denk ik... En dat doen we grotendeels op MBO niveau mensen...
ICT hoeft zijn bestaansrecht niet aan te tonen: er is bijna geen bedrijfsproces te bedenken waar het niet voor nodig is. Wat wel een vraag is of de (hoge) kosten geoorloofd zijn.
Hier in België is het overschot niet zo groot en ik merk ook wel dat beginners soms wat te veel verwachten. Ik ben 4 jaar geleden op 21 jarige leeftijd (in volle crisistijd) met 1650 bruto als IT support begonnen. Er stonden permanent vacatures open bij die werkgever maar die raakten niet ingevuld want niemand wilde voor zo'n startloon aan de slag gaan. Ik heb enorm veel bijgeleerd in die 4 jaar en ik heb bewust ook al 2x voor een nieuwe job gekozen en zo ben ik nu al ruim een jaar systeembeheerder van een middelgroot bedrijf (230 werknemers, 4 vestigingen in België) en ligt mijn brutoloon al >1000 eur hoger dan mjin startloon.
Als je natuurlijk als eerste job niet voor minder wil beginnen dan een bedrijfswagen en 2500 bruto zal je inderdaad wel denken dat er geen IT jobs op overschot zijn...

[Reactie gewijzigd door PierreG op 25 januari 2013 17:40]

Zo ben ik ooit ook begonnen... ondertussen heeft er een herwaardering plaatsgevonden en kan ik hem in mijn eentje mijn gezin goed onderhouden. En heb ik de afgelopen jaren een compleet nieuwe omgeving opgebouwd die nu op internationaal niveau verder uitgebouwd gaat worden want binnen de holding de meest geschikte omgeving hiervoor. Ga nog dit jaar van 200 naar 300 users...

Maar ze jagen inderdaad allemaal achter een hoog startsalaris aan... en de HBO'ers die ik heb meegemaakt hadden helaas ook nog eens 2 linker handen en voelden zich op hun manier te goed voor bepaalde werkzaamheden...
Inderdaad, een beetje realistische verwachtingen mag ook wel.
De absurde lonen en na de sollicitatie vertrekken met een bedrijfswagen zijn voorbij.
Dat heeft de markt begin jaren 2000 ook wel een beetje vertekend.
De vraag van de klanten was zo groot dat iedereen die een PC kon opzetten verkocht was.

edit:
Ik moet ook wel toegeven dat ik dankzij die boom eind jaren 90 zelf eindelijk in de IT aan de slag ben kunnen gaan. Ondanks dat ik al 10 jaar (pre PC tijdperk) computer in mekaar soldeerde en programmeerde in assembler kwam ik de jaren daarvoor ook niet aan de bak wegens komende uit een foute sector (de industrie). Hierboven had het iemand erover, die Belgische hokjesgeest.
Ik ben nog altijd de kerel dankbaar die mij toen die kans heeft gegeven en naar de persoon keek ipv. diploma's en voorgaande ervaringen.
Die voorgaande ervaringen zijn trouwens nog altijd een persoonlijke troef.
Als je eerst leert de programmas van miljoenen kostende machines aanpassen waar mensen hun handen kunnen in kwijt geraken, dan denk je echt wel meerdere keren na voordat je je code in productie zet. Het ging zelfs zover dat de downtijd beperkt was tot enkele minuten.
Daardoor ben ik nog altijd trots op mijn bugratio bij het in productie gaan van mijn softwareaanpassingen.

[Reactie gewijzigd door terajunkie op 25 januari 2013 18:42]

Nou daar merk ik anders niets van, als MBOer of zelfs HBOer zonder ervaring buiten stages kun je het vergeten. En dan heb ik het niet over programmeurs. Het is waardeloos op het moment, kan alleen terecht bij callcenters die 1600 bruto betalen per maand.
Dat is een uitzondering dan, want de gemiddelde call center krijg je nog amper 9 euro per uur en mag je 40 uur per week met je kont vastgeplakt op een stoel zitten om alle dirty gesprekken af te vangen. Onmenselijk werk.
Inderdaad, er is juist een enorm overschot aan ICT-ers. Er wordt momenteel overal hard bezuinigd en ondersteunende diensten als ICT-ers worden daar de dupe van. Er is in Nederland althans genoeg aanbod.

[Reactie gewijzigd door tweaker2010 op 25 januari 2013 15:43]

Merk er bar weinig van. En wordt alleen maar minder; BYOD

wat valt er voor 'de gemiddelde' computer jongen nog te doen, als iedereen op hun eigen devices werkt? Welke rol krijgt de ICT'er?

Maar HET verschil zit ḿ in specialisme. Dat specifieke kennis en expertise minder wordt. En dat is jusit het gene waar veel vraag naar is.

Wil je als ict'er zinnige toekomst hebben, zul je wel moeten richten op 1 specifieke tak/techniek/taal/systeem etc. Want je werkzaamheden en taken zullen op dat gebied zeker veranderen.

Zeg neit dat ict minder wordt, maar de rol en de functie daarvan veranderd. ICT/internet/netwerk/wifi wordt een nice, net zoals water en stroom.

just my 2ct

[Reactie gewijzigd door himlims_ op 25 januari 2013 15:50]

Migratie van klassieke telefooncentrale naar VOIP, uitrol/vernieuwing van intern netwerk, serverbeheer externaliseren (denk aan Amazon AWS), bedrijfsstatistieken beter inzichtelijk maken, nieuwe tools zoeken om bestaande taken te vergemakkelijken, Big Data behapbaar maken, focus op security en de veiligheid van bedrijfsdata enz enz.
De klassieke 'stekkersteker' of 'windowsupdater' zal inderdaad sneuvelen maar als je je blikveld verplaatst naar de wensen van de organisatie, dan zul je als IT-er nog genoeg werk hebben binnen bedrijven.

[Reactie gewijzigd door Rick2910 op 25 januari 2013 15:49]

Ik ervaar helaas hetzelfde.
Je moet zelf erg uniek zijn, wil je als starter in deze tijden, nog aan de bak komen.

Momenteel ontstaan er wel functies, maar deze zijn meer voor de Senoir groep (4/5 jaar en meer aan werkervaring).

Daarnaast vind ik dat het artikel geen diepgang geeft naar welk deel van de ICT en voor welk soort ICT-er. Dit soort prognoses kan ik ook nog wel schrijven...
Daar sla je de spijker op zijn kop.
Als ICTer moet je tegenwoordig zwaar gespecialiseerd zijn.

Maar daar snij je jezelf later weer mee in de vingers, want mocht het daar dan ophouden zal je waarschijnlijk weer een lange tijd op de bank zitten voordat er weer een vacature voor je vrij komt.
Je kunt je natuurlijk ook gewoon specialiseren op infrastructuur of SBC. Specialiseren wil niet zeggen dat je maar van 1 product verstand hebt.

Vaak zie ik bijvoorbeeld dat infrastructuur als te ingewikkeld, saai of niet de moeite waard wordt beschouwt. Dat terwijl er genoeg onderwerpen in te vinden zijn zoals virtualisatie.
ik vind 1600 bruto anders nog behoorlijk veel geld om een beetje scheldende mensen te woord te staan...

Toen ik begon met werken kreeg ik 1750 bruto, en daar doe ik toch wel boeiender werk voor (geen ICT overigens)

[Reactie gewijzigd door BLACKfm op 25 januari 2013 15:43]

Als 16 jarige 40 uur in de maand verdien ik 400 euro netto in de maand.
Ben ondertussen 17 dus het is ietsje meer geworden maar in een call center werken is natuurlijk sowieso niet echt een top baan.
Van wat ik van de rest van de tweakers hoor de mensen zijn er maar wat er betaald word vinden ze de moeite niet waard.
Het lijkt mij anders geestdodend werk, telkens weer mensen aan de telefoon met dezelfde (domme, want je hoort ze iedere dag) vragen. Ze weten het beter, of ze weten juist helemaal niet wat ze aan het doen zijn en vervolgens krijg jij alle gezeik over je heen omdat iemand die 100x meer dan jou verdient een of andere beslissing heeft genomen die vervolgens ook automatisch jou keuze word.

Ik heb respect voor de mensen die daar daadwerkelijk blijven werken.
Ik zou het na een week wel gehad hebben.
Dank je :p Ik support klanten van een printermerk :)
mijn oprechte deelneming ;-)
Oh, ik heb in één jaar tijd in twee callcentra gewerkt en inderdaad, ik had het na een week al gehad, maar moest noodgedwongen blijven zitten, want ja, m'n ouwe baas was failliet gegaan en er was geen werk in mijn sector.

Mijn ervaring: Het betaald slecht, je word door je teamleiders als lower-class behandeld omdat je er via een uitzendbureau zit en er voor jou 100 anderen beschikbaar zijn, de arbeidsvoorwaarden zijn vreselijk (geen ouderschapsverlof, geen vakantiedagen, geen over-/avondurentoeslag, ziek zijn komt de eerste 2/3 dagen uit eigen zak, etc. etc. etc.) en dan is er nog het werk zelf: het is nog hersendodender dan bollen pellen of kersen plukken (waar ik overigens meer voor betaald kreeg toen ik 14 was, haha): iedere dag dezelfde vragen, hetzelfde gezeik, dezelfde routine.

En inderdaad, ik heb ook respect gekregen voor degene die daar een hele tijd werkten en op één of andere manier die schakel in hun hoofd om konden zetten naar "zombie-mode".

Helaas waren er ook twee collega's met ernstige depressie aan huis komen te zitten en pleegde er één zelfmoord (geen grap, dat was heel triest, ook de manier hoe er de volgende dag mee om werd gegaan was ontzettend respectloos), maar dat zijn weer andere verhalen...

En wat heb ik nou geleerd? Ik beroof liever een bank met het risico van celstraf dan dat ik terug ga naar een callcenter :P

edit @morphje: dat stukje over bedankbrieven enzo dat klinkt wel leuk, de callcenters waar ik werkte hadden niet een mogelijkheid tot zo'n persoonlijke touch, maar ik werkte dan ook inbound voor overheidsinstanties.

[Reactie gewijzigd door Dan0sz op 25 januari 2013 20:06]

Ik heb lang geleden een tijd in een callcenter gewerkt op technische support en ik vond het eigenlijk best leuk.. Juist omdat elk gesprek op zich staat, elke zijn eigen puzzeltje. En 's avonds als je naar huis vertrekt hoef je je nergens zorgen over te maken. Niet dat je midden in de nacht gebeld wordt omdat de server weer eens down is.

Als je vriendelijk bent en bereid wat op te zoeken als je het niet weet, en je te verplaatsen in de klant, zijn de meeste klanten ook prima om mee overweg te kunnen. En als ze wel door het dolle heen zijn omdat er wat mis is gegaan dan leer je daar mee omgaan en dat om te draaien in een positieve ervaring voor die klant en het is verbazend hoe vaak dat nog lukt ook. Het is een vaardigheid die veel IT'ers goed zouden kunnen gebruiken ;)

Tegen de tijd dat ik weer 'gewoon' IT werk kreeg had ik er ook wel weer genoeg van, maar ik ben blij het gedaan te hebben. Het is niks om op neer te kijken.

En veel voorkomende vragen, nooit echt problemen mee gehad. Het gaat bijna vanzelf.
Hoewel het inderdaad grotendeels geestdodend werk is (2 jaar technische helpdesk ervaring bij KPN, Wanadoo en daarna Casema) heb ik er ook een hoop van geleerd.
- Geduld (heeeeeel veeeeeel geduld)
- Luisteren naar de klant (wat zeggen ze nou echt?)
- Non-verbale communicatie (Neem met een glimlach op, mensen reageren er echt op)
- Emoties omzetten naar acties

Je haalt uiteindelijk kracht uit 1 of 2 klanten per dag die dolgelukkig met je zijn. Tot aan ongevraagde kadootjes zoals spetterende bedankbrieven, bloemen of wat dan ook. En ja, dat vergt een speciaal soort persoon met doorzettingsvermogen en aandacht. Ik ben blij dat ik, terugkijkend, mezelf heb kunnen ontwikkelen tot die persoon en heb er tot de dag van vandaag een hele hoop aan gehad. Met dank aan die paar geweldige klanten.

Ik heb dan ook uiterst respect voor die paar individuen die zich tot het uiterste inzetten op een helpdesk. Je merkt gelijk als je er een aan de lijn hebt en zich tot het uiterste inzet om je te helpen, elke keer de telefoon opneemt met het idee dat de klant aan de lijn je gaat waarderen. Zo jammer dat deze mensen hogere functies krijgen of van baan veranderen, maar ze hebben het dik en dwars verdient!

Grootste hekelpunt: afratelen van callscripts. Nog geestdodender voor de helpdesk medewerker en enorm frustratiepunt van de klant. Naar mijn idee doodsoorzaaknummer 1 van elke helpdesk; Je medewerkers roken zich de pleuris, je klanten raken elke keer gefrustreerd en de algehele sfeer zuigt.

sidenote: noooooooit meer, het was een leuke bijbaan tijdens m'n studie :)
Als hbo technisch informatica student merk ik dit wel, ik kan overal stage lopen en afstuderen en ook gelijk een 1 jarig contract krijgen.

Er zijn genoeg bedrijven die in ons willen investeren, ook informatica studenten die bij ons studeren hebben geen probleem om een geschikt bedrijf te vinden voor stage afstuderen of werk.
Dit komt omdat de definitie van ICT'er veel te groot is.
* Helpdesk medewerker ( algemene problemen van computers oplossen via de telefoon)
* Server beheerder ( zorgen dat een server park blijft lopen, sql specialisme)
* Installateur ( routers installeren bij mensen thuis)
* computer docent op een middelbare school (beetje word, powerpoint uitleg)
* programmeur (en dit zou je kunnen opsplitsen in mobile applicaties, websites, server programma's, antivirus bestrijding, reguliere desktop applicaties of voor overige apparaten zoals: rekenmachine's, robots, toetsenborden, tv's, afstandsbedieningen).
* verkoper in een computer winkel
* reperateur ( bij de media markt of lokale computer winkel)
* informatica docent ( is sinds enkele jaren zelfs een apparte studie voor in zwolle)
* designer (photoshoppers, CGI ontwikkelaars)
* software engineer( opzetten van een framework en/of het leiden van een groep ontwikkelaars en het samenbrengen van programmeurs, designers en server beheerders)

Zelf denk ik dat vooral de tekorten zitten in:
* server beheerder ( veel gaat nu via een cloud)
* de installateurs ( veel gemeenten gaan nu over op glasvezel en iedereen heeft dus een nieuwe modem nodig)
* programmeurs op gebied van mobiele programma's
* designers ( alle nieuwe programma's moeten er tegenwoordig goed uitzien, vroeger ging het meer om de functies, nu om de gebruiksvriendelijkheid).
* software engineers ( vroeger werden ontwikkelaars gewoon bij elkaar geraapt, nu zijn projecten zo groot en moeten er ook nog eens goed uitzien dat iemand dit in goede banen moet leiden).

Het overschot zit volgens mij in de reperateurs en helpdesk medewerkers, maar dit zijn volgens mij ook beroepen die je iedereen zou kunnen leren in een niet al te lange tijd. De meeste taken die een reperateur of helpdesk medewerker zou moeten doen zou hij uit een boek kunnen halen die hij bij zich heeft waarin gewoon fouten staan die kunnen voorkomen met daarbij de oplossing.
Zelfs programmeren kan je in een geringe tijd leren.
Download een ontwikkel omgeving en pak youtube/google/forums erbij download wat pdf bestanden met uitleg. Leer object georiënteerd en de taal.

Maak wat zelf bedachte opdrachten en je leert het wel.
Toen iOS of Android net uit kwam kende ook amper nog iemand de ontwikkel methodes.
Ook dat hebben ze zelf aangeleerd want er is immers daar geen complete opleiding voor.

Als je als IT-er nog geen baan heb, probeer creatieve wegen te bewandelen en zorg dat je jezelf altijd bijschoolt met kennis. Leid je zelf op, bouw een portfolio op zodat je het kan aantonen.

Alles wat je nodig hebt is een computer, software, discipline en motivatie.
Misschien dat het helpt als ze ICT veranderen in een daadwerkelijk beroep. Waar is nu precies dat tekort? Systeembeheerders? Software Engineeers? Quality Assurance?

Ik lees alleen maar berichten op Tweakers dat er weer ergens mensen eruit geschopt worden, want crisis (doet het altijd goed).

En dat bedrijven werknemers uit het buitenland halen, dat heeft er ook niet alleen mee te maken dat er personeels tekort is. Nee dat is goedkoper. Een filliaal opzetten in Oost Europa, ook stukken goedkoper. Een Nederlands frontend en dan naar daar uitbesteden.

Als er echt zoveel werk was, dan waren de meeste mensen niet zo bang om wegbezuinigd te worden.
Het is zo jammer, dat zo veel media het altijd hebben over een 'tekort aan ict-ers'. Maar je moet specifieker zijn. Aan bijvoorbeeld mensen die de normale opleiding informatica hebben gedaan is een overschot.
Maar aan mensen die de opleiding technische informatica hebben gevolgd een tekort. Door media die onduidelijk zijn, kiezen mensen de verkeerde studie, waardoor ze werkeloos thuis belanden. Terwijl ze juist het tekort konden verminderen.

Jammer.
Als media designer of game developer ga je geen rooskleurige toekomst tegemoet maar dat zijn wel de poulaire studies.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



LG G4 Battlefield Hardline Samsung Galaxy S6 Edge Microsoft Windows 10 Samsung Galaxy S6 HTC One (M9) Grand Theft Auto V Apple iPad Air 2

© 1998 - 2015 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True