Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 105, views: 30.554 •

Ziggo had eind 2012 minder afnemers voor zijn digitale tv-pakketten dan aan het eind van 2011. In het laatste kwartaal nam het aantal afnemers af met 27.000. Het aantal klanten voor all-in-one- en internetbundels steeg wel, maar telefoniegebruik daalde met 9 procent.

Ziggo logoHet aantal afnemers voor de belangrijke groeimarkt voor digitale tv-pakketten nam in 2012 met 11.000 af tot 929.000. Vooral in het laatste kwartaal was sprake van een terugloop; het aantal afnemers daalde toen met 27.000. Gevolgen voor de omzet uit de diensten had de afname niet. De bestedingen aan de digitale tv-diensten groeiden gedurende het hele jaar en vooral video-on-demand maakte een groei door volgens Ziggo.

Ook het aantal klanten met alleen analoge tv nam verder af. In het vierde kwartaal zag Ziggo 43.000 klanten met uitsluitend analoge tv vertrekken of migreren. Het aantal klanten dat zowel digitale als analoge televisie afneemt, steeg in het laatste kwartaal van 2012 met 3.000 tot 2,26 miljoen. Inmiddels kijkt 80 procent ook digitaal, terwijl 20 procent het nog met alleen analoog signaal doet.

De kabelaar verwelkomde in 2012 verder 134.000 klanten voor zijn all-in-one-aanbod en ook het aantal internetklanten nam toe, met 103.000. De omzet van het bedrijf nam daarmee toe met 4 procent tot 1,54 miljard euro en de winst was 192,8 miljoen euro. Ook in het vierde kwartaal was er sprake van groei wat het aantal alles-in-én- en internet-klanten betreft; de toename bedroeg respectievelijk 24.000 en 21.000.

Opvallend was dat het telefoniegebruik in het laatste kwartaal weliswaar nog met 3,2 procent steeg, maar over het hele jaar afnam met 9 procent. Waarschijnlijk ondervindt ook Ziggo de gevolgen van het gebruik van andere manieren van communiceren, zoals via voip-diensten als Skype en de verschuiving naar mobiele internetdiensten als WhatsApp. Mensen willen echter blijkbaar wel bereikbaar zijn via vaste telefonie; het aantal klanten daarvoor steeg met 26.000 naar 1,5 miljoen.

Update, donderdag 12.00: Verduidelijkt dat het niet zozeer om een afname van abonnees gaat maar om een daling van de afname van digitale tv-pakketten door klanten van Ziggo. Het aantal abonnees voor digitale tv steeg namelijk, zoals al in het oorspronkelijke bericht stond.

Reacties (105)

Reactiefilter:-11050104+151+23+30
Op Nu.nl wordt het nieuwsbericht iets anders geformuleerd:
Hevige concurrentie

Topman Bernard Dijkhuizen van Ziggo liet in een toelichting weten dat er nog steeds hevige concurrentie is, onder meer van KPN. Om de concurrentie het hoofd te bieden, wil Ziggo dit jaar extra investeren in marketing en nieuwe producten en systemen. Daarvoor trekt het bedrijf 320 tot 330 miljoen euro uit
Dat gaat wel goedkomen met Ziggo. Naar mijn weten is Ziggo véél verder met het verglazen van hun Netwerk.

Ben het er zoals eerder gemeld wel mee eens dat het vrij prijzig is, maar kwalitatief ben ik gewoon een super tevreden klant. Stabiel internet, Gratis helpdesk, snel geholpen (dan kan het dus wel), soepel met opzeggen, snel met aanvragen... Echt No problemo... Maar ik kan dus niet voor anderen spreken.... De Multiweb/Slownera/Multikabel tijd was wel een drama overigens.

... En... weet uit een betrouwbare bron dat Ziggo eind dit jaar de stoute schoenen gaat aantrekken... GEEN Analoog meer... Iedere abbonee schijnt een interactieve IP-TV decoder te krijgen... en ze MOETEN wel ... Ze hebben meer bandbreedte nodig om te kunnen concurreren met KPN (lees glasvezel)


.
Ziggo schijnt inderdaad al aardig op weg te zijn met verglazen, nu nog onderhandelen met Reggefiber over het stukje van de centrale in de buurt/wijk naar de meterkast bij mensen in huis...
Ik heb enkel Digi TV via Ziggo.

Vast internet & tel. loopt met redelijke tevredenheid via Telfort.

Ik heb Film 1 -3 maanden op proef genomen voor 5 euro/mnd.

Daar hoort ook een maandelijkse papieren TV gids bij (Film 1).

Uiteraard heb ik deze niet ontvangen.......

Dus ik Ziggo e-mailen, bellen, weer bellen a 10 ct/ min., etc. waar blijft dat ding.

Ja hij komt er aan..... verteld keer op keer de Ziggo helpdesk, Hell-desk.

Nog altijd de gids niet ontvangen, wat een bedrijf.

Ze verschuilen zich achter Film 1, dat daar de fout ligt, maar daar heb ik als klant niets mee te maken hoe zij achter de schermen hun zaakjes regelen.

Maar ondertussen mag je wel betalen.

Ik overweeg ook om nu op te stappen bij Ziggo......
Een huistelefoon is toch ondertussen ook wel een beetje een achterhaald principe?
Analoog of voip maakt in weze niet uit, "iedereen" heeft een mobiel met bundel... bel je daar toch gewoon lekker uit?
Het is best wel naar dat in Uithoorn niet eens plannen zijn (niet in mijn straat) voor aanleg van glasvezel. Ik heb dus hierdoor (KPN daar niet van) een max snelheid van 8mb/s en ik haal in werkelijkheid 1-3mb/s met geluk.

Ziggo is hier helaas niet beschikbaar anders hadden wij sowieso interesse. Wij hebben alleen maar Caiway en KPN hier.
Raar ik vind Ziggo geweldig _/-\o_ werken als doet wat het moet doen en de internet snelheid die ze beloven komt ook gewoon prima binnen ben erg tevreden mee :*)
Vind je het gek als je bij Ziggo altijd jaren lang op nieuwe dingen moet wachten?
Baal zelf enorm dat ik tot Ziggo behoor en niet tot UPC.
Het is 2013 en nog steeds geen TV kijken via je laptop....
Ja dat klopt maar wel via tablet of smartphone :)
LOL!!!
De wereld op zijn kop
Je hebt dit nog wel om via pc of laptop tv te kijken maar ik weet niet of dat nog werkt ik gebruikte het vroeger : meuk: Ziggo Live Televisie Player 1.0.7
Dat het gebruik van Ziggo-telefonie afneemt is niet zo gek. Als je de prijs per minuut driemaal zo hoog maakt, gaan mensen andere wegen zoeken.
Heb ook al een tijdje Ziggo, werkt op zich goed. Internet verbinding is erg stabiel, alleen als Ziggo iets aangekondigd heeft ligt het er wel eens een nachtje uit, maar verder ook niet. Telefoon is ook goed van qualiteit en veel mensen die ik ken zitten bij Ziggo, dus dat onderling gratis bellen komt goed uit.

Wat alleen wel erg jammer is, is dat de kwaliteit van mijn TV signaal de laatste maand erg achteruit gaat, Net5 is nauwelijks te ontvangen en vaak rond prime time blijven de series die ik kijk soms hangen en wordt het beeld blokkerig. Voorheen eigenlijk nooit last van gehad.
Grote kans dat dat aan je binnenhuisbekabeling ligt. Verklaring kan zijn dat Ziggo bepaalde zenders heeft verhuisd naar een andere transportstream waardoor de frequentie is veranderd. De ene frequentie heeft meer last van interferentie dan andere frequenties.
vindt je het gek, wij zijn ook minder paketten gaa nafdnemen sinds ze die opnieuw gestructureerd hebben, 2 zenders vind ik interesaant en daar moet ik nu ineens een pakket van 20+ zenders voor afnemen, voorheen waren het er 4. en de prijzen zijn daar ook naar gestegen.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.