Vodafone Nederland gaat mensen ontslaan
Vodafone Nederland gaat komende maanden mensen ontslaan om kosten te besparen; hoeveel banen verdwijnen, is nog niet duidelijk. Dat kondigt de provider aan. Daarbij zullen mensen bij de klantenservice en in de winkels vermoedelijk hun baan behouden.
Waar de ontslagen vallen en hoeveel mensen hun baan verliezen, is nog onduidelijk. De ontslagen vallen binnen niet al te lange tijd: de ontslagronde moet voor eind maart zijn afgerond, meldt de provider in een statement op de eigen website. Daarbij wil de provider mensen die 'in direct contact met klanten staan' zoveel mogelijk behouden, zoals mensen op de klantenservice en in de winkel.
De kostenbesparingen zijn opgelegd vanuit Vodafone Group, het moederbedrijf van de Nederlandse tak van de provider. Vodafone Group kondigde tijdens de presentatie van de halfjaarcijfers in november al aan dat kostenbesparingen nodig zouden zijn. Dat zou de 'efficiency' bij Vodafone Group moeten verhogen door operationale kosten te verlagen.
Vodafone Nederland zal komende jaren veel geld moeten investeren in het netwerk. De provider heeft van alle Nederlandse telco's het meeste geld uitgegeven aan licenties voor het 4g-netwerk: ruim 1,4 miljard euro. Bovendien wordt van het hele netwerk een 'all ip'-netwerk gemaakt, waarvoor zendapparatuur wordt vervangen. Ook komen er meer knooppunten in het netwerk, om een grote storing als afgelopen april door de brand in een belangrijke centrale in Rotterdam te voorkomen.
Vodafone Nederland maakte in het laatste kwartaal waarover gerapporteerd is nog altijd een forse winst. De ebitda, de winst voor aftrek van diverse zaken, kwam uit op 345 miljoen euro. Dat is wel fors lager dan in hetzelfde kwartaal een jaar eerder. De laatste keer dat Vodafone Nederland mensen ontsloeg was in 2010.
Reacties (54)
Dit doen de andere telco's ook. Op de achterkant bezuinigen maar niet op de winkels. iig doet de KPN groep dit ook met 4000 fte minder
Wat ik wel vreemd vind. Hoe vaak sta ik als klant in een winkel? Misschien eens in de twee jaar. Hoevaak gebruik ik het netwerk? Elk uur dan de dag. Dan lijkt het mij beter om daar je geld in te investeren en niet in winkelpersoneel (sowieso bestellen veel mensen al jaren alles online, dus de meerwaarde van een fysieke presence..?).
Wat denk ik ook meespeelt is dat Vodafone prijstechnisch vaak niet echt interessant is (in vergelijking met een Telfort, Simyo, Bliep enz) én dat ze vrij weinig MVO's op hun netwerk hebben in vergelijking met KPN en T-Mobile (GT-Mobile is zo uit mijn hoofd een van de weinigen). Aangezien bijna 8 miljoen Nederlanders via een MVO MVNO belt zullen ze daar ook best wat inkomsten mislopen.
Wat denk ik ook meespeelt is dat Vodafone prijstechnisch vaak niet echt interessant is (in vergelijking met een Telfort, Simyo, Bliep enz) én dat ze vrij weinig MVO's op hun netwerk hebben in vergelijking met KPN en T-Mobile (GT-Mobile is zo uit mijn hoofd een van de weinigen). Aangezien bijna 8 miljoen Nederlanders via een MVO MVNO belt zullen ze daar ook best wat inkomsten mislopen.
[Reactie gewijzigd door Rick2910 op donderdag 10 januari 2013 11:37]
Uit ervaring bij een telco gewerkt te hebben, blijkt dat er toch een gros van mensen is die niet online koopt, puur vanwege het feit dat ze het product willen proberen of dat ze vragen willen stellen aan een deskundige en er vaak niet uitkomen met een persoon van de klantenservice.
OT: Dit was al langer bekend intern.. komt door een aantal overnames.. ;-)
OT: Dit was al langer bekend intern.. komt door een aantal overnames.. ;-)
Nou, ik stond laatst in de Vodafone-winkel voor het ophalen van een Nano-simkaart en stond daar een half uur te wachten met nog twee wachtenden voor me. Toen ben ik maar vertrokken, omdat m'n parkeertijd op was.
Fysieke winkels zijn dus wel degelijk nodig, ook voor bijv. zaken als wisselen van simkaart.
Fysieke winkels zijn dus wel degelijk nodig, ook voor bijv. zaken als wisselen van simkaart.
Zo'n simkaart wissel zouden ze beter per pakketpost kunnen doen of nog goedkoper in een bubbel enveloppe*.
* Waarbij je de sim-code per e-mail toegestuurd krijgt zodat iemand anders geen gebruik kan van jou simkaart kan maken mocht hij kwijt raken of verkeerd bezorgd worden.
Klantvriendelijk:
- De klant hoeft de deur niet uit
- Geen parkeerkosten
- De klant hoeft niet te wachten
- Op dezelfde dag of de dag erna levering
Ook kostenbesparend omdat veel minder personeel nodig is. Als je ziet dat er in de meeste grotere maar zelfs middelgrote steden 2-3x een shop van dezelfde provider ligt dan kun je je afvragen of dat efficiënt is? Nog niet eens gesproken over pandkosten, gas, water elektriciteit etc.
* Waarbij je de sim-code per e-mail toegestuurd krijgt zodat iemand anders geen gebruik kan van jou simkaart kan maken mocht hij kwijt raken of verkeerd bezorgd worden.
Klantvriendelijk:
- De klant hoeft de deur niet uit
- Geen parkeerkosten
- De klant hoeft niet te wachten
- Op dezelfde dag of de dag erna levering
Ook kostenbesparend omdat veel minder personeel nodig is. Als je ziet dat er in de meeste grotere maar zelfs middelgrote steden 2-3x een shop van dezelfde provider ligt dan kun je je afvragen of dat efficiënt is? Nog niet eens gesproken over pandkosten, gas, water elektriciteit etc.
De klant hoeft wel te wachten, want als ik een nieuwe simkaart wil is dat meestal omdat ik de oude niet meer kan gebruiken... Moet ik dat via internet aanvragen kan ik dus nog 2 dagen niet bellen. Stap ik in de auto naar de dichtstbijzijnde winkel heb ik in een half uurtje weer een werkende sim.
Ik werk zelf bij vodafone als service medewerker (smartphone crew). Het is simpelweg niet meer mogelijk om simkaarten via de klantenservice om te laten zetten, of 'leeg te laten' opsturen. Dit omdat het in het verleden te vaak fout is gegaan EN omdat je je moet legitimeren.
Er moet namelijk in het systeem een nummer worden omgezet, dat is het enige. Als dit nummer van tevoren (dus voor het opsturen van je simkaart) al wordt omgezet, betekent dit dat je je huidige simkaart niet meer kan gebruiken. Die wordt dan namelijk direct afgesloten. En dit willen mensen vaak niet.
OT: Dit is intern inderdaad al langer bekend.
Er moet namelijk in het systeem een nummer worden omgezet, dat is het enige. Als dit nummer van tevoren (dus voor het opsturen van je simkaart) al wordt omgezet, betekent dit dat je je huidige simkaart niet meer kan gebruiken. Die wordt dan namelijk direct afgesloten. En dit willen mensen vaak niet.
OT: Dit is intern inderdaad al langer bekend.
Ach man.. Bij de grotere bedrijven zoals Deloitte, Loyens en Loeff, KPMG, barent krans, PWC enz Hebben stapels lege sim kaarten op voorraad liggen.
Komt vaak voor dat de gebruiker een telefoon verliest of vergeet op een buitenlandse vestiging/hotel enz.. Die bedrijven kunnen echt niet wachten tot KPN, Vodafone enz een sim kaart opsturen.. Dus sturen de providers lege kaarten naar hen toe. heeft vaak te maken met privé en zakelijke toestel. Bij mensen die maar 1 toestel hebben komt het minder/niet voor.
Bij wissel neemt de persoon die de telefoon opnieuw uitgeeft even contact op met de account manager van de provider en geeft het sim kaart nummer door. 30 min later is de sim kaart geactiveerd met het oude nummer.. Dikke bulshit dus dat het niet kan. Dat het klantvriendelijker is om naar een winkel te gaan is ook onzin.. vaak sta je toch op een doordeweekse dag minimaal een uur in de winkel. Omdat de winkel bediende zo vriendelijk mogelijk wil overkomen.. en vaak een lul praatje houd..
Het activeren van de sim kaart zou je bijwijze online kunnen laten doen.. Inloggen op je online portaal daar authentiseren. ook staat daar dan in dat je een nieuwe simkaart hebt. Hoppa simkaart nummer invullen en kaart is geactiveerd.. Ook via de telefoon zou dat kunnen.
Komt vaak voor dat de gebruiker een telefoon verliest of vergeet op een buitenlandse vestiging/hotel enz.. Die bedrijven kunnen echt niet wachten tot KPN, Vodafone enz een sim kaart opsturen.. Dus sturen de providers lege kaarten naar hen toe. heeft vaak te maken met privé en zakelijke toestel. Bij mensen die maar 1 toestel hebben komt het minder/niet voor.
Bij wissel neemt de persoon die de telefoon opnieuw uitgeeft even contact op met de account manager van de provider en geeft het sim kaart nummer door. 30 min later is de sim kaart geactiveerd met het oude nummer.. Dikke bulshit dus dat het niet kan. Dat het klantvriendelijker is om naar een winkel te gaan is ook onzin.. vaak sta je toch op een doordeweekse dag minimaal een uur in de winkel. Omdat de winkel bediende zo vriendelijk mogelijk wil overkomen.. en vaak een lul praatje houd..
Het activeren van de sim kaart zou je bijwijze online kunnen laten doen.. Inloggen op je online portaal daar authentiseren. ook staat daar dan in dat je een nieuwe simkaart hebt. Hoppa simkaart nummer invullen en kaart is geactiveerd.. Ook via de telefoon zou dat kunnen.
Je bedoelt via een 'MVNO'.
Waarom men dit een 'ongewenste' post vindt is me een raadsel. De onjuiste afkorting zegt toch niemand iets? Whatever.
Waarom men dit een 'ongewenste' post vindt is me een raadsel. De onjuiste afkorting zegt toch niemand iets? Whatever.
[Reactie gewijzigd door einstein op donderdag 10 januari 2013 14:49]
Als ergens op kan worden bespaard, winkels. Maar dat is natuurlijk ook het gezicht naar buiten toe. Veel bedrijven hechten toch veel waarde aan zoiets. Mocht ik geld besparen, dan zou ik net als Apple, een hoekje maken voor Vodafone in een MediaMarkt wnkel en plaats daar je medewerker. MM winkels zijn herkenbaarder en iedereen weet ze te vinden. Maar ja, dan raak je de gevoelige snaar van de Marketing Afdeling...
Ach ja, de techneuten zullen wel weer het veld moeten ruimen om ze dan weer extern in te huren. Zie je wel vaker bij grote organisaties. Ondertussen vloeit het kennis weg, want je ITIL procedures helpt je niet om efficiënter te werken (wat mij betreft is het een guide hoe men wilt dat een organisatie werkt, maar niet uitoefent). Geschiedenis, ervaring, kennis van je organisatie zijn de punten die externen niet meedragen. Het is een onvoorziene verborgen kostenpost die de staf leden van het management team over het hoofd zien (spreek uit ervaring).
Overeenkomst, de uitingen zijn beiden rood en wit
Ach ja, de techneuten zullen wel weer het veld moeten ruimen om ze dan weer extern in te huren. Zie je wel vaker bij grote organisaties. Ondertussen vloeit het kennis weg, want je ITIL procedures helpt je niet om efficiënter te werken (wat mij betreft is het een guide hoe men wilt dat een organisatie werkt, maar niet uitoefent). Geschiedenis, ervaring, kennis van je organisatie zijn de punten die externen niet meedragen. Het is een onvoorziene verborgen kostenpost die de staf leden van het management team over het hoofd zien (spreek uit ervaring).
Overeenkomst, de uitingen zijn beiden rood en wit
[Reactie gewijzigd door sokolum01 op donderdag 10 januari 2013 12:50]
Jij bent de andere klant niet. Ik heb het tot op heden nog genoeg meegemaakt dat ik minstens 10-15 minuten heb moeten staan wachten om even wat informatie te krijgen voor een nieuwe abonnement, inzage in de facturen en overige informatie, een nieuwe simkaart etc. Dan praat ik over beide filialen die Dordrecht telt - die beide overvol waren.Hoe vaak sta ik als klant in een winkel?
Daarentegen moet ik wel toegeven dat de medewerkers mij steeds weer vriendelijk te woord hebben gestaan. Iets wat ik van de telefonische helpdesk met hun loze beloftes nog graag zie veranderen.
Ze zeggen ook niet, dat ze niets meer gaan investeren in het netwerk in tegendeel zelfs. Ze gaan zoals je kunt lezen investeren in All-IP diensten. Het kan maar goed zijn dat er dus gedwongen ontslagen gaan vallen bij bijvoorbeeld PR e.d.lk uur dan de dag. Dan lijkt het mij beter om daar je geld in te investeren
Misschien wilt Vodafone ook juist zo min mogelijk MVO's op haar netwerk. Je vergelijkt nu MVO's met een Telco, het zou realistischer zijn als je een vergelijking maakt tussen KPN en Vodafone of HollandsNieuwe met Telfort of bijvoorbeeld Simyo, Bliep e.d. als ik dan kijk dan zie ik één groot verschil... bij de MVO's (via) als ook Telco Vodafone heb ik niets te maken met lease contracten (met loze beloftes). Daarnaast biedt Vodafone ook werkelijk als enigste, de mogelijkheid om met een SignaalPlus de dekking binnenshuis te verbeteren (nu SignaalPlus eindelijk minder problemen heeft). Niet iedere telco is n.l. coulant om het abonnement te ontbinden als de dekking in je woning beroerd is (KPN en enkele van haar MVO's is hiervan het bewijs).Wat denk ik ook meespeelt is dat Vodafone prijstechnisch vaak niet echt interessant is (in vergelijking met een Telfort, Simyo, Bliep enz) én dat ze vrij weinig MVO's op hun netwerk hebben in vergelijking met KPN en T-Mobile (GT-Mobile is zo uit mijn hoofd een van de weinigen).
Uit ervaring weet ik dat T-Mobile dat wel doet. En prachtig dat Vodafone picocelletjes aanbiedt, maar in zo'n geval laat ik liever mijn contract ontbinden en stap ik over op een andere provider. Wat zo'n cell kost geld (je krijgt hem niet cadeau neem ik aan), stroom en een deel van je upload verbinding van je vaste internet verbinding (althans, zo werken die dingen in de UK).Niet iedere telco is n.l. coulant om het abonnement te ontbinden als de dekking in je woning beroerd is (KPN en enkele van haar MVO's is hiervan het bewijs).
En je opmerking over het vergelijken van een MVNO met een telco.... dat is vanuit mijn perspectief toch ook hetzelfde? Wat maakt mij het nou uit of het gesprek daadwerkelijk packet-switched en/of dedicated is of wellicht een VOIP verbinding via ElephantTalk is (zoals bij 88Mobile over het T-Mobile netwerk het geval is)? Ik kijk met name naar de prijs en als ik dan zie dat die VOIP oplossing even goed werkt maar wel ruim de helft goedkoper is, dan is de keuze gauw gemaakt. Idem voor een partij als Simyo waar je contract maandelijks opzegbaar is, of Bliep waar je unlimited data kunt krijgen voor een losse Euro. Het is waar, klanten van deze partijen hebben een lagere prio op het netwerk, maar in 99% van de overige tijd bel ik significant goedkoper dan rechtstreeks via een 'echte' telco.
Ik wens je succes als je ooit woonachtig zou zijn in een gebied als mij. Ik zit in een plaats wat zich stad noemt, maar in mijn ogen gewoon een dorpje is in Drenthe en kan je vertellen dat de dekking van welke telco ook hier hondsberoerd is.Uit ervaring weet ik dat T-Mobile dat wel doet. En prachtig dat Vodafone picocelletjes aanbiedt, maar in zo'n geval laat ik liever mijn contract ontbinden en stap ik over op een andere provider.
Wat rest dan nog als enigste oplossing? Juist! Een SignaalPlus. Overigens biedt geen enkele telco garanties voor dekking binnenshuis en is door de nieuwbouw (met zwaardere materialen) de dekking binnenshuis slechter geworden. Nu kun je, je contract ontbinden maar als je verder tevreden bent kun je natuurlijk ook eenmalig investeren in zo'n SignaalPlus. Tuurlijk, het kost wat en je zult ook e.e.a. moeten inleveren qua bandbreedte maar lang niet iedereen ziet het zitten om een nummer te porteren, steeds aan de bel te hangen etc. etc.
Integendeel... een MVNO is goedkoper doordat het niet hoeft te investeren in het netwerk- & infrastructuur en tevens groots afneemt van een telco.En je opmerking over het vergelijken van een MVNO met een telco.... dat is vanuit mijn perspectief toch ook hetzelfde?
Een MVNO kan zonder pardon een switch maken van telco A naar telco B alsof er niets aan de hand is (getuige bijvoorbeeld MTV Mobile) maar ook diverse andere MVNO's in het verleden zoals Rabomobiel.
Of wat dacht je van het staken van de activiteiten wat voor een MVNO eenvoudiger is dan voor een telco. Getuige bijvoorbeeld Dutchtone die was overgenomen door T-Mobile, Dutchtone klanten die werden overgezet naar het T-Mobile netwerk waarna het merk Dutchtone als MVNO op het netwerk werd gehouden tot alle contracten letterlijk waren omgezet (of beëindigd) naar T-Mobile.
Een leuk weetje is dat MVNO's nog minder coulant zijn dan de telco zelf. Tussentijds Tele2 mobiel opzeggen door dekkingsproblemen? Heb er genoeg klachten over gehoord en gelezen, Tele2 is eigenwijs terwijl (en dat kan ik bevestigen) T-Mobile hierin niet de moeilijkste is. Nu is Vodafone overigens ook beroerd hoor met opzeggen, want die komen met excuusjes (zie Twitter voor de lol) als dan moet je 3G uitzetten en terug op 2G gaan, of we hebben nog een SignaalPlus die je problemen oplost.
Al met al; iedere telco heeft wel wat. Als je kosten belangrijk vind, is een MVNO inderdaad interessanter. Wil je meer zekerheden zoals onverwachte wisselingen van netwerk dan zit je bij een telco net weer wat beter.
Overigens bel ik via Vodafone toch ook redelijk goedkoop, wellicht misschien omdat ik Skype bel met vrienden/kennissen/familie die geen Vodafone hebben, of naar vaste nummers bel vanaf de vaste lijn. Scheelt met per maand toch al gauw enkele tientjes
MVNO's Mobile Virtual Netwerk Operators zijn bedrijven die zelf geen netwerk hebben, maar toch onder hun eigen naam mobiele telefonie aanbieden.
Bron: http://www.leerwiki.nl/Wa...gen_in_de_telefoniewereld
Bron: http://www.leerwiki.nl/Wa...gen_in_de_telefoniewereld
De titel suggereert alsof ze de straat op gaan en random mensen ontslaan. Volgens mij gaan ze toch echt (delen van) het personeel ontslaan!
Overigens wel erg slecht nieuws voor Vodafone, hadden ze dan toch minder uit moeten geven in de veiling?
Overigens wel erg slecht nieuws voor Vodafone, hadden ze dan toch minder uit moeten geven in de veiling?
Slecht is het niet, je moet ergens op langer termijn je 1,4 miljard uithalen, basis principe is altijd in je vaste lasten te gaan snijden.
Bezuiniging wordt opgelegd door het buitenlandse hoofdkantoor als onderdeel van een globaal plan. Heeft dus niks met de veiling te maken, hoewel dat niet zal helpen.
Lijkt misschien geen link naar de veiling, echter het bedrag voor de veiling en het aantal mensen dat ontslagen wordt heeft toch raakvlakken.
Het is bekend dat Vodafone een gezond rendement heeft op zijn omzet, 8% op 1,4 mld is 112mln pj, omgerekend per fte is dat 28.000 euro per jaar. Loonkosten zullen iets hoger zijn per werknemer, maar het scheelt niet veel.
Het is een onnatuurlijk proces om in tijden dat je moet gaan investeren er zoveel mensen te ontslaan waardoor het niet ondenkbaar is dat de bezuinigingen worden doorgevoerd om de winstgevendheid te garanderen.
Het is bekend dat Vodafone een gezond rendement heeft op zijn omzet, 8% op 1,4 mld is 112mln pj, omgerekend per fte is dat 28.000 euro per jaar. Loonkosten zullen iets hoger zijn per werknemer, maar het scheelt niet veel.
Het is een onnatuurlijk proces om in tijden dat je moet gaan investeren er zoveel mensen te ontslaan waardoor het niet ondenkbaar is dat de bezuinigingen worden doorgevoerd om de winstgevendheid te garanderen.
Ontslag heeft altijd weerslag op personeel ... hoe kom je nu erbij dat dit (suggestief) "random mensen" zouden kunnen zijn ... 
In de VS zijn het random mensen bij zulke gevallen. Niet hier.
Waar het merendeel van de bedrijven al de afgelopen paar jaar, een aantal mensen heeft moeten ontslaan volgt nu Vodafone. Dat kort na de veilingen is, is dan irrelevant . Feit blijft natuurlijk wel, de kosten van de veiling waren enorm... de komende investeringen zullen ook niet mals zijn en er zal uiteindelijk ergens op bezuinigt moeten worden wilt het bedrijf gezond blijven.
kan dan ook het abbo kosten weer omlaag ??.. (eerste gedachten, waren nog altijd dat er fors betaald wordt voor een abbo en alleen om de directeuren/bedrijfsleiding niets minder wil dan 2 lease wagens voor prive gebruik).
sneu voor de mensen die door deze ronde hun baan verliezen, echter vinden ze vast wel weer ergens anders werk!
sneu voor de mensen die door deze ronde hun baan verliezen, echter vinden ze vast wel weer ergens anders werk!
Hopelijk investeren ze de bespaarde kosten in het nieuwe 4g netwerk, anders, en vele met mij, gaat mijn volgende telco toch maar geen vodafone worden.
Prachtig hoe mensen dit kunnen lezen en alleen aan zichzelf kunnen denken! Echte producten van hedendaagse samenleving. Besparen door meer mensen werkeloos te maken! Hoeveel van dat soort mensen zullen nog klant kunnen blijven/worden met een ww uitkering ? Schandalig vind ik dit gedrag hopelijk heb ik ongelijk en gaat de samenleving niet de kant op dat ik denk!
Niks meer dan het externaliseren van jouw kosten, wat bedrijven ook doen. Ik probeer mijn zorgverzekering ook zo goedkoop mogelijk te maken. In theorie is het een systeem van solidariteit maar op papier zie ik _mijn_ geld erin verdwijnen. Mensen zijn gewoon veel zakelijker geworden, denken vaker in ROI (return-of-investment), nut, noodzaak enz en veel minder naar het grote geheel. Dat is iets typisch Westers. het zit wat in onze cultuur. In oosterse landen kijkt men daar vaak anders tegenaan.
Het is inderdaad vervelend voor de ontslagen mensen, maar mensen in dienst houden terwijl er geen budgetten voor zijn, of er is geen vraag meer naar hun specifieke diensten, slaat natuurlijk ook nergens op. In feite ageer je tegen technische werkloosheid, wat altijd een achterhoede gevecht zal blijven.
Het is inderdaad vervelend voor de ontslagen mensen, maar mensen in dienst houden terwijl er geen budgetten voor zijn, of er is geen vraag meer naar hun specifieke diensten, slaat natuurlijk ook nergens op. In feite ageer je tegen technische werkloosheid, wat altijd een achterhoede gevecht zal blijven.
[Reactie gewijzigd door Rick2910 op donderdag 10 januari 2013 10:53]
De kosten van de overinvestering worden dus weer op het personeel afgewenteld. Toch wel ironisch, dat ze een fors deel van de kosten die ze aan de overheid betalen weer op diezelfde overheid afwentelen in de vorm van uitkeringen....
Ik denk dat je het iets genuanceerder moet zien: "De kostenbesparingen zijn opgelegd vanuit Vodafone Group, het moederbedrijf van de Nederlandse tak van de provider."
Dus dit staat los van de investeringen die pas in Nederland zijn gedaan. In het buitenland moeten er waarschijnlijk ook werknemers van Vodafone vertrekken.
Dus dit staat los van de investeringen die pas in Nederland zijn gedaan. In het buitenland moeten er waarschijnlijk ook werknemers van Vodafone vertrekken.
Als ik je dus goed begrijp, ben je dus meer voorstander voor bedrijven die aan liefdadigheid doen? Dus, mensen in dienst nemen en op hun luie reet laten zitten zonder werk te verrichten?
Als een eerstelijns helpdesk medewerker ook financiële vragen kan beantwoorden, dan kan iemand van afdeling facturen ontslagen worden. Dat de eerstelijns helpdesk medewerker wat extra cursussen nodig heeft is financieel vele malen interessanter dan die financiële medewerker aanhouden.
Als een technical 2 locaties op één (1) dag kan onderhouden i.p.v. 2 technicals op 2 locaties dan kan er dus 1 technical uitgegooid worden en zal het qua tijd beter ingedeeld kunnen worden. Op die wijze levert het één (1) ontslag op, maar is het financieel nog altijd interessanter dan 2 man aanhouden terwijl 1 het alleen af kan.
De tijd waarbij mensen op hun luie reet kunnen blijven zitten is niet meer. Het is toch al best knap dat een bedrijf als Vodafone het zolang heeft volgehouden. Als ik het mij goed kan herinneren heeft KPN over de afgelopen jaren ook al aardig wat ontslagen uitgedeeld iets wat bij Vodafone nauwelijks het geval was. En blijkbaar vergeet jij dit nog even.
Als een eerstelijns helpdesk medewerker ook financiële vragen kan beantwoorden, dan kan iemand van afdeling facturen ontslagen worden. Dat de eerstelijns helpdesk medewerker wat extra cursussen nodig heeft is financieel vele malen interessanter dan die financiële medewerker aanhouden.
Als een technical 2 locaties op één (1) dag kan onderhouden i.p.v. 2 technicals op 2 locaties dan kan er dus 1 technical uitgegooid worden en zal het qua tijd beter ingedeeld kunnen worden. Op die wijze levert het één (1) ontslag op, maar is het financieel nog altijd interessanter dan 2 man aanhouden terwijl 1 het alleen af kan.
De tijd waarbij mensen op hun luie reet kunnen blijven zitten is niet meer. Het is toch al best knap dat een bedrijf als Vodafone het zolang heeft volgehouden. Als ik het mij goed kan herinneren heeft KPN over de afgelopen jaren ook al aardig wat ontslagen uitgedeeld iets wat bij Vodafone nauwelijks het geval was. En blijkbaar vergeet jij dit nog even.
Als ik de verhalen hier op GoT lees over de klantenservice van Vodafone kan ik alleen maar alle sterkte wensen aan alle Vodafone klanten die na het ontslagperiode nóg slechtere klantenservice krijgen.
Wat snap je hier niet aan:
'Daarbij wil de provider mensen die 'in direct contact met klanten staan' zoveel mogelijk behouden, zoals mensen op de klantenservice en in de winkel.'
Het zal dus wel meevallen
'Daarbij wil de provider mensen die 'in direct contact met klanten staan' zoveel mogelijk behouden, zoals mensen op de klantenservice en in de winkel.'
Het zal dus wel meevallen
[Reactie gewijzigd door MensionXL op donderdag 10 januari 2013 10:47]
Hou je ook rekening mee dat ontevreden klanten eerder de publiciteit opzoeken dan tevreden ?Als ik de verhalen hier op GoT lees over de klantenservice van Vodafone kan ik alleen maar alle sterkte wensen aan alle Vodafone klanten die na het ontslagperiode nóg slechtere klantenservice krijgen.
Ik en een aantal om mij heen hebben al 10 jaar goed contact en ervaring met VF, maar die hoor je niet ( minder )
dus vaak zijn de signalen licht overtrokken dat 'iets' slecht zou zijn
Daar gaat de winst van de overheid. nu krijgen we nog meer bijstands trekkers.
Regering moet stokje steken voor dit soort praktijken. Banenmarkt is al niet groot, met dit soort bedrijven wordt het alleen maar lastiger. Zodra bedrijf winst maakt mogen ze niet doen aan massa ontslag.
Regering moet stokje steken voor dit soort praktijken. Banenmarkt is al niet groot, met dit soort bedrijven wordt het alleen maar lastiger. Zodra bedrijf winst maakt mogen ze niet doen aan massa ontslag.
Mag je dan ook, als je verlies maakt, geen mensen aannemen?
Dus dan moet je maar mensen in dienst houden waar je als bedrijf niets aan hebt? Lijkt me handiger om te zorgen dat er genoeg werk is voor alle werkzoekenden. Dat bereik je niet door pappen en nat houden als je met een structureel overschot aan personeel zit, want dat werkt alleen maar averechts.
Daar hebben we in Nederland ontslagrecht voor. Het probleem in NL is juist dat het ontslagrecht te rigide is en moet worden versoepeld om de maatschappij te moderniseren. Verder zijn private bedrijven over het algemeen geen maatschappelijke werkplaatsen......Regering moet stokje steken voor dit soort praktijken. ...
De balansen van telecomproviders zijn ongezond. Snijden in personeel en het afstoten van niet-kerntaken is onderdeel van het realiseren van een gezonde bedrijfsvoering. Ik verwacht dat in de komende tijd meer telecomproviders reorganisaties zullen aankondigen.
Het is wel opvallend dat er bij dit bericht geen concrete cijfers worden genoemd.
[Reactie gewijzigd door hieper op donderdag 10 januari 2013 12:47]
Volgens mij is het ontslagrecht redelijk soepel in nederland, vergeet niet dat als het ontslagrecht nog verder wordt uitgekleed het de kosten voor de overheid nog verder doet toenemen en de huizenmarkt waarschijnlijk helemaal inelkaar zal storten..
Dat is overigens alleen het geval als we eenzijdig het ontslagrecht beperken, het beste zou een deens model zijn waarbij een dergelijk markt"flexibilisering" gepaard gaat met extra zekerheden (extra fondsen voor studie en betere en langere uitkeringen,natuurlijk gedeeltelijk gefinancieerd door de werkgevers).
Dat is overigens alleen het geval als we eenzijdig het ontslagrecht beperken, het beste zou een deens model zijn waarbij een dergelijk markt"flexibilisering" gepaard gaat met extra zekerheden (extra fondsen voor studie en betere en langere uitkeringen,natuurlijk gedeeltelijk gefinancieerd door de werkgevers).
Volgens mij is het ontslagrecht redelijk soepel in nederland
Voor grote multinationals, niet voor het MKB. Verder is 'soepel' niet hetzelfde als 'goedkoop'. Ontslag is heel duur, en dat is niet goed, maar juist slecht,
Het problem in ons land is namelijk vooral het grote verschil tussen vast contract waarbij opgebouwde rechten per jaar gaan, en die van flexwerkers. Wie 10 jaar in dienst is, is wel gek om weg te gaan want daarna begin je qua ontslagvergoeding etc weer op nul.
Resultaat is dat er een steeds groter verschil komt tussen de vaste medewerkers en medewerkers die later in dienst gekomen zijn via flexcontracten of werkloos zijn. Die laatste twee groepen krijgen steeds minder, en dat komt wel degelijk door ons ontslagrecht.
Wellicht is 'soepeler' niet de goede term, maar een hervorming is wel degelijk nodig. Het feit dat uitzendbureaus bestaan voor wat eigenlijk semi-permanente banen zijn, geeft dat ook aan.
Wat (IMHO) zou moeten gebeuren is dat het ontslagrecht voor vaste medewerkers soepeler en dan vooral goedkoper wordt, waarbij bijvoorbeeld het aantal dienstjaren dat meegenomen wordt in een ontslagvergoeding gemaximeerd wordt, en als uitruil dat van de flexwerkers en kort in dienst zijnde dan wat versterkt. Dat zou ook de vrijwillige doorstroming bevorderen.
Voor grote multinationals, niet voor het MKB. Verder is 'soepel' niet hetzelfde als 'goedkoop'. Ontslag is heel duur, en dat is niet goed, maar juist slecht,
Het problem in ons land is namelijk vooral het grote verschil tussen vast contract waarbij opgebouwde rechten per jaar gaan, en die van flexwerkers. Wie 10 jaar in dienst is, is wel gek om weg te gaan want daarna begin je qua ontslagvergoeding etc weer op nul.
Resultaat is dat er een steeds groter verschil komt tussen de vaste medewerkers en medewerkers die later in dienst gekomen zijn via flexcontracten of werkloos zijn. Die laatste twee groepen krijgen steeds minder, en dat komt wel degelijk door ons ontslagrecht.
Wellicht is 'soepeler' niet de goede term, maar een hervorming is wel degelijk nodig. Het feit dat uitzendbureaus bestaan voor wat eigenlijk semi-permanente banen zijn, geeft dat ook aan.
Wat (IMHO) zou moeten gebeuren is dat het ontslagrecht voor vaste medewerkers soepeler en dan vooral goedkoper wordt, waarbij bijvoorbeeld het aantal dienstjaren dat meegenomen wordt in een ontslagvergoeding gemaximeerd wordt, en als uitruil dat van de flexwerkers en kort in dienst zijnde dan wat versterkt. Dat zou ook de vrijwillige doorstroming bevorderen.
We praten over een B.V. he geen Non-Profit organisatie !
Jij hebt liever dat een bedrijf failliet gaat doordat het overbodige personeel aanhoudt, dan dat het die personeel ontslaat ? Of wel ... jij het liever een paar honderd of duizend man op straat doordat een bedrijf failliet gaat dan die tientallen of paar honderd mensen ?
KPN deed dit enkele maanden en jaren geleden al en dat keurt het merendeel van de mensen hier blijkbaar wel goed? Vodafone koopt frequenties via een veiling en plotseling is Nederland te klein en was dit een grote misstap ? Tussen KPN en Vodafone zit geen verschil, KPN deed het alleen al voor de veiling en dan is het plots wel goed?
Jij hebt liever dat een bedrijf failliet gaat doordat het overbodige personeel aanhoudt, dan dat het die personeel ontslaat ? Of wel ... jij het liever een paar honderd of duizend man op straat doordat een bedrijf failliet gaat dan die tientallen of paar honderd mensen ?
KPN deed dit enkele maanden en jaren geleden al en dat keurt het merendeel van de mensen hier blijkbaar wel goed? Vodafone koopt frequenties via een veiling en plotseling is Nederland te klein en was dit een grote misstap ? Tussen KPN en Vodafone zit geen verschil, KPN deed het alleen al voor de veiling en dan is het plots wel goed?
Dat de ebitda positief is, zegt natuurlijk helemaal niets in een kapitaalintensieve bedrijfstak als telecom. "Als we renteloos konden lenen, geen belasting hoefden te betalen, we niet hoeven afschrijven op onze apparatuur en frequenties, ja dan zouden we winstgevend zijn". Zoals Warren Buffett ooit zei:
Want onderaan de streep maakt Vodafone behoorlijke verliezen, uit mijn hoofd iets van 2 miljard pond in de laatste 6 maanden?References to EBITDA make us shudder. Does management think the tooth fairy pays for capital expenditures?
[Reactie gewijzigd door Dreamvoid op donderdag 10 januari 2013 10:52]
Toch weer typisch dat de hard werkende man/vrouw hier onder moet gaan lijden en de grote directeur nog steeds zijn grote villa kan onderhouden.
Ik ben zelf helaas nog klant bij Vodafone (dit zelfs na de prijs afspraken e.d. wat in het nieuws kwam). Weet iemand toevallig een kleinschalige provider die wel hart heeft voor personeel en klanten? Als dat uberhaubt nog bestaat...
Ik ben zelf helaas nog klant bij Vodafone (dit zelfs na de prijs afspraken e.d. wat in het nieuws kwam). Weet iemand toevallig een kleinschalige provider die wel hart heeft voor personeel en klanten? Als dat uberhaubt nog bestaat...
Jammer dat iedereen hier kort door de bocht kan reageren, uiteraard is het heel vervelend voor de mensen die straks een andere baan moeten zoeken.
Vergeet niet dat Vodafone een commercieel bedrijf is en winst moet maken, meer winst kan je op 2 manieren maken, 1 je gaat meer verkopen, 2 je gaat efficienter werken. In dit geval wil Vodafone efficienter werken en de mensen die "eruit" moeten zijn blijkbaar niet meer nodig. Waarom zou Vodafone overbodige mensen in dienst houden? Wij willen als consument dat alles goedkoper wordt, dus moeten bedrijven steeds efficienter werken en "innoveren" op de personeelsbestand.
Uiteraard is mijn commentaar ook gechargeerd, maar om nu Vodafone als Evil te laten zien vind ik ook te ver gaan.
Vergeet niet dat Vodafone een commercieel bedrijf is en winst moet maken, meer winst kan je op 2 manieren maken, 1 je gaat meer verkopen, 2 je gaat efficienter werken. In dit geval wil Vodafone efficienter werken en de mensen die "eruit" moeten zijn blijkbaar niet meer nodig. Waarom zou Vodafone overbodige mensen in dienst houden? Wij willen als consument dat alles goedkoper wordt, dus moeten bedrijven steeds efficienter werken en "innoveren" op de personeelsbestand.
Uiteraard is mijn commentaar ook gechargeerd, maar om nu Vodafone als Evil te laten zien vind ik ook te ver gaan.
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.
Onderwerpen
Populair: Samsung Websites en communities Mobiele telefoons Google Sony Games Microsoft Politiek en recht Consoles Microsoft Xbox One
© 1998 - 2013 Tweakers.net B.V. Contact Over Tweakers Jouw privacy Algemene voorwaarden Cookies
Tweakers wordt uitgegeven door De Persgroep en wordt gehost door True
