Gebruik banken-apps verdubbeld in 2012
Nederlanders zijn in het afgelopen jaar aanzienlijk meer gebruik gaan maken van apps voor mobiel bankieren. Uit cijfers van de vier grote Nederlandse banken blijkt dat het gebruik is verdubbeld. Veel banken hebben inmiddels apps voor besturingssystemen zoals iOS en Android.
De gegevens zijn opgevraagd door de NOS en laten zien dat de Rabobank en de ING de meeste mobiele gebruikers hebben. De banken zouden elk meer dan een miljoen gebruikers van de apps hebben. Op de derde plaats staat de ABN Amro, met 760.000 mobiele gebruikers. De SNS Bank gaf geen absolute getallen, maar laat weten dat 1 op de 10 klanten van mobiele bankdiensten gebruikmaakt. Gemiddeld genomen over het hele jaar is het gebruik toegenomen met 100 procent vergeleken met 2011.
Volgens de Rabobank gebruiken klanten de mobiele app vooral om hun saldo te bekijken. Dit doen zij, vergeleken met de pc, op hun mobieltje ongeveer twee keer zo vaak. Klanten zouden voornamelijk willen weten of hun salaris al op hun rekening staat, of dat er voldoende geld op de rekening staat voor een betaling, aldus een woordvoerder tegenover de NOS. Een klein deel van de mobiele gebruikers zou zelfs de websites van de banken niet meer gebruiken, waardoor de Rabobank van plan is om de mogelijkheden van de bankieren-app het komende jaar uit te gaan breiden.
Veel Nederlandse banken hebben in het afgelopen jaar hun ondersteuning voor mobiel gebruik uitgebreid. Daardoor hebben de meeste banken inmiddels apps voor grote mobiele besturingssystemen zoals iOS en Android. Rabobank en ABN Amro hebben ook al een app voor Windows Phone.
Reacties (38)
Een van de voordelen van bankierapps is de veiligheid. Waar een gewone pc op zo veel manieren geconfigureerd kan worden en aan zoveel dreigingen bloot kan staan, is dat op een mobiele telefoon (of tablet) een stuk beperkter!
Hoewel een voorwaarde is dat je het apparaat niet zou moeten rooten of jailbraiken (= generiek security advies!) worden de appstores dikwijls gecontroleerd (of thans die van iOS en Windows Phone, RIM weet ik niet) en draaien apps vaak in een sandbox-omgeving. Dit maakt dat apps niet zomaar volledige controle kunnen krijgen over andere apps, of de gehele telefoon: iets dat wel mogelijk is op een desktop.
Dat wil niet zeggen dat we in 2013/2014 geen toename zullen gaan zien van manieren om ook op deze manier geld te verdienen (immers: populariteit = kans voor criminelen om geld te verdienen) maar in de basis zit je hiermee vrij veilig. Ik kan me een bericht herinneren waarbij het gesloten karakter van iOS en Windows Phone negatief werden beoordeeld door Tweakers maar een meer gecontroleerde omgeving betekent bijna automatisch een veiliger omgeving. (denk aan een bedrijfsnetwerk waar iedereen administrator/root is vs standaardgebruiker met beperkte rechten).
Het is niet mijn bedoeling om een afgeschermde omgeving te promoten/ Ik zeg ook niet dat dit onkraakbaar zou zijn of het ei van colbums. Evenwel zie ik er wel de voordelen van in.
Een nadeel van apps kan bijvoorbeeld zijn dat je alleen een pincode nodig hebt om toegang te krijgen tot de bankrekening en zo'n code is misschien toch makkelijk af te kijken bij anderen. Hoewel je wel in kunt stellen dat je nog een 2 factor authentication nodig hebt (ik weet dat je bv. bij de ABN Amro App in kunt stellen dat je vanaf X euro altijd nog je i.dentifier + bankpas + pincode nodig hebt), komt dit de gebruikerservaring weer niet ten goede.
Concluderend: een interessante ontwikkeling!
Hoewel een voorwaarde is dat je het apparaat niet zou moeten rooten of jailbraiken (= generiek security advies!) worden de appstores dikwijls gecontroleerd (of thans die van iOS en Windows Phone, RIM weet ik niet) en draaien apps vaak in een sandbox-omgeving. Dit maakt dat apps niet zomaar volledige controle kunnen krijgen over andere apps, of de gehele telefoon: iets dat wel mogelijk is op een desktop.
Dat wil niet zeggen dat we in 2013/2014 geen toename zullen gaan zien van manieren om ook op deze manier geld te verdienen (immers: populariteit = kans voor criminelen om geld te verdienen) maar in de basis zit je hiermee vrij veilig. Ik kan me een bericht herinneren waarbij het gesloten karakter van iOS en Windows Phone negatief werden beoordeeld door Tweakers maar een meer gecontroleerde omgeving betekent bijna automatisch een veiliger omgeving. (denk aan een bedrijfsnetwerk waar iedereen administrator/root is vs standaardgebruiker met beperkte rechten).
Het is niet mijn bedoeling om een afgeschermde omgeving te promoten/ Ik zeg ook niet dat dit onkraakbaar zou zijn of het ei van colbums. Evenwel zie ik er wel de voordelen van in.
Een nadeel van apps kan bijvoorbeeld zijn dat je alleen een pincode nodig hebt om toegang te krijgen tot de bankrekening en zo'n code is misschien toch makkelijk af te kijken bij anderen. Hoewel je wel in kunt stellen dat je nog een 2 factor authentication nodig hebt (ik weet dat je bv. bij de ABN Amro App in kunt stellen dat je vanaf X euro altijd nog je i.dentifier + bankpas + pincode nodig hebt), komt dit de gebruikerservaring weer niet ten goede.
Concluderend: een interessante ontwikkeling!
[Reactie gewijzigd door Eagle Creek op vrijdag 4 januari 2013 16:15]
De app van ABN is dan ook geweldig.
Ze hebben door het succes van de app zelfs het online inloggen veranderd voor inkijken en kleine transacties (simpel met code zonder pinpas en lezer)
* van de andere banken ken ik enkel rabo, maar daar krijg ik niet de contactpersonenlijst te zien, die online aangemaakt is
Ze hebben door het succes van de app zelfs het online inloggen veranderd voor inkijken en kleine transacties (simpel met code zonder pinpas en lezer)
* van de andere banken ken ik enkel rabo, maar daar krijg ik niet de contactpersonenlijst te zien, die online aangemaakt is
[Reactie gewijzigd door Pinin op vrijdag 4 januari 2013 15:58]
Juist met de opkomst van Android/iOS malware en het gebrek van fatsoenlijke beveiliging hier tegen lijkt me dit een veiligheidsprobleem.
Gelukkig kan je iig bij de Rabo alleen geld overmaken naar bekende rekeningen maar een virus kan dat natuurlijk ook "voor de gein" doen zonder er zelf op te verdienen. Jij mag dan aan de bank uitleggen waarom je die 100euro die je naar Persoon X of Bedrijf X hebt overgemaakt terug wilt
Gelukkig kan je iig bij de Rabo alleen geld overmaken naar bekende rekeningen maar een virus kan dat natuurlijk ook "voor de gein" doen zonder er zelf op te verdienen. Jij mag dan aan de bank uitleggen waarom je die 100euro die je naar Persoon X of Bedrijf X hebt overgemaakt terug wilt
Check. Ik gebruik internetbankieren via mijn browser eigenlijk praktisch nooit meer sinds ik het ook op mijn iPhone/iPad kan doen. Minder gedoe met inloggen/signeren (bij vertrouwde acties is de randomreader en bankpas niet nodig), altijd bij de hand en nog veiliger ook dan een relatief kwetsbare windows omgeving.Een klein deel van de mobiele gebruikers zou zelfs de websites van de banken niet meer gebruiken, waardoor de Rabobank van plan is om de mogelijkheden van de bankieren-app het komende jaar uit te gaan breiden.
[Reactie gewijzigd door Orion84 op vrijdag 4 januari 2013 16:01]
Verklaar nader. Waarom zou het veiliger zijn om te internetbankieren via een app op je smartphone?
Dat het gemakkelijker is geef ik graag toe. Je hebt het overal bij je en kan on-the-go direct een transactie doen. Wanneer ik dan inlog online op KBC (België) heb ik weer zo'n verificatiecode nodig die enkel met een bankkaartlezer kan verkregen worden. Iets wat je dan weer niet nodig hebt bij de KBC-app. Enige wat je nodig hebt is je login (die je clientnummer is) en je wachtwoord die 1 cijfer verwacht en maximum 6 karakters lang is.
Beperking wat ook direct een veiligheid is, is dat je max 250 euro via mobile banking/dag kan overmaken. Maargoed, ik vind dat ook wel al redelijk wat geld.
Dat het gemakkelijker is geef ik graag toe. Je hebt het overal bij je en kan on-the-go direct een transactie doen. Wanneer ik dan inlog online op KBC (België) heb ik weer zo'n verificatiecode nodig die enkel met een bankkaartlezer kan verkregen worden. Iets wat je dan weer niet nodig hebt bij de KBC-app. Enige wat je nodig hebt is je login (die je clientnummer is) en je wachtwoord die 1 cijfer verwacht en maximum 6 karakters lang is.
Beperking wat ook direct een veiligheid is, is dat je max 250 euro via mobile banking/dag kan overmaken. Maargoed, ik vind dat ook wel al redelijk wat geld.
Dat ligt maar net aan wat die malware kan doen. Als die malware inderdaad toegang krijgt tot alle functies op de telefoon en andere apps, dan behoort dit theoretisch tot de mogelijkheden (er even vanuit gaan dat de app geen verdere beveiligingsmaatregelen kent en/of dat deze kunnen worden omzeilt).
Maar als je een stukje malware hebt dat zelf evengoed sandboxed draait en verder niets kan, heb je nog geen probleem. Binnen Windows Phone (7.5 sowieso) kunnen apps bijvoorbeeld geen systeeminstellingen aanpassen. Het lockscreen setten kan niet vanuit een app, de klok synchroniseren kan niet vanuit een app. Simpelweg omdat apps deze rechten niet hebben.
Maar als je een stukje malware hebt dat zelf evengoed sandboxed draait en verder niets kan, heb je nog geen probleem. Binnen Windows Phone (7.5 sowieso) kunnen apps bijvoorbeeld geen systeeminstellingen aanpassen. Het lockscreen setten kan niet vanuit een app, de klok synchroniseren kan niet vanuit een app. Simpelweg omdat apps deze rechten niet hebben.
Dat is voor mij persoonlijk ook het enige wat ik mis in de Rabo app, handmatig bankrekeningnummers en namen moeten invoeren terwijl ze op de website al gewoon in mijn adressenboek staan.van de andere banken ken ik enkel rabo, maar daar krijg ik niet de contactpersonenlijst te zien, die online aangemaakt is
Het kunnen scannen van een acceptgiro, waarna o.a. het betalingskenmerk al voor je wordt ingevuld is dan wel weer een hele handige functionaliteit.
Het grote voordeel van smartphone platformen is dat ze inherent veel betere beveiligingsmechanismes hebben (code-signing en sandboxing van applicaties) dan traditionele desktop OS'en. Dan kan een individuele applicatie wellicht kwaadaardig zijn doordat de filtering van de appstores faalt, maar ik heb er behoorlijk wat vertrouwen in dat die niet zomaar de bank-applicatie kan beïnvloeden of na-apen. Nog los van de beveiligingsmaatregelen die in de banking-apps (en serverkant) zelf zijn gebouwd.
Zeg nooit nooit natuurlijk, maar voorlopig heb ik echt meer vertrouwen in een iOS platform zonder anti-virus dan een windows platform met anti virus.
De malware die we tot nu toe gezien hebben op iOS gaat ook meer om applicaties die 'stiekem' je adresboek ergens heen sluizen en dergelijke.
Zeg nooit nooit natuurlijk, maar voorlopig heb ik echt meer vertrouwen in een iOS platform zonder anti-virus dan een windows platform met anti virus.
De malware die we tot nu toe gezien hebben op iOS gaat ook meer om applicaties die 'stiekem' je adresboek ergens heen sluizen en dergelijke.
Naast een goede beveiliging van de app zelf denk ik dat het vooral belangrijk is om ook de gebruiker in mogelijkheden te beperken. Iedereen laat zijn telefoon wel eens op tafel liggen, en dan wil je als bankdirecteur liever niet dat een willekeurig iemand met al zijn/haar geld er vandoor kan gaan. Beeld je maar eens in dat iemand met een gestolen telefoon volledige toegang krijgt tot de bankrekening van de oorspronkelijke eigenaar.
Apps zijn vooral veiliger tegen geautomatiseerde aanvallen. Op PC's en dergelijke loop je een aardig risico dat malware je transactie beïnvloedt. Daar is bij smartphone apps (nog) geen sprake van (ondanks de beperktere authenticatie eisen).
Als jij mijn telefoon te pakken krijgt dan heb je inderdaad minder complexe info nodig om namens mij transacties uit te voeren dan wanneer je via de 'ouderwetse' internetbankieren interface dat zou willen doen.
Maar dat is dus juist het punt: dan moet je wel eerst mijn telefoon te pakken krijgen. En dan nog dus zowel de passcode van de telefoon en de toegangscode van de bankieren-app zien te raden (of af te kijken natuurlijk).
Als jij mijn telefoon te pakken krijgt dan heb je inderdaad minder complexe info nodig om namens mij transacties uit te voeren dan wanneer je via de 'ouderwetse' internetbankieren interface dat zou willen doen.
Maar dat is dus juist het punt: dan moet je wel eerst mijn telefoon te pakken krijgen. En dan nog dus zowel de passcode van de telefoon en de toegangscode van de bankieren-app zien te raden (of af te kijken natuurlijk).
Daarom loggen die apps doorgaans automatisch uit zodra de telefoon een poosje ongebruikt is, of je de app naar de achtergrond verplaatst.
Je moet wel tamelijk dom zijn om je telefoon met actieve, open bankieren app ergens onbeheerd achter te laten.
Je moet wel tamelijk dom zijn om je telefoon met actieve, open bankieren app ergens onbeheerd achter te laten.
Bij de ING app moet je bij iedere transactie ook nog een keer je PIN code invoeren, nadat je dat eerst al hebt gedaan om de app te starten. Daarnaast is het sowieso verstandig om je telefoon ook met een PIN of swipepatroon te beveiligen (niet alleen voor bankieren).
De ABN Amro app is prima beveiligd voor m'n gevoel.
Je kan gemaximaliseerde bedragen instellen bv 50 euro per dag.
Tevens kan je dmv een 5 cijferige pincode geld overmaken naar mensen die in je adresboek/favorietenlijst. Wil je het overmaken naar een andere rekening, dat kan maar dan is de e-dentifier verplicht.
Je kan gemaximaliseerde bedragen instellen bv 50 euro per dag.
Tevens kan je dmv een 5 cijferige pincode geld overmaken naar mensen die in je adresboek/favorietenlijst. Wil je het overmaken naar een andere rekening, dat kan maar dan is de e-dentifier verplicht.
Dat zie ik ook als een risico. Nadeel bij de ING app is dat als je geld wilt overmaken nogmaals dezelfde code in moet voeren ter controle. Ik had liever gehad dat voor toegang tot de app en overschrijven twee verschillende codes instelbaar zijn.Een nadeel van apps kan bijvoorbeeld zijn dat je alleen een pincode nodig hebt om toegang te krijgen tot de bankrekening
Nog beter is als de telefoon via NFC (Near Field Communication) kan communiceren met je bankpas (voor overschrijving), maar dat ondersteunen de meeste passen nog niet, en ook veel telefoons niet. Je houdt simpelweg je pasje onder de telefoon, en kunt overschrijven.
Die van de ING is helemaal geweldig.
- erg intuitief
- reageerd zeer snel
- overmaken van-naar ING rekening is binnen luttele seconden geregeld
- adresboek is dezelfde als online
- je eigen rekeningen staan bovenaan in je adresboek
- handmatig invoeren (van bv rekening nummer) is door grote duidelijke knoppen erg makkelijk
- alle rekeningen waarvan je rechten hebt om te beheren (bij mij 4 rekeningen) het saldo ervan in 1 scherm
- en sinds kort ook: inzage in saldo en transactie's van je CreditCards!!
- CreditCard extra aflossen is sneller ingevoerd dan op de website (waar je eerst de bankrekening en omschrijving nog moet invullen)
- inplannen van (herhalende) overboekingen is ook makkelijk
- een agenda om in te kijken wanneer welke opdrachten zijn ingepland (en kun je opdrachten annuleren)
[Reactie gewijzigd door DrBashir op vrijdag 4 januari 2013 16:32]
Nu maar hopen dat ING ook een app uitbrengt voor Windows Phone.
Mee eens, de iOS app is 100x beter en sneller dan de webapplicatie. Ook de UI en gebruiksgemak zijn in de app veel beter en meer toe de point.
De webapplicaties van ABN AMRO en ING blijven ook echt zo'n website gevoel houden. Met bovendien veel te veel afleidende toeters en bellen. De laatste versie van ING is wel een verbetering, maar ik blijf een voorkeur houden voor de app.
De webapplicaties van ABN AMRO en ING blijven ook echt zo'n website gevoel houden. Met bovendien veel te veel afleidende toeters en bellen. De laatste versie van ING is wel een verbetering, maar ik blijf een voorkeur houden voor de app.
Helaas heeft de ASN Bank nog steeds geen Android app, enkel een voor iOS!
Ik gebruik die van de ING en ik vindt het absoluut ideaal. Zelfs bij een grote aankoop in de winkel nog even snel je geld overschrijven van de spaarrekening naar betaal rekening.
Perfect op maat dus.
En de tablet App werkt nog eens prettiger dan de website.
Ik maak me echter enigszins zorgen over de beveiliging. Je hebt alleen 1 eigen gegenereerde code nodig en dat is het. Ik snap het vanuit gebruiksvriendelijkheid, alleen vindt ik het vreemd dat een TAN code plots in het geheel niet meer nodig is.
Security zal helemaal een probleem worden op o.a het Android platform welke op zijn zachts gezegd een aardig malware issue heeft. Gebruikers zijn veel minder security bewust als men op een tablet of smartphone werkt. Het is er dan ook op wachten tot dit een aantrekkelijke doelgroep wordt voor criminelen welke hierop uit zijn.
Perfect op maat dus.
En de tablet App werkt nog eens prettiger dan de website.
Ik maak me echter enigszins zorgen over de beveiliging. Je hebt alleen 1 eigen gegenereerde code nodig en dat is het. Ik snap het vanuit gebruiksvriendelijkheid, alleen vindt ik het vreemd dat een TAN code plots in het geheel niet meer nodig is.
Security zal helemaal een probleem worden op o.a het Android platform welke op zijn zachts gezegd een aardig malware issue heeft. Gebruikers zijn veel minder security bewust als men op een tablet of smartphone werkt. Het is er dan ook op wachten tot dit een aantrekkelijke doelgroep wordt voor criminelen welke hierop uit zijn.
Stond eergister bij de AH en gaf de pinautomaat aan "saldo ontoereikend" tot mijn schrik. Even de smartphone gepakt en en 3 seconde later had ik geld van de spaarrekening naar de betaalrekening overgemaakt en kon ik alsnog pinnen. Ik zit zelf bij de SNS bank en met de SNS app kun je alleen inkijken in je saldo en overboeken tussen prive en spaar rekening. Dus zelfs als criminelen/malware toegang zouden krijgen tot de app kunnen ze nog geen geld stelen
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.
Onderwerpen
Populair: Asus Samsung Websites en communities Mobiele telefoons Laptops Sony Games Microsoft Consoles Microsoft Xbox One
© 1998 - 2013 Tweakers.net B.V. Contact Over Tweakers Jouw privacy Algemene voorwaarden Cookies
Tweakers wordt uitgegeven door De Persgroep en wordt gehost door True
