Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 72 reacties
Submitter: Samplex

Klanten van kabelaar UPC klagen dat ze niet kunnen inloggen op Xbox Live en andere Microsoft-diensten. Vooral in Ierland zijn veel klachten, maar ook Nederlandse gebruikers ondervinden problemen. Microsoft en UPC onderzoeken de klachten.

Xbox LiveOp Twitter klagen de nodige UPC-gebruikers dat ze niet kunnen inloggen op Xbox Live en ook op het webforum van UPC-klanten Chelloo spuien klanten van UPC hun ongenoegen. De meeste klachten komen echter uit Ierland, blijkt uit een 29 pagina's tellend topic op een Iers forum. De Ierse afdeling van UPC bevestigt de problemen op Twitter. De problemen lijken sinds 28 december voor te komen.

Woordvoerster Maaike Scholten van UPC kan de problemen niet bevestigen. "We hebben de klachten in onderzoek", aldus Scholten. Haar collega Monika Popieluch van Microsoft weet wel dat er problemen zijn met inloggen. "Maar of dat enkel bij UPC-klanten is, weten we op dit moment nog niet", aldus Popieluch. Beide bedrijven beloven zo snel mogelijk met een verklaring te komen.

Overigens klagen sommige UPC-klanten ook over problemen bij het bereiken van andere Microsoft-diensten, zoals Hotmail en MSN. Die problemen lijken echter minder wijdverspreid te zijn dan de problemen met Xbox Live. Omdat het er op lijkt dat enkel klanten van UPC problemen hebben, is de kans groot dat het om een routing-probleem gaat.

Reacties (72)

Reactiefilter:-172070+152+25+30
Moderatie-faq Wijzig weergave
Ach, UPC heeft niet alleen een probleem met Microsoft diensten, ook PSN (van Sony) werkt via een UPC lijn niet zoals je er van mag verwachten.

Connecten gaat goed, online gamen gaat goed, maar zodra je grotere bestanden moet downloaden (game files / patches / demo's / filmpjes) dan zakt de snelheid gigantisch naar beneden. Een aantal tests uitgevoerd door een vriend op een andere locatie op verschillende momenten (week / weekend / dag / avond) tegelijk dezelfde downloads te starten. Hij op Ziggo (50) ik op UPC (120).

Resultaat: Ziggo met de helft lagere download snelheid, was meer dan 2x sneller klaar met downloaden in alle testen!

Hierover gebeld met de UPC helpdesk, maar die weten er niets van of willen er niets over zeggen. Mijn gevoel zegt simpelweg dat UPC knijpt.
Hier uit maak ik nog steeds niet op dat het probleem bij UPC ligt.
Eerder vermoed ik je netwerk of server-side issue's.

Probeer eerst eens een andere router of andere instellingen.
Weet iemand een oplossing? Of is het opgelost? Ik ben UPC klant, al jaren geen problemen en alle Xbox live poorten open. Mijn nat was perfect en ik kon alles spelen en iedereen joinen. Sinds THE UPC routing update in december blijft mijn connectie vaag. Verbonden met live maar val party uit, off profiel signed out, of dashboard is traag.

Volgens diverse sites schijnt er nog geen oplossing te zijn. Ik baal enorm want ik betaal de volle pond voor UPC (6 jaar) en Xbox live (10 jaar) en kan nu gewoon amper online gamen.
Problemen blijven hier ook aanhouden. Xbox verbindt moeilijk, soms helemaal niet en ook diverse websites zijn zeer traag.
Mm Hier ook trage verbiding met hotmail. MSN ligt er ook regelmatig uit.
Wat mij opvalt bij www.speedtest.net dat de download wel goed loopt maar dat de upload niet wil verbinden.
Nog een goede test.

knal een proxy op je netwerk.

Heb ik net gedaan en jezus wat een verschil.

outlook live opent nu netjes vlot.

facebook geeft trouwens sinds vandaag ook veel problemen maar na de proxy aangezet te hebben werkt dat ook weer naar behoren en lekker vlot.

UPC heeft routering problemen naar verschillende netwerken is mijn conclussie en die tweaker met wireshark alleen UDP verkeer is ook gewoon hartstikke fout want waar is al het TCP verkeer gebleven ? kan zijn dat UPC tcp lijkt te blokkeren op sommige poortjes en UDP wel netjes routeert op alle poorten.

5.9.135.70 poortje 8080

kijk maar wat een verschil je ziet.
van upc heb ik wel eens geld terug gekregen omdat internet het volledig niet deed. maar wat is hun beleid als je snelheid gehalveerd is en wanneer xbox live het niet meer doet, zoals nu?
ik zit bij ON (ons net) en ik heb nergens last van hij meld zich gewoon aan duurt 5 seconden ofzo..
gelukkig gaat upc etc het onderzoeken hopelijk word dit voor jullie snel opgelost!

Uit coulance mag de internet provider wel 3 maanden gratis xbox live weg geven }>
ik probeerde gister een app te downloaden op wp8 en ik vond het al raar dat ik telkens de melding kreeg dat de service niet beschikbaar was maar ik begin nu dus een beetje te begrijpen waarom :)
Merkte laatst wel dat windows live game aanmelden niet/moeilijk te bereiken was op mijn upc verbinding.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Microsoft Windows 10 Home NL Apple iPhone 6s Star Wars: Battlefront (2015) Samsung Galaxy S6 edge Apple Watch Project CARS Nest Learning Thermostat Google

© 1998 - 2015 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True