Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 72, views: 25.071 •
Submitter: Samplex

Klanten van kabelaar UPC klagen dat ze niet kunnen inloggen op Xbox Live en andere Microsoft-diensten. Vooral in Ierland zijn veel klachten, maar ook Nederlandse gebruikers ondervinden problemen. Microsoft en UPC onderzoeken de klachten.

Xbox LiveOp Twitter klagen de nodige UPC-gebruikers dat ze niet kunnen inloggen op Xbox Live en ook op het webforum van UPC-klanten Chelloo spuien klanten van UPC hun ongenoegen. De meeste klachten komen echter uit Ierland, blijkt uit een 29 pagina's tellend topic op een Iers forum. De Ierse afdeling van UPC bevestigt de problemen op Twitter. De problemen lijken sinds 28 december voor te komen.

Woordvoerster Maaike Scholten van UPC kan de problemen niet bevestigen. "We hebben de klachten in onderzoek", aldus Scholten. Haar collega Monika Popieluch van Microsoft weet wel dat er problemen zijn met inloggen. "Maar of dat enkel bij UPC-klanten is, weten we op dit moment nog niet", aldus Popieluch. Beide bedrijven beloven zo snel mogelijk met een verklaring te komen.

Overigens klagen sommige UPC-klanten ook over problemen bij het bereiken van andere Microsoft-diensten, zoals Hotmail en MSN. Die problemen lijken echter minder wijdverspreid te zijn dan de problemen met Xbox Live. Omdat het er op lijkt dat enkel klanten van UPC problemen hebben, is de kans groot dat het om een routing-probleem gaat.

Reacties (72)

Als je naar outlook.com, hotmail.com of www.xbox.com ("Sign In") gaat dan laad de pagina niet meer.

Alle 3 de sites van MS verwijzen naar login.live.com welke dan vervolgens niet meer laden...

Niet alleen UPC Ierland maar ook UPC Tjechie heeft er last van, het veranderen van DNS servers (google, opensdns) helpt ook niet .
Sinds december inderdaad problemen met verbinden. Ook wordt de verbinding op willekeurige momenten verbroken. Wanneer deze problemen zich voordoen werkt niks op *.live.com / *.xbox.com meer.
Meldde het e.e.a. al eens in een topic in het windows clients forum. Heb geen xbox, maar mijn mail-accounts bij outlook.com, live.nl en hotmail waren niet te benaderen. Ook alle websites microsoft related waren bijna niet te bereiken. Dit begon dus op 27 december, en was op 29 december weer ok. UPC/Cisco 3212, en Horizon box.

Nu snap ik waarom het fout ging.
Hier ook UPC Cisco 3212, Horizon rampen box
Ik zit bij Telfort, en merkte vorige week vaak dat mijn xbox niet kon inloggen. Melding was iets van service not available/reachable ofzo.
als het wel werkte werd ik tijdens een potje fifa zomaar eraf gegooid.

In het verleden (met een andere Telfort modem) vaak zitten stoeien met firewall en portforwarding; mijn xbox stond op een manual IP en portforwarding voor de XBL poorten. Het hoogste wat ik kon bereiken met deze settings was 'moderate NAT' op XBL. De 'oplossing' (van Telfort/Zyxel) was destijds DHCP op de Xbox + UPnP aanzetten in het modem. Heel vaag; maar dit heb ik dus sinds vorige week aangezet, en alles werkt PERFECT; vrijwel direct op XBL bij het aanzetten en NAT OPEN.

Dit kan geen toeval zijn lijkt mij. Ik laat het voorlopig zo, maar het liefst wil ik manual , en belangrijker UPnP uit.

Daarnaast ; sinds vorige week heeft een maatje van mij ook last van het niet/traag kunnen inloggen, en die heeft KPN internet.

[Reactie gewijzigd door JRKAP op 3 januari 2013 10:49]

Ik heb inderdaad de laatste week ook problemen met inloggen op Xbox Live. Hij klapt er vaak uit en het duurt erg lang om in te loggen (vooral heel irritant als je lekker online een potje aan het Battlefielden bent). Hoop dat UPC snel met een oplossing komt!
Hier lagen de cloud diensten eruit, ik kon sinds de 28ste geen enkel save game meer starten, wat best wel lastig was.
Heb zelf belgacom internet.
Cloud diensten was een probleem dat bij Microsoft lag en die storing is volgens wat ik begreep voor een groot deel opgelost. De huidige problemen zijn puur tussende connectie van UPC en Xbox .
Beter word hier snel iets aan gedaan.
Je betaald voor beide services en het werkt niet. Kan gewoon niet.
Compensatie aan de mensen lijkt mij op zijn plek.

Voordat ik met me Xbox online kan moet ik eers me account weg gooien en opnieuw downloaden.
Maar dit werkt niet altijd en soms duurt het gewoon 2 uur voor dat ik online ben.
Als je dan online bent werk niet eens alles zo als het hoort.
Of je ben in game bezig word je verbinding verbroken moet je weer 2 uur bezig zijn voor dat je online bent. Dan ben ik snel klaar met gamen.
De mensen waar ik mee speel op Live hebben ook allemaal UPC, en inderdaad allemaal hebben ze problemen met het verbinden, en laat staan verbonden blijven.

Het is zelfs zo erg geweest dat ze niet eens meer een Party Chat konden hosten...
Uiteraard al aangeraden om de DNS te veranderen naar Google of OpenDNS, maar helpt ook niets.
Zelf zit ik op KPN Glas en geen problemen.

Wat overigens wel opvalt, op het moment dat ik een party en/of game zou hosten blijft de verbinding "vrij" stabiel...
Hier sinds enkele dagen een MSN messenger die niet can connecten en er om de haverklap uitvliegt. (UPC eindhoven)
Hier ook problemen met de XBOX. Eerst dacht ik dat het aan mijn bekabeling lag omdat ik die toevallig had veranderd. Wanneer ik echter de netwerk check doe in de Xbox settings krijg ik wisselende resultaten; het eigen netwerk ziet hij altijd maar soms herkent hij geen internet en soms wel internet maar geen Xbox live dienst. Wanneer ik de test herhaal krijg ik vaak weer een ander resultaat.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Populair:Apple iPhone 6DestinyAssassin's Creed UnityFIFA 15Nexus 6Call of Duty: Advanced WarfareApple WatchWorld of Warcraft: Warlords of Draenor, PC (Windows)Microsoft Xbox OneApple iOS 8

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True

Beste nieuwssite en prijsvergelijker van het jaar 2013